網售滯銷水果套路是怎麼回事 網售滯銷水果套路是什麼
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【導讀】:近日,網售滯銷水果套路引起網友關注,網售滯銷水果套路是怎麼回事?網售滯銷水果套路是什麼,網售滯銷水果到底有什麼套路?在網上買的水果好不好?下面一起來看看!
5月9日,網售滯銷水果套路登上熱搜引起網友關注,網售滯銷水果套路是怎麼回事?網售滯銷水果有什麼套路?相信很多人都在網上看到過,一些果農或者菜農因爲種植的農作物滯銷而血本無歸,於是一些好心人會在網上幫助農民售賣產品,幫助他們,而很多網友看到後,都會支持並且購買。但是,近年來這種好心幫助滯銷果農的行爲遭到很多商家的利用,用虛假的廣告欺騙網民消費者的同情心,就是所謂的網售滯銷水果套路。
網售滯銷水果套路曝光後,網友紛紛評論:“這就是利用網民的同情心,利用多了就沒有人相信了。”、“年前入了悲情坑,買的棗子直接倒掉了,再也不信了”、“一定要整治,我媳婦因此買了好幾次不好吃的水果了”、“這樣說實話坑了網友,也害了果農”、“我一直堅持這觀點:市場和愛心是兩回事。市場不會因爲農民而改變供需和競爭關係”
近日,山西臨猗縣政府發佈的一則針對“臨猗蘋果滯銷”不當營銷方式的聲明引發關注。聲明中稱,多個電商發佈“臨猗蘋果滯銷”的營銷策劃,利用打“悲情牌”營銷臨猗蘋果,給當地果業品牌形象造成了嚴重影響,並且營銷內容有諸多誇大失實之處。
當地稱電商平臺上的“臨猗蘋果滯銷”誇大事實
北京青年報記者看到,在公衆號和電商平臺中,仍有商家以滯銷作爲營銷宣傳方法來售賣蘋果。而除了臨猗蘋果外,還有多個商家以“蘋果滯銷”、“鮮筍滯銷”、“菠蘿滯銷”等爲由頭售賣商品,採用的都是同一名老人的照片作爲宣傳圖。對此,電商客服表示商家或涉嫌侵犯肖像權,平臺也會對商家銷售行爲進行監督。
“滯銷大爺”的照片被多個商家用來賣蘋果、賣筍、賣菠蘿、賣檸檬……
“臨猗蘋果滯銷”? 當地稱誇大事實
5月7日,山西運城臨猗縣政府發佈一則針對“臨猗蘋果滯銷”不當營銷方式的聲明。該聲明稱,近期,多個電商平臺發佈了“臨猗蘋果滯銷”的營銷策劃,利用打“悲情牌”方式營銷臨猗蘋果,這給運城果業的整體品牌形象造成了嚴重影響。經全面深入查證,該信息內容有諸多誇大失實之處。
據臨猗縣政府調查,報道所選用視頻、圖片均拍攝於2016年以前,有的還採用“擺拍”方式,刻意營造果農的貧苦形象。此外,爲最大限度地博取消費者同情,電商刻意打造臨猗蘋果“醜”的特點,所呈現出來的蘋果都是有果鏽疤痕、麻點、黑點、龜裂的次等果,此類蘋果是客商將優質蘋果篩選收購以後餘下的殘次蘋果,僅佔很小的比例。
臨猗縣政府在聲明中還稱,個別平臺採取不當手段取得了加蓋當地鄉、村及果業部門公章的材料配合宣傳,並且陳述內容與事實嚴重不符;大多平臺蓄意誇大果品滯銷嚴重程度,造成了蘋果價格的不合理波動。
據調查,主打悲情牌是一種常見的營銷方式,廣東徐聞的菠蘿、安徽一帶的蜜橘等農產品也都曾被採用這種方式進行營銷,目的是爲了吸引衆人眼球,博取消費者同情,短期、局部的方便了果農售果,但從全局和長遠來看,損害的是整體品牌形象和全體果農的整體利益。
