銷售怎麼找客戶源
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許多剛入行的銷售人員,都有一顆充滿激情的心,但往往由於缺少或者掌握不了潛在客戶或者潛在客戶的資訊,採取亂撒網的方法,瘋狂打電話,結果呢?時間一天天的過去,有效客戶沒有抓到幾個,銷售業績沒有什麼增長,反而,把自己的身心搞得非常疲憊,那麼銷售怎麼找客戶源呢,一起來看看吧。
一、他人介紹法
銷售人員是與人打交道的,那麼在銷售過程中積累人脈是非常重要的,說不定那一天你身邊的好夥伴就給你推銷了一個大客戶。
人們總是願意答應自己熟識與喜愛的人提出的要求。採用這種他人介紹的方法接近客戶的成功率高達60%以上。這個方法分為他人親自引薦和他人間接引薦兩種。一般他人親自引薦成功非常高,因為他人親自引薦,說明是有一定威望性的,是有定實力的,客戶也是比較相信他的眼光。
而他人間接引薦主要包括電話、名片、等形式。銷售員拿著他人的間接介紹信物接近新客戶時,一定要注意謙虛,不要居高臨下。更加不要炫耀與介紹人之間的關係如何密切。可以以真誠的稱讚客戶本身的語言引出他人的介紹。
二、利用事件法
什麼是利用事件法?比如公司產品週年慶活動、客戶的同學會、客戶所在學校的校慶、各種節日與節日活動、節假日活動聚餐等等,然後事前指導客戶的背景資料及興趣愛好,那麼你可以積極參與這些活動,找機會去接觸這些客戶,儘量給客戶好的印象。
三、調查接近法
作為一名優秀的銷售人員,一般都會客戶的資源瞭如指掌,瞭解客戶所需,及時幫助客戶解決這些問題,然後又可以擴大公司產品的知名度,同時又能拉近與客戶的關係。比如:客戶目前需要10桶花生油,但是沒有及時找到供應商,每天只能自己去採購,那麼你作為這方面的供應商,及時掌握了客戶這個需求,主動幫客戶把10桶油送到家,一來是解決了客戶的難題,而來你又宣傳了公司的知名度,同時又能增加了自己業績。
四、問題求教接近法
銷售員可以通過請客戶幫忙解答疑難問題,或者是直接向客戶提問(提與客戶關聯的問題)接近客戶。
比如:客戶是A產品的專家,然後你帶著公司生產關於A產品的東西去請教客戶,一來是利用客戶為人師表的特點,那麼客戶就會積極回答你的問題,在交談的過程中,你再慢慢透露出銷售A產品的想法,往往這種交談就會贏得客戶的青睞,因為你通過請教方式來奠定客戶的專家位置,往往客戶因為你這些話就會購買詞產品,甚至還會幫你做宣傳。
五、服務接近法
銷售員通過為客戶提供有價值並符合客戶需求的某項服務來接近客戶。具體的`方法包括:維修服務、資訊服務、免費試用服務、諮詢服務、促銷優惠活動等。採用這種方法的關鍵在於服務應是客戶所需求的,並與所銷售的商品有關。比如,
銷售代表可以這樣說,陳老闆,聽XXX說,你最近在開一家新飯店,我這裡根據你的情況做了一系列的採購食物建議,我們可以花5分鐘來一起探討嗎?
六、社交接近法
作為一名優秀的銷售人員,要想獲得更多的客戶源,無非就是從客戶那裡接觸更多的客戶,比如,客戶加入了健康俱樂部,銷售人員也加入了這傢俱樂部。慢慢的潛入客戶的朋友圈,在生活中拉近與客戶的關係。但是千萬不要開門見山,要一步一個腳印來,消除客戶的防範心理。
1、網上搜索法
對於新入行的電話銷售員,在沒有其他資源可利用的情況下,網上找客戶是他們開始的最好選擇,先在網上通過一些商業網站去搜索一些你客戶的資料。
或通過大型的搜尋引擎諸如:百度、雅虎、google,yahoo,等等,用關鍵詞搜尋;不要固定用一個搜尋引擎,同樣的關鍵詞,在不同的搜尋引擎搜就有不同的結果
找這個行業的行業網,每個行業幾乎都有行業網站,你就用關鍵詞搜尋。諸如某某專業網,某某行業協會、展會商的網站等等。
找到了,一般就會在這些網上看到會員列表。還有在這些專業網和行業協會網站上有很多相關連結,也很有用。
2、報紙、雜誌、電話黃頁尋找法
利用報紙、雜誌尋找潛在顧客,也是一種尋找潛在客戶的方法,但效果也是不怎麼特別明顯。一些全國性或區域性的雜誌和報紙媒體也保有大量的客戶訂閱資訊和調查資訊,你可以利用這些資訊,為自己服務。
3、大型專業市場尋找法
大型專業市場如:汽車汽配市場、美容保健市場或某某商品一條街是商家雲集之處等,來到這裡不僅可以獲取到大量的潛在客戶資料,甚至還以現場物色潛在客戶。在這裡來來往往的'人,幾乎都是可以為你提供一些寶貴資訊資料的人。
4、展會尋找法
每年各個地方都有不少交易會或者展會,如廣交會、高交會、中小企業博覽會等等,只要是符合你行業屬性,產品屬性的展會,你都可以去光顧,在會展上你可以蒐集到大量的客戶資料,甚至現場尋找客戶、聯絡感情、溝通了解。
5、客戶推薦法
只要你不是從事騙子行業,只要你的產品貨真價實,只要你的服務能令客戶滿意,我相信再差的銷售人員手中都會有幾個老客戶的。
通過他們你可以得出一些詳實的潛在客戶資料,甚至可以滿上交易的客戶資料。對於給你提供推薦作用的客戶,你一定不要忘記他們應該的回報,哪怕是一個你自己精心製作的小禮品也好,說明你的心裡在感激著他們。
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