電話程控交換機工作原理

電話程控交換機工作原理，程控電話交換機的工作原理想必有太多關於這個方面的愛好者想要了解其中的奧祕，它的運作功能和運用範圍十分的廣泛，小編和大家一起來看看電話程控交換機工作原理。

電話程控交換機工作原理1

程控電話交換機，簡稱：PBX，是計算機按預先編制的程式控制接續的自動電話交換機，全稱儲存程式控制電話交換機。程控電話交換機由硬體和軟體組成：硬體包括話路部分、控制部分和輸入輸出部分。軟體包括程式部分和資料部分。

電話程控交換機安裝

1、硬體裝置的安裝；

2、根據使用者要求，按照交換機的埠順序，依次設定分機號碼、分機等級、外線組等；

3、將交換機連線電腦按照埠順序，依次上配線架；

4、通過配線架將分機跳到工位埠即可。

電話程控交換機報價

看你的要求和預算了，要求高就採用進口的，要求低就採用國產的。如果你要購買**交換機，你首先要知道自己需要幾條外線，幾個分機。

一般國產的，推薦國威交換機，價效比高些，4外線16分機大概在600-800元/臺。進口的交換機中，推薦松下或者NEC的比較適用，價格在3000元左右。

電話程控交換機的作用

來電彈屏功能

只需要把Netphone/PC話務臺/CPM軟體安裝在可以連線到公司區域網的任何一臺PC電腦，並登陸到某一分機**，當該分機**響鈴時，電腦立即彈出來電者號碼、姓名、單位資料，未聞其聲，先知其人，胸有成竹地拿起**，直接稱呼客戶，給予客戶貴賓尊貴服務，提高服務水準，培育客戶忠誠度。

IVR語音導航

超長時長語音導航功能。打破了以往語音導航受時間限制的侷限性，威譜智慧交換機2分鐘語音導航，可以分設16級，任意分割時長。當外面有**打進時，個性化多層次語音播報選單，對外宣傳公司資訊，準確地轉接部門**，提供全天候自動化服務，提高**辦公效率，提升企業對外形象。

電話程控交換機工作原理

原理很簡單，你可以想象一下電影裡抗戰時期的電話是怎麼運作的.：首長刷刷刷一搖電話（供電，現在的電話交換機有電源供電，所以不需要)，然後電話到接話員那裡（相當於電話交換機的作用)，接話員接起電話：“您好，要接哪位？”（電話交換機裡有引導語音“您好，XX公司，請撥分機號，查號請撥0”，0就相當於接話員)，首長說幫我接司令（我要找XX)，接話員把首長的線跟司令的線接起來（轉接到其他分機)。

集團電話就是實現這些程式的自動化。

電話程控交換機工作原理2

第一部分、 控制裝置

控制部分是程控交換機的核心，其主要任務是根據外部使用者與內部維護管理的要求，執行儲存程式和各種命令，以控制相應硬體實現交換及管理功能。

程控交換機控制裝置的主體是微處理器，通常按其配置與控制工作方式的不同，可分為集中控制和分散控制兩類。為了更好的適應軟硬體模組化的要求，提高處理能力及增強系統的靈活性與可靠性，目前程控交換系統的分散控制程度日趨提高，已廣泛採用部分或完全分散式控制方式。

第二部分、 交換網路

交換網路的基本功能是根據使用者的呼叫要求，通過控制部分的接續命令，建立主叫與被叫使用者間的連線通路。在縱橫制交換機中它採用各種機電式接線器(如縱橫接線器，編碼接線器，笛簧接線器等),在程控交換機中目前主要採用由電子開關陣列構成的空分交換網路，和由儲存器等電路構成的時分接續網路。

目前國內小型程控電話交換機採用MT8816或22M3494,數字程控交換機採用8980等交換電路

　　第三部分、 使用者電路

使用者電路的作用是實現各種使用者線與交換之間的連線，通常又稱為使用者線介面電路(SLIC,Subscriber Line Interface Circuit)。根據交換機制式和應用環境的不同，使用者電路也有多種型別，對於程控數字交換機來說，目前主要有與模擬話機連線的模擬使用者線電路(ALC)及與數字話機，資料終端(或終端介面卡)連線的數字使用者線電路(DLC)。

模擬使用者線電路是適應模擬使用者環境而配置的介面，其基本功能有；

饋電(Battery feed)：交換機通過使用者線向共電式話機直流饋電；

過壓保護(Overvoltage Protection)：防止使用者線上的電壓衝擊或過壓而損壞交換機。

振鈴(Ringing)：向被叫使用者話機饋送鈴流。

監視(Supervision)： 藉助掃描點監視使用者線通斷狀態，以檢測話機的摘機，掛機，撥號脈衝等使用者線訊號，轉送給控制裝置，以表示使用者的忙閒狀態和接續要求。

編解碼(CODEC)：利用編碼器和解碼器(CODEC)，濾波器，完成話音訊號的模數與數模交換，以與數字交換機的數字交換網路介面 。

混合(Hybrid)：進行使用者線的2/4線轉換，以滿足編解碼與數字交換對四線傳輸的要求。

測試(Test)：提供測試埠，進行使用者電路的測試。

這7種功能常用第一個字母組成的縮寫詞(BORSCHT)代表。對於模擬程控交換機，不需要編解碼功能；而在數字程控交換機中，除某些特定應用的小型交換機利用增量調製方式外，其它大部分均採用PCM編解碼方式。數字使用者線電路是為適應數字使用者環境而設定的介面，它主要用來通過線路介面卡(LAM)或數字話機(SOPHO-SET)與各種資料終端裝置(DTE)如計算機，印表機，VDU,電傳相連。