【精華】暑假實習模板集合10篇
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作為xx學院11級歷史師範生,根據學校安排我們班級31人在大三下學期開展了為期一學期的實習(時間從3月1日至7月1日)其中歷史系統一安排在石河子集中實習15人,回家自主實習16人,各位同學在初高中進行四個月的實習。
通過這次教育實習檢驗了我們所學的知識,加強理論與實踐的結合,又能使我們更加了解和熟悉教師工作,加強我們的綜合能力,對於我們師範生是非常重要。
在實習開始之前,指導老師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備,特別要注意角色轉換,每人的一言一行都要以教師的標準來要求自己。也許開始時感覺實習應該是非常簡單和輕鬆的事,但是當自己真正邁向教師職位時心裡還是有點害怕的。因為聽一些師兄、師姐說過在實習的講課的機會比較少,而且不受重視,可能學不到什麼,但大家還是充滿了期待。
通過實習大家都非常有收穫教育實習是師範學校教學工作的一個重要環節,是學生理論聯絡實際,提高綜合素質,成為合格人民教師的基礎。
在實習期間,各位同學兢兢業業,工作踏實。每位實習生均能遵守學校的規章制度,虛心求教,實習期間每位實習生承擔了大量的歷史課程,周課時大約是8—14節,每人還承擔了一個班的班主任工作;在教學上認真備課,鑽研教材,努力上好每一堂課,同時積極互相學習,每位實習生的聽課記錄20次以上。在班主任工作上認真負責,深入學生了解班級和學生的實際情況,有的放矢的開展班主任工作。有班主任工作計劃,課外活動開展計劃,班主任工作記錄等。總之,每位同學都兢兢業業、認真負責,受到實習學校領導和老師們的高度讚揚和評價。
這次教育實習中,湧現出了很多優秀的實習生,例如張亞坤、樊攀、郭霞等。每個實習點的小組長分別負責和監督小組成員生活、教學、紀律等方面的情況,他們都認真負責,在實習中做了大量工作,取得了良好成績,例如許強同學,在搞好自己的教學工作和班主任工作的同時,協助指導教師負責石河子第八中學實習生的生活、上課、考勤、紀律等方面,監督實習生的到崗情況,他對管理工作和教學工作都認真細緻,實習生中存在的各種問題及時向指導教師反饋,自己在教學中認真備課、教學思路清晰、教學方法靈活,體現出了一定的管理能力和社會實踐能力,得到了大家的信任和一致好評。
近四個月的教育實習,我們按照學習的條例和實習大綱的要求,使實習生盡職盡責,嚴格執行宿舍作息制度,認真聽取指導教師的建議,使他們的教學方法有了明顯改進,教學經驗有了明顯的提高,也獲得了很多從書本上無法學到的東西,無論從教學工作和班主任工作、紀律等各方面來說,這次的教育實習是成功的,受到了實習學校的高度讚揚和評價,這與同學們兢兢業業、認真負責、耐心細緻的工作精神和三年來老師對學生的嚴格要求是分不開的。
通過這次教育實習,同學們普遍反映,他們初步掌握了從事教育教學工作的一些技能,學會了對學生進行思想教育和管理的一些方法,增長了知識,開闊了眼界,同時也嚐到了教師的辛苦、樂趣和光榮,對人民教師這一神聖職業有了一種全新的認識。
一個學期裡,我們從一個只會“紙上談教”的大學生到一個能在課堂上“講課自如”的準老師;從一個沒有經驗的大學生到一個對平行班有一定處理能力的班主任,這一切無不見證著我所付出的每一分耕耘所得到的收穫。下面是我們實習的一些經驗和總結。
一、進駐學校,統籌規劃,全面做好前期工作
首先要明確了實習期間的一些要求及實習內容安排。根據會議內容制定詳細的實習計劃,並且著手準備一些教育教學資料。良好的開端可以為教育實習的順利、完滿地完成打下了堅實的基礎。
二、教師指導,虛心學習,全面提高教學水平
教學實習的開展,我們分為兩個階段:
實習的前兩週為見習階段,在這個星期裡,大家主要全面熟悉教材和學校以及班級,認真聽指導老師的每一堂課,做好聽課紀錄,課後與老師探討,虛心求教,深入瞭解課堂教學的要求和過程,認真批改學生的每一份作業。
第一階段學習如何備課、如何更好地將新課改的理念與落實考綱考點的要求相結合。
第二階段是上課,我們的指導老師都是經驗豐富的老師,對我們要求很嚴格,所以每堂課前我們都細心琢磨教材、詳細寫教案、做課件,每一樣都是改了又改,直到自己認為能教好的符合班級情況為止,這樣才交給指導老師審批,在指導老師的批改和建議下再做修改,並且在上課前進行試講。
並且幾乎每一節課指導老師都堅持聽課,在課後細心幫我們評課,針對課堂上出現的缺點提出寶貴意見,並且肯定了我們的一些可取之處,讓我們倍受鼓舞,在課後努力改正,提高教學水平,以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤,在這樣的努力下,在大家教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動各方面都有了顯著的提高。老師的讚賞和學生成績的提高是對我的教學水平充分的肯定。
三、認真負責,勤懇他是,為人師表,積極開展班主任工作
做班主任是辛苦的,每天都要檢查學生的出操情況,自修課要維持班級紀律,同時做班主任又是幸福的,和學生熟悉以後學生們對我都表現的很友好,我和他們亦師亦友的關係能讓我很好地發現班級中存在的一些問題,並且我總能以大哥哥大姐姐的身份來開導他們。在班主任的實習中,我們學會了如何調動班幹部的積極性,學會了維持班級紀律,學會對學生進行個別教育,學會寫班主任工作計劃,學會怎樣開好主題班會,學會……,這一切都是我班主任工作實習進步的真實寫照。
四、團結協作,積極做好調研與實習工作
在實習期間,除了教學實習和班主任工作,大家在實習隊裡也盡力盡責,與隊友團結合作完成該完成的任務;一起探討調研課題,一起研究調查問卷;與隊友相互幫忙,相互聽課,互相借鑑經驗,虛心聽取別人的意見和批評。這一方面鞏固了我們之間的友誼,另一方面給我的實習工作起了很大的幫助,我從不同的隊友身上學到了很多,如不同的教學風格,班主任工作技巧等等。當然通過有關領導及教師於10月份到實習點的看望也發現了一些問題,今後需進一步加強。
馬克思說。出於鍛鍊自身實踐能力、豐富社會知識的目的,我決定繼暑假廣電實習之後,於暑假再一次投身社會,進行社會實踐。而事實上,這次
