餐飲策劃範文合集七篇
本文已影響1.61W人
本文已影響1.61W人
一, 專案分析
1、名頭來歷:
人間真情——有一戶五口之家,母親是江陰人氏,每逢佳節團聚必不可免的一道主菜,便是媽媽親手烹飪的肉絲泡蛋。時年,父母年逾古稀,長子身旁伺候,次子闖蕩神州,小妹更是飄洋過海。為感知牽掛,感恩養育,三兄妹攜手足之情創立柔絲泡蛋連鎖餐飲,寄慰人間真情——天涯翹盼,柔絲相聚。肉絲泡蛋原本江浙家常菜,為適應商標註冊規範,特將“肉絲”改變成“柔絲”。
2, 現行運營:
初期首家店於20xx年1月26日在廣州開業,除去春節長假因素,另選址不當,無法達到預期效益,於4月26日進入危機管理程式{見手冊}
3, 市場縫隙:
初期自首家店開業以來,出品研製成功得到固定忠誠消費群體認可;管理進入程式化;市場初探結束。更值得稱謂的是原設計出品及派送方式得到滿意和延伸,極具品牌競爭力,彼有一定知名度,可以繼續從事市場拓展。
4, 餐飲效益:
餐飲業效益不同於其他行業——資金週轉週期短(按日計算)盈虧明顯。 只要選址、選項、管理到位很快就會見到明顯效益。
二, 專案進度
1, 初期試點階段接近尾聲
2, 二期品牌戰略即將開始
多點帶面,造勢招商
A, 擬在廣州繁華街市開設店鋪作為形象旗艦店
時間:20xx年4月下旬選址,5月開業一家;6月-8月開業總共三家
B, 多店鋪(一個大城市開三到五店)、
時間:20xx年8月下旬在北京或上海選址,10月開業第一家外阜分店;11月-12月開業總共三家外阜分店
C, 經營管理理順期:規範出品、科學管理
時間:20xx年1月——6月
D,多城市造勢,力爭每個直轄市、特大城市、省會城市開設直營店,目標總計108家。
時間:20xx年初——20xx年末
3, 三期選項投資(有待量化)
A, 拓展國外行業市場
B, 拓展品牌縱橫市場
C, 拓展跨行品牌市場
三, 專案實施
(1)集團公司組建:限期1個月
內容:合夥協議、資金到位
費用:場所租賃、手續辦理、辦公裝置、經費等預算10——35萬
(2)二期品牌戰略
A,擬在廣州繁華街市開設店鋪作為形象旗艦店時間:20xx年4月下旬選址,5月開業一家;6月-8月開業總共三家
投入1(旗艦店)投入2(兩家分店) 總投入
營業面積300平米營業面積2×300平米 900平米
月均業績26萬月均業績2×26萬 78萬
純利潤25%純利潤2×250萬
回收期6個月回收期6個月 10個月
備用金10萬備用金2×10萬 30萬
總投入49萬+10總投入98萬+20計147萬+30=177萬
B, 多店鋪(一個大城市開三到五店) 時間:20xx年8月下旬在北京或上海選址,10月開業第一家外阜分店;11月-12月開業總共三家外阜分店
模式同A,總投入177
C, 經營管理理順期:規範出品、科學管理
時間:20xx年1月——6月
D,每個直轄市、特大城市、省會城市開設直營店,目標總計108家。 時間:20xx年初——20xx年末 資金投入以現有利潤和加盟金滾動投入 E, 辦公、差旅、公關等經費平均5萬/月,2年預計120萬
F, 風險規避:三個月考核期內確保直營店均值盈利在15%以上,低於此標準則屬於非盈利店,可根據實際情況考慮下馬
