差點被騙之後的心理
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差點被騙之後的心理,生活中不少人都是被騙過錢的,而且說起網絡詐騙,不少人都覺得憑我的智商的,想騙我錢?你還差遠着呢!下面看看差點被騙之後的心理及相關資料。
1、自欺欺人。當業務或好事找上門時,雖然心存疑慮,但是面對利益的誘惑,我們就努力說服自己:這筆生意可賺一大筆,再說怎麼看對方也不象騙子......騙子臉上可沒寫着“我是騙子我怕誰”,結果是騙你沒商量。
2、心存僥倖。我們也許會遇到這種情況,騙子交了定金,我們可能也感覺到對方有花招,但一想定金都到手了還怕什麼呀?沒想到騙子的騙術更高一籌:雙簧局;連環劇;戲中戲輪番上場,到時您就只有“繳槍不殺了”。
3、貪圖小便宜。絕大多數的人上當受騙都是因爲有了這種心理而失去了防備上當的。騙子正是抓住了人們這種心理施展招術“請君入甕”。比如“小錢變大錢”、“銀行門口兌外幣”、“金元寶便宜賣”、“我投資你受益”等等,最後的結局就是應證一句老話:貪小便宜吃大虧。
4、自己心術不正,心太黑。天上掉下來一塊大餡餅,正好落在了你的口中,你暗自竊喜,以爲撿了個大便宜,生怕別人知道了會搶走,趕緊暗自吞下,沒想到騙子比你更黑,在餡餅裏放了魚鉤。其結果是你自食惡果。
5、盲目自信,自以爲是。自恃才高八斗,機智過人,財大氣粗,後臺強硬,關係衆多,不怕天也不怕地,還怕什麼騙子。但是騙子可不管你是誰,也不知道你是“老子天下第一”,一視同仁照騙不誤。受騙後你就是有天大的本領也迴天泛術,喊破嗓子也找不到“北”。
6、英雄難過美人關,美人面前窮大方。當騙子以美女、嬌娃、淑女、白領麗人等形象出現在你面前,你是否感到眼前頓時一亮,被對方的氣質、美貌、才氣、花言巧語、不幸遭遇、巨大利益等所迷惑,立即變成了一個“英雄”,你要表現出你的英雄行爲,要演出一場英雄救美人的千古絕唱;或者要當一回護花使者;或者是要憐香惜玉;或是要除暴安良,
路見不平一聲吼該出手時就出手;或是一見鍾情;反正心甘情願的大把大把的掏了錢,你絕不會將美女與騙子劃上等號,沒想到的是美女不領英雄情,溫柔一刀沒商量。結果是英雄沒當成,當了一回狗熊。千古絕唱的英雄行爲變成了“千古絕笑的.狗熊行爲”。
7、過份相信對方。當騙子以朋友、同學、親戚、同胞、同志、同鄉、熟人等面孔出現;或以國家機關、財團老闆、部隊軍人等名義出現時,你自以爲十分了解對方或覺得對方可靠,結果是大上其當,受騙後就只有捶心頓足、以頭撞地的份了。
拓展:最容易上當受騙的三種心理賺錢祕笈
“鉅獎”作誘餌:擊破貪財心理脆弱的防線
據閻老師講,時常看到一些被鉅獎騙了的事例見諸報端,最重要的一點就是“貪財心理”“暴富心理”這道脆弱的防線,禁不住鉅獎誘惑的衝擊力,而騙局的設立,就是以這兩種心理作爲引誘對象。
“祝女士是一個木業公司的老闆,也能上當受騙,對於普通人來說,12萬元可能一輩子也賺不到。如此輕鬆就能獲得大獎,對於一般人來說,都會心動。看起來是騙局設得高明,關鍵是你自身存在的心理弱點,容易被騙子得逞。”如果祝女士不爲所動,就不會白白浪費時間、精力和飛機票3000元。閻老師如此分析道。
一些讀者也打進本報稱接到此類中了大獎的刮刮卡,刮開後都有中“轎車”“20萬元大獎”等鉅額大獎。本報一些工作人員也曾收到此類中獎信件,但都不爲所動,自然避免了上當受騙。
“賺得更多”大話:牢牢套住了境況窘迫者