孟子有言:“天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,而後盡其所能!”這是先賢對實踐作用的強調:一個要擔大任者必須親身實踐,只有深入實踐,投身社會,只有將自己置身於現實社會才能更深刻的感受現實的殘酷,競爭的激烈。用偉大的馬克思的話說,真理源於實踐,並受實踐檢驗!作為一名當代大學生,絕不應該是僅僅侷限於書本,學習理論知識的同時更要注意實踐能力的培養。當今社會需要的是實踐能力強的,能迅速完美的解決問題的人才。
今年暑假,我應聘入一家自助餐廳——桂林人美食廣場當服務員。比起暑假在湖南衛視的實習,多了良多的辛苦,而且更重要的是身體力行上的筋骨之勞,然而,從找工作的艱辛到初次應聘的小小緊張,到上班時候的辛勞等等,都讓我從心底裡對當前的社會就業形勢、作為一名大學生應該著重培養的能力、以及專業業務知識有了更深一步的瞭解和認識,也讓我重新看待生活的意義。
閒話不多說,下面讓我從幾個方面談談此次
馬雲曾高中生社會實踐報告對大學生說,當代大學生要想有所成就,就應該學好自己的專業或者某一自己擅長的領域,並在努力成為這一領域的佼佼者。身在這個競爭激烈弱肉強食的社會,擁有一技之長極其重要,據不完全統計,現在一般每一箇中薪職位就有將近40個大學生或者碩士生競爭,競爭的激烈性實在另作為大學生的我深感壓力之重。
就企業而言,企業都要求應聘者在某一領域擁有特長,企業家看中的是求職者在專業領域的影響力和實際操作能力。當今社會,社會分工嚴重,一個博而不精的人無法成為分工時代的佼佼者。
在我找工作的過程中,與幾家有關檔案管理工作的經理聯絡過,都以沒有工作經驗,專業技能不強而婉辭,甚至有一家餐飲老闆也以無服務經驗將我拒之門外。工作經驗從某一角度上說也就是專業技能的掌握程度,XX暑假實踐報告可見專業技能對於大學生求職的重要性。
對於我而言,一個財務管理專業的學生,如果想要在不久就要步入的職場馳騁,顯然需要在現在努力嚴謹的學習好專業知識,打下堅實的理論基石,正所謂“公欲善其事,必先利其器!”在我上班之時,雖然工作與財務無關,但我也積極的瞭解了公司財務的部分業務和財務在公司中佔的重要作用:
財務狀況是一項衡量企業盈虧的重要指標,是作為企業未來經營方向、企業投資方向的一個重要依據;
財務工作者首先要做到的是嚴謹,對公司的每一筆業務都必須嚴謹以待;
同時在和幾位財務人員的簡單交流中瞭解到財務是一門很枯燥的工作,作為財務專業的學子,應該從現在開始就培養自己嚴謹的工作態度,並且培養自己對數字等的興趣。
總之,現在的我務必在大學期間將自己的專業知識學牢固,在學習上肯動腦,勤動腦,並且拿下會計專業必要的證書,努力成為經濟學,會計領域的佼佼者!
第二章人際篇——為人謙遜,善於交流,勇於表達
職場如戰場,在職業場上,人際關係對於個人的發展有著舉足輕重的分量,好的人際關係可以幫助個人在職場上路路順風,而壞的人際關係顯然會阻礙一個人的職場發展。在我做服務員的那段時間,讓我深深的體會到了處理人際關係的重要,如何和上級領導處理好關係,和同事處理好關係,作為服務員更重要的是要和顧客處理好關係。“為人謙遜,微笑待人”是我在工作期間總結的八字箴言,看似簡單,確實有實實在在的效果!
科學依據已經證明,良好的人際關係和和諧的工作環境對個人的工作有重要的作用。專家如是說:“和諧的工作環境可以帶給人積極的暗示,而人在喜悅、積極的狀態下可以發揮出超出平常的工作效率”。而尷尬的環境往往使人心煩焦躁,從而降低工作效率。
另外,善於與人溝通,勇於表達自己對於一個人的職場發展至關重要,溝通是思想與思想交流的途徑,人與人之間的社會實踐報告格式關係離不開溝通,離不開交流,善於交流是一種能力,在社交場如魚得水的人人往往在事業上會大有所成!當代大學生絕不能成為書呆子,“兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書”的時代已經早已經逝去,當今時代需要的是敢於大膽表達自己,加國之事,事事關心的人。
結合暑假實習和暑假打工的經歷,參考網路上的大量文獻,得出了以下的結論:
人們在人際交流溝通過程中,只有5%的溝通方式是正確的,95%是錯誤的。這些錯誤的型別可以分為四種:指責型、討好型、理智型和打岔型。而正確的方式是真實一致型:站在對方的立場去考慮問題,堅持表達自己的觀點,而又不傷害到別人。
同時專家指出:職場上切忌個性與共性發生強烈衝突。一個很有個性的人,來到與他個性完全不符的環境中,當個性與共性發生很強的衝突時,他就可能被孤立。比如說,一個性格開朗、個性張揚的女孩,在一個相對閉塞、思想守舊的環境下工作,而這個女孩又不懂得很好的處理人際關係,那麼她有可能被孤立。
第三章創業篇堅持夢想,不拋棄不放棄!
在我心中一直有一個自主創業,做一個成功的企業家的夢想。這次暑假服務員的經歷讓我對創業又有更加深刻的認識體會。
閒暇與餐廳大廚交流的時候,聽說了桂林人董事長與總經理當年白手起家的創業故事,被其堅持不懈的創業精神所感動。二十幾年前,桂林人的董事和總經理僅僅是兩個開米粉店的小攤店老闆,他們來自桂林,帶著自己夢想,開了一家小小的桂林米粉店,當時桂林米粉的名聲還沒有打響,他們生意堪稱冷淡,對於一個小小的餐飲店,和兩個初出毛廬的年輕人,這是相當的打擊,然而他們沒有放棄,一直摸索著更好的經營方式,不斷前進。直到有一天晚上,他們的餐飲小店不慎著火了,幸運的是他們兩個都安全的逃了出來,但是他們一手經營的小店已經毀於一旦!這對他們來說實在是天大的噩夢,可是死裡暑假實踐報告1000字逃生的他們依然堅持,並從失敗中總結經驗教訓,不斷的提高廚藝和經營技術,學習中前進!俗話說,大難不死,必有後福。經過幾年的時間,他們的事業終於有所成就,而今,桂林人美食餐飲已經在全國連鎖幾十家公司,成為一家大型企業。
桂林人的成功無疑表明了堅持夢想對於創業者而言,是必備的素質!然而創業絕非易事,要想成為一名成功的創業者,更要具備其他素質,經過自己的思考,以及參考網路的討論,得出以下創業者必備的素質:
1、慾望。欲,實際就是一種生活目標,一種人生理想。創業者的慾望與普通人慾望的不同之處在於,他們的慾望往往超出他們的現實,往往需要打破他們現在的立足點,打破眼前的樊籠,才能夠實現。所以,創業者的慾望往往伴隨著行動力和犧牲精神。我們說的創業者的慾望是不安分的,是高於現實的。一個人的夢想有多大,他的事業就會有多大。所謂夢想,不過是慾望的別名,你可以想象慾望對一個人的推動作用有多大。
2、明勢。明勢的意思分兩層,作為一個創業者,一要明勢,二要明事。先說明勢。勢,就是趨向。做過期貨的人都知道,要想賺錢關鍵是要做對方向,這個方向就是勢。比方說,大勢向空,你偏做多;或者大勢利多,你偏做空,你不賠錢誰賠錢!反過來說,你就是不想賺錢都難。創業是一個在夾縫裡求生存的活動,尤其處於社會轉軌時期,各項制度、法律環境都不十分健全,創業者只有先順應社會,才能避免在人事關節上出問題。創業者一定要明勢,不但要明政事、商事,還要明世事、人事,這應該是一個創業者的基本素質。
3、敏感。創業者的敏感,是對外界變化的敏感,尤其是對商業機會的快速反應。如果你有心做一個商人,你就應該像訓練獵犬一樣訓練自己的商業感覺。良好的商業感覺,是創業者成功的最好社會實踐報告保證。
4、人脈。創業不是引無源之水,栽無本之木。每一個人創業,都必然有其憑依的條件,也就是其擁有的資源。一個創業者的素質如何,看一看其建立和拓展資源的能力就可以知道。
5、謀略。創業是一個鬥體力的活動,更是一個鬥心力的活動。創業者的智謀,將在很大程度上決定其創業成敗。尤其是在目前產品日益同質化,市場有限,競爭激烈的情況下,創業者不但要能夠守正,更要有能力出奇。
6、膽量。創業需要膽量,需要冒險。冒險精神是創業家精神的一個重要組成部分,但創業畢竟不是賭博。創業家的冒險,迥異於冒進。創業者一定要分清冒險與冒進的關係,要區分清楚什麼是勇敢,什麼是無知。無知的冒進只會使事情變得更糟,你的行為將變得毫無意義,並且惹人恥笑。
7、與他人分享的願望。作為創業者,一定要懂得與他人分享。一個不懂得與他人分享的創業者,不可能將事業做大。當老闆捨得付出,捨得與員工分享,員工的生存需要、安全需要、尊重需要就從老闆這裡都得到了滿足。員工出於感激,同時也因為害怕失去眼前所獲得的一切,就會產生自我實現的需要,通過自我實現,為老闆做更多的事,回報老闆。這樣就構成了一個企業的正向迴圈、良性迴圈。
8、自我反省的能力。反省其實是一種學習能力。創業既然是一個不斷摸索的過程,創業者就難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省,正是認識錯誤、改正錯誤的前提。對創業者來說,反省的過程,就是學習的過程。有沒有自我反省的能力,具不具備自我反省的精神,決定了創業者能不能認識到自己所犯的錯誤,能不能改正所犯的錯誤,是否能夠不斷地學到新東西。
第四章大學篇——牢記兩個加強、做三種人、提高四種能力
經過這次暑假工作的經歷的對自己的大學生活的規劃有了新的認識,“牢記兩個加強、做三種人、提高四種能力。”這幾暑假實踐報告3000字句言簡意賅的總結出於我的老師的精闢總結結合自己的理解:
兩個加強,一是加強學習,包括理論的學習和專業知識的學習。理論的學習貌似枯燥單調,一心學習的勤奮之人,在當下大學校園甚至被認為是“怪人”,永遠不要忘記:勤奮是一種美德!如果能潛心學習理論知識,必定會受益匪淺。二是加強創新,工作中的創新不僅僅是一種精神更是一種態度。暑假在電視臺實習的時候,我已經深深的體會到,創新就是電視人的靈魂。在學校的工作中,對任何一個常規活動的開展要結合不斷髮展的形勢和廣大同學的需要,融入新的元素。墨守成規,一味的繼承,與創新格格不入,無法完美的完成工作!
三種人中,一是做學風建設的帶頭人。二是做校園活動的熱心人。三是做學生會、社團聯合會形象的代言人。這些都是老師對學生們的寄託,語重心長,此次暑假之後再次讀讀這些,卻有比以前不同的深刻的理解,這些寄託句句真懇,將在今後的學習工作以及人生旅程裡成為我的奮鬥目標。
四種能力,一是語言文字表達能力;二是管理策劃能力;三是組織協調能力;四是對外交往能力。以上四種能力是作為一位成功人士必須具備的能力,是我今後努力鍛鍊自己的方向。
言已盡,而意未窮,此次暑假實踐經歷讓我對自己的學習生活進行了反省,讓我受益匪淺!我更加明確了自己的奮鬥目標和決心,這次工作經歷還讓我學會以積極樂觀的態度去面對生活,不管生活又什麼曲折,保持積極的態度永遠是首要的。象牙塔的生活已經走過了一大半,我也即將完全的步入社會,毫無疑問,我必須努力奮鬥,不斷學習充電,加強自身素質,成就一番事業!
立時就要開學了,我曉得我的進修生涯又要開端了。但是我經由了一個難忘的暑假,在暑假裡我參與社會練習了,我感應這個暑假過的特殊的有意義!
暑假練習時我在暑假之前就曾經想好的了,在暑假回家之後我就開端了我的練習生涯。由於就在本人家鄰近,所以我也很高興可以有這麼好的練習時機。
還記得本人第一天去練習的情形,什麼也不懂,就像一個懵懂的孩子,站在一旁,只見同事們繁忙的身影,本人卻什麼也幫不了,就連電話響了也不敢去接聽,由於本人也是帶著連續串的問號,除了“您稍等,我幫你問一下”之外,什麼也答不上了;幫客人處理簽註,不是打錯名字就打錯處理專案;客人問一條線路,我也不曉得東南西北~~~那一剎那我深深的領會到“大學生也但是如斯”這句話何等的嚴酷,且和真實!也清楚了什麼叫做眼高手低了,身為大學生的我們總認為本人多有才能,且不曉得終究本人有這個才能似乎只屬於眼睛,卻不屬於我們那雙蠢笨的手。
從簽註也要不時的退改到可以處理第一張省內遊的單,再到處理第一張國內遊的單;從不時的“您稍等我幫你問一下”到可以本人解答客人的問題(雖然不熟習);從只是做些打雜的任務到坐在前臺招待個人幫他們處理合同,這是一個生長的程序,什麼叫責任、什麼叫耐性、什麼叫細心、什麼叫立場這一刻都重重的鞭撻著你的心!
在學校我們可以隨意措辭,我們可以不太需求為本人的話擔任任,即便出了什麼問題我們也只但是被同窗教師師兄姐批判一頓,我們終究不太需求為本人的行為和言語負上太大的責任,可是當你出來任務的時分,你就得為本人一言一語負上悉數的責任,你不可以胡說八道,你不可敷衍塞責,由於能夠就由於本人的一句模糊不清的話而招致客人或公司有什麼損失!我們在講每一句話的時分都要清楚這句話的精確度,不能隨口而出,我們必需為本人的話負上一切的責任,沒有人會為你的錯誤擔任人,你本人也不能夠讓別人為本人承當責任!