四:專案總投入:
集團公司籌建費用+旗艦店開辦費用+外埠形象店開辦費用+集團專案運做費用=500萬
五: 國內連鎖餐飲行業資料表達
商務部最新調查顯示,全國限額(年銷售額5000萬元)以上連鎖餐飲企業尤其是直營連鎖快餐企業,營業收入大幅增長。其中,東部省市快餐營業規模明顯超過正餐,廣東快餐的市場份額高達90%,江蘇、上海、遼寧、北京、浙江、山東等省市也已達到50%以上。連鎖經營已成為餐飲業做大做強的主導經營模式。據統計,截至20xx年,我國限額以上連鎖零售集團(企業)達1416家,比上年末增長34.2%,實現銷售額10668.4億元;限額以上連鎖餐飲集團(企業)達300家。據商務部預計,20xx年我國餐飲業市場將繼續以17%左右的速度高速增長,全年零售額將越過9000億元臺階而直接突破1萬億元。
20xx年是實施“十一五”規劃的開局之年,在增加居民消費、擴大消費需求的政策推動下,餐飲業將進一步增強自主創新能力,規模化、產業化、現代化發展加快,餐飲經濟市場活力不斷增強,根據餐飲業發展模型分析,預計20xx年我國人均餐飲消費支出將增長17.6%,達到800元;餐飲業市場執行將繼續以17%左右的速度高速增長,全年將越過九千億元臺階而直接突破一萬億元大關,達到10400億元。
一、放開手腳“愚”前臺!
所謂“應節氣,重氛圍”,愚人節是肯定要一起來搞些小動、鬼點子滴!
習慣了平時的愚朋友、愚同事,是不是沒體驗過愚陌生人?來吧來吧,酒店前臺歡迎你來愚!
只要在愚人節當天入住併成功“愚”了酒店前臺,Ta不僅不會生氣還會送你福利哦,房費立減XX元!
二、4月1日、41元就給住!
愚人節,4月1日,41元就讓你住酒店,你信麼?
在4月1日當天,生日在4月的客人出示本人身份證件入住,房費立減至41元/間,僅此一天哦。
(請各酒店根據自身房間價格調整特價房數量)
三、愚人節尋找最“傻”的你。
愚人節又如期而至,這是一個“聰明人”與“傻子”之間的大戰!無形中躺槍的“傻子”們總是這一天最大的笑點,不得不說,好慘...
被耍了一天,也該犒勞下自己了,XX酒店為愚人節“傻子”們貼心的準備了舒服的客房,放鬆心情,快來入住吧!傳送“我是傻子千真萬確”即可領取XX元房費立減優惠!
四、“愚”情未了,激情表白!
自從愚人節表白被開發出來後,情人節表白瞬間被秒殺,表白成功皆大歡喜,失敗則一句“今天愚人節”避免尷尬。
現在,只要你和你的TA來一場“愚”人表白,就能獲得入住立減XX元優惠!
重點是!無論你們是真的要表白的一對,或者一對基佬,甚至男女老少都不限制,只要敢“愚”敢表白,我們就敢送!
注:需要在酒店前臺進行公然表白哦,拍照留念神馬的最好了。
五、最“愉”愚人節,房間限時秒
愚人節並不僅僅是整蠱的時間,同時也可以是讓人放鬆心情的“愉”人節!愚人節狂歡,XX酒店帶給你想也想不到的驚喜!
4月1日12:00整點,XX酒店XX房限時秒殺!原價XX元的酒店秒殺僅需XX元。
準備好在微信上搶房吧。
(共X間,訂完為止)
前言
餐飲行業已步入強勢競爭時代,市場競爭激烈,如何開啟市場終端?如何提高品牌知名度?如何搶佔餐飲市場的最大份額?如何引領一個市場?
