【精華】暑假實習十篇
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光陰似箭,日月如梭,寒假不知不覺中到來了。在學校的半學年裡,我們所學的都是本專業課程的理論知識,偶爾也就參加一些學校舉辦的競賽活動或是加入各部門的工作行列中,以此來擴大自己的交際圈,同時增長了自己的學習或工作經驗,認識自己在某些方面的不足。但我深知僅僅靠自己所學的理論知識和淺薄經驗去立足社會而奪得一席之地,那是遠遠不足夠的。所以我決定利用寒假一個月的時間自己到社會上去摸索,去實踐,更深層次的去認識社會的優勝劣汰,去感受社會的人情冷暖,從而提升自己的做事能力,積累更多的工作經驗,為以後真正涉足社會而打下良好基礎。
經上屆師兄介紹,我和我的舍友們來到了深圳一家五金加工廠打臨時工。據瞭解,這個工廠主要在生產散熱器,其產品既銷往國內,也有出口歐美地區。由於春節將至,廠內大部分外地員工都已放假過年了,滯留工位好多,華為方面客戶急需工廠趕貨,所以工廠向外廣招臨時工。工廠面臨著艱鉅的任務,學生臨時工同樣也將迎來一個重大挑戰,那就是不斷的加班趕貨。
果不其然,通過工廠的人力資源調配,我的舍友們都上白班,只留我苦逼地被抓入夜班行列,之後我被調到製造二部的裝配二線工作,每晚七點四十五開始夜班直到次日七點四十五,除去一個鐘夜宵時間,共工作十一個鐘。而且我發現,這條線幾乎是清一色的男工,所做的也都是一般的簡單流水線工作,極個別的是體力活。線長姓劉,劉線長知道我是學生,他就給我安排了個簡單的工位——貼標籤。劉線長又耐心地跟我講解了工作指引和一些常見問題,可別小看了這簡單的貼標籤,它要求貼十一個標籤,要貼正,
貼平,不能貼歪,貼反,國外的標準要求則更為嚴格。記得劉線長說過:"假如你是客戶,你會容忍一個連標籤都貼錯的機器嘛?"這問題其實我心裡當然是持否定態度的。雖然這是個幾乎不耗體力的工位,看似簡單其實繁雜的很呢,這需要我時刻保持一個清醒的頭腦去做事,容不得半點疏忽才能做好它。
剛開始接手做的時候,由於自己是個生手,車間又充斥著一股刺鼻的機油味,自己不怎麼適應這一切,心情很down,做得很慢,幾次被檢料的抓到把柄,有一次還被狠狠叼了一頓,我好想回叼他,但不知怎麼的還是沒有做,劉線長也沒怪我,他還耐心地跟我說工作要領和注意事項,他熱情地說著......面對劉線長的熱情幫助,我覺得自己重新振作起來了,我默默對自己說,沒事的,醒過來,你可以做得很好。
不久後,部門舉辦了年夜飯活動,在年夜飯上,我認識了幾個同事,那天我和他們玩的很瘋......接下來他們也在工作上幫了我不少。特別是那位阿姨,她是線上唯一的女工,大家管她叫小姨媽,她總是在幹完手上活兒之後跑過來幫幫我。還有張大炮(他吹水功力太高深,我給他取的外號),長夜漫漫通宵上班,他時不時會找我們吹吹水,尤其是他跟我們講如何把他老婆泡上手的那一次,加上他安徽口音太重,講起來差點沒把我笑到噴血。還有那三個仲愷的同學,雖然很快就辭職了......我們這輩子相遇就這一次吧,你們對我的幫助,你們帶給我歡樂,我都會記得,謝謝你們。
聽劉線長在早會上說,他們幾乎都是外地來深圳打工的,最遠的有七八百公里遠。為了養家餬口,他們無從選擇,也不會對工廠有太多吐槽,他們認真踏實地工作,不畏苦累,熱愛自己的職業和工位。他們憑藉自己勤勞的雙手去創造未來,追求自己想要的生活,風裡來雨裡去,也許無奈,卻從不抱怨,從不認輸,而這些恰是我需要向他們學習的地方。
時間很快,我的臨時工到期了,我離開時劉線長跟我說了一番話,他叫我趁年輕努力學習,好好珍惜大學的時光,有了文化知識出來工作相對輕鬆一些,一定要會吃苦,肯放下自己的架子,沉著勇敢去面對生活帶來的挑戰。
這次社會實踐活動給我的感觸和經驗是學校無法學到的,有悲傷,也有歡樂,有苦澀,也有甘甜,我會記住那些勤勞的同事們,記住劉線長的話,更多地把他們的精神帶到學習中去,讓自己變得更強大。
在步入大學後,我們離走進社會越來越近了,就業就成為我們頭疼的大事,父母親友也會詢問我們的就業方向和未來打算。我們滿懷激情地走進社會,才發現找工作是沒有那麼的簡單。招聘單位把“有經驗者優先”放在了招聘的第一位,這對我們這些整日呆在學校裡的學生是何等的殘酷,一個在校學生的社會經驗又有多少呢?
於是,學生們把目光投到了競選班委、學生會和團委的職務上,在提高自己的能力,增加團隊工作經驗,同時也是為了日後工作增添籌碼。
可是在學校的經驗就能夠應付社會上覆雜的人際關係和實際問題,顯然這是不夠的,學校只是社會中的小角落,而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母,可是當我們步入社會後還能夠問誰,還有誰能為我們遮風擋雨。
所以,我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活,這也是老師為了鍛鍊我們的實踐能力,也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。
今年暑假比較往年提前了幾天,我也積極的在找暑期工,可是走過很多的商場、超市,積極的去應聘,卻沒有一家商場、超市肯讓我在那裡做臨時工。為什麼呢?原因很簡單,他們需要的是有工作經驗的長期工,當我說出我應聘的是暑期工而且我並沒有豐富的工作經驗。所以我沒有找到工作,只好在家裡呆著,而後經朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。
第一天去上班,主管就交待幾個應該注意的細節後,我就開始上班了。
工作內容:上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運下來,但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然後在指定的地方把棚子、桌子給搭起來,若是太陽傘就比較好撐起來,可我們要搭的是棚子,兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難,我們個子不高,這邊撐起來了,那邊又夠不到了,有時候好心的路人會幫我們一把,但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來,而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來,要把它貼在顯眼的地方,把一切都擺弄好後,估計也有半個多小時了。可是我們並不能因此就休息,我們還要上到樓上和超市借貨,因為我們的貨物不是商家提供的,他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數量,然後每一品種都要了一定的數量,和超市的領班點清了貨物的數量,寫了一份清單。那超市領班很認真地把每一品種的數量都數了好幾遍,還要我們自己也點算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真,無論是在學校、家裡、社會上都是必須的,老闆不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人,做事不認真就會出錯,給自己或是別人帶來不便,不仔細、不認真就是不負責任,所以我們在提高自己的工作能力的同時,也要注重培養自己的工作態度。把貨搬到了棚子裡,在一一地擺在桌子上。我們擺好後就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產品。
在學校裡,所有的事情老師幾乎都已經為我們安排好了,每天有固定作息時間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這裡就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然後耐心的推銷產品。這也是在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產品的優點,功效與其他產品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準備,要對你所推銷的產品非常的瞭解,否則客人一問三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什麼,才能在客人提問時作出適當的迴應,不至於慌張得不知所措。在社會中,優勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關係複雜,這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我們去調整自己的心態,在一個最佳的狀態下,才能很好的工作,吸取經驗。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
