關於餐飲策劃集合十篇
本文已影響2.62W人
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一、活動背景:XX年5月20日,即將迎來第21箇中國學生營養健康日。
二、活動目的:
爲了配合貫徹落實衛生部、教育部《關於開展中國學生營養日宣傳教育活動的通知》文件精神,提升我校學生營養健康事業的發展,引導我校學生關注自身健康,養成良好的生活飲食習慣,進一步激發我校的學生飲食營養健康的關注和認識,同時也旨在豐富校園文化生活,弘揚我國的飲食文化,使科學健康飲食理念深入人心。
三、活動主題:“理解、參與、溝通、美食、健康”(弘揚中華飲食文化,倡導校園健康生活)
四、活動口號:關注營養科學,健康你我同行!
五、主辦單位:生物工程學院
六、協辦單位:大學生營養與健康協會
七、贊助單位:待定
八、活動對象:全體在校學生
九、活動地點:待定
十、活動時間:5月15----23日
系列活動內容策劃:
一. 飲食文化科普宣傳展(5月15日—22日)
目的:通過宣傳營養健康與科學養生的知識,來倡導科學健康飲食與保健,進一步弘揚中華傳統飲食文化,讓廣大學生對學生營養健康日深入瞭解;
活動形式:通過製作宣傳版塊(內容可包括中國學生營養日的由來、傳統飲食文化、營養與保健常識、飲食習慣與養生、夏季飲食營養與保健、飲食營養與美容等版塊),然後在學生人流密集的地方統一展出。
二、千人簽名留言及現場營養健康諮詢服務(5月20日)
目的:進一步引導廣大學生對中國學生營養日的關注,通過簽名留言及現場的諮詢,能夠認識到健康的重要性,使健康的理念更深入人心;
活動形式:在人流密集的地方拉起一條宣傳此次活動及主題的巨型橫幅供過往的學生在上面簽名,同時準備可供學生留言的小貼紙,讓一些學生髮表對此次活動意見看法或健康方面的心得體會,並將其粘貼在展板上,另外由專業進行過營養師培訓的學生擔當現場諮詢服務;
三、校園廚藝大賽之餃子造型大賽(5月22日)
活動目的:豐富大學校園文化生活,展示學生的廚藝,提高學生們的動手能力和創新能力;
比賽形式:比賽分爲初賽和決賽。由各學院組織代表隊參加,比賽中事先預備好麪糰和餡,以及必備的原材料和工具,在初賽中,選手們通過仔細揣摩專業師傅提供的樣板餃子,然後通過自己的手藝捏出如花朵、金魚、小豬、太陽等創意造型餃子。經評委們評選之後,選取6支隊伍進入決賽。決賽選手中,另提供簡單的蔬菜水果,以備通過創意餃子配搭出不尋常的作品(備註:比賽中可穿插飲食文化知識問答、文藝表演等)
四、走進食堂---座談會(5月23日)
以座談會的形式,挑選學生代表,與食堂領導面對面溝通交流,爲近一步提高學校食堂膳食質量,獻計獻策;
針對中秋節餐飲消費市場的這一需求,餐廳有必要策劃一箇中秋節促銷活動方案,以吸引更多的中秋節聚餐消費人羣前來餐廳就餐,拉動餐廳中秋節經營收入的同時,爲中秋節節日歡慶營造良好的喜慶氛圍。
一、活動時間
9月xx日——x月xx日
二、活動地點
xx餐飲店
三、活動主題
月滿中秋夜,天涯共此時
四、活動目的
1、宣傳公司形象、品牌形象,影響主要目標消費羣的消費心理,在目標消費羣中塑造一個美好的形象。
2、通過活動的概念引導,在消費者中留下較好的印象,增強消費者和企業員工的信心,提高品牌知名度和美譽度,影響消費者品牌忠誠。
3、改變消費者認知,形成良性認識。
4、培養潛在消費者,加深目標消費羣對飯店、酒店、餐飲的瞭解。
慶典意圖讓人們加深對飯店、酒店、餐飲的認識,接受並願意到飯店、酒店、餐飲來消費,而中秋則是讓大衆親身體驗飯店、酒店、餐飲的特色與服務,同喜同樂,進而直接提高利潤。
五、活動分析
1、餐飲的消費對象屬中、高檔階級,他們一般都有良好的文化背景或經濟背景,與飯店、酒店、餐飲濃厚的文化氣氛相契合。
2、餐飲菜餚主要以中式菜爲主,不存在口味差異的問題,但是美食當前,聖人也會流涎的。也是其他商家缺少的。
六、活動形式
1、自助餐、點餐、新菜、特價菜等。
2、打折消費。
3、贈送優惠券,凡消費滿100元以上的消費者均能獲得優惠券。
4、免費贈送飯菜,凡消費滿200元以上的消費者均能獲得一份免費的特色菜。
七、活動創意
1、現場猜謎活動:
在活動現場懸掛有謎語的五彩燈(紅燈)籠。專設一個謎底臺。
2、演藝活動策劃:
(1)有獎徵答問題:關於飯店、酒店、餐飲的發展史等問題。
(2)載歌載舞:覓歌舞團演出,另外,主持1—2名。
(3)穿插一些讓觀衆參加的《中秋讚歌》:邀請臺下一起參加,凡唱的歌都帶有“月”字或是詠“秋”的。最少二句,無需整首演唱,歌曲不能重複,唱出最多首和唱功者,均有獎勵(100元或50元消費券)。
(4)拉啤酒商做冠名贊助,從而減少費用的開支,進而促進利潤的增加。
八、宣傳內容
1、慶典的活動內容
2、美食節優惠信息
3、中秋晚會與其他信息
九、注意
宣傳內容的新穎性和完整性。
十、費用預算
略
一、發展前景
就部隊目前的飲食情況考慮,雖然營養搭配合理,但是缺乏新意。長期下去,官兵們會產生厭煩感,這樣會導致工作效率的下降。
據考察,現在不論在城鄉、集貿市場、大街小巷、還是公園、小區及夜市,燒烤及休閒小吃隨處可見,它已成爲消費者飲食文化中不可缺少的一部分,造就了一個龐大的消費市場。隨着時尚更新,燒烤和煮燙食品因其自然淳樸的做法和原始野性的味道,收到越來越多消費者的青睞。約上幾個朋友圍桌而坐,叫上冰涼的鮮啤酒,邊烤邊吃、邊喝邊聊,四溢的烤肉香加上“滋滋”的烤肉聲,都是令人垂涎欲滴的理由,足以讓每一位美食家按捺不住。