目前,烏海的餐飲業發展態勢良好,具有很大發展潛力。在這樣良好的大背景下,我們全力打造“品味齋”的 品牌價值,營造熱點進行宣傳,主要策劃有特色的宣傳手段及促銷活動。
以塑造品味齋整體的品牌形象,並引起媒體的廣泛關注,使烏海人都知道最地道的新疆菜就在品味齋。餐飲市場營銷策劃是一門研究競爭和不斷變化的市場環境的專業,如何識別,分析,選擇和利用市場機會,探求飯店生產和銷售的最佳形式和最合理途徑,目的就是以最少的勞動耗費取得最大的經濟效益。
營銷策劃分析
一、 目標市場分析
SWOT分析
Strengths(優勢)
1. 頂級廚師,絕對正宗的新疆味道
2. 地段,位於一中旁,單位集中,停車位充足
3. 新裝修 Weaknesses(劣勢) 1. 知名度不夠,酒香也怕巷子深 2. 獨立飯店,沒有形成餐飲街,吸引顧客是難點 3. 裝修風格與本身的菜品風格不統一,沒有形成明顯標識
Opportunities(機會)
1. 市場大環境好,餐飲市場蛋糕巨大
2. 烏海餐飲市場新疆菜還沒有領軍者 Threats(威脅) 1. 目前市場做起來的特色餐飲為數不少,有固定的老顧客,市場相對成熟
2. 新疆菜在烏海是一個新興的菜系,烏海人是否能夠廣泛認可,是一個大的挑戰
一個空白的市場,是機會也是挑戰,如何將這一新的菜系,做成烏海主流菜系,或者一部分顧客鍾愛的菜系,是目前品味齋要考慮的重點。品味齋的顧客主要是工薪階層和在周圍的工作人員,但其中也有不少是公款消費,這要求我們在提高檔次的基礎上必須兼顧那些工薪階層的消費水平。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮節日相關的一些飯菜的價格,可採用打折(建議使用這種辦法)或者贈送啤酒的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議採用減量和減價相結合的辦法。
3、各節日的套餐(下面有說明)的價格不要偏高,人均消費控制在30-50元。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據品味齋的實際情況靈活變動,在節日的前後達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略
1、製作專門針對節日的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等型別,主題要體現熱鬧氣氛,可贈送啤酒(價格不需要太高)。
2、如果一家人裡有一個人過生日,可憑藉有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受8-9折(根據酒樓的實際決定)的優惠。建議給他們推薦節日套餐。
3、在飯後贈送一些相關的小禮物(上面要印上酒樓的名稱、電話、地址)。
4、活動的時間定於節日前後兩到三天。
四、推廣策略
1、在飯店的門口附近放置戶外廣告(戶外廣告採用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機簡訊廣告,群發的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。
4、圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5、也可採用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證烏海市總人口的1/5。