在經過一段為期不短的工作生活後,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學校裡微不足道的經驗根本就不能夠良好的適應社會的複雜。在工作的過程中,我學到了很多,不僅僅是工作上的經驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來的。
社會實踐體會:
一、在社會上要善於與別人溝通,語言是溝通的橋樑。如何與別人進行友好的溝通,這是需要長期的練習。在學校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之後接觸的人多了,適應自己在學校裡的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應變不及,使談話時出現冷場,這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信,自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現,當你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作夥伴。
實踐報告摘要:20xx年暑期實踐,作為一名“四川師範大學‘新希望’暑期素質教育輔導中心”的數學和化學老師,招生期雖然很辛苦,但是我們還是招到了一百多個學生,很有成就感,教學期相對於招生期要輕鬆一些,但是我一共教了四個班,每晚都要備課,也是很辛苦的。但是,和學生們在一起相處的這段日子,我真的覺得很快樂,這使我真正懂得了“身正為範,學高為師”,想要成為一名合格的教師僅靠書本上學來的知識還遠遠不夠。
關鍵詞:教師,暑期實踐,授課,新希望,暑期輔導班
實踐報告正文:
轉眼間自己已經是二十歲的人了,這麼多年總是向爸爸媽媽伸手要錢,我覺得很不好意思。況且,暑假的時間很長,如果就這樣消磨掉的話,真的很沒意思,所以,抱著這樣的心態,我去應聘了“四川師範大學‘新希望’暑期素質教育輔導中心”的數學老師,懷著一顆忐忑的心,我努力地準備試講的內容(還記得當時講的是由雞兔同籠問題引出的二元一次方程組),我成功了。我知道這並不是正的成功,因為讓老師們認可你還不夠,我們授課的物件是學生,所以,唯有讓學生認可你喜歡你,你才有可能成為一位合格的老師。
被聘用之後,又到川師去了兩次,第一次是參加“雙選會”,也就是選教學地點和教的科目,由於我的家鄉在郫縣,恰好郫縣也有一個教學點,所以我就選了郫縣。但是,該教學點缺少化學教師,由於我是理科生,化學學的還可以,所以我就決定教化學和數學。第二次去川師是去籤合同(合同已附在後面的證明材料當中),招生期50元/天,教學期15元/課時,保底工資1200,工資很低,但是我的目的不是拿錢,而是趁假期鍛鍊一下自己,想必大多數人都是我這種想法吧。
招生期是從6月25日到7月14日,教學期是從7月15日到8月15 日。由於我是大一的學生,7月4號才考完試,當天下午我就回到了郫縣,和我同在郫縣教學點的同事已經開始招生了。我第一個碰到的同事是李雲,記得很清楚,當時我找不到地方,看到她在沱江橋那裡發報紙,我依稀記得我們的宣傳資料就是以報紙的形式印刷出來的,過去一看,果然是!寒暄幾句過後,她把我帶到了諮詢報名點。當天來的同事還有夏子豪和他的女朋友張羅娜,我們都管他女朋友叫耳朵,為什麼呢?因為“羅納爾多”嘛。
由於我家就在郫縣,而且離他們租的房子很近,所以我一直都住在家裡面。接下來的日子想必大家都很清楚了,對,就是不停地發報紙,20000份報紙啊!我不知道20000份到底有多少,反正到最後開始上課了也沒有發完,他們說如果把所有的報紙鋪開,可以把整個郫縣鋪滿。第一天是和子豪他們兩個一起從望叢中路開始發報紙,沿街商鋪我們一家也不放過,到了東門大菜市,我們便大幅度地發,最後保安出來了,不准我們發,只好罷了。
玉珠比我晚來一天,第二天我就和她一組,早上還請她吃的早飯,包子豆漿。我們正在街上發的時候,接到負責人的電話說華西中學今天領通知書,讓我們趕過去發報紙。我和玉珠一路發過去,那裡早已來了很多家機構,新智慧,領航教育,名師堂,好爸爸英語,望子成龍……當我看到郫縣居然有這麼多家輔導機構,壓力一下子就大了,我們必須要競爭贏他們才行。當我們發的正好的時候,當我們和家長正在溝通的時候,城管來了!趕快收拾東西,匆匆離開。
如果不算上耳朵,我們一共有九位老師,因為耳朵15號就去了廣州,王浪花是最後一個來的,她是我的校友,成都大學對外漢語專業20xx級的同學,和我比較熟悉,那天晚上還是我去接她到住的地方的。這以後的日子真的相當枯燥,白天發報紙,晚上睡覺前還要開總結會,每天我都很晚才回家,記得有一次開會開了很久,結果我下樓的時候小區的門已經關了。當初發報紙的情形現在都還記憶猶新,“XX,你好,請看一下,新希望暑期輔導班”這句話每天不止念百次,我們兩人一組,從東城到西城,南邊發報北面宣傳,腿都快跑斷了,晚上回家倒床就睡,一點力氣也沒有,這種情況還是當初軍訓的時候才有過。
石牛公園,老百姓花園,吉選超市是我們的三大陣地,我們在這三個地方都設定了諮詢報名點,其實就是擺了一個展架和一張小木桌,兩人一組,輪流在這附近發報紙,還要時刻提防城管,那真是隨時都處於一種緊張的狀態。前幾天來報名的人很少,弄得我們都開沒有信心了,還好維肖姐(李維肖,我們的負責人,她的雙胞胎姐姐李維妙在這裡面當語文老師)還比較樂觀,時常鼓勵我們,到後來報名的人越來越多。我覺得這種狀況有兩個原因,第一可能是之前宣傳得不是很到位,第二則是因為郫縣的中小學生在7、8號拿了成績單,看到自己的成績不理想,就想在暑假提高一下。就這樣風裡來雨裡去,我們招到了一百多個學生,到了教學的階段還有家長帶著孩子來報名。
招生期的最後一天下午,我們把課表排了出來,我教的是初三和高一的化學,小學五年級和初二的數學,同時也是小學五年級的班主任,每週上20節課。不要以為當班主任很洋盤,其實所有的老師都是班主任,我們各管一個班。排完課以後就收拾東西回去了,那天算是收早工了,晚上依然是開會,這次會議的意義不同,因為要發工資了。宣傳期本來是50元/天,但是維肖姐到總負責人那裡反應說是我們這裡特別辛苦,大夥兒都特別累,所以就給我們每天補貼了10元,想到自己現在用的是自己掙的錢,心裡面就美滋滋的。
教學期的第一天並沒有上課,而是摸底考試,我們需要了解自己教的學生具體的成績水平,那樣才好更具針對性。就是按照課表上課,初三化學每週一三五各一節,高一化學每週二四六各一節,初二數學每天一節,五年級數學每週八節。初三和高一的化學都只講了前兩章,畢竟課時比較少嘛,給初二學生講了勾股定理,實數和一次函式,在五年級班上則講了小數的乘除法,三檢視,和簡易方程。本來以為教學期不會像宣傳期那樣累了,其實不然,我們每天都做著幾乎相同的事,睡覺,吃飯,備課,上課。看似無聊,可是每天都要面對不同的問題,弄得人筋疲力盡。比如說,有時候有些學生沒有按時完成作業,我就需要去想是因為學生偷懶,不用心,還是因為自己佈置的作業不合適學生做或者是上課沒有講到位。但實際上大多數都是因為學生們偷懶或者不用心。這時,我就必須不斷地去解學生,鼓勵學生,幫助學生,這樣,學生才能真切地感受到,你所做的一切都是為他好。
時間過得很快,一個月的時間很快就要完了,最後兩天,我們和學生們照了集體照。老師們還自己出題,為學生們組織了一次期末測試,成績優異的同學我們都為他發了獎狀。要分別了,真的有點捨不得,可能是我已經陶醉在那樣一種悅耳的聲音當中——“起立!敬禮!老師你好”。
雖然在輔導班的時間並不長,但這短短的一個月的時間,卻足以讓我重新認識這個社會,認識教師這個行業。人們常說:“教師無小節,處處是楷模”。學校是每個學生的棲身與學習的地方,學校的教育方式與手段對學生的影響極大。教師對學生進行思想品德教育是每一位教師的責任,教師要樹立為人師表,教書育人的思想,把言教與身教結合起來,只有以身作則,為人師表,才能使教師的言教發揮更大的作用。
回想起實習日子裡的點點滴滴,我感觸頗多,受益匪淺..或許是未曾踏出過社會,一切對我來說都是陌生的,新奇的!