目前燒烤小吃已成爲人們熱衷的食品,風靡國內外,但真正有特色、能吸引回頭客的特色燒烤卻不多見。特別是在夏天,夜晚休閒的時候人越來越多,那麼品嚐燒烤小吃是一個不可或缺的活動,這樣不僅可以豐富官兵們的業餘生活,而且還會增加彼此的交流和溝通,使我們更好得團結一致,爲祖國的美好明天貢獻自己的力量,所以開一家有特色有風格的燒烤小吃店還是會有不錯的市場收益的。
二、店面簡介
本店位於我們部隊內,主要針對的客戶羣是部隊官兵。經營面積約爲100平米左右。主要提供各種燒烤和煮燙食品,燒烤和煮燙食材主要有各種肉類:豬肉、雞肉、雞翅、翅中、牛肉、羊肉、羊排、羊腿、各種香腸和肉丸等,海鮮類:魷魚、蝦、扇貝、各種魚肉及肉丸等,蔬菜類:土豆、香菇、豆腐、白菜、茄子、紅薯、黃瓜、尖椒、韭菜、白菜、生菜、豆芽、冬瓜等各種蔬菜,並提供啤酒和各種飲料。本餐廳採用自助的方式,使顧客有輕鬆的就餐環境與選擇空間。本餐廳裝飾自然,隨意,同時負有現代氣息,牆面採用偏淡的溫色調,廚房佈置合理精緻,採光性好,整體感觀介於家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。
三、發展戰略
1.本餐廳開業之前,要作宣傳,因爲主要客戶羣是部隊內的官兵,餐廳位置坐落在部隊內,所以不需作很大的宣傳,開始的時候採取一些優惠政策即可。
2.本餐廳採取自助餐的方式,免費茶水。燒烤和煮燙食材都是新鮮的,我們將始終秉承物美價廉的原則爲顧客提供高質量的服務,本着服務廣大官兵的原則,給顧客提供更多的優惠,價格上優惠於其他同標準的餐廳,以吸引更多的客源,用長遠的眼光看待企業的發展,着眼於企業的持續發展。
3.餐廳使用精緻的陶瓷自助餐盤,即節約又環保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養殖戶聯繫,讓其免費定期收取,如此可以互利。據悉,競爭者在這方面做得並不到位,因此良好的就餐環境是可以吸引更多的顧客的。
5.夏天吃燒烤的會多一些,冬天由於天氣寒冷,吃火鍋的人又會增多,鑑於季節影響,我們採取燒烤和火鍋一體的商業模式,這樣不至於由於季節因素影響我們的營業狀況,在不同的季節均可盈利。
6.市場經濟是快速發展的,變化的,動態的,因此要以長遠的眼光看待一個企業的發展並進行分析,製作出長期的計劃,每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結,並做出下一步計劃和調整,如此呈階梯狀的發展模式。在經營穩定後,可以考慮擴大經營規模,增加其它服務項目,並可以尋找新的市場,做連鎖經營,並慢慢打造屬於自己的品牌,做大做強,可以往專爲部隊提供飲食的餐飲行業發展,總之,要以長遠的眼光看待問題,如此纔能有企業的未來。
四、餐廳管理結構
店長2名,主管1名,收銀員2名 ,廚師兼採購2名,服務員3名。
經營理念側重於以下幾點:
主要的文化特色:休閒放鬆、愉快飲食
主要的產品特色:具有休閒特色的燒烤和煮燙食品
主要的服務特色:會員制的跟蹤服務
主要的環境特色: 在嚴肅緊張的軍營中打造一個休閒舒適的進餐環境
五、市場分析
部隊的飲食一直是個問題,部隊的飲食營養搭配雖然比較合理,但方式單一,只是簡單的炒,燉,無法滿足官兵們的精神追求,時間長了自然會產生厭煩感。
本企劃就是根據這一點,爲了豐富部隊的飲食文化,提高部隊官兵的飲食方式的多元化,旨在爲部隊官兵提供更加舒適愉快的飲食環境。下面我們看一下本項目存在的優勢和劣勢:
優勢分析:
目前來看,燒烤和煮燙小吃已經成爲一種時尚,因其自然淳樸的做法和原始野性的味道,收到越來越多消費者的青睞。所以本項目能吸引消費者的眼球,特別是在飲食方式單一的部隊中。本餐廳經營解決了部隊餐廳飲食方式單一的問題,爲部隊官兵豐富了業餘生活,爲他們解決了外出就餐的麻煩,這是本店的一大特色。另外,本餐廳採用自助就餐方式,很容易受到顧客歡迎,並能節省部分人力資源。同時,餐點還提供冷飲、冰粥等,並提供免費茶水。顧客都喜歡在乾淨衛生的餐廳就餐,然而大部分的燒烤都是在露天的流動小攤上進行的,這種就餐環境威脅消費者的飲食安全,因此舒適整潔的就餐環境將是本店的另外一大特色。
劣勢分析:創業初期餐廳的規模較小,餐廳的人力資源、服務項目等都比較有限,而部隊區外的競爭也是比較激烈的,因此還存在着不小的劣勢。另一方面,由於我們平時時間有限,在管理上有時會無暇顧及,這就需要聘請一位有豐富經驗的主管來幫我們打理這家餐廳,由於我們是在部隊裏邊,管理比較嚴格,所以招聘優秀的店員也是個比較麻煩的問題。
機會分析:據我們的市場調查與分析,本店產品的市場需求是存在的,並具有很強的競爭力。而本人正是軍人——這個最大客戶羣中的一員,更能瞭解顧客需要什麼樣的產品和服務,從這些方面來看,還是很有機會把握住市場的。
威脅分析:因爲這是我們投資的第一個項目,之前也沒有相關的開店經驗,所以在管理上我們可能會存在問題,這就需要我們多借鑑其他創業者的經驗以及自己的慢慢積累,形成一套有效地管理模式。其次,雖然我們的餐廳是自助式的,但燒烤食品的配料決定着其口味,所以我們應該選擇好的配料,使我們的產品有獨特誘人的口味,讓消費者流連忘返,這樣我們纔會有好的經營業績。
六、促銷和市場滲透
促銷策略:
前期宣傳:大規模,高強度,投入較大。後期宣傳:重視已有顧客關係管理,藉此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助部隊組織的晚會藉此進行宣傳,通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節假日,開展有針對性的促銷策略如發傳單等。
七、財務狀況分析
據計算分析,餐廳設立初期,會發生如下費用:
1、辦理營業執照、稅務登記證、衛生許可證等各項費用20xx元,