五、其它相關的策略
對服務員和相關的工作人員採指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性(以後可以細化這個內容);在大廳裡放一些特色音樂;上菜的速度必須要快;大廳的佈置上不需要太豪華,但要有特色,體現新疆的感覺。
根據本案提供的介紹,前期的經營狀況良好,說明本店還是具備一定的競爭實力,菜品方面還是適應當地人口味的,但是今年的狀況不好,原因自然很多種,從自身出發,重新去吊起新老客戶的胃口才是上策,因此本案力從實際出發,起到一定的實踐作用。
一、營銷策略
1.建立會員制
老顧客是餐飲中的主流消費群體,通過建立會員制,鞏固現有顧客,並發展新顧客,可以建立以下會員機制:
(1)消費滿XX元即可辦會員卡一張,每次用餐可以享受9.X折,並獲贈XX積分;
(2)當積分滿XXX,即可兌換升級會員卡,享受8.X折優惠;
(3)當升級卡積分滿XXX,即可兌換頂級卡,享受7.X折優惠。
2.每週一款特價菜
以周為單位,提供一款時令特價菜,或者是幾個菜品,由顧客任選其一。
3.代金、折扣券
以餐飲常用的代金券、折扣券作為用餐後的贈券,吸引客戶再次來店。
4.贈品
利用節假日的促銷節點,用餐XX元以上贈送不同價位精美禮品。
5.抽獎
抽獎一直是商家屢試不爽的促銷良策,可以將抽獎作為主力營銷方案加以推廣。
6.服務品質
通過店內軟體質量的提升,讓顧客充分體驗到賓至如歸,服務上的細節:
(1)入店問候語;
(2)用餐時溫馨提醒;
(3)對菜品的瞭如指掌;
(4)茶水、飲料的送達及時;
7.免費品嚐
新款新品為客戶供免費品嚐,以帶動更多的顧客、更高的人氣。
8.會員答謝日
利用一年中的店慶或是特殊的日子,作為會員答謝活動,專門為會員提供免費或折扣力度大的菜品。
二、促銷執行
以抽獎形式貫穿全年,並配合其他促銷活動。
1.元旦
活動時間:3天
活動內容:消費即可參加抽獎,即開型抽獎,獎品設定不同額度代金券。
2.春節、情人節
活動時間:春節前半個月
活動內容:
(1)在此期間用餐的顧客,可寫出一條祝福語並留下姓名,憑此祝福語抽獎,春節前一晚,抽出獎品,獎項設定可以豐厚的一些實物並有一些不同額度代金券;
(2)團圓套餐,預訂春節團圓餐可享9折優惠。
3.3.15會員饕餮日
活動時間:3天
活動內容:推出新菜品,頂級卡會員可免費試吃,並推出同樣免費的幾款特色菜。
4.店慶日
活動時間:15天,
活動內容:日日幸運大抽獎,累計XXX元,獲獎券一張,填寫抽獎券,當日開獎當日公佈。
5.五一
活動時間:3天
活動內容:消費XX元以上,天天一款半價菜
6.6.1
活動時間:3天
活動內容:8折家庭餐,贈送兒童毛絨玩具一個。
7.母親節
活動時間:3天
活動內容:免餐位費,送滋補湯,送精美禮品
8.父親節
活動時間:3天
活動內容:免餐位費,送禮品
9.端午節
活動時間:3天
活動內容:扎啤免費,每人限一杯,送粽子
10.七夕節
活動時間:3天
活動內容:情人用餐,贈菜品,贈情侶照
11.中秋節
活動時間:3天
活動內容:會員消費200元贈禮盒月餅,抽獎
12.十一10天,天天半價菜,優惠正當時
活動時間:3天
活動內容:第天提供一款半價菜,並作特色主打菜,新品推出,時令鮮菜。
12.聖誕節
活動時間:3天
活動內容:
(1)聖誕樹上好禮搖,在大廳內放置一個聖誕樹,掛滿不同禮同,用相應的竹竿之類打落,即可以得到禮盒內文字上相應的禮品;
(2)來店即送平安果。
三、推廣渠道
1.發傳單
每週末,印製類似於KFC那樣的紙質優惠券,在城市的繁華區發放。
2.美食雜誌,企業內刊優惠券
(1)選擇當地免費發行的報紙或是雜誌,藉助相應的位置,印製宣傳單(告知促銷資訊)或折扣券;
(2)選擇一些大的企業內部發行的集團報藉助相應的版面,促銷資訊的宣傳,並贈送內部員工一定數量的會員卡。
3.網站,網上優惠券
組建自身的網站,在網上釋出相的優惠券及促銷資訊,並和相應企業商家建立網路平臺,資源共享。
4.特約商戶(或12580)
與當地的最大的號碼百事通建立商家合作,使顧客能在第一時間內瞭解到店內活動資訊。
5.短息平臺
通過短息方式,向現有會員傳送即時的促銷資訊。
6.百貨商場、4S店、信用卡特約商戶
聯絡當地的知名購物中心、4S店、銀行信用卡會員,向他們提供一定額度的優惠,從而會員資料共享。
李公堤,水景秀美,儀態萬千。李公堤商業街區一期二期的成功給予了投資者強大的信心與吸引力,成為蘇州商業圈特別是餐飲娛樂高階品牌的集聚寶地。前期的積累與高層次商圈的形成,以及圓融集團完備的後續開拓,都為李公堤商業街區的旺盛客源、持續消費力奠下了基礎。李公堤三期歐陸風情商業街,首次引入streetmall模式,將是未來蘇州高消費層的又一個集中地。
關於吳地人家
吳地人家大酒店作為蘇州餐飲近年殺出的一匹極具競爭力的黑馬,與李公堤結下了不解之緣。XX年,當李公堤第一期風生水起,吳地人家大酒店便獨具慧眼,率先進駐李公堤,並以其讓人耳目一新的文化餐飲,飲譽蘇城。吳地人家由此叫響,李公堤由此也迅速升溫。當年,吳地人家大酒店李公堤店榮膺蘇州美食風雲榜、最佳旗艦餐飲名店,和蘇州50強餐飲名店。
目前,契合市場需求的吳地人家大酒店已在全國範圍擁有近10家連鎖店。“吳地品牌”越唱越響,企業已啟動上市工程,大連凱達創業投資有限公司已與吳地人家大酒店管理有限公司簽訂投資協議,一個風華正茂前途無量的國內高階餐飲品牌正日趨成熟。
關於李公堤
李公堤三期,作為一條歐陸風情的商業步行街,將是一個多功能特色的商業組合。它首次將中央休憩式商業街區的概念引入蘇州,實現“食、住、行、遊、購”緊密結合。正像李公堤ⅰ、ⅱ、ⅲ期開發不斷創新一樣,吳地人家登陸李公堤三期必須要解決凸顯的問題。一是吳地人家已經在李公堤擁有一家旗艦店,三期登陸必須要跳出原有的模式,創造新鮮魅力,否則就是抄襲和克隆自己,缺乏品牌的新鮮度和顧客的關注度,老店新開,缺乏活力。二是,正如開發商所擔憂的,李公堤一、二期餐飲企業偏多,三期進駐的餐飲企業,要求會更高,必須體現“休憩式商業街區”特點,與“歐陸風情”的格調融為一體。
關於品牌簡述
吳地人家將發揮自身優勢,實施“變臉戰略”,攜全新理念、科學管理技術與本身強大的資金力量與深厚文化底蘊,新創“玉人樓——古典時尚餐廳”品牌,入駐李公堤歐陸風情商業街。
“蟾光如有意,先上玉人樓”。紅樓夢開篇賈雨村一句抒寫美人美景的語句,是玉人樓餐廳的開場白,也奠定了整個餐廳風格的基調——優雅的古典美。“二十四橋明月夜,玉人何處教吹簫”——這又將餐廳的文化底蘊提升了一個檔次,玉人樓所提供的,將不僅僅是精緻美食,還有賞心悅目的裝潢、令人舒心的服務,以及多種演藝表演,滿足來客口福、眼福、心福。
植根於古典,而又超越於古典,是“玉人樓”的'品牌定位。以東方博大精深的文化作為基礎,同時採攫西方藝術中的點睛亮點,中西合璧,營造穿越時空的古典時尚理念,在歐陸風情的街區中成為一個矚目的亮點。
