求職面談提問的重要準則
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求職面談提問的重要準則,職場的路上還有我與你同行,無論何時都要學會尊重他人,有些事情不必說得太過直白,做到不被職場困住就是一大成功,小編這就帶你瞭解求職面談提問的重要準則!
求職面談提問的重要準則1
你也曾被殘酷地miss嗎?
又到了求職的季節。滿心盼望的新鮮人,上網到人力銀行填寫資料,無數的信件湧向公司人事部,每張沉默的臉孔,發出同樣的訊息:“用我吧,我不會讓你們失望的。”
面對雪片般的求職信函,一式一樣的年輕臉孔,人事部門和應徵新人的主管也遭遇了相同的煩惱:如何找到最適合公司的人才?尤其,當最熱門的管理書籍揭示著“找對人,就什麼都對了”的觀念後,人事部門的壓力無形中也增加了。
然而,無論再怎樣強調“找對人”的理念,在匆促、籠統、量化的求職/篩選過程裡,求職者與公司的“夢幻組合”還是難免會miss,彼此留下遺憾。
有些遺憾是要事後才能得到證明的。我有個記者朋友跑的是立法院路線,表現相當傑出、搶眼,連立委都常拿他的報導做質詢。最近另一家報社總編輯出面“挖”他,引發他“不堪回首”的回憶。原來,當年他自大學新聞系畢業,正值報禁開放,他最夢想的就是進這家報社,考了兩次試,都在面試被刷掉。面試的總編輯(當然不是現在這個總編輯),斷言他不適合往新聞界發展,“理由是我看起來不懂應酬那一套,而跑新聞是要靠應酬手腕的。”這位記者朋友說:“其實多年後我才得知真正的緣由,那兩次招考根本就已經內定人選了。”
被刷掉,也不一定就是壞事!
另一位同齡的朋友,則始終不忘“被某大公司刷掉”的復仇念頭。後來他進了一家規模較小的公司,勤奮工作,成為那個領域名號響叮噹的人物。有次他在分享自己的生命史時說,他偶爾會夢到,自己“衣錦還鄉”進入那家大公司,跟當初面試他的人甩下一句“你錯了。”我則提供他另類的思考方向,對他來說,被那家大公司刷掉反而成為他發展事業的強烈動機,也成就了自己的生命成績,所以,“嚴格說起來,也不是什麼壞事。”
然而,有多少被刷掉的人,像這位朋友這樣“幸運”呢?當一百個、一千個人中只能選一個的殘酷事件迴圈發生,也成為這個資本主義社會的常態後,許多人的失望、挫折、不解和憤恨其實從未得到處理,也成為隱藏的“心理地雷”。
從頭說來,公司也有著深沉的無奈,這麼多求職信,最後還是隻能靠經歷和學歷作為挑選標準,要不是讓學歷的標準愈來愈高,直接從“碩士”起跳,延長臺灣人教育投資成本;就是助長了跳槽風氣,讓具有經歷優勢者“贏家通吃”(經歷愈好的人,愈有機會得到好工作。)於是,在職場的現實情境裡,從無經歷、資歷,卻可能具有潛力的年輕人,就一再地被miss了。
面談,問對的問題
要避免發生miss的`遺憾,人事管理界只能務求在應徵面談時“問對問題”,以降低個人偏見的因素。美國佛羅里達大學人力資源研究中心主任莫託危樓(Stephan Motowidlo)多年來就一直強調“問對的問題”的重要性,他還提供了三個重要的準則。
第一個準則:情境。要應徵者指出過去的某項特殊經驗,可以是任何和他應徵的這個工作有關的問題或情境。例如,這個工作和處理憤怒的客戶有關,而應徵者過去做的是出納,就可以問他過去和憤怒的客戶互動的狀況。
第二個準則:反應。緊隨應徵者提出的情境或問題,詢問他當時的反應、處理問題的方式。如果這名出納是跟著客戶發飆,當然是不祥預兆。
第三個準則:結果。詢問情境或問題最後是如何解決的?應徵者是否對公司做出正面的貢獻?或者,他的反應是否有損公司的福祉?
莫託危樓特別強調,最糟糕的標準就是“以貌取人”,包括面談時的非語言動作訊息,都不是判斷這個人工作能力的依據。
求職面談提問的重要準則2
對於新人蔘與新公司的面試:
首先著裝方面,應根據面試的公司行業特點及崗位的工作特點,選擇相適宜的服裝,應符合大方、得體、莊重的要求;
其次行為、語言方面,要鎮定、穩重、自信、禮貌,不妨也有個人的小個性;
最重要的是面試時問答,面試前應根據公司崗位的特點作好相關的問答準備,如為什麼要參加崗位的競聘?為什麼選擇這個職業?有什麼特長、愛好?如果因公司的需要調去其他專業或部門,你會怎麼想、怎麼做?薪酬與理想有差距是否能承受?有些問題有可能是考官臨時發揮,會讓我們措手不及、發揮失常;
所以我們所能做的是對競聘的公司行業特點、崗位的主要業務要有一定的瞭解,要明白自己優勢和不足,要確定自己的定位,同時對常見問題要做好腹稿,早做準備多練習,對未知問題應坦誠面對、回答。對本已就職公司的面試:著裝,應莊重、正式、符合崗位特點。語言、行為,規矩、自然、自信、禮貌,也有個人好的個性。
面試問答的準備,問題一般有:
你在原崗位有哪些成績?
對競聘的崗位有什麼認識?
如何在競聘的崗位上你如何開展工作?
指出競聘的崗位原先工作上有何不足,你若在該崗位上如何處理?
如果競聘失敗,你有何看法、會怎麼做?等等,同樣有些問題是你不會想到的。
所以事要充分準備,要了解競聘崗位的業務特點、難點,和了解該崗位原先工作上的不足,及自己的解決方法,對未知的問題要憑自己認識、職業素養、業務能力去面對了。
面試時我們要注意避免以下幾點:
切記信口開河、不切實際地許大願;
面對考官過度緊張而手足無措、答非所問、一問三不知、腦子一片空白;
看自己十全十美,或對自己過度自信,對困難估計不足,忽略團隊的力量;
對工作上的失誤不敢承擔責任而推卸責任,對前任的工作毫不認可、一無是處的批評;
上級對該崗位的期待、要求毫無瞭解或不切實際地大包大攬、直截了當的反對。
我想提醒大家,既然選擇了參加面試,一定認真對待、認真準備、認真對待,因為機會永遠只留給有準備的人。
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