2、場地租賃費5000元,
3、餐廳裝修費15000元,
4、燒烤設備15臺,每臺300元,大約4500元
5、冰箱、冰櫃冷凍設備3臺5000元,
6、桌椅、廚房用具等設備10000元
7、招聘主管1名,月薪3000元,廚師兼採購2名,月薪3000元,收銀員2名,月薪20xx元。服務員3名,月薪20xx,共計19000元左右。
8、水電燃氣費等10000元。
綜上分析,餐廳建立初期,需要大約70000元。
下面我們再來分析一下我們餐廳預計未來盈利情況:
我們可以以份爲單位計量,一份即一盤(盤爲中盤)。(1)肉售價8元/份左右,成本爲5元/份,利潤是3元/份。(2)蔬菜2元/份,成本爲1元/份,利潤爲1元/份。(3)海鮮10元/份,成本6元/份,利潤爲4元/份(4)啤酒售價3.5元/瓶,成本3元/瓶,利潤爲0.5元/瓶。
下面再來分析一下客流量
大部分顧客吃燒烤食品以肉食爲主,蔬菜瓜果只是輔食。因爲中午時間有限,客流量會少一些,預計50人左右,每人消費量在2份肉,2份海鮮,1份蔬菜,我們即可獲利15元左右,所以中午利潤在750元左右。晚上時間相對充分,預計100人左右,總利潤額1500元左右,啤酒預計每天銷售400瓶,利潤200元,所以每天利潤總額爲2500元左右,月利潤總額爲80000元左右。
每月除去水電費、員工工資、稅費、利潤淨額爲50000元左右。
按照預計利潤,我們可在2個月內收回成本。
八、 營銷組合策略
有形化營銷策略:
由於本餐廳的經濟實力尚弱,因此初期將採取避實就虛的營銷戰略,避開大量的硬廣告營銷,而採取一整套行之有效的承諾營銷進行產品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導天之素的經營宗旨與理念。
技巧化營銷策略:
做出持續性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優勢,爲了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感,本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統,實現營銷承諾:
1、顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念,認真聽取顧客意見。
2、將顧客滿意進行到底。樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念,做到時時刻刻爲顧客着想。
3、建立餐廳顧客服務調查表,定期由專人負責對顧客進行跟蹤服務。
九、 大力打造“休閒食品”的品牌形象
因爲我們餐廳採用的是健康環保的無煙燒烤,燒烤出的食品口味鮮美獨特,綠色健康。因此我們餐廳圍繞“綠色、健康、休閒”爲核心,樹立自己獨特的品牌,推動健康休閒來實現營銷目標。作爲一個餐廳開展休閒營銷,我們有着天然的優勢,本餐廳將嚴格貫徹綠色休閒餐廳的標準。無論從原料採購、食品加工還是衛生環境,都將嚴格把關。努力營造出休閒舒適又不失時尚的就餐環境。通過對餐廳設計的佈局、裝飾風格、溫度等,體現健康休閒的理念。
十、 重視搞好一系列的企業公關活動
本餐廳將通過一系列的公關活動,處理各方面的關係,爲餐廳的發展提供寬鬆有利的經營環境。
1、與員工建立團結、信任一致的合作關係。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,通過發行內部刊物、免費會員提供獎勵,集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。
2、與顧客建立良好的關係。爲保證充足的人力資源,獲得穩定的顧客羣,得到可靠的後勤保障,應積極參與維護部隊環境、積社區極支持部隊文化事業。尊重顧客的合法權利,提供優質餐品和服務,正確處理顧客的要求和建議。
3、政府關係。及時瞭解並遵守政府相關法律法規,加強與政府部門的聯繫,主動協助解決一些社會問題。與宣傳媒介建立並保持廣泛關係;向其提供本行業的真實信息。
十一、管理風險
內部管理風險:
餐飲業是一個技術含量相對較低的行業,但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴,對於大多數中國自辦的餐廳來說大部分存在着內部管理鬆散,服務人員素質較低,如何建立現代企業制度,健全企業經營機制強化企業內部管理關係着企業的生與存,成與敗。
“穿越七夕夜;遇見更美的你”暨西餐廳七夕營銷活動策劃提案第一部分 觀點提煉1、明確活動目的。
通過對該西餐廳的經營狀況分析,周邊環境分析等,首先要明確目前希望通過七夕營銷活動解決什麼問題?是快速提升西餐廳的知名度、品牌形象?還是以提升銷售爲主?不同的直接目的會導致活動主題及細節上的差異。
而據普遍行業情形分析,節慶時期餐飲行業並不愁沒有客人上門,而對於中高檔定位的西餐廳,我認爲更關鍵的是通過對目標消費羣的分析(20—40歲羣體爲主),通過活動主題的包裝及提前宣傳,營造該餐廳很好的形象與消費氛圍,藉此去提前吸引目標羣的關注。簡單的說就是在節日之前怎樣更好、更多、更精準的抓住目標客戶羣以保證節日期間的銷售力度。
2、觀點提煉吸引更多受衆的眼球是此次營銷活動的關鍵,不論該事件落實成什麼形式的活動,都要具備很強的吸引力;不論場地選擇在什麼地方,都要有相當的人流量;不論參與活動的人有多少,抓住目標受衆羣體最重要。
第二部分 策略導入1、西餐廳目標受衆羣分析考慮三個問題,誰會去中高檔西餐廳消費?他們如何消費?消費過程中的期望是什麼?