細心,我在此次練習領會最深的兩個字。平常,我們老是落拓不羈,一些小問題、小當地,我們不太留意很在乎,感覺這個問題好與欠好也不傷大雅,可是在實踐的任務中,恰是由於這些小節而影響著全域性!一個數字的錯誤能夠招致客人沒有方法如期登機、一句話沒有解析清楚能夠形成公司損~~~在學校我們不太為一些小節而細心,由於總有人為我們拾掇尾巴,我們沒有方法真正調查到細心的分量。練習往後才深切領會到細心真的是成功的要害,而且假如由於本人的一時粗枝大葉而形成客人或公司或本人沒有方法補償的損失,那將是一輩子的愧疚和指摘了。
一個月練習,進修到了很多教室上、社團裡進修不到的器械——細心、耐性、責任、謙遜卻不自卑、不懂就要不恥下問,感觸到什麼是真正的任務情況,讓本人期近將過去的大二獲得了一次生長,取得了一次蛻變!或許我的生長我的蛻變並不完滿,可是我照樣很感謝,由於我這個暑假不是一張白紙而是一張畫著蛹破繭成蝶的畫。
在這裡我要感激同事,假如不是他們對我們信賴和耐性的教導,我們就不能夠接觸業務,就不能夠進修到那麼多器械,感謝。8月29日,我的第一次練習在這一天畫上了一個圓滿的句號。以前據說練習都是很無聊的,都是打雜的,本也認為我的練習也會如斯,所以早早就作好意理預備!可是,當我真正融入廣之旅的那一刻,我發現練習不是無聊的、不是無所事事的、不是打雜的,練習無論在技藝照樣任務立場上都教會了我很多器械,這些是我們在教室上、在社團運動上進修不到的。
在往後的進修生涯中,我會持續起勁的,就像我在練習中一樣,我會做的更好的。生涯就是如許的,不能夠永遠閒著的,要常常出去練習,長長見識,紛歧定要賺錢,主如果閱歷,社會經歷才是主要的!我會持續練習的!
啟程前,所有的朋友都告誡我,那是一個是非之地,萬事要小心。拉著行李箱走出校門,回望一眼,突然驚覺,此行我是單飛的孤雁,去一個有我的理想但沒有保護的地方。害怕,但仍要朝聖南方,目的'地是南方都市報東莞記者站。
我把我的南都之行總結為五個章回:適應、體味、歷練、感悟,中間插敘我採訪“賣命少年”的經歷。
適應
南方天空很高,但我需要走出疏離感
6月24日清晨6點,一夜未成眠的我走出東莞市火車東站,廣場上很多乞討的兒童,我緊跟在一個高大的陌生男人身後,以求安全。因為聽多了東莞的亂,我必須嚴加防範。
戒備森嚴地走進這座城。
24號下午我去報社見了站長王海軍,他是我們學院的畢業研究生,李貞芳老師幫我聯絡到這個珍貴的實習機會。王站長和顏悅色,比我百度到他的照片要年輕帥氣,我們聊一些學校的人和事,可惜我的腦子有點記憶短路,明明昨日才從那個地方走來。我首先要找個地方住下,報社兩個職員租了三室一廳,現空了一間房,求合租,我就住進去了。由此認識了三個“靚仔”:劉定國和劉沛,還有一條叫巴薩的大狗。劉定國告訴我:“都是男的,連狗都是個男的。”巴薩是薩摩耶品種,“看起來很強大,實際上很弱小。”這是後來對它的評價,我初見它時我確實很害怕。對狗都很戒備。
我說要做社會新聞,站長給我找了個指導老師:黃超。一個這麼胖居然還挺帥的男記者,很愛笑,像一道陽光似的,我從心底打消了對他的畏怯之心。他把我帶到辦公室,把我介紹給辦公室的老師們,一一問好後,他說:“這裡的電話每一臺你都可以隨便用。”此後,和黃老師的交往雖然我還是恭恭敬敬,但不會以我慣常的作風:對老師敬而遠之,我會跟他講我的思路、我的困惑,與工作相關的或是無關的,都會直接跟他說,很輕鬆隨意的關係。他也真誠地跟我分享他的經驗、體會、採訪和寫作的技巧。黃老師要我別稱呼他為“老師”,他說我們是“互相學習”,我知道這是謙虛,不叫“老師”那我應該叫什麼呢?所以我一直叫他老師。
第一採訪居然是一個獨立完成,因為黃老師有別的任務,只能和我分頭行動,我答應了,有點忐忑也有點期待,我不知道這個稿子該怎麼做,但是我相信我一定做得到。這是一個勞資糾紛案子,16個工人因加班費和無故解除勞動關係等原因向公司索賠百萬。據說在東莞,這樣的糾紛很多,工人有工人的權益,工廠有工廠的苦衷。
每天上班,辦公室是我開門,總是要等很久才有記者來上班。初來的幾天,我每天第一個去,坐著看半天報紙,然後上網找料,經常找不到新聞線索,我心裡很著急,幾乎都是老師給我一個電話,聯絡一下,就開始出去或者電話採訪。很多時候我不知道該怎麼辦,彷徨。
這段時間我是報社唯一的暑期實習生,下班後我就直接回家,有時候做點飯,叫劉沛一起吃,他能做這麼多的菜,佩服得不行,然後聊天,但是吃了飯後他進他的房間,我開始打掃衛生,完了就一個人在客廳看電視,有時候會看書,很早就睡覺。半個月,每天就這樣過。除了採訪的計程車上,我沒有想過要看看東莞的風景。
第一次離開熟悉的生活圈。在進入另一個生活圈之前,只是一個人慢慢地咀嚼孤獨。幸好我不是怨尤的人,我知道在一個新的環境過得好不好,完全是由自己決定。我要適應。但是這座城市讓我有坐在船上的感覺,我總是感覺自己是個旅人。
更需要適應的還是新聞工作。雖然我有一點淺淺的媒體經驗,也做過一些大稿小稿,但是南都的寫法我還是不太適應,看多了內地媒體的四平八穩,南都的“出奇制勝”要求我改變。
南方都市報,對我來說,是一個有點大的舞臺。我就像一隻剛學飛的鳥兒,遇到這麼廣闊的天空,有點暈眩。我需要熟悉環境,也需要自我調整。
每天都在鼓勵自己。
體味
南方都市報年輕炙熱的氣質
每個星期五,上午10點到12點,是報社的週會時間。每個記者都儘量不錯過,雖然上班時間看個人安排很輕鬆,但是這個會議紀律嚴明。
應該說我是有點期待開週會的。會議上大家評報,品讀本週新聞,做得好的給以掌聲,毫不吝嗇的讚揚,做得不夠的,坦誠地給出很多改善意見。我沒有發言權,只是靜靜坐在一個小角落聆聽思想火花碰撞的聲音。
站裡幾乎所有的老師都是很年輕,8成以上的80後,意氣風發,銳意進取。大家都有自己的職業理想,我所遇到的南都新聞人,沒有安於現狀不思進步的。雖然也許我這是表面體會,畢竟他們對我這個初涉媒體的大學生當然總是鼓勵。
辦公室裡每天都有笑料,我剛來時一直很奇怪,為什麼這裡整天的歡聲笑語?他們同事之間的關係非常友好、隨意,他們有時會跟我講大家的共同經歷,那種團結和溫馨讓我很嚮往。
摘要:通過在暑期擔任話務員的社會實踐,我充分認識到社會是一個大課堂,大學生應該多投入到社會,提高自身的實踐能力,才能認識到自身的不足,為以後走出校園踏入社會創造良好的條件。
我於7月17日到8月17日在重慶市南岸區八公里的重慶渝州車輛工程技術學校擔任招生話務員一職。在此期間,有40個大學生,分成了6組,分別由學校老師引導。各個同學都十分認真,拿著手裡的單子,打電話到各個地方,有四川,雲南,陝西,貴州,重慶……說著普通話,禮貌的詢問著。在此期間,除了對工作的積極,還有和在校老師的溝通談心。聽聽他們對當代大學生的意見和對大學生的建議與希望,聽他們講訴著社會的進步與發展,我深受感悟。在實踐活動中我感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力.一方面,我鍛鍊了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正地走出課堂.去義務地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之後,我明顯地發現自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人 呢,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質的實踐活動.另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流的口才,有些東西以前
沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還一成不變的話,以後很有可能沒有立足之地,現在的社會不僅要有知識,還要擁有各方面的綜合素質以及一些應辨能力,光靠在學校汲取知識,遠遠不夠,從現在開始,就要培養自己的能力. 我以後也要珍惜在校學習的時光,不斷參加類似的活動,有目的的深入實踐,之後還要`進行分析與體會,才能緊跟社會步伐,在以後的生活中站穩腳跟,做一個強人,才能喲能否自己寶貴的實踐閱歷開啟成功之門!