我的實習可以分為四個階段.
第一階段:酒店餐廳部服務員
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在後面的日子裡,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每週休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統一發放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之餘,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什麼架子,但偶爾還的`會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。
在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由於桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
第二階段:酒店餐廳部吧員
作為一個吧員,你要熟悉每一種酒的名字及價錢,啤酒勉勉強強還可以過關。白酒就麻煩了,有年數之分,有精藏、典藏、窖藏等等之分,有度數之分,等等.再就是我們要會衝各種茶和咖啡,並且當面為客人表演.
第三階段:酒店客房部服務員
在客房部實習,對客房工作當然是瞭解了.今天在我再三的要求下經理終於同意讓我來客房部實習了.說實話我在客房部實習時間比其他部門都久.我也大概的總結了幾點.
一. 需要記憶的內容較多,要求服務規範化
(1)記憶內容從服務員自身做起,如女服務員要求盤發,服裝整潔樸素大方,言談舉止文雅,站有站姿,坐有坐相,掌握對講機的使用方法。
(2)記清楚房間物品擺放位置,小吧檯小吃以及冰箱裡的飲料。
(3)熟悉房間裝置及其使用,如數字電視、空調、吹風機的使用等。
(4)嚴格按照做房程式清潔打掃房間。
二. 工作量大,又髒又累有時還得受氣。 一些團隊入住酒店,上午開會時要對房間進行一次小整理,一層樓16來間房僅兩個服務員,儘快趕在客人回來之前完成。下午有會議還要進行整理。有時候一個團隊剛剛退房還沒有離開,房務中心就彙報說有客人已入住,服務員要迅速查房後趕房,一間要10來分鐘,有些邋遢的客人,房間滿地狼籍,菸頭菸灰茶葉散落一地,房間裡充盈著濃重的酒味。
三 . 查房,整理工作車工作間,點好布草。房務中心報說客人退房後可以查房,查房需要細心不可心急,要留意房間裡物品是否齊全,電器裝置有沒有損壞,床單是否染色,房間裡小吧檯,還有衛生間裡代銷品有沒有消費。如果有漏報錯報,則由服務員簽單賠,所以不可馬虎。
服務員工作都有工作車,主要放置布草和日用品等,還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數點好,布草疊放要整齊方便點數,工作車工作間保持乾淨。每進入一個房間,都要寫上進出房時間,並備註有沒有損壞物品,或者客人外借,以便做好交班工作。
第四階段:酒店前廳部服務員
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這裡開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接,TAXI外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作。客人的要求基本都差不多,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什麼的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,並且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人
剛剛從華東五市參觀學習回來,心裡有很多感觸,但又不知從何說起。早在上學的時候就很嚮往去南方,想去那裡感受一下南方人的生活。最近幾年,在上海的帶動下,江浙一帶經濟迅猛發展,城市建設也非常漂亮,所以很想去那裡看看。這次正好趕上公司組織去華東五市參觀學習,了去了我的一樁心願。一路上的所見所聞,使我感受頗多、收穫很大,觸動很深。
華東五市旅遊資源豐富,人文景觀獨特,是江南魚米之鄉,山清水秀之處,歷史文物之都,名人薈萃之地。華東五市(南京,杭州,上海,蘇州,無錫)這條旅遊線將都市風光線與名山名水融為一體,是集風景名勝遊,文物古蹟遊、佛教文化遊為一線。南京市是“六朝古都、十朝都會,著名的風景旅遊城市”;杭州市是“著名的風景旅遊城市”;上海市是“西太平洋沿岸國際旅遊中心城市”;蘇州市是“中國著名的歷史文化名城和旅遊城市”; 無錫市是“重要的經濟中心城市,著名的旅遊勝地”;夫子廟、“聞鐘聲,煩惱清,智慧長,菩提生”的寒山寺、太湖等無不讓人神往;杭州西湖龍井茶,無錫醬排骨,南京鹽水鴨等無一不讓人心動。
金茂大廈聳立於黃浦江畔陸家嘴金融貿易中心,遙對東方明珠廣播電視塔,毗鄰延安東路隧道口,與地鐵二號線連通,其主體建築地上88層,地下3層,高420.5米,佔地面積23611平方米,總建築面積29萬平方米。距地面341米的第88層為國內迄今最高的觀光層。速度為9.1米/秒的高速電梯用45秒將我們從地下室1層直接送達觀光層,環顧四周,極目眺望,上海新貌盡收眼底。至今留給我最深的印象就是我的耳朵還疼了一陣子。
感觸最深的是我們與上海東方商廈的學習交流活動。互動交流是瞭解到上海東方商廈成立於1992年,是國內首家建成開業的中外合資大型零售商業企業。東方商廈,位於上海最繁華的徐家彙商圈中心,是上海最高階的百貨商場之一。他們堅持以高檔商品為主的禮品化經營思想,創導全方位服務理念。長期以來,在消費者及同行業中樹立了良好的企業形象。經過多年的精心運營,東方商廈早已成為上海零售業的旗杆企業。在上海人心目中,到東方商廈購物是種享受,是品位和尊貴的體驗。東方商廈目前擁有一支穩定增長的VIP消費人群,僅徐家彙店以3萬多平方的經營面積創新下了年銷售額超過15億元人民幣好成績。
在與東方商廈交流中最值得我學習的一點是他們的工作無一不體現在細節上,從企業文化長廊的建立到員工評優講先的宣傳;從員工飯堂的溫馨佈置到周菜譜的明示;從員工嚴格分層管理到三級培訓制度的實施。每件事情都體現在細節中真正進行了人性化管理。