中高檔西餐廳逐步成爲人們休閒交友、商務洽談、聚會的理想之地,除了消費餐點本身之外,消費者更注重環境、氛圍的好壞。這羣人擁有既定的價值觀、熱愛生活、有一定主張和品味、他們除了關注產品本身之外,更注重精神上的享受。
根據七夕節日營銷背景,我們將此次目標受衆定位於20—40歲中高端人羣;他們在進餐廳用餐除了希望餐點美味之外,也注重環境、氛圍、文化等附加值因素;他們的消費期望是:餐點好不好吃?餐廳有無格調?好不好玩?有無優惠?給他們帶來了哪些精神利益?
2、如何吸引他們?
七夕是“中國的情人節”,因爲節日的定位使它具備文化性,如何希望目標羣的關注?活動期間用充滿七夕文化氛圍的包裝樹立該西餐廳中高檔、獨特的形象;以滿足目標受衆需求,具備創意性的活動主題引爆市場;看得見的折扣優惠吸引更多目標人羣加入。
3、營銷活動差異化亮點環境氛圍亮點:以著名“七夕香橋會“文化風俗對西餐廳進行環境氛圍的包裝,使其具備獨特、創意、文化、格調。
活動主題亮點:
針對20—40歲的單身顧客,以“忽然遇見你“爲主題,舉辦七夕單身派對。以“完美邂逅,擴大交友圈、尋找伴侶”爲噱頭,在滿足單身羣體的交友需求的同時以獨特的環境氛圍、活動創意亮點吸引更多目標羣體,帶動餐廳銷售。
針對20—40歲的情侶,以“浪漫回味年”爲主題,舉辦七夕情侶派對。以結婚日紀念及戀愛日紀念需求爲契機,吸引目標羣體的來店消費。
4、傳播規劃8。10—8。16 前期活動宣傳海報的紛發,區域定在寫字樓、商場、鬧市區主要鎖定20—40歲目標羣體。
8。16 七夕當天NP廣告活動造勢宣傳。
8。14—8。16 活動期間消費代金券紛發。
5、西餐廳的盈利在哪裏?
①、以七夕活動期間的消費代金券形式,持續拉長西餐廳熱銷週期。不僅提高餐廳七夕當天銷量,更保證其週期性的高銷售量。
②、以主題活動提高來店銷售量。
③、以七夕活動的影響力、話題性迅速提高該西餐廳的知名度及品牌形象。
第三部分 活動規劃1、活動主題:穿越七夕夜遇見更美的你主題詮釋:西餐廳、情人節、有品位的男男女女,這似乎是三個天生就聯繫緊密的角色,而作爲中高檔西餐廳的七夕營銷活動,既要有實際可觀的讓利促銷,也需要能從心理、精神上迎合目標消費羣需求的促銷概念。
此次活動的主題概念以“打破傳統生活,製造浪漫驚喜”爲出發點,迎合了白領們對平凡生活中浪漫的嚮往、驚喜的嚮往、人文的嚮往、交友的嚮往,因此擬定“穿越七夕夜尋找更美的你”的主題,其一從字面上直觀點明活動背景、時間等基本要素,其二以滿足目標羣心理渴望的標題作爲噱頭,從而達到引起消費者關注的目的,具備順口、文化、利於傳播的特點。
2、活動時間:20xx年8。14日—8。16日3、活動地點:暫定於西餐廳內外4、活動定位及調性調性: 格調 文化 時尚 廣泛定位:一次影響力最廣、吸引人羣最多、參與門檻最低、最具話題性文化性,針對20—40歲中高端消費羣體的七夕營銷活動。
5、活動形式8。14日—8。15日 消費達XX金額,返利代金券→以直觀讓利促銷拉長該西餐廳熱銷週期。
8。16日 七夕夜晚主題活動→引爆全場,製造新聞話題,擴大知名度。
6、活動內容以七夕當天主題活動爲主線,前期返券讓利促銷爲輔助,舉行爲期三天的“穿越七夕夜尋找更美的你”主題營銷活動,針對8。16日當天,舉辦“忽然遇見你”單身交友派對,及“浪漫回味年”情侶交友派對。
20—40歲單身羣體——“穿越七夕夜。忽然遇見你”大型單身交友派對:
凡是單身人羣均可參加8。16日XX西餐廳舉辦的城市大型單身交友派對,以高水準的交友對象、人文浪漫的餐廳氛圍、極具創意趣味的活動環節,爲你尋找完美伴侶提供最舒適浪漫的平臺與空間。
凡活動當天交友成功者均可享受餐飲5折優惠。(具體折扣由餐廳方視情況而定)20—40歲夫妻、情侶羣體——“穿越七夕夜。浪漫回味年”情侶主題派對:
只要你身邊有伴侶,均可參加8。16日XX餐廳舉辦的情侶主題派對,凡是夫妻、情侶在七夕當天到西餐廳消費,均可獲得餐飲5折優惠,凡是8。16日爲結婚紀念日的顧客,只要你敢於講述你們的浪漫愛情故事,則均可享受該西餐廳提供的免費情侶套餐一份。
7、現場氛圍打造A、餐廳外圍佈置①、七夕鵲橋造型佈置→增添餐廳文化特色氛圍在西餐廳入口處創意設計大型七夕鵲橋門頭,借傳統七夕香橋會的文化習俗增添該西餐廳的人文格調及節日獨特性。以此吸引消費者關注,併力邀當地知名攝影機構聯合加入,爲每一個進店消費者留下七夕最美的身影。
②、牛郎織女造型創意佈置→製造更多宣傳話題結合七夕鵲橋門口,佈置牛郎、織女特色造型人物模型,不僅從外圍環境上直觀增加該西餐廳的格調與文化,也爲消費者照相留念提供契機,藉以照片相傳作爲該西餐廳口碑宣傳的有效途徑。
③、古香古色宣傳立柱→點明活動主題摒棄傳統的中華立柱,根據七夕營銷主題創意設計古香古色的宣傳立柱,並貼上“穿越七夕夜遇見更美的你”活動主題口號,起到活動宣傳及氛圍營造的作用。
B、大廳環境氛圍佈置①、七夕中式燈籠佈置在該西餐廳大廳及主要過道設置中式燈籠,增添廳內人文格調。
