到底什麼是拓客
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到底什麼是拓客?拓客是一個商業上的名詞。主要任務是拓展客源,增加客戶的數目。讓跨行業的人群進入此處消費,下面小編問大家分享到底什麼是拓客的文章,希望能幫到大家。
到底什麼是拓客1
拓客是一個商業上的名詞。主要任務是拓展客源,增加客戶的數目。讓跨行業的人群進入此處消費,通過特殊的優惠促銷及活動讓其成為這個行業的顧客。
拓客的核心,其實就是提高售前服務、市場推廣的水平,從而挖掘出潛在客戶的隱形需求(或稱軟需求),這在服務性行業與金融保險行業尤其重要!比如美容院、餐廳,潛在顧客有去餐廳就餐、去美容院做保養的隱形需求,那麼如何宣傳推廣並提高售前服務質量,就是潛在客戶會否消費的關鍵。
拓客的心態:
1、感恩心態:員工學會感恩(客戶、老闆、員工之間),積極性提高,工作由被動變主動。
2、團結心態:員工凝聚力增強(老闆、員工之間),內部矛盾消除。
3、自信心態:員工自信心、膽量、銷售能力大大提升。
4、忠誠心態:美容師獲得更多客源、培訓和發展機會,避免美容師流失。
到底什麼是拓客2
拓客和鎖客的目的是什麼
美容院拓客
派發傳:雖說比較老套,人人都在做,但同樣的事情做出來也是有高低之分的,如何才有更好的效果呢,實現就是傳單的'版面設計,切忌花裡胡哨,給人不專業的感覺,簡約風能讓人感覺更高階與專業。其次則是內容與話術,讓顧客一眼看出自己的活動方案才能更好的吸引顧客。
老帶新:通過獎勵政策鼓勵老顧客去帶更多的新顧客進店。並且直接將獎勵內容擺放在店內,用一個展示櫃,讓老顧客看到之後就想積極的去帶新顧客進店。
投放廣告:門口播放自己的平面宣傳廣告或視訊廣告,好的廣告創意是能吸引很多顧客的。
拓客之後還要鎖客,鎖住客人才能讓顧客持續進店,不怕沒有客源。
美容院鎖客
讓利鎖客:也是很常見的一種方式,效果也還不錯,在生意不好時,通過大力度的打折優惠或者是辦卡多充多送,這都屬於讓利鎖客。
積分/會員鎖客:很流行的一種方式,每次消費產生一定的積分,當積分達到一個數額就可以兌換禮品或者享受後期更優惠的活動。
特色鎖客:較難做到,但是效果很好,從專案入手則是,我有的你沒有,顧客有需求就只能選擇自己,從服務入手,服務至上,自己美容院提供的服務,別的美容院比不上,顧客自然會覺得自己的美容院更好。
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