早晨我們進入東方商廈員工通道準備乘電梯時,發現他們的員工都在排隊乘梯,沒有人擁擠,電梯到了限載客人數時人們主動止步,看到這種情形我們一行26人也主動排起了乘梯隊伍。
上了電梯到了東方商廈的每位員工必經之地我們看到了一個個精心製作的閱覽欄。上面有東方商廈的企業文化介紹、優秀集體個人的光榮榜、企業榮譽長廊、企業黨建工作宣傳欄、企業內部刊物海報宣傳等等。通過這些可以讓每一名路過的員工瞭解自己的企業,把自己融入到企業文化中去,這些對於人員流動較大的商業單位可以對員工起到很好的宣傳教育目的。東方商廈很會利用每一寸地方,他們獨匠心才的將員工飯堂布置成了平時員工就餐,需要時變為大會堂的地方。溫馨的佈置可使員工愉悅就餐,精心的佈置不放過每一個角落,飯堂的上方懸掛了四個大電視,他們有自己的廣播電視臺每週製造企業近期宣傳片在週三、週四放給員工觀看讓員工及時瞭解企業動態。
東方商廈細心人性化的管理還體現在暑期員工的孩子們放假,他們專門請來了世界游泳冠軍莊詠給孩子們傳授游泳技巧、中高考期間請來上海的名師為孩子們進行心理輔導解除了家長們的後顧之憂使得員工們專心工作。雖然每個企業的實際情況不同,但我作為一線管理人員也從中學到了一些管理方法,要切實的替員工照想才能安定員工隊伍,培養出優秀售貨技能人才提升銷售,真正把每項工作做細才能把事情幹好。
在此次參觀和同事們在一起對自己各方面都有很大的幫助,一路上大家對看到的問題進行分析討論,對於自己想不到、看不到的問題都有了較開闊的思維。我們此次參觀學習是帶領我們路線的導遊也給大家帶來了不小的啟示,雖然商業和旅遊業有所不同但導遊一路上耐心的講解和到一個購物點時自然的介紹使得我們這些所謂的“精明商業人士”掏了不少的銀子進行了很多消費。我就在想如果我能把我的員工培訓成向我們的導遊一樣,那別說商城一年完成22億就是30億也不成問題了,在這裡我並不是說笑。我們如何把員工培養成銷售專家、商品故事的演繹家確實是我們培養員工銷售工作的重點。
一路最引以自豪的是我所在的數碼品類在我們參觀學習的五個城市中是規模最大的,可見公司領導對該品類的重視度。在參觀學習的一些商場中幾乎沒有數碼類商品的經營,有的商場規模也甚小,但小歸小也有我們可學習之處。在南京的中央商場和上海東方商廈中我看到數碼產品中的老大“索尼”品牌佔地面積近200平方,他們將索尼旗下的所有商品放在一個廳中銷售。我個人認為這樣一可以對塑造品牌提高品牌知名度有很大的益處;二是便於消費者選購自己喜愛品牌的商品;三是對於品牌專廳的設立便於形成金牌店、旗艦店的規模,獲得廠方更多的資源支援。值得學習的還有櫃檯高度的設立,較我們商場的櫃檯高一些便於顧客的選購和試機;電腦櫃檯的安全防盜系統可使員工全心全意的給顧客介紹商品,解決了員工對丟失商品後顧之憂。
此次參觀學習我將把自己所看到的學到的運用到實際工作中,努力提高自己的管理水平為企業的發展貢獻自己的力量。
實習,對於專業知識淺見寡聞的大一、大二來說或許還顯稚嫩;對於面對升學就業任務繁重的大三下期來說或許會措手不及;而對於有一定專業知識儲備且有相對寬鬆時間的大三上期來說或許正恰到適中。大三上學期處在大學過度轉折的這個關鍵時期,走進電視臺實習必會讓我們更加了解電視臺的工作環境和流程,更加清楚自己的專業及需求,更加明晰自己今後的發展方向。
20xx年的寒假通過自己的努力幸運獲得了攀枝花電視臺實習的機會,在其民生新聞《新聞天天看》欄目做配音工作,輔助做了新聞採訪和編輯的實習。見聞、見識開闊不少,收穫、受益頗多,現將總結如下:
(一)、電視欄目的複雜生產線不僅要個人精益求精還要團隊完美協作
《新聞天天看》是一檔貼近百姓、貼近生活的雜誌類民生新聞欄目,主要覆蓋全攀枝花市、涼山州、雲南的麗江市楚雄州。《新聞天天看》由《天天說新聞》、《天天關注》、《天天讀報》、《天天資訊》、《天天心裡話》等多個新聞資訊小版塊組成。旨在以平民的視角看社會,關注民生,服務百姓生活。民生情懷,百姓視角。《新聞天天看》關注您身邊的新聞。
作為日播節目,每天的工作量較大,配合需默契,效率要求較高。通過熱線爆料、長期合作職能部門提供新聞線索以及當前熱點實事新聞策劃等途徑,每天上午分派記者出去採訪。一組記者一般23人,有時需一個人完成一個採訪任務。記者採訪回來將根據同期錄影寫新聞稿,完稿後交由執行製片人審編,審編後送到演播室對解說部分配音。同時將到初編機房匯出原始新聞素材並進行初編,初編工作完成後存入系統工程到後期編輯處做細緻編輯製作。此時,後期編輯就將根據初編影像和配音做成一條完整的新聞。
一條條新聞做好後,再由執行製片人進行一天一檔節目的編排串聯。這時主持人就要根據串聯單錄製報頭主持整檔節目。但是為了提高效率,一般不必等整個串聯單出來後再錄製,可以做好一個版塊錄製一個版塊,最終都再交由後期編輯做整檔節目的串聯編輯。編好後,就等著臺長來審片。無紕漏後傳送到播出機房同時做好備播帶等待準點播出。
這是電視欄目的一條複雜生產線,當中環環相扣,每個環節都很重要。若有一環節出了問題,整個鏈條就會斷裂。而且只有相互默契配合,前期照顧到後期配音編輯,後期配好編好前期的核心,才能共同完成一條高質量的好新聞。這就不得不提到團隊的合作,俗話說,人心齊,泰山移。在未來的職場中,團結協作的能力顯得尤為重要。
(二)、傳媒不僅要一招熟還要千招會
在緊張有序、追求高質量的傳媒工作生活中,業務能力要求極高。不僅要熟悉自己的專職工作還要面面俱到面面相通。尤其在縣級、市級電視臺,一個傳媒從業人員都要成為一個多面手。作為記者,攝像、寫稿要精不用說,還要就新聞表達主旨等方面懂得如何剪輯。作為播音主持人,最具自然最具魅力的主持節目自然也不必說,更要明白新聞的創作,還要能做出鏡記者。只有記者懂得了編輯,在前期採訪時才能更好組織鏡頭,也才能把初編的這個基礎底子打牢。只有主持人懂得了新聞的創作,才能更好的把握配音的節奏和感情,才能呈現出具有親和力的精彩節目。
而作廣播電視編導專業的學生,更是要懂得和熟悉每一個環節,這樣才能指導好每一臺節目。所以現在學校裡既要把每一階段知識精益求精的學紮實還要涉獵廣泛博聞強識。只有認真努力的做到了這兩者的完美結合才能適應工作的需要,使得在以後的工作中游刃有餘。簡言之,我們不僅要一招熟還要千招會.