暑假的社會實踐活動已經結束了,但社會實踐給我帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園,走出課堂, 走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才幹、磨練意志,在實 踐中檢驗自己。一個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發覺,原來乏味中充滿著希 望,苦澀中流露出甘甜。 通過本次社會實踐活動,一方面,我鍛鍊了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們為社會做出了 自己的貢獻;但在實踐過程中,我們也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密 等問題。我回到學校後會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知 識,並不斷深入到實踐中,檢驗自己 的知識,鍛鍊自己的能力,為今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。
很有幸,我在上海浦東發展銀行已經進行了將近2個月的實習工作。在實習過程中,我不僅體會到學校裡沒有的社會工作的繁雜和壓力,也確確實實感悟到浦發銀行為客戶著想的經營理念以及此理念所帶來的競爭優勢。
我在浦發銀行的實習大體可以分成兩個階段,分別是大二下學期在校時的零散式兼職實習工作以及大二結束暑假時的全天工作式實習。
前一階段的實習主要以戶外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關業務的培訓。正是這些知識的培訓,使我逐漸瞭解了金融,瞭解了銀行,更是瞭解了浦發。通過學習浦發,使我越來越深刻地瞭解了浦發相對於其他銀行的不同之處,瞭解了浦發為客戶著想的各種業務,我想這正是可以使浦發在銀行業間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。浦發的細膩,周到,以及獨到的業務,不僅使客戶選擇了的浦發,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。
有了這些對浦發的瞭解,我們便可以代表浦發去做宣傳工作。我們把浦發介紹給大家,使盡量多的人可以享受的浦發優質的服務,同時也拓展客戶群,為浦發創收。
首次工作是去泉城廣場參加銀聯組織的有關銀行卡的宣傳活動。我們跟隨浦發前臺工作人員,一起邊宣傳邊現場髮卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳。
活動結束後我們群的宣工作和髮卡量明顯高於另外一組。我們憑藉我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態度,更是憑藉我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰爭"。
期間有幾件事情記得比較清楚:曾有一個女記者來諮詢我,手上拿著一張列印的表單,表單的縱向列寫著各個銀行的各個卡種,橫向是銀行卡各個業務的名稱,中間空白表格處填寫業務是否開通以及收費標準。女記者來到我這裡的時候已經填寫了部分其他銀行的銀行卡資料,我看到上面都有不同標準的收費專案,而當女記者問我的時候,她每唸的一個專案,我的回答都是"不收費用",我看著她越發驚訝和歡喜的神情,自己也覺得開心——為自己已經可以清晰講解給她東髮卡的各種功能,更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時候開心的說:"我和同事也辦有這種卡,一直知道是很省錢很貼心的一種卡,但是沒有想到居然有這麼優惠的標準!東方卡的確是很好的卡!"
另一件是我跟一個外國人做講解,我的口語不能很清晰的去表達各種金融專業術語,但我還是儘量去介紹的東方卡業務,因為很想讓每一個人都瞭解我們的銀行我們的東方卡。"老外"一邊聽著我有些古怪的表達,一邊微笑。我知道我的表達比較生澀,但我同時也知道他一定也對我們的卡感興趣。通過溝通之後,"老外"最終決定辦理一張卡。老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很高興,因為把卡"推向國際"了。
後面的工作活動也都跟這個相類似。雖然夏日的溫度很高,但我們的熱情同樣很高。在整個工作過程中,我作為一個小組的小組長,還負責聯絡組員分化工作以及領取學習資料或證件等。
學校放假以後,我便開始了第二個階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點是山大路支行。本來我的主要工作是推廣個金,安裝網銀,但由於我7月底才放假,比其他實習同學都晚很多,所以沒有趕上開始的網銀安裝學習以及許可權的集體開通,於是我就無法進行相關的工作。於是暑假全天式的實習工作我就主要負責宣傳和幫忙大家一些零散的工作。宣傳工作主要進行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協助客戶辦理業務,另一種戶外路演宣傳。
新的一個假期又來了,我又要開始再一次為進入社會做準備。在學校的號召下,在教育局的支援下,在我已經有了前幾次實踐的基礎下,在高二的暑假裡,我展開在炎炎夏日社踐。要做什麼呢?我思前想後,但還是很苦惱,於是便與班裡的同學商量,在激烈的討論以後,終於決定了,於是我和我的同學四人一起去為環保而努力,在當今社會環境的不斷惡化下,需要更多的人具有強烈的環保意識,雖然有人覺得我們做這件事會很丟臉,但勞動是光榮的何況我們又是為了環保而奮鬥。首先我們從身邊做起,只要看到路上有任何垃圾,我們都會隨手揀起,看到別人亂丟廢棄物我們會上前制止,並告訴他環保的重要性,在這一個月當中,我們到過假日海灘、萬綠園、明珠廣場等等地方去維持環境,在這期間真的很辛苦,烈日當空,汗流浹背都沒什麼,最慘的是不被路人所理解,但在我們堅強不屈的意志下我們當中的任何一個人都沒有人想到放棄,退縮,畢竟在這社會上我們要經歷的還很多.