“玉人樓”是依託於吳地人家大酒店管理有限公司,全新而充滿生機的一個餐飲品牌。“玉人樓”餐廳目標入駐歐陸風情街b島r5座,建築面積1800平方米,以營造浪漫、典雅、精緻、高尚的文化餐飲氛圍與提供新概念優雅飲食、養生美顏飲食為主旨,集用餐、茶敘、商務宴請等多功能於一體。
品牌設定
品牌:玉人樓——古典時尚餐廳。
品牌口號:
品牌寓意:蟾光如有意,先上玉人樓。玉人,本身就給人冰清玉潔、古典浪漫的意境,融美食、美人、美景於一樓。
目標人群:高階顧客,消費標準在150元以上。
風格:民國風情+和風元素+美食文化+時尚文化體驗
裝潢風格
“玉人樓”的基調是中國古典文化,而李公堤三期為歐陸風情,因此建築與內裝風格將選用折中而巧妙的民國風格。民國時期,是中國最大規模的西方文化與本土文化相融合的一個階段,當時的建築風格由此留下了綺麗的一筆。略帶古樸的歐式外觀中洋溢著西洋風的華麗,而內裝則將採用看似簡約而在細節上極盡奢華的中式民國風。燈光將在內裝中佔據重要地位,運用多種絢麗燈光打造流光溢彩、金碧輝煌的質感。用現代的材料打造古典韻味的裝飾,形成玉人樓特有的視覺格調。
菜品:蘇幫菜、創意菜、西式經典菜。
“玉人樓”的菜品,首推創意菜,菜餚出新出奇同時保證口感、美感,偏重清淡口味,份量少而精緻,以改良的蘇幫菜為基礎,輔以茶餐廳小吃、改良西餐、甜品、新穎飲品,同時注重養生、美顏等功效的菜品,推廣健康時尚飲食概念。菜式中西結合,材料、內容追求簡單、健康、綠色,單品的分量少而精緻,注重藝術性的擺盤,菜品的命名、配菜與餐具,都要出新出奇、令人賞心悅目。全部採用分餐制。
服務:高階餐飲,高階服務。
服務人員上:講究藝術服務,服務員內外兼修。熱情、高雅、純情、大氣。服務方式上:採取中外結合,引進西方的分餐制,以及日韓料理服務等等。
服務員的整體形象將參考《金粉世家》《半生緣》等劇集中,民國時期西餐廳服務員的形象,設計簡約大方,在細節上體現宮廷感的華麗。傳菜服務生與迎賓、貴賓包廂專用服務生制服有所區別,貴賓包廂服務專員的服裝更加精緻華麗一些,應和客人的高階消費心理。
服務特色上,強化推行文化體驗服務。這是“玉人樓”不同於其他餐飲的顯著特徵。為此,我們提出玉人樓不僅僅是一個吃飯的地方。它更是一個體驗中西文化,掇拾時尚元素,接受藝術薰陶的風雅之地。
契合李公堤三期的中央休憩式街區概念,在玉人樓,顧客將會感受到民國時期貴族家庭式的服務,進門那一刻起就穿越時空,回到80年前,感受中國在走向世界的初潮中,那股蕩氣迴腸的時代感。同時又體驗到那股民國貴族家庭式的快意。
“玉人樓”將在內裝、菜品、服務內都融入文化元素,做到圓融一體,令消費者在店內除了品嚐美食之外,能夠全身心地沉浸在有如時光倒錯般典雅古樸時尚的氛圍之中,完成味蕾和心靈的一次奇妙旅程。
1、市場定位
觀望目前的餐飲市場,競爭相當激烈,各店都在使盡渾身解數及各種手段來達到營銷目的,因此我們也要刻不容緩,立即制定營銷計劃,全面實行銷售戰略戰術,為酒店創造更高的利益。
本酒店從地理位置來看並沒有佔到相當的優勢,既不是在繁華的鬧市,也不在高檔商業區,但是有一點可以利用,那就是在開發區這一帶沒有什麼象樣的酒店或者餐廳,酒店周邊又是各大工廠企業,這就說明酒店發展有很大的潛力,但是離不開核心力量,那就是酒店的出品,必須走特色路線,現酒店主要經營驢肉和部分粵菜,首先要了解市場的需求和周邊客戶的消費習慣及口味要求,根據所掌握的一手資料對出品路線進行調整,其次要立即著手組建強有力的營銷團隊,培養專業的服務團隊。