(三)、配音不僅要有悅耳動聽性還要有自由可塑性
寒假的實習中,我主要做的就是配音工作。一直跟著《新聞天天看》的兩位當家主持學習,第一週先是熟悉工作環境,適應民生新聞的工作要求。不斷地拿以往的新聞稿件來練習,通過老師的指導使得適合欄目的需要。因為之前自己一直的工作經驗都是播報正新聞和聯播式的新聞,所以走到民生新聞要改變風格為輕鬆活潑的說新聞對我來說既是一種嘗試也是一種挑戰。經過老師一週的諄諄教導,第二週我開始正式配音,通過電視媒介我的聲音傳入了千家萬戶。嘗試了動態新聞、故事性的《天天關注》以及心理表述性的《天天心裡話》的配音解說。從中自己的配音方法和技巧學到了很多,積累了許多經驗。
首先是民生新聞的配音技巧,要比聯播新聞稍舒緩,飽含親和力的去說新聞而不是播報新聞。用娓娓道來的方式貼近老百姓般為其講故事說事理,感情豐富,悅耳動聽。其中還有區別性的《天天心裡話》就更要用真心去道出人物的心裡話,這些除了自身優越的聲音條件外,對配音來說還有一個重點就是對稿件內容的把握。要認真揣摩字字句句,甚至頭腦裡要有當時事情發生的情景。只有做到這樣才可能原汁原味展現新聞的意義。
在配音的實際工作中,字音庫存量增加了許多,這源於每天大量翻閱《新華字典》。學到了電視配音的一些慣用規律,如,配音解說中xx日要念成xx號但、雖要念成 但是、雖然。
再就是新聞配音型別多樣化,配音過程中會遇到有關外國人的新聞,就需要用外譯片風格。遇到小朋友的新聞就得用天真童聲來配,還會遇到有關動物的新聞這就得用卡通動物聲音來配。這對聲音的可塑性及不同聲音風格的轉變提出了要求,要做到聲音的自由排程。
實踐目的
通過社會實踐活動,瞭解社會就業形勢,體會社會就業壓力,增強自己的社會就業能力,為三年之後走出校園更好的就業,更好的服務於社會,更好的實現自己的人生理想做準備。
實踐地點:當地xx百貨公司xx店
實踐內容及感悟
通過應聘,我成功進入xx百貨公司xx店進行臨時工的社會實踐活動,我首先和其他一起進入公司的職員接受了公司的禮儀培訓和服務意識的培養,在這個過程中,深深地感受到該公司禮儀制度的嚴格和積極向上的公司氛圍。其中令我印象最深刻的是:所有公司員工見面必須問好,早上十點半之前問侯早上好,十點半之後問候:您好。聲音必須洪亮。我認為這不僅能增強員工之間的感情,更能讓顧客體會到我們公司的積極向上的精神狀態。
在近半月的工作時間裡,我在xx百貨公司xx店兩個部門進行了社會實踐工作,最開始的時候,在生鮮部工作,主要有工作有:上貨,打秤和接待顧客。我主要分管過三個小的分割槽:雞蛋區,大米區,速凍食品區,在雞蛋區主要是負責接待買雞蛋的顧客,整理賣雞蛋的櫃面,秤雞蛋,雞蛋是易碎的,所以必須小心而謹慎,品種有:正大綠色鮮雞蛋,飛雞蛋,鮮雞蛋。顧客群以老頭老太太為主。在此過程中,我收穫到:綠色食品是最受顧客的,要想在雞蛋行業有一席之地需要以綠色營養環保為第一要義,這樣才能企業才能走得更遠。對於任何事情必須小心嚴謹,這是從輕拿輕放雞蛋得出的。
在大米區的工作,主要負責上米,為顧客秤米,米的品種有:泰國香米(素可泰,聖白象,涼山泰國香米),東北優質珍珠米,優質珍珠米,方家大米,中國香米。經過實踐觀察得出:優惠促銷活動對顧客購買大米的誘惑很大,人們對大米的需求越來越向營養化發展,越來越注重口感舒適度。
在此我要提起兩名老師傅,他們對我影響挺大,一個是賣冰鮮蝦,鮮墨魚,鮮帶魚的師傅,由於他所賣食品的特殊性,所以必須每天很早就來堆冰灶,每天我七點來的時候他已經早早的在那裡,非常細緻的堆冰,他認真細緻的工作態度深深吸引了我,因為認真所以他堆的冰灶比他人的質量高很多,也許是命運眷顧吧,年過半百的他生意總是很好。另一位師傅他樂觀開朗的性格以及他的和藹可親,讓我對他特別有好感,我也明白了,一個人的親和力很重要,這關乎他人生道路上的人際關係,領導執行力,也就是說,對成功會起到重要的作用。
隨後由於工作需要關係,我被調任到了住居部,住居部分為兩個小部門:洗化區和家雜區,這裡我認識了,作風強硬的郭文婷主管,實習主管楊明,以及組長:高永剛,趙鵬,程舞玉。還有一大群同事們,值得一提的是:趙鵬組長,偶然的一次機會,他向我推薦幾本書(《貨幣戰爭》《世界是平的》)等,他睿智的談吐,敏捷的思維讓我尊敬。最重要的是我發現了他一個細節,他眼睛裡全是血絲,我又想到他工作認真負責的態度,以及我能感受到他的夢想,感受到他在為自己的夢想積蓄力量。世界很大,現實很殘酷,我們所要做的就是不斷地朝著自己的理想而努力,堅持…… 在洗化區,我對產品的認真觀察之後發現:在洗髮露,沐浴露,洗衣粉,香皂,牙膏等領域,主導市場的就是寶潔公司,聯合利華,納愛斯集團。我認為在商業競爭中能生存的只有前三名,現在的社會是快魚吃慢魚,大魚吃小魚,資本的力量是無窮的。我們需要走的路還有很遠。
在紙巾行業,心相印公司無疑是最優秀的,通過觀察心相印的系列產品,我總結出他在產品外觀設計上的一些共性:產品有好的銷量,外觀設計無疑是很重要的,心相印在外觀上著重體現了兩個主題,取得了巨大成功,贏得了消費者的心。她們分別是:自然唯美風,中國古典風。我想這無疑是其他企業應該學習的。同時紙巾厚度,紙巾質量,心相印公司的產品與其他公司相比也是很有優勢的,所以他成功也是必然的了。
最後,感謝xx百貨公司給我這次社會實踐的機會,總的來說,通過這次社會實踐,我明白了,未來是光明的,道路是曲折的。我需要堅持自己的夢想,不斷地去奮鬥。我們需要去適應社會,需要現實一點,為人需要低調務實一點。這次社會實踐使我走出了自我封閉的世界,敢於接觸新事物和形形色色的社會人,一步一步成熟,一點一點不再畏懼,不僅是長大而是一種成熟。這次社會實踐,使我看到了社會的複雜,瞭解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮鬥的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立於他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業大潮中的寵兒。我會繼續努力!努力實現自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
社會需要的人才來支撐,作為一名大學生,畢業走上社會之後,就必須為社會的發展做出應有的貢獻,這是毋庸置疑的。不斷的前進中,我還是有著的認識,努力,繼續努力下去,才是最重要的。相信隨著時間的不斷的推移,我還可以做的更好。努力不斷的前進,我就可以做的更好!