在這次社會實踐中,實話說辛苦比享受的多多了,不但要受到他人的冷眼相待還有嚴酷的光照,每天回到家雖然都是臭汗但一想到我為社會作出的貢獻,所有的辛苦都不算什麼了,有句話說“明天是又是新的一天”所一在許多的新的一天裡,都有新的收穫,接觸到各種各樣的人,感受到各種各樣的事,讓我覺得生活真是深不可測,更加強了我想在社會上站有一席重要位置的信心,在這不算長也不算短的日子裡,雖然不全是豐收的喜悅,但帶給我的遠遠是我在學校裡,在父母的保護下接觸不到的,一切都是新鮮的,讓我有一種冒險的刺激感,讓我也學會了去發現新鮮事物,去觀察那些我以前從來不注意到的一些小事,251通過這幾次社會實踐,對我的影響很大使我感觸很多,在對通往未來的道路上給我增長了信心,增加了見識使我對未來充滿了希望,我相信我不會在是別人口中“溫室的花朵”禁不起挫折,雖然這些經驗在別人看來很微不足道,但它在我通向社會的道路上在是重要的一步.
暑假很快過去了,其實這個暑假還是有很多東西可以寫一寫的,最重要的一點應該是暑假的兼職!
暑假做的兼職還真不少!有做過電話銷售,派過傳單,有借調查之名推銷東西的,還有純正的是市場調研分析的,但不管這些工作我做的怎麼樣,有些東西我還真的不能從平常的學習中學到!
先說說電話銷售吧!這是我暑假的第一份工作,剛開始也以為這是暑假的唯一一份工作,可是工作半途,全通的人突然給我們所有的兼職下了逐客令,說在電話營銷的時候因為資料不好打,所以沒辦法繼續讓我們工作下去!這讓我們實在吃驚不少,要知道我們是有合同在身的,而且是星期三籤的合同,咋星期五就要和我們說再見,但話雖這樣說,可現實是我們必須得走,因為我們不可能去告他,也不可能和我們的頂頭上司過不去,怎麼說呢,理想很豐滿,現實很骨感,這句話是驗證了我們當時的想法啦!因為我們的工資還在人家口袋裡!人在屋簷下,不得不低頭!這句話是敲到好處啊!最後事實又再一次驗證了我們的理想很豐滿,現實很骨感!才做幾天總共才600元的工資,既然扣了而我們60多元的工資,說什麼做這一行必須每成交一個,就必須交0。08元的稅,我之前還持著懷疑的而態度,以為這個真的有可能,可回家一查,才知成交一個0。08元全部是他們瞎說的餓,根本沒這可能,而我們的工資也根本沒達到納稅的標準!這讓我也不得不感嘆一下社會的不公平和法律真正能起到的作用在哪裡啊,就算我真的懂法,知法,可是要執法還是有一定困難的!唯一的解脫這種局面的辦法就是以後不要到這種公司來上班!所以學好一定的知識是必須的!
當然,在打電話進行營銷的時候還是學到很多東西的!第一應該是心態吧!因為我們之前說到的就是不管你的訂閱量是多少都儘量保證你的底薪是60,這就意味著你如果做得不錯的話還是可以賺到獎金的,當然如果你做得一般般的話也可以賺到60,所以很多人為了那獎金不惜犧牲自己的休息時間,當然我也嘗試過,但是後面我發現其實效果不是很好,最重要的是你要會抓住客戶,知道什麼叫潛在客戶,什麼叫目標客戶,什麼叫根本不可能的客戶,怎嘛說呢,整體的來說應該分為三種可能,第一種是根本不可能,因為我們是電話銷售,最看重效率和成交量,所以如果不是有購買慾望的,就算你說再多,那也是不可能的,所以遇到這種情況的話就是儘早掛線,第二種是潛在客戶,有一定的潛在意識,但整體來說,還是有一定的懷疑和不放心,遇到這種情況的話最好的辦法就是對症下藥!敞開心扉問人家顧慮在哪裡,然後在針對人家的不放心給他解開心扉或者說給人家一個臺階下,說人家先試試效果,做決定要不要購買!其實應對這種客戶最大的辦法就是隨機應變,只要你說的他願意聽,而且說到他的心窩中去了,相信購買產品絕對是得心應手!第三種是目標客戶,本來就有購買慾望,這種不要說太多,記住,說多,錯多,但是最基本的產品介紹你一定要做的很專業,符合人家的口味!這樣人家才會覺得你專業!對你的產品才會從心底加以信賴!
當然,在目標的選擇上來說,你還可以從資料本身的背景來進行選擇,比如我在打移動資料時,打136到139這一段資料打得特別賣力和認真,其他的資料可能就不會有這麼用心,因為從資料背景的平均水平來說136到139這一段比其他資料更有錢,素質更好,所以成交量的話就更高!當然你也要善於利用我們專案的特殊性,我們推銷的產品是家長與老師的產品,所以儘量讓家長認為這是學校打給他的,成交的機會就會更大……。所以面對各種不同的人要善於用你的聲音和你的各種不停語氣來對答如流,儘量變被動為主動!
其實不管你怎嘛銷售,你永遠不能忘了一點,顧客就是上帝,這總是擺在首位的,你只有讓客戶認為你是真心實意的為他著想,並且能真心的幫他解決它的疑問,相信你的成功量的話就不遠了,而要做到這一點的話就是要做到你不把這次電話當做你在銷售產品,而是在簡單的溝通感情,比如說真心的讚揚他女兒聲音真可愛,阿姨你聲音真好聽,這些決不能有半點虛假之意,如有的話會讓你覺得很虛偽和虛假,讓人從心底產生厭惡之情!所以,利用一下你的善良,付出你的真心把!這會為你的人生增色不少!
一說到善良,我就想到我的第三份工作(不方便透漏工作地點),以調查老人的生活習慣為名,來騙取老人去他們公司做體檢,然後推銷藥物,這份工作我只做了一天,不是因為工作不出色,或者待遇不好,而是我在做這份工作時有良心不安之感,因為就算一個很正常的老人,只要一到他們那邊去體檢的話,準會有一些有的沒得的小毛病的,他們把這叫亞健康,當然我不排斥有這回事,但是如果是每次都要吃上或者說喝上幾百甚至上千的補品或者保健品,確實有點小題大做!所以在做這份工作雖然輕鬆而且待遇特好(每介紹一個客戶就得到現金15元),但這確實是有點不符合我個人風格的,當然我相信這也是有違職業道德的!我堅持我的選擇!在給我一次機會,我還是會這樣做,不管怎樣,在金錢面前,不能迷失人格!
下面說說我的第二份工作漫龍動漫學院派單和第四份工作中山銳標做調研,這兩份都是在網上找的,說實話,自從全通那裡回來後,我還真的迷惘了好久,不知何去何從,差不多把身邊的朋友電話打爛了,也不知在網上打了多少電話,那段時間差不多每兩個小時就會在百度搜一下“中山兼職網”,呵呵。失業的日子真難受,不過,功夫不負有心人,我找到了這份派傳單的工作,雖然待遇不怎麼樣,也挺辛苦的,但至少這是一份工作,而且我可以做的坦蕩蕩!所以在畢業的時候為了不讓自己待業在家,現在開始就必須加油!讓自己身上閃出更多的亮點,至於工作的時候我覺得很多還是和全通打電話時相通的吧,差不多多可以定義為銷售啦,哈哈!真心為人永遠是一種不錯的選擇!