②、造型宣傳弔旗佈置按照七夕營銷主題統一設計宣傳弔旗畫面及內容,並以創意造型有序佈置,用於活動宣傳及氛圍打造。
③、攝影照片領取臺造型佈置根據實際場地設置攝影照片領取臺(初定爲前臺),對其進行活動主題造型佈置,例如簽到板、造型紗幔、X展架等。
④、分區舞臺造型佈置根據實際餐廳場地進行分區規劃設計、舞臺創意造型設計,佈置。
⑤、光影藝術設備佈置根據實際餐廳場地佈置活動當天所需的燈光設備,光影表演設備等。
8、七夕當天活動安排及流程A、(單身區)七夕夜美麗留影——邀請當地知名攝影機構加入,在西餐廳入口的鵲橋造型門頭處,進行攝影拍照。其一作爲七夕活動入場能快速聚集人氣,製造宣傳話題;其二所拍攝的照片帶有該西餐廳特有信息,可作爲目標消費羣之間口碑宣傳的一種有效載體。
享特色文藝盛宴——在七夕主題活動當天,安插與餐廳文化相融的文藝表演,迅速提高活動參與者的積極性。
7分鐘浪漫心跳——是此區單身交友派對的主力環節,以“7分鐘浪漫心跳”爲名,藉着西餐廳昏暗的燈光格調作爲襯托,所有在場顧客有7分鐘的“找伴時間”,此環節充滿驚喜、挑戰、及趣味性。
七夕夜完美遇見——活動中15分鐘的悠揚音樂表演,爲整個活動烘托氣氛。
《活動流程表》
階段主題 時間 內容安排七夕夜美麗留影 17:30—18:30(具體時間安排可根據當地實際情況適當調整) 由該西餐廳迎賓人員引導顧客入場,餐廳入口鵲橋造型處,由專業攝影機構爲每一位進店顧客拍照留念,以求迅速聚集人氣。
享特色文藝盛宴 18:30—18:40 主持人開場,介紹活動主要內容及促銷優惠,(此間服務員負責協調顧客點餐、上餐)18:40—18:45 三至四人舞蹈開場(具體節目單根據當地實情調試)18:45—18:50 獨唱+伴舞7分鐘浪漫心跳18:50—18:55 主持人串詞,進入“交友找伴”環節。
18:55—19:02 7分鐘浪漫心跳環節,餐廳漸暗,四周出現閃爍絢麗的光影藝術效果,營造整個餐廳優雅、神祕的氣氛,在場顧客抽取式寫下期望交友的坐號數字。
19:02—19:10 主持人統計在場顧客交友數字的配對情況,公佈交友結果。(追光跟隨打向交友成功的成對顧客營造活動氛圍)七夕夜完美遇見19:10—19:20 現場悠揚音樂演奏,交友成功顧客現場交流19:20—19:25 主持人串詞,統計交友成功顧客數量(餐廳工作人員根據數據確認活動折扣金額)19:25—19:30以後 結束離場,顧客在照片領取處領取照片,工作人員登記顧客信息,以備建立客戶檔案。
B、情侶區七夕夜浪漫留影——邀請當地知名攝影機構加入,在西餐廳入口的鵲橋造型門頭處,爲每一對進店消費的情侶攝影拍照。其一作爲七夕活動入場能快速聚集人氣,製造宣傳話題;其二所拍攝的照片的帶有該西餐廳特有信息,可作爲目標消費羣之間口碑宣傳的一種有效載體。
尋5個完美愛情——全城尋找5對在七夕當天結婚的情侶,在活動當天講述自己的浪漫愛情故事,更能免費享受西餐廳特別提供的七夕完美情侶套餐,此環節作爲情侶派對的主力環節。
七夕夜浪漫回味——活動當天只要是情侶,只要你有伴侶,到該西餐廳消費均可獲得5折優惠,凡在七夕當天結婚的情侶均可免費享受由西餐廳提供的完美情侶套餐,浪漫結婚紀念日,有完美的愛情故事,更有分享與祝福。
《活動流程表》
階段主題 時間 內容安排七夕夜浪漫留影 17:30—18:30 由該西餐廳迎賓人員引導顧客入場,餐廳入口鵲橋造型處,由專業攝影機構爲每一位進店顧客拍照留念,以求迅速聚集人氣。
尋5個完美愛情18:30—18:40 主持人開場,介紹活動主要內容及促銷優惠,(此間服務員負責協調顧客點餐、上餐)18:45—18:45 歌舞表演((具體節目單根據當地實情調試)18:45—18:50 主持人串詞,進入“尋找5對七夕情侶,講述5個浪漫愛情”環節。
七夕夜浪漫回味18:50—19:05 主持人串詞19:05—19:30 現場悠揚音樂演奏,結束離場,顧客在照片領取處領取照片,工作人員登記顧客信息,以備建立客戶檔案。
9、媒體宣傳海報宣傳主題:“穿越七夕夜遇見更美的你”
宣傳文案:“習慣了忙碌的你,是否想找一處靜謐的地方放鬆心情?單身的你是否在想何時才能遇見完美的另一半?習慣了平凡的生活,你是否也想在七夕收穫一些驚喜?是優雅淑女?還是浪漫才子?來XX餐廳,邂逅屬於你的愛情(講述你的完美愛情)”。(具體廣告表現需根據西餐廳實際詳情策劃設計)
隨着市場經濟的發展,各行各業的競爭變得異常激烈,營銷觀念也從原來的以自我爲中心的產品觀念、生產觀念和推銷觀念,逐漸發展成爲以客戶需求爲主要要求的市場營銷觀念。餐飲業奮鬥的最終目標可以概括爲一句話:創造增加並保留住客源。
酒店餐廳的設計和策劃,酒店可以在店徽的設計,餐廳的裝修格調、傢俱、佈局、彩色燈飾等下功夫,使之起到促銷的功能,如可以營造傣族風格的竹樓餐廳;三十年代舊上海的餐館;富有浪漫、高雅藝術氣息的西餐牛扒店;清宮服飾等面貌出現的中餐廳;以蒙古包、小方桌、花地毯作爲主題形象;餐廳內到處可見的紅、白、綠三種鮮豔國旗色的意式餐廳;中茶的川味餐廳等形象營銷成功的例子。