XX年3月至今,我在西安唐漢商務諮詢有限責任公司進行實習。擔任職務為理財顧問。現將實習 期間的具體情況進行書面報告 。一、公司簡介西安唐漢商務諮詢有限責任公司是陝西省工商管理局正式批准註冊,並且是天津貴金屬交易中心正式會員單位。。。
今年暑假我一開始,我開始了緊張的暑假實踐,準備和同學一起去打工,以便補貼生活,減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能。。當我告訴父母說要去打工時 , 他們都感到驚訝:在他們眼中我還是孩子,平時又不太愛說話,況且我還沒有出過遠門。
炎炎夏日,我迎來了大學生活的第一個暑假。轉眼間大學生活已經一年了,會計專業知識也已經學習了一些,可是任然缺乏實踐,為了豐富自己的閱歷,適應社會,也為了響應學校關於大學生暑期社會實踐的號召,所以決定在暑假到我村的村委會進行。。。
人的一生中,學校並不是真正永遠的學校,而真正的學校只有一個,那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會的一個很好的途徑。
xx年醫生實習報告心得範文健康所繫,性命相托。當我步入神聖醫學學府的時刻,謹莊嚴宣誓:我志願獻身醫學,熱愛祖國,忠於人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鑽研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護醫術的聖潔。。。
帶著對未來的憧憬和希望,來到了機關荷花幼兒園,隨著時間飛逝,實習生活的結束,讓我真正的感受到了作為一名保育員的不易。這次實習也讓我收益頗豐、受益匪淺。俗話說:萬事開頭難。
一、實習目的人力資源管理講究的是人才的管理藝術,其基本原則是物盡其才人盡其用,在這個人才橫溢的時代裡企業家們不僅要能招攬到人才,更要能發揮人才的價值,這也就是人力資源管理存在的意義,也是我實習的目的。
時光飛逝,轉眼間,暑假就快過去,新的學年就要開始。在這個暑假裡,我嚐到了生活的現實和不易。或許,這種真切的體會,才是我最寶貴的收穫。
暑假期間,我利用此次難得的機會,不斷關注家鄉動態實踐報告。我在一家證券公司當實習生.簡單的說,在這一個月,我學會了在社會上要善於與別人溝通。與在學校的生活作了一個小小的對比,經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
這次暑假社會實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動,接觸了社會,瞭解了社會,並從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收穫不少。我相信“心有多大,舞臺就有多大”。
懷著滿心的歡喜與“高人一等”的想法,當然想的是我找工作有什麼難的,小菜一碟!“對不起,我們不要暑期工”,“新員工要和我們籤合同,一般是一年”,“你有銷售本產品的經驗嗎?我們要熟練工”等等,層出不窮。我知道工廠裡很缺人,但是我去年暑假就是在酒店,所以想換換環境。而且工資低的讓我覺得不可思議。其實是無所謂的,剛進一個新的領域,你能學到的東西是老闆所能給你工資的好幾倍。但是找個工作最好是與我的專業掛鉤。後來經過一番努力終於在長城證券找到一份義工---幫助一些客戶買賣證券股票。本以為只要會使用軟體就可以了,沒想到這是萬萬不夠的。客戶雖然會告訴你他要買什麼,但是我接觸的那些人或者不懂電腦,或者不懂證券,更有勝者兩者都不懂。在工作的過程中有與交流,就問我那隻股好,大盤走勢怎樣?其實我也不是很懂,也根本不懂證券。雖然實現自學了證券與投資,但是沒有和實際聯絡起來,只是理論上知道熊市牛市均線日線。而且炒股不是那麼簡單的。這需要巨集觀經濟學,微觀經濟學,國際經濟學的支援。要知道經濟全球化環境下那些產業是“績優股”,哪些產業是夕陽產業,運用比較優勢原理和絕對優勢原理考慮該買什麼樣的股票組合;要運用巨集觀經濟學分析整個行業有沒有實現利潤最大化,是否存在最高限價與最低限價,以及國家出臺的相關規定法律是否對該產業有良好的導向作用;當然微觀分析是少不了的,要看該上市公司銷售額與同行業在同期是否有有增長趨勢,該公司作為一個獨立的經濟人是否追求利潤最大化,有沒有實現規模效應等等。很多的經濟學理論要為證券投資做基礎,不僅如此,現在投資學也獨立劃出來,投資也是一門學問。說炒股不是那麼容易,不懂這些,那你肯定賺不到大錢甚至血本無歸。所以“股市有風險,投資需謹慎”。
我分析一下自身,不是很瞭解股市,經濟學理論知識也沒有和實踐掛鉤,電腦也只是過了二級,對國家出來的相關政策反映有比較遲鈍,不能給客戶提供全面的服務。有時候他們問我這些問題時,我很想找個地洞鑽進去。於是只好硬著頭皮找前輩們指教,這個時候我們才能真正意識到,各方面的知識都需要具備,只有擁有了足夠多的知識儲備,我們才能在貿易中獲益。我相對於那些會炒股的人來說:理論基礎不足,社會實踐不夠,電腦知識關於證券這塊沒他們懂得多,對企業的分析不夠,對國家出臺的政策不敏感等等,就像李嘉圖說的大部分處於劣勢。但是我任可以有“驕傲”的資本。那就是我年輕學的快,掌握的也快。於是我花更多的時間向前輩們學習,花更多的時間向前輩們指教,我還買了有關於期貨和證券的書來鑽研,希望在我這段實習生涯內能真正意義上給我的客戶帶來便利,而不是一問三不知的迴避客戶的問題。功夫不負有心人,在我許久的努力下,我還是能順利的解決客戶的疑問,比如說,客戶來開戶,我會分發給他相應的資料,讓他填寫,有時候客戶忘記了密碼,或者準備銷戶,我也能順利告知相應的資料指導他填寫,然後按著要求讓客戶到服務檯辦理相應的手續。整個複雜的過程在努力的半個月之後變得輕鬆而容易。
在證券行工作其實很輕鬆,下午3點大盤關閉,我的工作也就結束,下班早就找了些事做。我在圖書館當代課老師,我教的是五年級英語,遇到了活潑而好動的孩子,這次的代課經驗給我的啟示是這樣的:沒有思想的人,是很難走出自己的風格的。要真正活出自己怕道路來,就必須擁有自己的思想。必須要善於思考問題。我越來越發覺,我們很多的朋友,恰恰缺少的就是思考,對任何一件事情,無法形成自己的思維,這個時代不能缺少思維,有腦子的人不怕找不到伯樂。記得,在從前,我也不是愛提問的學生,不愛思考,不愛發現問題,如今我希望自己做事時,可以從一個很不起眼的事件中,引申至一個常人難以想象的高度,可以從中看到其背後看不到的東西,可以從中學到一些平時生活學不到的東西,這就足夠了,但是,這種功力不是一時半會就可以鍛鍊起來的,也不是平白無故就可以達到這種高度的,所以,這就需要我們在平時的生活中,不停地思考,不斷地思考,時時思考,處處思考。只有這樣才能達到這樣的高度,才能達到自己預期的目標,也才會逐步地開闊自己的眼界,拓展自己的思維,也只有這樣,才會更快地取得成功!在這,我總結認為以下四點是在實踐中不可缺少的。
一.在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
二.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
三.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己在這次寒假社會實踐中所學到的,是我自己認為在社會上立足所必不可少的要求。
大學是一個虛擬的小型社會,社會是真的社會,凡事都只能靠自己。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園裡總少不了那份純真,那份真誠,儘管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
超市應當是結構最簡單的企業,但是它的經營管理卻是不容小視的。作為連線產商與消費者之間的樞紐,它起著至關重要的作用。
超市的最主要成員就是經營管理者與銷售人員,諸如會計,保安等當然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命運與發展前景的仍然是經營管理者與銷售人員。一個盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優秀的經營管理者與銷售人員。
作為經營管理者,是整個超市商業行為的核心組成,必須具備有良好的個人素質與經營理念。
誠信。古語說“與朋友交,言而有信”,誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經營者,就應當 做到言而有信,行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人,能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的,你可能在某一時候欺騙所有的人,也可能在所有的時候欺騙某一個人,但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。
俗話說“得利不可再往”,天時。地利。人和總是處於一種動態變化之中。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功,但那並不意味著第二次你還會成功。不要懷疑,世界上永遠沒有能夠永遠瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿,只有一種解藥,那就是你從不說謊,永遠保持正直。超市是一個薄利多銷的企業,需要的是留住老顧客,吸引新顧客。顧客越多,效益越好。如果一個超市想以次充好 ,廉物高售,那麼這個超市離“關門大吉”應當是不遠了。當超市內出現了貨物質量問題時,該向顧客道歉的及時道歉,該賠償的及時賠償,該退換的及時退換,做到顧客對商品和服務滿意。放心。
誠信是立人之本,狡詐是害人之源。作為經營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道,顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市,最重要的就是誠實與信用。
做任何事情都講求天時。地利。人和。超市經營更是如此。
天時:各種節假日是上天賜予超市的最好盈利時機。