說到最後一份工作呢,百佳紅色酒莊看店,這份我也只幹一天,不要奇怪,本來我們說好是做一個星期的!是我自己選擇不做的!不是說工作累,而是我覺得老闆娘的行為太讓人懷疑了!只做7天的工作既然叫我交200元的押金或者扣留身份證,還叫我有事咩事的簽名,比如說核對倉庫數目對於我這個一點也不熟悉紅酒名字的人在他核對完數目後簽名,我毅然的選擇了拒絕,要是在我下班之後酒丟了。我知道按照法律來說,這個責任的話一定是我付的!要知道里面的酒有很多都是上萬啊!呵呵,也許是我想太多!或者這是買酒的規則。但我另可選擇小心為上,也不要背上莫須有的罪名,在這裡,我也提醒自己,一定要注意,不要犯這種錯誤,一定要!
其實整個暑假還是過得還挺充實的,至少對社會有一定的認識,不會停留在認知的層面上,也真正體會到害人之心不可有,防範之心不可無!不管在哪裡,做什麼事,一定要善於利用技巧,善於總結,在遇到困難時不可病急亂投藥!最重要的一點是不可失去一顆真誠的心,真誠的去對待每一個人才是最重要的!
說起來,這個假期是我做暑期社會實踐的第三個假期,這個假期,我跟組做有關杭州居民對心肺復甦術認知度調查的課題。全組人員都對之傾注了很大的希望,所以願意為之一搏。與此同時,整個中國呈現一片過於明朗的灼熱,所以對於很多人來說,挑戰並不唯一。
不過挑戰這種事情,總是沒什麼上限的,人人所面臨或接受的挑戰總不能完全符合你對於自己想要接受的挑戰的預期,難度也是隨著你自己的選擇行為而變化著的。我的社會實踐起於統計調查比賽,假期所做的實踐工作,是奔著百分之七十的功利色彩去的,所以每個人都心懷信心,滿心憧憬,做每一項工作的時候也都懷揣12分的熱情,渴盼著能不負所付。在整個社會實踐的過程中,我經歷了我記憶非常深刻並給我以重大啟發的幾個階段,以下我將從以下三個方面來一一講述我的所得。
第一:勇氣與智慧並存才能獲取成功。或者說達爾文的進化論告訴我們,單憑力量或智力均不足以保證個體生物的生存。
在放假之前,我們就已經著手準備。假期開始後,我們經過了稿件整理,問卷整合,導師意見徵詢後就出發去各大區進行問卷發放以收集資訊。收集資訊的過程是謂我迎來的第一個挑戰。因為沒什麼發放問卷的經驗,又沒有當地人的導航指引,所以與我們的預計發放情況出入頗多。面對困難我們都願做敢於迎頭而上的勇士。所以我們改良了問卷並設計了一張印有有關心肺復甦術專業知識的卡片配套發放。之後的發放效果較之前有明顯的改良,與此同時,我的專業知識告訴我這是很好的一個公關機會,如果能夠充分利用我們的問卷發放過程,作為一個心肺復甦術知識的普及宣傳,本身就是一個非常好的吸引點,本身就是一次好的公關行為。所以,我們又想到可以利用某一次在社群發放問卷的時候借用學校的心肺復甦人體模型進行現場的演練和教學。這樣較為完備的問卷發放法,明顯讓大家有了明顯的興趣。
我們總將面對形形色色的挑戰,機遇或挑戰就擺在那裡,不遠不近,有智慧的人會選擇省事省力的人接近並跨越,有勇氣的人會敢於直面狹路相逢,無所畏懼的衝上前去。我希望以後的我能夠做到有勇氣看到挑戰不避縮,敢於走上前去說我準備好了,同時能夠像一個智者一般,無謂的體力不浪費,優雅瀟灑的行過挑戰之畔。
第二:有毅力和耐心者為我所佩,為我所往。
事總無法如人願,並非所有都能按照個體的一廂情願進行,否則馬克思事物具有客觀性的真理也不會那麼為人所崇。我是一個不喜變動的人,因為改變永遠不可能意味著不付出,而我又實在太懶。達爾文的進化論也同時告訴我們,適應能力才是保證個體生物生存的關鍵所在。面對改變,心態是第一位的,有良好的心態去面對,有良好的心態去調整就意味著改變的列車已經在正確的軌道上就位了。這應該就是毅力的力量,如果我的目標是太平洋的一個美麗小島,那麼大陸岸邊的小鎮風光不是我留戀的理由,海洋的搖晃不是我搖擺的藉口,美人魚的歌聲不是我觸礁的原因,海上的風暴也不該是擊敗我的緣由,摒棄一切雜念,或許道路並不筆直,但是目的地絕對唯一。在那並不筆直的道路途中,我們必得用毅力和耐心規範自己以保證到底地點的唯一性。
發放問卷階段讓我們費了大心大力,大家的熱情一落千丈,大家的疲憊顯而易見。而且如果我們一個個區發放過去,時間明顯超出了本來的預算也超出了部分隊員回家車票上的日期倒計時,於是我們只好又對行動計劃進行了改良。壓縮了發放的區數和數量,決定由留守杭州實習的組長李丹利用閒暇時進行剩下的資料採集。在這裡,我必須表達我對於組長的敬佩,平常人難敵的酷暑,她挺了過來,並獨力完成了200多份的問卷,她的決心和毅力,以及勇氣和耐心是我所大大嚮往和欽佩的。同時,她熬過了酷暑,瘦了很多,也是我所羨慕的。
第三:決策力和領導力,並非人人都有,選對領導是高效工作的重大前提。
第三點領悟似乎略為明顯的表現出了我對於組長大人決策力和領導能力的不滿。不過我個人感覺確是如此,組長在很多工的分配包括日程的規劃上做的並不是非常好,導致我們一個5人的團隊在活動開始初期便屢生不爽,而這並不是科學合理的活動方式。同時,這也引起了我對於自己之前做一些部門的最高決策者時的行為有了一定反思。我做事易拖沓,沒有把活動日程做出較合理的規劃,在決策時注重自身個人經驗的總結而忽視他人的經驗反思,這都充分反映出我距離一個優秀甚至合格的領導角色有很大的差距,路漫漫其修遠兮啊。
以上幾點是我最大的反思,其他的不再一一詳述。總之,社會實踐這類社會活動有效驗證了“實踐出真知”這句話的真理意義,若以後我們踏入社會,必能學到更多,更快成長。
短短三個月的實習生活就要結束了,回顧這段時間的點點滴滴,雖然說不上激情澎湃,但是畢竟我為此付出了諸多的心血,儘管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛鍊和自我提高的機會,在這段短暫的實習時間裡,我的收穫很多很多,如果用簡單的詞彙來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我受益匪淺。實習期間的收穫將為我今後工作和學習打下良好的基礎。總之在感謝同仁堂培養我點點滴滴收穫時,我將以更積極主動的工作態度,更紮實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高工作能力,對事業盡心盡責!