隨着社會的進步,人們的物質需求和精神需求都在向高層次的方向發展,具體到消費,也充分體現出這種多元化特點。不同層次,不同消費心理和消費習慣的客人,他們的消費標準及對酒店提供的服務是有區別的。這種要求服務人員既要按規定服務方式和服務規範進行服務,又要爲客人提供更加有針對性的服務,這樣才能滿足客人極端個性化的心理需求,如:在一家餐廳就餐,服務人員會針對客人的愛好就餐人數來幫助客人點菜;同時根據客人菜品消費的檔次高低來推薦酒水;在席間非常講究上菜的時機和火候,注意服務細節;結賬時快速準確,讓客人既體會到熱情服務,又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關懷,這樣怎能不讓客人感動呢?現代營銷學有一句非常通俗的話“營銷不僅是讓客人滿意,更重要的是讓客人感動”只有這樣,客人才會變成“回頭客”。
微笑服務是員工最基礎的服務禮節和服務規範。微笑是一種待客態度,是產品,更是有效的營銷手段。在酒店業最流傳着這樣的一句話:菜品不足服務補,服務不足態度補。這裏的態度就是要求微笑服務。微笑服務本質上有兩個含義:微笑服務即代表了酒店對客人熱情歡迎的態度,又代表了服務人員對自身職業的高度的榮譽感和責任心。只有管理者爲員工創造一個溫暖、和諧、向上的環境,員工纔會有發自內心的微笑。同時還要培養員工的“敬業樂業”精神。
酒店銷售時有“80/20法則”,即80%的營業額是來自於其中20%的忠實顧客羣的重複購買或消費,而其他20%的營業額纔來自於那些80%的遊離顧客。因此我們應大力發展忠實客戶羣,即推行會員制,發放貴賓卡:
1)凡在我酒店消費××××元以上(餐飲、客房)即發放VIP金卡,享受住宿4.5折,就餐9.5折優惠。到本店結盟娛樂場所消費享受協議優惠價;
2)凡在我酒店預存現金××××元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與VIP客人相同的優惠條件外還可享受每月爲會員推出的打折、優惠、贈送菜餚、時尚禮品等活動。
開業後十天或一月內推出凡入住本酒店都可享受5折優惠並獲贈時尚禮品等優惠活動,就餐享受8折或贈菜一道。
每月評出客房及餐廳消費前十名,給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可爲其消費金額的 %左右,全額消費可爲其消費金額的 %左右。如無貴賓卡可免費贈送,在以後消費時享受優惠。
以上爲酒店餐飲營銷策劃方案的部分內容,更多內容請下載後查看。如果您對我們的`資料感到滿意,請關注,謝謝支持!
【活動主題】:全球感恩節,興隆大廈感恩日——感恩大禮送給你!
【活動內容一】感恩行動,真情搖獎,100份感恩大禮送給你!
11月18日——11月27日,在興隆大廈累計購物100元的顧客就可以換取感恩節搖獎券一張,參加11月24日感恩節當天感恩節晚會後的搖獎活動,獎品爲價值200――XX元不等的100份時尚感恩大禮。
獎項設置:
1、感謝母親大禮,創維高清電視
2、感謝父親大禮,海爾時尚冰箱
3、感謝恩人大禮,安吉爾飲水機
4、感謝丈夫大禮,飛利浦剃鬚刀
5、感謝妻子大禮,松下時尚洗衣機
6、感謝孩子大禮,千島時尚mp4
7、感謝親人大禮,亞都時尚加溼器
8、感謝同學大禮,格蘭仕微波爐
9、感謝朋友大禮,康寶消毒櫃
10、感謝恩師大禮,三星時尚數碼相機
每項大禮各十份
【活動內容二】感恩會員,免費搖獎
XX年11月27日,興隆大廈、興隆大廈二百、興隆大廈三百會員顧客憑年度積分可免費領取數量不等的感恩節搖獎券。鑽石卡會員10張、金卡會員6張、10000--XX0分積分會員4張、5000――10000分積分會員3張、XX――5000分積分會員1張。
【活動內容三】感恩商品,真情鉅獻
11月27日感恩節,大廈各樓層充分引導商品節日禮品的概念,營造濃烈的感恩的消費氛圍,創造銷售高峯,開展一系列豐富多彩的商品營銷推廣活動。感恩節引導商品感恩對象爲
1、感謝母親;
2、感謝父親;
3、感謝恩人;
4、感謝丈夫;
5、感謝妻子;
6、感謝孩子;
7、感謝親人;
8、感謝同學;
9、感謝朋友;
10、感謝恩師。
【活動內容四】感恩宣言,真情演繹
1、致盤錦市民一封感恩信,通過報紙、廣播電臺等媒體及大廈內部宣傳手段表達企業感恩節感謝顧客、感謝社會及借節表達人與人之間親情、友情、愛情的感恩真情。
2、11月27日晚舉辦“真情愛你感恩宣言”晚會。整場節目以感恩、感謝、感激爲核心,體現祝福、關愛、歡樂的內容;晚會同時現場搖出100份感恩大禮。
3、11月27日當天,大廈門外舉辦感恩簽名大行動,顧客可在百米長卷上留下自己對親人、友人、愛人的祝福,此長卷在樓外長廊上展出。
4、通過員工配戴特製感恩節小胸牌、商場做“感恩節快樂“的心型汽球、顧客購物贈送特製感恩卡等氛圍的營造、渲染感恩的濃烈氛圍。