經營者們應該抓住節假日這一良好時機。機不可失,時不再來。面對這一時機,管理者應當做出果斷的決策。在節假日期間進行一系列的促銷活動。因為節假日期間,市民大部分都不要上班,顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價。連帶銷售。贈送禮品。達到一定金額給予一定折扣。抽取幸運購物獎等!降價主要是針對於那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了,但是 一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如,在情人節時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。
地利:一個超市,其地段位置極其的重要。
它要比鄰居民區,交通便利,人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴,並不是所有的超市可負擔的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面,一個是有形的,一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,在電視報刊上進行廣告宣傳,聘請專人進行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳。當然,這“幫助”是自發,自願,無意之中的。例如:某一個消費者到一超市購物後,發現該超市的商品價格,商品質量,服務態度等方面都較好或是某一方面特好,那麼該消費者很可能下次還會到該超市購物,不僅如此,他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人,而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人,這樣一傳十,十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎的,而無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成,缺一不可的。
地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。
所謂的生動化陳列就是指以最誘導消費者購買的方式將商品明顯展示,有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義主要在於吸引消費者,刺激其衝動性購買,從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先,貨架必須清潔,整齊,衛生。其次,將商品儘量擺放在良好的陳列位置, 爭取最大的陳列面。再次,應當及時整理貨架,及時補貨,更換破損商品和過期產品,滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉,並且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術,銷售額可在原來的基礎上提高10%以上。
人和:這一點在超市經營中也極為重要。
中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關係,妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務態度滿意。這一點主要就是導購員要有良好的服務態度,與一些專業的導購知識。其次要做好售後服務,及時準確的解決好顧客的諮詢與投訴。對導購員推薦不當,產品過期,變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,並負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。
在處理諮詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則,儘量讓諮詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。”“一分錢,一分貨。”“不可能,絕對不可能發生這種事兒。”“這種問題不關我們的事,請直接去問生產廠家,我們只負責賣貨。”
超市經營管理者方面應對公司的職員進行定期的業務培訓。知識是日新月異的,只有通過不斷的學習與積累,才能豐富自己,完善自己。公司職員的素質直接關係到超市的發展前途,因此定期的業務培訓是很必須的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,遊刃有餘。
當然,超市的經營管理者應當鎮制定嚴格的獎懲條例。對錶現突出的職員該表彰的表彰,該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰,該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責任心。
上面主要談了超市經營管理者在超市這項商業行為中該扮演怎樣的角色。下面讓我說說作為超市經營活動的一線部隊——銷售人員。在超市裡,銷售人員一般稱為導購員。從名稱上顧名思義就的引導顧客購物的人員。他們是廠家,超市與顧客之間真正的橋樑,是消費者瞭解廠家與超市的視窗。一批優秀的導購員是一個超市繁榮的主力軍。
作為一個導購員首先必須以誠實信用為職業準則。導購員是超市給顧客最直接的形象,不能為了提高銷售業績而在導購過程中誇大所導購商品的作用與功效,誇大其詞的欺騙消費者。下面主要說說作為一個優秀的導購員在誠信的基礎上如何提高業績,增加銷售額。
要成為一名出色的導購,就需要具備一些特定的基本素質和條件。
一、 強烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個成功的導購應該具備的素質中最重要的部分。我們內心的想法,就決定我們是什麼樣的人。如果內心相信自己是個出色的導購,你從思想上就會一點一滴的轉化為一個優秀的導購,第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助於提升自我形象。
二、 對產品的十足信心
一個出色的導購首先應該對自己的產品和服務具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產品,決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉移,我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產品。當他們發現我們自己有多喜歡、多愛我們的產品時,他們也會自然而然地接受和喜歡這類產品和服務。
三、 高度的熱誠和服務心
成功的導購都非常關心自己的顧客,常常把他們當成最好的朋友和家人。對於進入超市的顧客,導購熱情親切的把他們當作朋友來招待,不故作專家,不強行推銷,欣賞顧客的優點,提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務,一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的,熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的,潛在的顧客也很重要”觀念的導購,通常都能在工作中以良好的狀態面對顧客。相反,一個待人冷淡,做事被動的導購會使顧客反感,大大降低顧客購買的慾望。
四、 非凡的親和力
一般來講,我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受,也比較容易相信,優秀的導購都是具有很好親和力的,都很容易博取顧客的信賴,也很容易讓顧客接受、喜歡。事實上,很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎上的,這種友誼越廣,你的業績就會越好。那麼什麼樣的人是最具有親和力的呢?通常一個熱誠、樂於助人、關心 別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力,很值得人信賴。人是自己的一面鏡子,你越喜歡自己,你就會越喜歡別人,而越喜歡對方,對方也越容易和你建立起良好的友誼基礎,自然而然的願意購買你的產品。
五、 豐富的專業知識和銷售能力
對產品具有豐富的專業知識,是一個優秀的導購必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不瞭解的人,如何將他的產品賣給顧客呢?作為一個優秀的導購,不僅對自己銷售商品質量,功能,效用等了如指掌外,還要對商品的文化、歷史、風格定位等內在的知識非常熟悉,只有這樣,導購在接待顧客時,才能清楚的分析和說服顧客。除了對產品知識的瞭解外,一個優秀的導購還要具備良好的銷售能力和技巧,這需要通過不斷的學習和磨練。
把握好經營管理者與導購員這兩個方面,併兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經營應該是不在話下的。
一、實習目的
社會實踐是學校根據專業教學的要求,對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,其目的在於讓學生接觸社會,加強學生對社會的瞭解,培養和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力,提高學生的專業技能,使之很快的融入到工作當中去。20xx年3月——4月我在上海樂高船務深圳分公司進行了各方面的實踐。現作如下實習報告:
二、實習單位概況
Collyer是一家提供全球無船承運業務的綜合性集團公司總部位於德國。Collyer擁有香港、中國大陸、德國的獨資公司,以及在新加坡、印尼、馬來西亞和泰國的姊妹公司。不僅如此,Collyer還建立了一個擁有一百六十多個全球合作伙伴的國際性網路。Collyer的宗旨是“客戶至上”。致力於為客戶提供後續跟蹤和處理服務。為了能夠完成這樣的服務,在亞洲和歐洲地區已經成立了自己的公司,並擁有自己的工作團隊。在任何時候Collyer為客戶提供全方位的貨運資訊。中國已核准獲發營業執照,並且由專業人士組成了九家分公司。