“現在許多城市有很多“牛皮癬”廣告,聲稱如何讓你賺得更多,於是就有人前去應聘,這些騙局針對的就是那些境況窘迫者急於擺脫困境的焦急心理。”閻老師回答了記者“爲何牛皮癬高薪招聘總會讓人上當”這一問題。
而從本報所接到的投訴來看,凡是上了“高薪招聘”的當的人,基本上都是外地來石獅打工、目前正爲工作發愁及當前經濟出現困境的打工者。
街頭上一些騙局,上當受騙的是那些“從衆心理特強”的人,他們一旦受了托兒的遊說,就會“敗”在自己的從衆心理下,從而上當受騙。
不管騙局多麼高明,只要克服了自己的以上不良心態,就會對騙局產生“免疫力”。
容易上當受騙的人的三個心理弱點
不容置疑的“權威”
爲什麼學生最容易受騙,因爲他們比較信任權威,感覺權威是不容置疑的。不管是老師還是家長,教育孩子們最多的是聽話,很少有人教導孩子怎樣堅持自己的意見和立場。當騙子假裝成學校公務人員,
以發放獎學金爲理由,學生們很難懷疑。最近新聞裏的頻繁報道的騙學費,多是這種模式。此外騙子還會扮演法官、警察等社會上公認的權威。我去年就遇到過這樣一次電話詐騙,首先,他們扮演檢察院工作人員,說我的信用卡出現了問題,
涉嫌犯罪,要求我覈實;然後是警察打電話過來,要求澄清是不是在某地用過信用卡,再然後……110打進來了,我接了110的電話,提醒我說那是詐騙電話。因爲對方的權威身份,我覺得他說的情況很可能是真的,
當他說我的信用卡出問題的時候,我就想到了我丟失的身份證。還有非常值得注意的一點,就是他們在整個打電話過程中強調:不要掛斷電話!不掛斷電話,
是爲了讓我們的注意力狹窄。因爲對方的權威身份,我們很可能會聽從對方的指揮,喪失自己的判斷力和立場,而注意力狹窄可以導致我們完全喪失判斷力。
從心理學角度講,我們對待權威的態度是小時候我們對待父母的態度的延續。因爲小時候父母是我們世界裏絕對的權威,隨着年齡的增長,權威從父母擴展到老師、
領導、專家和各種權威機構。如果我們從小在父母面前一貫順從,從來不會質疑父母的決定,維護自己的聲音,那麼長大的我們也很難在權威面前堅持自己的立場,很容易把做決定的權利拱手相讓,外加贈送我們口袋裏的錢。
有求必應的“好人”
另外一種常見的騙術是向我們請求幫助,這讓那些不知道如何拒絕別人的“好人”們吃盡苦頭。最近新聞曝光騙局:騙子在火車站謊稱自己是大學生,錢包被偷沒錢買車票,向路人求助,並稱他父母用支付寶還款,騙子拿走了現金,卻用假的還款截圖迷惑幫助者,當幫助者發現錢沒收到的時候,騙子已經逃之夭夭。記得我剛讀大學那會也遇見過這種騙子,也是說錢包丟了,
讓我幫忙用銀行卡轉賬取現金,損失了我一個學期的生活費。雖然我的智商不低,也沒有被催眠,甚至覺得他們的說法也有漏洞,可我還是無法拒絕他們。無法拒絕別人,從根本上說,是無意識的取悅別人,是很多人人格的一部分。這給騙子們提供了廣闊的土壤。
心理學理論認爲,我們和整個世界的關係,都是小時候和父母關係的投射。我們和世界上每個人建立的關係,都是從過去學到的經驗中照搬出來的。假如我們很小的時候,一直取悅父母,如果違背了父母拒絕了父母的要求會受到嚴重懲罰(小時候的嚴重懲罰一般是對被拋棄的恐懼或形式上被拋棄,
並非真的存在虐待),我們會以爲與人建立關係時“取悅”是必須的,“拒絕”意味着非常可怕的後果。所以成年後即使理智上我們清楚對方對我們並沒有那麼重要,可是還是無法拒絕,因爲拒絕意味着我們要面對小時候感覺到的那份強烈的恐懼。