5、感恩節當天樓內播放《感恩的心》等各種關於感恩、感謝爲主題的歌曲;迎賓詞以感恩概念爲主。
縱觀京城餐飲業,可謂是海納百川,衆家雲集,國內外餐飲業及飲食文化相融交匯,數不勝數的名肆酒樓、美食街道傳遞着古老而全新的飲食文化。《京城特色餐飲專輯》以京城深厚的人文特色和飲食文化爲依託,向廣大消費者推介並展示京城內優秀的餐飲企業,介紹餐飲特色及品牌優勢,傳遞最新餐飲消費時尚。
“雲嶺之春”是昆明春天在京城開設的首家連鎖店,鑑於貴企業作爲雲南菜系的一個代表,我們將配合企業自身進入京城餐飲業的市場宣傳及營銷重點,展開深入報道活動和品牌推廣。
n節目內容
結合整體環境,突出餐飲特色
重點介紹雲南菜獨特的餐飲風格,風格純正的菜式品種,以及企業立足傳統銳意創新經營風格,展示企業實力和特色。
其次從區位環境、文化背景、個性化服務到就餐環境等各方面的全面展示,進行市場推廣,提高企業的市場知名度及美譽度,。
n節目相關拍攝版權所有
拍攝酒樓建築外景、招牌、標識以及內部環境和裝飾風格,體現酒店整體形象及規模;
酒店特色:從畫面上要着重要突出酒樓在雲南菜的特色及風情,包括各招牌菜、特色菜品等,體現出酒樓的特色和檔次;
有選擇地拍攝員工工作場景,包括服務、製作方面等,體現良好的員工素質和嚴格的酒店管理;
拍攝酒樓完善的配套設施。
n採訪內容:
1、結合企業的整體知名度和品牌優勢,向京城消費者介紹一下雲南菜的主要特色;
2、介紹企業在京城的市場經營理念,以及整體的規模及實力;
3、酒樓菜品最主要的特色,以及如何結合北京消費市場的特點進行菜品和營銷創新;
n節目製播
攝製組前往企業及消費現場進行拍攝、採訪,並製作爲專題節目;
節目在北京電視臺專題時段播出(BTV-3套18:20左右),統一收取節目製播費用6000元分鐘;
節目播出後贈送企業節目播出版光盤。
一、活動主題:(以下均爲方案設計,具體情況餐廳以實際預算等情況待定) (例)冬季生活的戀歌,提拉米蘇傳送聖誕祝福
二、副主題: (例)讓我們把聖誕的鐘聲傳播四方,也讓我們把友愛和讚美灑向人間。
三、活動目的:
1、加強公司連鎖店的銷售力度、提高營業收入;
2、強化企業知名度、提升連鎖店品牌;
3、慶祝聖誕節
四、活動意義: 聖誕節必不可少的節目,有家庭式的,朋友式的,情人式的各種各樣PARTY。一種友情,親情,愛情聚會的好時光。戴着聖誕帽,唱着聖誕歌,說說大家的聖誕願望。作爲一個隆重的節日,少不了的是聖誕大餐,在中國就是以西餐爲主了。在聖誕活動宣傳期間,公司可宣傳企業文化,提升各連鎖店品牌,強化企業知名度。
五、活動內容: 在各連鎖店開展聖誕節活動,放置聖誕樹,在顯眼位置顯示連鎖店標誌,裝飾聖誕樹,將禮品放在樹上的每個位置。進店消費的每位顧客都贈送聖誕帽,推出聖誕大餐及其優惠活動,各連鎖店員工都着以聖誕裝。
六、活動形式:
1、將每個禮品都貼上號碼,顧客在用餐時,由服務員上前讓顧客抽號碼,抽到哪個送哪個。
2、進來進餐的顧客都送聖誕帽,最好標有公司標誌(可與其他商家合作)。
3、製作宣傳單,在聖誕優惠活動的紙張範圍內可作裁剪,可相當消費券。
4、由廚房推出聖誕特價菜單,具體可分爲:聖誕美餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐等等,製作相關的海報傳單進行宣傳。(點排餐可贈送咖啡特飲券一張)
5、聖誕訂位。
6、連鎖店所有職員都必須着紅色聖誕裝,加強節日氣氛。
7、在餐廳做簡單的佈置,加強餐廳的喜氣、熱鬧的活躍氣氛,重要的是讓顧客有種過節的感覺。 8、各餐廳內播放聖誕頌歌。
七、備註:
聖誕期間可播放的曲目:
1.《平安夜》(SilentNight)
2.《普世歡騰,救主下降》(JoytotheWorld!)
3.《天使歌唱在高天》(AngelsWeHaveHeardonHigh)
4.《緬想當年時方夜半》(ItCametbeMidnightClear)
5.《美哉小城,小伯利恆》(OLittleTownofBethlehem)
6.《牧人聞信》(WhileShepherdsWatchedTheirFlocks)
7.《遠遠在馬槽裏》(AwayintheManger)
8.《榮耀天軍》(Angels,fromtheRealmsofGlory)
9.《聽啊,天使唱高聲》(Hark!theHeraldAngelsSing)
10.《聖誕鐘聲》(IHeardtheBellsonChristmasDay)等等
其中以《平安夜》(SilentNight)最爲有名。
聖誕美餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐均由廚房提供,公司企劃負責海報、傳單的製作和印刷,由各連鎖店發放。店務部負責禮品、聖誕帽、聖誕裝的購買。
請各位媽媽們在5月X日帶一份自己製作的食物來參加活動,我們一同分享母親節的喜悅。誠摯的邀請您參與活動,留下難忘的回憶!
活動主題
媽媽,我愛您!
