教你如何更成功的与人沟通
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教你如何更成功的与人沟通?无论在什么时候,沟通对每个人来说都是很重要的,尤其是在职场上,好的沟通对自己的工作是有好处的,下面分享教你如何更成功的与人沟通,一起来看下吧。
教你如何更成功的与人沟通1
1、目光
目光接触,是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感交流中的重要作用。
在销售活动中,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。
在人们交往和销售过程中,彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。推销学家在一次实验中,让两个互不相识的女大学生共同讨论问题,预先对其中一个说,她的交谈对象是个研究生,同时却告知另一个人说,她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。观察结果,自以为自已地位高的女学生,在听和说的过程中都充满自信地凝视对方,而自以为地位低的女学生说话时很少注视对方。在日常生活中也能观察到,往往主动者更多地注视对方,而被动者较少迎视对方的目光。
2、体势
达芬·奇曾说过,精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样,销售与人际往中,人们的一举一动,都能体现特定的态度,表达特定的涵义。
销售人员的体势会流露出他的态度。身体各部分肌肉如果绷得很紧,可能是由于内心紧张、拘谨,在与地位高于自己的人交往中常会如此。推销专家认为,身体的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方,表示热情和兴趣;微微起身,表示谦恭有礼;身体后仰,显得若无其事和轻慢;侧转身子,表示嫌恶和轻蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖离去,则是拒绝交往的表示。我国文化传统很重视交往中的姿态,认为这是一个人是否有教养的表现,因此素有大丈夫要“站如松,坐如钟,行如风”之说。在日本,百货商场对职员的鞠躬弯腰还有具体的标准:欢迎顾客时鞠躬30度,陪顾客选购商品时鞠躬45度,对离去的顾客鞠躬45度,表示真诚的道歉鞠躬90度。
如果你在销售过程中想给对方一个良好的第一印象,那么你首先应该重视与对方见面的姿态表现,如果你和人见面时耷着脑袋、无精打采,对方就会猜想也许自己不受欢迎;如果你不正视对方、左顾右盼,对方就可能怀疑你是否有销售诚意。
3、衣着
在谈判桌上,人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚?罗兰说:“你的衣服往往表明你是哪一类型,它代表你的个性,一个与你会面的人往往自觉地根据你的`衣着来判断你的为人。”
衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣服来表达心中的思想和建议要求。在销售交往中,人们总是恰当地选择与环境、场合和对手相称的服装衣着。谈判桌上,可以说衣着是销售者“自我形象”的延伸扩展。同样一个人,穿着打扮不同,给人留下的印象也完全不同,对交往对象也会产生不同的影响。
美国有位营销专家做过一个实验,他本人以不同的打扮出现在同一地点。当他身穿西服以绅士模样出现时,无论是向他问路或问时间的人,大多彬彬有礼,而且本身看来基本上是绅士阶层的人;当他打扮成无业游民时,接近他的多半是流浪汉,或是来找火借烟的。
4、礼物
礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的,其价值在于沟通了人们之间的友好情意。原始部落的礼品交换风俗的首要目的是道德,是为了在双方之间产生一种友好的感情。同时,人们通过礼品的交换,同其他部落氏族保持着社会交往。当你生日时送你一束鲜花,你会感到很高兴,与其说是花的清香,不如说是鲜花所带来的祝福和友情的温馨使你陶醉,而自己买来的鲜花就不会引起如此愉悦的感受。
在销售过程中,赠送礼物是免不了的,向对方赠送小小的礼物,可增添友谊,有利于巩固彼此的交易关系。那么大概多少钱的东西才好呢?在大多数场合,不一定是贵重的礼物会使受礼者高兴。相反,可能因为过于贵重,反而使受礼者觉得过意不去,倒不如送点富于感情的礼物,更会使销售对象欣然接受。
教你如何更成功的与人沟通2
一、什么叫沟通交流?
什么是沟通?如何与人沟通?沟通交流是拥有误解立即表明,拥有建议立即明确提出,拥有分歧相互之间承认错误。
二、需不需要沟通交流?
沒有沟通交流,如何与人沟通,人与人之间总有了芥蒂,心和心中间总有了间距。两人中间,沒有沟通交流就沒有持续,沒有联络就沒有情感。假如1个不谈,1个不用说,再最熟悉的人,也会逐渐没有了共同话题,再深的情感,也会逐渐找不着支撑点。连倾吐和聆听的冲动也没有了,这些情感也就类似走来到头。如何与人沟通?两人的沟通交流,70%是心态,30%是內容。心态错误,內容就会被歪曲。沒有优良的心态,知心话就说不出口,真心话就心静不下来。說話尖酸刻薄,令人误认为是激怒。性子生死对决,把沟通交流变为了争吵。要沟通交流,就诚心实意。平静的心态,诚挚的语调。治患上你性子的,就是你最爱的人;吃得消你性子的,是真正爱你的人。操纵患上心态,你就是说积极的人;被心态所操纵,我也终究是普攻。
三、学好如何与人沟通
1、本人胆量的训炼
人和人之间如何有效沟通?担心与人沟通、畏手畏脚的人无法与人沟通好,要改进这种情况,取决于本人胆量的提高。要锻练胆量,最先你得应对自身的惧怕心态状态,挑戰你以前担心的事儿,你若担心与人沟通,你还要积极去结识盆友,和人攀谈,如果你英勇迈出首先,我也取得成功了一大半。
2、常沟通交流
与人沟通演讲口才工作能力能够在你与别人每次的沟通交流中获得提升,人和人之间如何有效沟通?你可以爱惜每次沟通交流的机遇,多多的和人說話,在說話尽抒己见,有益信息内容的互换,有利于你提高眼界,令你越来越更乐观,更想要和人与人沟通。
3、视频语音训炼
人和人之间如何有效沟通?开展规范性的视频语音训炼,训炼你的声音、语气、声音速度、咬字与气场这些。以便说得一大口流利地的普话,你该多翻一翻词典,学习培训词句恰当的字读音,多读书读好书与做快速阅读训练对纠正你的视频语音很有协助。
4、善于文明礼貌語言
人和人之间的相处应是公平、有礼仪知识的,除开个人行为言行举止文明行为有礼,你的說話还要文明礼貌。要用:请、感谢、抱歉、很抱歉、请原谅、没事儿这些文明用语,他人就能体会到你的重视,觉得你也是一名最该结识的盆友。
5、妥当表述
在与人沟通中,擅于表述自身的人更火爆。和人沟通交流时,你应主要表现得温柔体贴,真心实意友好,说真心话,不用说谎话,防止蒙骗与瞒报,防止嘲笑别人,防止讨论八挂与挖人隐私保护。
有时候,衣食住行就是说这种让步,这种谦让,这种惯着。并不是全部的事儿,都适合争锋相对,刚劲有力。强势有强势的益处,谦让有谦让的优点。让步未必都是柔弱,谦让未必就是说软弱无能。学好与人相处,学好操纵性子,学好排解,千万别对最爱你的人发脾气,千万别给你爱的男人难过!
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