2、市場分析:
縱觀中國八大菜系,是各具風格與特色,根據市場的需求與社會的發展,現在已經延伸到12大甚至更多的菜系,從不同層面滿足不同人群、首先我們要清楚瞭解當地的餐飲需求,其次再核定出品路線,而且一定不要太雜,太多,最多不能超過三個菜系,中高檔,特色菜,及本地菜,中高檔是為滿足一些企業的商務宴請,而特色菜則是吸引各界人士的,最後的本地菜才是滿足當地居民的,所以我們要得出一個菜系佔據市場的份額比例高檔菜30%特色菜10%本地菜60%,準確出品定位後不要停滯,要不斷的更新出品,創新菜品,優勝劣汰,為了更好的滿足顧客的需求要在出品方面大做文章、
3、服務的專業性
一家酒店除了硬體設施之外軟體尤為重要,所謂的軟體指的就是服務與出品,如何才能建立一個專業,訓練有素的服務團隊,首先從招聘這個環節就要開始重視,服務業中,外表和形象固然重要,但千萬不要忽視了員工的內在素質和可塑性,其次在培訓方面也要下足功夫,理論要講,但實際操作更為重要,注重員工的素質教育及職業道德的培訓,有必要還要挑選企業骨幹組織外出學習,增強專業知識與團隊精神,培養全員營銷,制定合理的員工獎勵機制,促進員工的工作積極性,()從而提高酒店利益、現在從事服務業的大多是90後,鑑於90後的工作具有很大流動性與不穩定,我們要注重員工的精神鼓勵以及業餘愛好,不要求人多但是一定要精、對一些對企業核心造成阻礙的屏障物給於徹底清除,企業要發展,所以不要講感情,講親戚關係,否則會亂則大患、
4、營銷團隊的建立:
從社會各界吸收一批精明能幹的人才,集中培訓,從服務業的重要性到職業道德,儀容儀表再到專業知識,要清楚瞭解他們的個人愛好及特長興趣給於不同層面的開發與培養,營銷人員的專業性非常重要,不要求他們會做但一定要會說,要及時瞭解國內國際新聞及營養健康學,讓客戶覺得此團隊很專業,懂得東西很多,其實營銷不光賣的是商品,更重要的是如何將自己推銷給顧客,一旦顧客接受了人,商品就自然會接受,與顧客建立良好的關係保持一定的距離,清楚瞭解每位顧客的消費習慣及消費心理,做好客戶檔案,不定期對部分重要客戶進行實地拜訪,吸取客戶的意見總結並組織會議進行有效整改,制定新穎的營銷方案,跟蹤服務,維護好老客戶,開發新客戶、
5、具體營銷策略:
1、利用媒體對酒店進行宣傳(電視/報刊/雜誌/網路)從酒店的環境,服務,出品三大塊入手
2、制定帶有酒店標誌的小禮品作為贈送餐巾紙盒/魔方/茶葉盒/雨傘。
3、製作"月子湯"免費送給產婦去本市各大醫院婦產科尋找產婦連續免費送三天我們精心製作的月子湯,並附上我們的套餐選單,一方面增強酒店宣傳,另一方面提高宴席定桌,比如建議產婦寶寶宴可考慮在我們酒店。
4、推出憑身份證過生日可本人食用免費生日套餐。
5、根據不同的節日製定相應的優惠政策。
6、其他宴會可免費製作精美的合影集送給客戶。
7、製作充值卡推銷給顧客,高不封頂充10000送20xx元,相當於每次用餐打全單八折。
8、可以吃八桌送一桌(八桌的平均值)
9、為了提高午市上座率,可在各大鬧市人流多的地方發出20元—50元的現金抵用券憑此券中午用餐可抵用相應的金額,只限中午,並每桌只可使用一張。
10、餐費累計超過規定金額可獲得相應的大獎比如:電腦,數碼相機,電動車,電視;微波爐。
6、總結