1. 實習單位及心得體會
1.1 單位簡介
同仁堂連鎖藥店有限責任公司,目前已形成人力資源、計算機網路、現代化物流、規章制度四大體系。短短三年時間裡,北京同仁堂連鎖藥店實現了飛速發展。建成四千多平方米大型配送中心,終端門店遍佈北京城、郊14個縣,實行"六統一"管理,即:統一採購、統一配送、統一標識、統一價格、統一質量管理、統一計算機管理。依託同仁堂整體實力,同仁堂連鎖得到迅速發展。北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司以同修仁德,濟世養生,以義為上,義利共生,求真品,品味雖貴必不敢減物力,講堂譽,炮製雖繁必不敢省人工,承同仁堂誠信傳統,揚中華醫藥美名,拳拳人心代代傳,報國為民振堂風為理念。堅持以義取利、以誠守信的經營之道。全體員工崇尚"四心"品質,即熱心、耐心、恆心、公心。為了您的健康幸福,盡心盡意、盡善盡美。
1.2 實習環境描述
我所在的藥房大約200多平米,店員雖然不多但我們出的就像一家人。我在本店是一名中藥調劑員。我們中藥櫃共有四名調劑員,其中一個老師傅以從事中藥調劑二十多年,其他兩個和我是校友,也已經從事四五年調劑工作。在老師傅的引導下和校友的幫助下,我很快融入了這個集體。我們中藥櫃共有四百多種中藥飲片,其中有很多在學校並沒有見過。中藥的擺放是按功效分類的,功效相同的飲片放在相鄰的藥鬥中。其中特殊的飲片,需特殊存放。如:含揮發性成分的砂仁放在密閉的容器裡,貴重的飲片如:藏紅花、蟲草、人蔘、牛黃等專櫃保管。
1.3 實習任務及完成情況
我們店的月銷量的總任務是15萬,在淡季5、6月份的總任務是10萬,其中中藥飲片的月銷量佔總任務的40%,其他三名調劑員可以100%完成任務,而我由於各方面能力的欠缺,如:與人溝通能力、專業知識的不紮實、銷售技巧等。開始只完成了任務的60%,在老師傅的引導下和校友的幫助下我任務的完成率在逐步提高。
1.4 專業知識應用情況及收穫
走進充滿中藥味的中藥房,第一次面對如此多的中藥飲片,稱藥的戥子,不時傳來的搗藥聲,心裡特別的興奮,這裡將是我在學校學習兩年半的專業知識與實際相結合的場所,並檢驗專業知識最好的地方。
我在調劑過程中,我運用到在學校學到的很多知識,如:《中藥鑑定》知識幫助我能夠較為準確的識別中藥飲片,便於快速準確的調劑。記得有一次在調劑過程中,發現裝鬥有裝錯現象,將紫蘇裝在紫蘇梗的斗子裡。還有一次裝鬥時發現公司發過來的藥與包裝紙標的名稱不符等,這些都運用到了《中藥鑑定》知識;通過《中藥學》我能夠明白中藥的效能與功效,便於明白醫生用藥意圖及解答病人的疑問,同時在審方中我運用到了十八反、十九畏等;通過《方劑學》我能夠了解醫生的功能主治,便於識別醫生的字型;通過學習《中藥炮製》讓我能夠準確的告訴患者如何去炮製藥品具體的藥物與輔料的比例。
中藥調劑是一個整體、一個系統,交到患者手中的每付藥,是整個中藥櫃整體勞動的成果。實習了三個月我更加清楚認識到團隊協作的優勢,學會與人配合,條理分明、不慌不忙的工作態度,牢記流程的各個環節,也是在這兒我受到了教育,學會關注細節,要幹好並達到熟練必須發現細節,刻苦用心的去學。同時也讓我體會到了人際關係的重要性,從剛開始內向不愛說話的我到現在微笑的迎接顧客,從容的為顧客服務,我學到了太多東西。
1.5 自我感受
在藥房實習的這段時間真是感觸良多,患者為沒有錢,而飽受黑暗的折磨,讓他們的臉上失去了那絲微笑,兩鬢的白髮,額頭上的皺紋,這些都是歲月走過的痕跡,歲月的滄桑消磨了那原來年輕的心。
在實習中我學到了很多,看到了很多,雖然很累,但是這樣的實習還是很有意義的。我知道了工作和學習的差別,這樣的差別也讓我積累了更多的經驗,不管是工作還是學習,我們都要用一顆真誠的心去對待。
在實習中我們知道了工作和在學校學習完全是不一樣的,在學校有老師,有作業,有考試,而在工作中完全要靠自己自主的去學去做。只要你想學習,那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經驗教授給你,讓你在工作中少走彎路。在實習的過程中也可以更好的瞭解自己,瞭解自己喜歡什麼,對什麼感興趣,做起工作來就更順手。
在實習中我學到了很多,也感受到了很多,在實習中,要學會自主學習,要有團隊精神,要懂得為人處事,要有積極學習的態度,要懂得禮貌對人等。很多的東西在學校是學不到的,通過實習這一實踐訓練,我們才能更好的掌握經驗,獲得提高。
雖然實習是一件並不輕鬆的事情,有時候會感覺很累,累倒你會不想再回到實習的地方去,但是等你恢復過來的時候,你就會覺得我今天又做了多麼有意義的事情啊,疲憊被驅散了。我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,並會在我畢業後的實際工作中不斷地得到印證,我會持續地理解和體會實習中所學到的東西。這些將會使我終生受益的,期望我在將來的學習和工作中能夠更好的展示自己的人生價值。
2. 建議
對企業,在實習期間我感覺對顧客的服務態度還需進一步提高,尤其是在特別忙時,有上了年紀的老人尋問,也應該耐心的解答,同時我們不能只一味的賣藥獲利,如果顧客的病可以食療或結合一些生活習慣等可以起到更好的效果,我們應該主動告訴顧客,讓他們更早的康復。對於學校,我覺得學校應該給學生多些實踐的機會,這樣我們畢業了進入社會能更好的發揮自己所學到的知識,也能更快的融入社會。
3. 總結
在實習中我學到了很多。讓我的中藥專業知識從課本上真實的反映到實際中,並學到了從課本上學不到的知識。
首先讓我體會到工作與在校學習的差別,在校有老師的督促,同學的幫助。而在工作中完全要靠自己自主的去學去做;其次中藥調劑是一個整體,讓我意識到團隊精神的重要性;再次不管是學習還是工作,都要用一顆真誠的心去對待,用心主動去和顧客、同事交流,要懂得為人處事;最後還要在以後的生活中積極地學習各方面知識和技能,不斷地完善自己。
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