怎樣煉就成功銷售型美容師
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怎樣煉就成功銷售型美容師?美容師這個職業,學起來很容易,做一個普通的美容師也不難。但是如果想做一個銷售型的美容師就很難。下面就告訴大家怎樣煉就成功銷售型美容師。
怎樣煉就成功銷售型美容師1
1、真誠才能感動別人
對待顧客特別要注意細節問題,用真誠心,關懷話語去打動顧客。例如,很多顧客都有祛斑失敗經歷,對美容院產品或服務專案心存疑慮,擔心會有反彈,過敏現象。美容師應該首先掌握顧客面板出現問題根本原因,因為其自身內分泌混亂引起,還對某種產品過敏反應,或者顧客本人近段時間生活不規律等等原因導致後果。還要了解為顧客使用產品功效、特點需要祛斑技術,以及治療期間該注意問題。最好能告訴顧客關於祛斑原理相關知識,解開她們心裡困惑,消除她們陌生感排斥感,銷售自然而來。
2、自信才會有權威
“自信女人最美”,因為自信能使人面部表情、言談舉止都包含一種積極飽滿情緒,舉手投足間都洋溢著吸引人魅力,還能為自己塑造出一種迷人氣質,使自己煥發光彩。與這樣人相處,很容易被她所感染,她能帶給你一種不竭力量鬥志。
3、善於引導老師
一個優秀美容師應該專業技師、心靈美導老師結合體。優秀美容師除了有過硬美容技術手法,還應該具備一定文化素養,才能美容行業競爭不斷汲取新知識,學習新技術;一個優秀美容師還要有洞悉他人心理能力,根據不同性格顧客採用不同形式進行交流溝通,讓顧客得到從心理到身體上舒適感。
做一個優秀美容師最重要還老師這個角色。美容師既然以“師”相稱,“師者,傳道授業解惑也”,優秀美容師除了為顧客保養面板外,更要將美哲學、美技法以及怎樣去塑造美等等一系列與美有關知識教授給顧客。
4、優秀美容師絕招:後期回訪
美容師精湛專業技術基礎,個人內氣質修養才最重要。美容師最好要化一點淡妝,衣著要整潔大方,這樣形象會讓顧客有被尊重感覺。待人接物時語言藝術修養可以體現美容師個人內素質。
其次,對美容專案進行跟蹤服務也優秀美容師小祕訣。顧客做了美容護理,並不代表一切就完結了。要留住顧客腳步,首先要留住她心。所以,對顧客後期追蹤回訪顯得尤為重要。尤其如果顧客你這裡做美容出現了面板過敏現象,就更應該作了相應處理後進行回訪,並誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業護理。別小看後期回訪,這一個優秀美容師建立顧客緣,讓顧客信任你最好捷徑哦。
怎樣煉就成功銷售型美容師2
一、 熱愛美容行業,並掌握好銷售技巧和話術
縱觀各行業的頂尖精英,在分享成功銷售經驗中總會提到熱愛自己的行業,因為愛業所以專業,最終能成就事業。每每遇到工作瓶頸時不願設法改善而是自嘆自哀,甚至逃避想改行,重點還是業績無法突破。所以想要在美容行業有所成就,就要掌握銷售技巧和話術,突破自我才能成就自我,金錢的誘惑往往是最大的。
二、懂得合作,多和同事交流銷售心得
很多美容師感覺自己的技術很好,不懂得合作,也不會和同事交流銷售心得,就怕她的業績比自己的多,其實只是會導致自己在一個狹隘的空間裡,別人走不進來,你也出不去,好的知識你也學不到。所以想要提升自己的業績要懂得合作、學習和交流。因為一個人的力量再大也是有限的,只有合作、團結才會真正走上成功的道路。
三、用心服務,留住顧客
從經營的`角度來看,顧客進門我們是在做生意,既是一般人說的“開門做生意”,而顧客出了大門我們才開始做服務,稱“售後服務”。所以顧客進門的服務其實是為了做生意而必須要給的,因為我們販賣的本來就是“技術、服務”一體的產品。客人在店內所接受的任何一種待遇,都只能視為‘交易’,這些服務對顧客來說是值不值得的問題,而不是好不好的問題,讓顧客真正感到貼心與滿意的服務應該是出門後的關心與問候,也就是“顧客回訪”。
四、工作積極主動,創造業績
很多的美容師不敢與顧客主動說話。店長教美容師怎麼說、怎麼推銷產品,結果美容師就把店長給他說的話複述了一遍,這麼直白沒有含量技術怎麼可能贏得顧客的讚賞,怎麼賺得了錢呢。優秀美容師都是主動的,我們經常說的創造業績,而不是等待業績主動來找你是一個意思。
五、要善於學習,加強技術專業
要進步就必須要善於學習。尤其是美容行業,是一個時尚行業,要求創新的速度更快,就一定要及時充實及完善自身的知識體系。美容師要蒐集行業資訊,每年都有什麼新的技術、新的產品、新的理念、新的模式,必須要了解掌握。做銷售,從某種意義上講就是要利用資訊不對稱。什麼是資訊不對稱,就是有人知道,有人不知道;有人知道得多,有人知道的少。做銷售就是知道的人賣給不知道的人,知道多的人賣給知道少的人。所以美容師要比顧客知道得越多越能和客戶交換看法,解答顧客的種種問題。
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