總結以上所述,需要一個專業的執行團隊去完成,要注重企業文化的建設和企業的包裝,大到一個門頭廣告,小到一張名片或者訂餐卡都要經過精心設計,多一些特色和文化色彩在裡面,要讓每位顧客能深切的體會到我們的用心,我們為客戶投資了,客戶自然會回報我們,最後要做好的就是節源開流,這也是一件至關重要的任務,要從各個環節去抓,始終本著以人為本,互贏互利的原則,因為員工是企業最大的財富。
私房會所是以“來有家的感覺,吃出家的味道” 為經營的理念提倡健康休閒、安全餐飲的休閒會所。 會所性質的餐廳,嚴格意義上的會所會選擇客戶,會員制,非會員不予接待,這種餐廳是自信的,也是現代的,根據餐飲業目前狀況,私房會所在消費者心目中應是一家經營健康特色餐飲的私房會所,不管從裝修風格和菜品口味來都要在同行業中都屬於獨樹一幟的。這種餐廳裡面裝飾精美華麗,服務體貼,菜品往往精緻細膩。這樣的會所往往親切,又不過分親切,低調卻有涵養,不故意擺譜,也不明確排外,注意細節,比如燈光的明暗,音樂的選擇和聲音大小。現在在都市裡的生活節奏快,工作壓力大 “私房會所”即開在住宅區或寫字樓中的餐館,沒扎眼的招牌,以個性化的服務,甚至也沒有固定的選單,但其“家”的感覺和精湛的廚藝,卻常常令食客趨之若鶩。私房會所的歷史據說可追溯到清末光緒年間,以“譚家菜”名震京城的譚家家道中落之後,為其家廚妻妾所創,原為生活所迫的權宜之計,不料竟逐漸傳佈開來。香港、廣州、上海等地也都陸續出現,成為一道別具特色的飲食風景。與時俱進,於今為盛。
私房會所營銷實施細則:
1、 以“吃上放心餐”為主題,與供應商家簽訂質量保證書。
2、給餐飲投保。
3、實施會員卡積分制度。
親和待客方面:
1、贈品方面:菜館應有特色的小工藝贈品, 讓顧客覺得到在這樣的會所吃飯,除了能享受高層次的氣氛,還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用,還能提高我們的檔次。在發放上可以根據消費的高低,贈品與之相配,但需要專人負責。
2、建立和收集《客源人事檔案》, 如VIP客戶(含家人)生日、結婚紀念日,公司客戶年慶,到時提前發放賀信以此用來加強與食客的聯絡,使我們有一批穩定的客源。可以這樣計算,若建立有5000客源檔案,一年有一次就餐機會,每天就有5000÷360=13.8次, 上座概率就五分之一,那麼每天也有2-3桌客源。
3、餐後服務:就餐後,客人除得贈品、優惠券外, 安排一兩個人為客人免費洗車和酒後代駕等(憑餐券或其它手續)事雖小卻能給客人減少許多麻煩,以此來增加客人對的印象, 從而更好的提升會所形象。
餐飲策劃彙總七篇
餐飲策劃錦集5篇
餐飲策劃方案集合15篇
求婚策劃多少錢(一般求婚策劃花費多少)
關於餐飲策劃範文6篇
關於餐飲策劃集合五篇
餐飲策劃模板集合六篇
關於餐飲策劃合集八篇
自助餐飲料櫃每瓶都是山寨貨 自助餐怎麼吃最划算
企劃書範文 推薦一篇企業策劃書範文
關於餐飲策劃範文7篇
餐飲策劃錦集7篇
餐飲策劃模板集合7篇
餐飲策劃集錦十篇
餐飲策劃模板合集九篇
餐飲策劃錦集八篇
餐飲策劃範文彙總六篇
2017最新五四青年節活動方案 青年節活動策劃範文精選
2017最新五四青年節活動方案 青年節活動策劃範文精選
關於餐飲策劃範文8篇
餐飲策劃範文彙總八篇
餐飲策劃模板合集9篇
餐飲策劃模板合集5篇
關於餐飲策劃範文5篇
餐飲策劃錦集五篇
餐飲策劃模板集錦8篇
餐飲策劃範文彙編5篇
餐飲策劃方案合集15篇
餐飲策劃模板合集八篇
餐飲策劃書集合15篇
關於餐飲策劃範文五篇
關於餐飲策劃範文10篇
餐飲策劃書集錦15篇