“信任權威”和“無法拒絕別人”這兩種人有一個共同點,就是守不住自己的立場,很輕易的把決定權交給別人,按照別人的要求,把口袋裏的錢付給對方。
“我”是世界的中心
還有一類很“自我”的人,他們堅持自己的立場,執着於自己的感覺,可以忽視其它所有的存在,很難去分辨眼前發生的是真還是假。我們很常見的騙術“中獎”就是利用了人們這種心理,也就是常說的“貪慾”。
騙子利用中大獎,挑動我們的情緒,使我們的注意力專注於“大獎”上面,對比大獎所付出的稅啊、郵費啊之類的小錢都是可以忽略不計的。於是我們把這些“小錢”送給了騙子,“大獎”卻沒有到手。我們也經常在路邊遇到此類的騙局,比如賤賣某些東西,
把真的給我們驗貨,我們很開心覺得佔了便宜的時候,對方會把真貨換成假冒僞劣產品送到我們手裏。除了利用我們的“貪慾”,騙子還會利用其它事情挑動我們的情緒,比如:冒充直系親屬出危險向我們借錢;
通過短信把銀行卡號發過來,說換賬號了,讓我們給他轉賬等。如果我們深信自己在面對各種情況的感受,很少對自己的感受產生懷疑,就很容易在騙子的“表象”面前中招。
我們對世界的看法與客觀現實到底有多少差距,取決於大腦對外在信息的加工方式,必須通過驗證才能確定自己的看法是否符合客觀實際。如果過於信任自己的看法,認爲這就是現實,看不到與客觀的差距,
這時候的看法可稱爲“自戀幻覺”。經常用“自戀幻覺”代替客觀現實的人,也是騙子們理想的作案對象,當自戀被激發出來後,他們就很難再用現實去檢驗。此時會毫不猶豫的把口袋裏的錢送給對方,還會非常慶幸甚至感激對方。
心理學認爲初生的嬰兒都是自戀的,覺得自己就是世界的中心,整個世界都是按照自己的意願運轉的。隨着嬰兒的成長,他會發現這個世界其實並不是自己想象的那樣,只有母性的愛和關注促使他接受這些差別,
一步步從自戀中走出來。走出“自戀幻覺”的最高境界是“實事求是”,做決定的依據是客觀現實而非個人好惡。能做到實事求是的人太少,大多數人都或多或少的活在自己自戀幻覺中。
防止上當受騙要堅定立場,避免盲目信任權威,學會拒絕別人,同時要實事求是。堅持自己爲自己負責,不能因爲對方的壓力就按照對方的要求行動;儘可能的實事求是,尋找現實依據,不能只憑一腔熱情就從口袋掏錢。如果我們具備了上述成熟而獨立的人格,騙子在我們面前將無所遁形。
銷售心理學:客戶都有怕上當受騙的心理
在銷售的過程中存在着這麼一個問題,即客戶對銷售人員大多存有一種不信任的心理,他們認爲從銷售人員那裏所獲得的有關商品的各種信息,往往不同程度地包含着一些虛假的成分,甚至還會存在有一些欺詐的行爲.於是,就有很多客戶在與銷售人員交談的過程當中,認爲銷售人員的話可聽可不聽,往往不太在意,甚至抱着逆反的心理與銷售人員進行爭辯.
所以,在銷售的過程中怎樣迅速有效地消除顧客的顧慮,對銷售人員來說是十分必要的.因爲聰明的銷售人員都知道,如果不能夠從根本上消除客戶的顧慮,交易就很難成功.
客戶之所以會產生顧慮,很可能是因爲在他們以往的生活經歷中,曾經遭遇過欺騙,或者買來的商品不能滿足他們的期望.也可能是從新聞媒體上看到過一些有關客戶利益受到損害的案例.所以,他們往往對銷售人員心存芥蒂,尤其是一些上門推銷的銷售人員,在他們的心裏更是不受歡迎的人.
一位金牌銷售人員曾說過:作爲銷售人員,你不是要打動客戶的腦袋,而是要打動客戶的心.因爲心是離客戶錢包最近的地方,是客戶的感情.腦袋則是客戶的理智,也就是說合格的銷售人員要通過打動客戶的感情,讓客戶產生購買的想法.