活動時間
5月X日——X日
活動目的
1、結合母親節,讓孩子們瞭解母親在孕育,照顧自己的一些辛苦故事
2、通過遊戲,感受到媽媽給予的愛,增加母子、母女之間的深厚感情
活動流程
1、5月X日
母親節的由來
(1)幼兒瞭解母親節的由來。
(2)知道每年5月的第二個星期日爲母親節。
(3)培養幼兒對母親節的關注與感恩母親的情感。
製作調查表
對媽媽製作一份調查表,更加的瞭解媽媽。
2、5月X日
能在集體中,根據調查表介紹自己的媽媽。
3、5月X日
(1)老師和小朋友一起聊聊“愛媽媽”的話題。
(2)學習歌曲《世上只有媽媽好》,感受到媽媽給予的愛,增加母子、母女之間的深厚感情。
4、5月X日
(1)親子製作:爲媽媽製作一份禮物,表達對媽媽的祝福。
(2)體驗母親在孕育時,照顧自己的辛苦。
5、5月X日
(1)展示媽媽做的是食物,請幼兒介紹自己媽媽做的是什麼食物。(一定是媽媽親手做的)
(2)與同伴一起分享媽媽做的食物。
(3)幼兒爲媽媽表演一個節目。
一、餐廳開業前期的工作計劃綱領
確定餐廳各區域主要功能及佈局。根據酒樓總體建築佈置和市場定位,
對營業區域要進行詳細的功能定位。在進行區域分佈時,要合理考慮餐廳各項管理流程;如送餐線路;服務流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場所和備餐間;
設計餐廳組織機構
要科學、合理地設計組織機構,要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規模、檔次、建築佈局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
制定物品採購清單
開業前事務繁多,經營物品的採購是一項非常耗費精力的工作,採購並完成此項任務難度很大,各相關人員應協助其共同完成。在制定餐廳採購清單時,都應考慮到以下一些問題:
(1).本餐廳的建築特點。採購的物品種類和數量與建築的特點有着密切的關係。
(2).行業標準和市場定位。
(3).本餐廳的設計標準及目標市場定位。應從本店的實際出發,根據設計的檔次標準,同時還應根據本店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐飲用品的配備需求。
(4).行業發展趨勢。應密切關注本行業的發展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過於傳統和保守。
(5).其它情況。在制定物資採購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。採購清單的設計必須規範,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備註等。此外,餐廳在制定採購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
5、員工制服的設計與製作,餐廳的崗位較多,爲營造較好的服務氛圍,在制服的款式、面料要加以區分。
6、編寫部門運轉手冊《管理實務》
運轉手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓和實施的依據。一般來說,運轉手冊可包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。
7、員工的招聘
餐廳的員工招聘與培訓,在員工招聘過程中,根據飯店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選、把好錄取關。
8、抓好開業前培訓工作
開業前培訓是餐飲部開業前的一項主要任務,需從本餐廳的實際出發,制定切實可行的培訓計劃,編寫具體的授課計劃、培訓計劃的實施,並確保培訓工作達到預期的效果。
一般培訓計劃以倒計時的方式編定。餐廳培訓的主要內容有:
—餐飲的基礎理論知識;
—基本功練習;
—餐飲服務規範流程的訓練;
—酒店主菜單培訓;
—培訓團隊的凝聚力,可在培訓期間穿插一些團隊合作的學習和訓練等。
培訓結束,可組織一次大型的培訓成果彙報會,也可從中發現一些優秀服務人員。
9、開業前開荒衛生工作
開業前開荒衛生工作的成功與否,直接影響着對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳應在開業前與最高管理層及相關負責部門,共同確定部門清潔計劃,展開全面的清潔工作。
10、餐廳的模擬運轉
餐廳在各項準備工作基本到位後,即可進行模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能爲正式的運營打下堅實的基礎。
二、餐廳開業詳細準備計劃
(一)開業前第 5 周
餐廳總經理到位後,與工程承包商聯繫,餐廳總經理必須建立這種溝通渠道,以便日後的發現問題時的聯絡。
(二)開業前第 5 周至第 4周
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.瞭解餐廳的營業項目、餐位數等。
3.瞭解餐廳的其它配套設施的配置。
4.熟悉所有區域的設計藍圖並實地察看。
5.瞭解有關的訂單與現有財產的清單。
6.瞭解所有已經落實的訂單,補充尚未落實的訂單。
7.確保所有訂購物品都能在開業一個月前到位,並與總經理及相關部門商定開業前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的工作程序。
8.檢查是否有必需的設備、服務設施被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。
9. 確定組織結構、人員定編、運作模式。
10.編印崗位職務說明書、工作流程、工作標準、管理制度、運轉表格等。
11.落實員工招聘事宜。
(三)開業前第 4周至第 3周
1.按照餐廳的設計要求,確定餐廳各區域的佈置標準。
2.制定餐廳的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制定餐廳的衛生、安全管理制度。
4.制定清潔劑等化學藥品的領發和使用程序。
5. 建立餐廳質量管理制度。
6,制訂開業前員工培訓計劃。
(四)開業前第3 周至第 2周
1、審查後勤組消洗間、審查廚房設備進店安裝落實。
2、與清潔用品供應商聯繫,使其至少能在開業前一週將所有必需品供應到位。
3、覈定餐廳員工的工資報酬及福利待遇。
4、覈定所有餐具、茶具、服務用品、布草、清潔用品、服務設施等物品的配備標準。
5、實施開業前員工培訓計劃。
6、商定員工食堂的開出方案。
7、展開原材料市場調查分析;指定原料供應商。
8、與廚師長一起着手製訂菜單。菜單的制訂是對餐廳整體經營思路的體現,也是餐廳出品檔次的體現,要經過反覆討論,方案制訂。菜單設計程序:
①明確當地的飲食習慣(依據市場調查分析報告)
②經營思路的目標客戶羣
③原料供應方案
④廚師隊伍的實力
⑤綜合制訂菜單
⑥印刷,要求開業一週前印刷品到位。
9、確定酒水、飲料的供應商;合理定價。
10、各種印刷品如筷套、牙籤套、酒水單等設計印刷、收銀系統安裝。
11、制訂結帳程序並安排二個課時以上的培訓。
12、財務管理制訂培訓。
13、與保安及車場管理制訂安全管理制度。
14、與布草商制訂布草送洗程序。
15、與前廳管理反饋程序。
16、繼續實施員工培訓計劃。對餐飲服務基本功進行測試,不合格的要強化訓練。
(五)開業前第 2周
1、根據預計的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的總庫存標準。
2、覈定所有餐廳設施的交付、接收日期。
3、準備足夠的用品,供開業前清潔使用。
4、確定庫房物品存放標準。
5、確保所有物品按規範和標準上架存放。
6、繼續實施員工培訓計劃,着手準備餐廳的第一次清潔工作(招收專業人員或臨時工)。
(六)開業前第 1 周
1、 全面清理餐廳區域,進入模擬營業狀態。
2、 廚房設備調試。
3、 主菜單、樣品菜的標準化工作。
4、 準備模擬開業的籌備工作:確定模擬開業的時間,明確模擬開業的目的,召開餐廳會議,強調模擬開業的重要性。取得全員統一。
三、開業前的試運行
開業前的試運行往往是餐廳最忙、最易出現問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利於減少問題的出現,確保飯店從開業前的準備到正常營業的順利過渡。餐廳總經理在開業前試運行期間,應特別注意以下問題:
(一)持積極的態度
在餐廳進入試營業階段,很多問題會顯露出來。對此,部分餐廳管理人員會表現出急躁情緒,過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態度,即少抱怨下屬,多對他們進
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