三、實習崗位的簡介
本人在工作崗位是負責集團財務部門工作。集團財務有三個人,信貸經理琳達,財務蘭西和我,她們負責帶我,她們對我特別照顧,我很幸運,跟了兩個從業10多年,會計經驗豐富的會計師。雖然自己也是會計專業,但缺少實踐經驗,而且有一些就算是在學校也學不到的。就是一種對事業的專注和勤奮的精神。我們三個組成了一個小團隊。
琳達先帶領我去熟悉周圍的環境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時,她語重心長地教導我說,人際關係不能只侷限於這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經常跟自己打交道的人!“人認識的多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,她就給我上了一課。她英語很好,我把她作為我的榜樣。
她告訴了我團隊的重要性與人際關係的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經驗是需要我自己去積累的,這句話讓我在以後的工作中也真正體會到了。經驗是非常重要的,而對於會計來說經驗更是重要。我還是在學習的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負責,比較複雜的都會交給部門的老前輩們來做,主要還是以學習的態度來進行實習。
我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,並且核對賬目,讓公司領導知道每個月所得的利潤和虧損。
四、實習內容
會計是以貨幣為主要計量單位,反映和監督一個單位經濟活動的一種經濟管理工作,會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對於此,在進行了三年的大學學習生活之後,通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高階財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學習,可以說對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這裡只能成為空談。於是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用於實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。
1、負責編制公司會計憑證,稽核、裝訂及保管各類會計憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會計報表(資產負債表、損益表等),並進行分析彙總,報公司領導備案決策。
3、負責監督公司財務運作情況,及時與出納核對現金、應收(付)款憑證、應收(付)票據,做到賬款、票據數目清楚。
(1)原始憑證的核籤;
(2)記賬憑證的編制;
(3)會計簿記的登記;
(4)會計報告的編制、分析與解釋;
(5)會計用於企業管理各種事項的辦理;
(6)內部的稽核;
(7)會計檔案的整理保管;
(8)其他依照法令及習慣應行辦理的會計事項。各項會計業務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業務。機關中報表的編制也是一項非常重要的事務,會計報表的目的是向機關資訊的使用者提供有用的資訊。
會計資訊要準確、全面、及時,然而當前的財務報表有很多的侷限性。在電子商務時代,基於網路技術平臺的支援,報表的生成將呈現自動化、網路化和非定時性,衝破了時空的限制。電子資訊的迅猛發展,人類正疾步跨入資訊社會。網路經濟正以人們始料不及的速度迅速發展,在短短的幾年時間裡,作為網路經濟重要組成部分的電子商務已經走入人們的視野並對傳統會計產生了深刻的影響,Collyer基本上結合資訊時代的要求實現管理的資訊化、自動化和網路化。
為期一個月的實習結束了,我在這段實習中,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,以學習註冊會計師專業的我們,可以說對財務會計已經是耳目能熟了。所有的有關財務會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的會計理論知識紮實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那麼,當一名出色的財務會計人員,應該沒問題了。現在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬,對賬。
五、實習過程
本人於20xx年2月9日至20xx年4月4日在上海子迪實業公司福州分公司會計部進行實習,主要提高自己的實際操作技能,學習、豐富實際工作和社會經驗。
在兩個月的實習中,雖然只學了基礎的會計知識,但也能把整個會計報表做出來,也算是很大的收穫了。同時也瞭解了很多關於會計報表以外的知識。
首先,談談所得稅彙算清繳。由於所得稅涉及的面很廣,審計的重點很多都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高,看過會計的一些書,裡面的很多成本,資金,固定資產等等的會計科目都不懂,但卻在這實習中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。
第一,工作不比在學都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高,看過會計的一些書,裡面的很多成本,資金,固定資產等等的會計科目都不懂,但卻在這實習中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。第二,工作不比在學校。畢竟工作的環境不比在學校的輕鬆,每天都要按規定的時間上班下班,有時候工作需要還得加班,在學校上課下課都是準時得很。第三,工作交際。在工作候工作需要還得加班,在學校上課下課都是準時得很。第三,工作交際。在工作所得稅彙算清繳有查帳徵收和核定徵收(如帶徵)之分,再加上外商投資企業和外國企業的所得稅彙算清繳的不同,所以,所得稅彙算清繳的具體審計也就不同。
制好憑證就進入記賬程式了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事,可都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高,看過會計的一些書,裡面的很多成本,資金,固定資產等等的會計科目都不懂,但卻在這實習中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。第二,工作不比在學校。畢竟工作的環境不比在學校的輕鬆,每天都要按規定的時間上班下班,有時候工作需要還得加班,在學校上課下課都是準時得很。第三,工作交際。在工作這實習中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。第二,工作不比在學校。畢竟工作的環境不比在學校的輕鬆,每天都要按規定的時間上班下班,有時候工作需要還得加班,在學校上課下課都是準時得很。第三,工作交際。在工作是做作業時或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業的賬務,是一個企業以後制定發展計劃的依據。
所有的帳記好了,接下來就結賬,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手痠,而且一不留神就會出錯,要複查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少資料,好在周前輩教我先用鉛筆寫資料,否則真不知道要把賬本塗改成什麼樣子。
在這實習階段我主要的工作還是負責公司裡面的一些小事情,幫忙長輩給予佈置的工作任務。對於學習的我,很多事情不熟悉,需要學習跟改進的我都會做好筆記,事後對其改進和注意。
慢慢的對於會計這行我也有了實際工作的一些經驗,同時在這短短兩個月的實習期間,也形成了對會計的熱情。會計是一項不可馬虎的工作,每一筆業務經濟都需要我們認真詳細的校對。
這些也是自己所屬專業領域裡所沒學到的知識。雖然學到了很多,但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以後的工作中,我會好好的吸取教訓,做好所有的工作,努力做到更好。正所謂沒有最好只有更好!
六、實習收穫與體會
在這短短的兩個月時間裡,學到了好多。第一,對自己更加有信心了,每天都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高,看過會計的一些書,裡面的很多成本,資金,固定資產等等的會計科目都不懂,但卻在這實習中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。第二,工作不比在學校。畢竟工作的環境不比在學校的輕鬆,每天都要按規定的時間上班下班,有時候工作需要還得加班,在學校上課下課都是準時得很。第三,工作交際。在工作實習中,覺得人與人的相處並沒在學校的單純,注重的細節很多。如果不加註意,換來的會是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經驗。
七、致謝
這兩個月來很感謝上海子迪實業公司賴總經理給我這樣的一個學習機會,重要的是單位的周前輩對我的教導及其他同事對我幫助。同時也感謝我的指導老師陳國霖老師,在我實習工作的期間也相當的關心和照顧。
以上是我的實習報告。不妥之處,請老師指正
八、實習心得
一個學期的實習給我的感觸太深了,彷彿一下子長大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學習的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
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