實現有效溝通的方法有哪些
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實現有效溝通的方法有哪些,工作態度積極負責就是潛在的晉升趨勢,在職場上沒有永遠的朋友和敵人,在職場上不能耍小聰明,在職場上不能驕傲自滿,小編這就帶你瞭解實現有效溝通的方法有哪些。
實現有效溝通的方法有哪些1
l、資訊的透明程度。
當一則資訊應該作為公共資訊時就不應該導致資訊的不對稱性.資訊必須是公開的。公開的資訊並不意味著簡單的資訊傳遞,而要確保資訊接收者能理解資訊的內涵。如果以一種模稜兩可的、含糊不清的文字語言傳遞一種不清晰的,難以使人理解的資訊。對於資訊接收者而言沒有任何意義。另一方面,資訊接收者也有權獲得與自身利益相關的資訊內涵。否則有可能導致資訊接收者對資訊傳送者的行為動機產生懷疑。
2、資訊的反饋程度。
有效溝通是一種動態的雙向行為,而雙向的溝通對資訊傳送者來說應得到充分的反饋。只有溝通的主、客體雙方都充分表達了對某一問題的看法,才真正具備有效溝通的意義。
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第1個技巧:分享經歷。從自己的`經歷、回憶開始聊起,這為了尋找過去的共同點。
第2個技巧:聊共同話題。若有共同的朋友,就從這些朋友聊起,這是溝通很好的話題和基礎。
第3個技巧:探討興趣愛好。每個人都會有興趣愛好,聊興趣愛好比較中性,適合作為試探性的話題。
第4個技巧:瞭解夢想、目標。互相談談未來的計劃,聊未來可以瞭解彼此的夢想、目標。
第5個技巧:不在情緒不好時溝通。情緒不好、情緒激動時,不要進行溝通,等大腦冷靜下來再進行溝通。
第6個技巧:相互尊重、不隱瞞。若想進行有效溝通,相互尊重,坦白也是必要的。
實現有效溝通的方法有哪些3
溝通就是資訊(情感、觀點、事件等等)的流通和傳遞。
溝通的途徑多種多樣,我們最常用的方法是語言溝通。美國斯隆學院的行為科學家們對語言溝通過程中的說話、聆聽、思考三個活動的速度進行了多次試驗,得出了這樣的結論:思考速度>聆聽速度>說話速度。另外,行為科學家還通過不同的資訊傳遞手段,對獲取資訊的有效性進行了多組比對試驗,得出的結論是:資訊經提煉後再傳遞給聆聽者,其記憶的效果遠遠好於不加整理且沒有重點的敘述和圖片展示。
這兩組試驗的結論對如何進行有效溝通產生了很大的影響力,使人們能夠運用科學的試驗結論,對比自己的溝通行為,認真思考一下在日常溝通過程中是否存在不適當的行為:提供的資訊越多越好;不停地灌輸自己的觀點,不管聆聽者的反應;資訊長篇累牘,沒有重點……事實證明,這樣的溝通往往效果不好,我們需要從資訊溝通的流轉過程入手,分析這些問題存在的原因,並提出解決措施。
溝通過程中存在的問題
溝通過程中,資訊的傳遞一般是經過構想、組織資訊(提煉或加工)、發出資訊、聆聽者接收資訊、思考、組織反應(反饋)六個過程,在這個迴圈過程中,任何一個過程都不能缺少。
如果不經過組織資訊過程即提煉加工過程,聆聽者就會不知所云,無法掌握重點,因而也無法進行正確的反饋,這種問題在日常工作當中最為普遍,我們稱之為資訊堆積;如果不給聆聽者思考的機會和時間,資訊傳遞的效果也會大打折扣,聆聽者在交流過程中由於大腦運轉速度遠遠快於說話的速度且交流的資訊無法引起大腦思考,此時,聆聽者往往會形成“走神兒”或“獨自閃念”的情況,交流的效果自然很差,這種情況也非常普遍,我們稱之為“自我溝通”。這兩種情況在我們的工作過程中極為普遍,並存在某種程度上的變異情況,因此,需要採取應對措施加以改進。
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