的確,現在社會上的騙子很多,許多人深受其害,而騙子的行騙方法可能會仿效銷售人員的推銷方式,客戶再看到銷售人員時就很容易想起被騙的痛苦經歷,所以他們認爲銷售人員幾乎都是騙子,於是在潛意識中有些排斥銷售人員.
客戶沒有時間和精力去辨別銷售人員的真僞,所以很容易把所有的銷售人員"一棍子打死",認爲凡是搞推銷的人都是騙子,遇到銷售人員就躲着走,怕自己被騙.
一家影樓的Y小姐說:"許多客戶來了走,走了又來,然後甩下話:你給我降價我就在你這兒拍!我們這個行業是怎麼了?如果客戶去的是一家飯店,恐怕他絕對不會說你給我降多少錢我就在你這裏吃,否則我就去另一家了,如果真有人這麼說,別人肯定會笑他是從外星球來的,但在我們這裏,不討價的人反而像從外星球來的……"
其實說到底,客戶還價還是因爲怕被騙,因爲影樓給客戶的印象是暴利行業,即使你報出底價,客戶也會認爲其中還有很大的.水分.
讓客戶產生這種心理的原因在於促銷做得有些過頭,比如原價1萬元的產品,沒幾天就優惠到2000元,或者隨便找個理由就打個八折.此時客戶就會想:一定是產品本來就值幾百塊,不然怎麼會降這麼多?看來他們平時賺了客戶不少錢,我一定不能被騙.客戶一旦產生了這種心理,就會產生你的價格越低,他反而越懷疑的現象.
客戶要的是質量好的產品,同時還要感覺自己買得實惠.如果客戶剛從你手上買了產品,到你的競爭對手那裏一看,你賣給他的東西只要一半的價格就可以買到,你從此就成了反面教材.
許多客戶都怕被騙,面對銷售人員,他們表現得很謹慎,渾身上下都充滿警惕,就怕掉進銷售人員的"陷阱".對待這種客戶,銷售人員不要急於求成,你說得越多,客戶反而越懷疑,曾經被騙的經歷會讓他們對眼前的你產生不信任的感覺.你一定要找出他無法接受你推銷的產品的真正原因,想辦法消除客戶的心理障礙,讓自己成爲客戶的朋友,這樣客戶纔會和你合作.
通常,客戶怕被騙的心理會讓你們的溝通產生障礙,但同時也會給你帶來機會.這種客戶常常是想買產品,但是他們總希望你能把價格降了再降,所以會找同類商品如何優惠的說辭來刺激你,你在與客戶交談時要讓客戶瞭解,
任何一種商品都不可能在各方面佔優勢,你要重點告訴客戶他買你的產品能獲得什麼好處,以此來滿足客戶的需求和減輕他擔心買貴的顧慮.如果有什麼優惠活動,也要提前通知客戶,把利益的重點放到客戶身上,讓客戶覺得自己獲利而不是被騙了.
還有一部分客戶是擔心商品的質量或功能,對商品沒有足夠的信心.此時,你不妨直接對客戶說出產品的缺點,這比客戶自己提出來要好得多.
01、首先,客戶會對你產生信任感,覺得你沒有隱瞞產品的缺點,是個誠實的人,這樣他就願意與你進一步交流.
02、其次,客戶會覺得你很瞭解他,把他想問而未問的話回答了,他的疑慮就會減少.
03、最後,銷售人員主動說出商品的缺點,可以避免和客戶發生爭論,而且能使你和客戶的關係由消極的防禦式變成積極的進攻式,從而促成交易.
銷售人員在銷售的過程當中,要儘自己最大的能力來消除客戶的顧慮心理,使他們覺得自己所購買的商品物有所值.首先需要做的就是向客戶保證,他們決定購買的動機是非常明智的,而且錢也會花得很值;而且,購買你的產品是他們在價值、利益等方面做出的最好選擇.
在銷售過程當中,顧客心存顧慮是一個共性問題,如不能正確解決,將會給銷售工作帶來很大的阻力.所以銷售人員一定要努力打破這種被動的局面,善於接受並巧妙地去化解客戶的顧慮,使客戶放心地去買自己想要的商品.顧慮是心與心之間的一條鴻溝,填平它,銷售人員才能到達成功交易的彼岸.
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