昨天,北青報記者在一家電商平臺上搜索看到,仍有不少商家以“愛心助農”、山西“4000萬斤蘋果滯銷”等爲名銷售臨猗蘋果。其中一家宣稱售賣臨猗滯銷蘋果的商家售賣8.5斤裝蘋果定價爲28.7元,而發貨地顯示的則爲廣東深圳。在其宣傳頁面中,一名老人用胳膊擦眼睛,手裏攥着幾張10元和5元的紙幣。在其他圖片中,有的是大量黴變或是損壞的蘋果堆在地上,有的是老年農戶手拿蘋果站在村子裏。宣傳中不乏“果農心急如焚”、“欲哭無淚”等字眼。商品評論顯示,不少買家是衝着助農的宣傳來買的。賣家則對北青報記者承認,店鋪地址在深圳,但聲稱照片是“朋友安排員工去產地拍的”。
被濫用的“滯銷大爺”
北青報記者瞭解到,除了“臨猗蘋果滯銷”外,還有多個商家以“宣傳滯銷”來售賣商品,其中包括菠蘿、鮮筍等食品,還包括了毛氈等用品,而令人驚異的是,不少商家的宣傳圖片用的都是同一名老人的照片,這名老人也在網上被冠以“滯銷大爺”的名號。
其中一家售賣蘋果的店鋪中,宣傳圖左邊是這位老人,右邊是大量蘋果,右下角寫有“蘋果待銷,愛心幫助”。蘋果售價10斤27.9元,運費爲20元。
商家在宣傳中稱,“當地自然環境只適合種蘋果,經濟收入非常有限。閉塞的交通使得年年豐收的果子爛在眼前賣不出去。”商家還配有當地果農、簡陋房屋和大量蘋果的照片。
在宣傳中,商家一會兒說滯銷蘋果產自河南商丘虞城縣,一會又稱發貨地爲徐州豐縣大沙河鎮。
對此,北青報記者聯繫了虞城縣政府,政府工作人員表示當地確實多種植蘋果,但今年沒有聽說有滯銷情況,“這是一種營銷方式,有誇大營銷的成分。”大沙河鎮政府工作人員表示去年存在農產品滯銷情況,但目前應該已經將庫存處理完畢,即便仍有留存蘋果,也不建議購買,同時大沙河鎮完全不存在交通閉塞的情況。
另一家售賣“野生小筍”的店家同樣用了“滯銷大爺”的照片。宣傳圖中老人形象不變,只是右側的畫面換成了筍,也配有“尋求幫助”的文字。
店家告訴北青報記者,筍子來自桂林臨桂區,他並不認識“滯銷大爺”,用這張照片只是因爲“看他好拉生意”,並且還有很多不同的商家也都在用大爺的照片來拉攏顧客。店家還表示因爲這類“野生小筍”只有一個月的上市期,用了“滯銷大爺”照片以後確實對銷量有些幫助,“水果、米粉,好多用他的,我們也不是一家的。”
隨後北青報記者致電桂林市臨桂區政府,一名工作人員稱現在已經過了挖筍季節,也沒聽過有滯銷的農產品,“筍子一般都是清明前後挖來吃的,現在的筍子都很老了,而且當地的種植基地也沒有那麼大的規模,大多都是野生的,不可能產生滯銷的。”
通過圖片識別搜索,北青報記者輸入“滯銷大爺”的頭像照片後,所識別出來的商品多達十種以上,並且商品種類和產地都有所不同,除了蘋果、筍以外,還有檸檬、甜瓜、枇杷等食品,甚至包括月季苗、燈具等商品,宣傳圖右下方均寫有“尋求幫助”或“幫幫我們”的字樣。
平臺稱“滯銷大爺”照片或涉嫌侵權
昨天,北青報記者聯繫了網絡電商平臺客服,對於商家以“滯銷”爲名來售賣商品,客服表示,用戶如發現情況不符可以進行投訴,工作人員會進行處理。
此外,公司也有大數據庫,會對商家進行監督。此外,客服人員在看過“滯銷大爺”照片之後表示,多家店鋪都採用這位大爺照片作爲宣傳,已經涉嫌侵犯肖像權,“店家用網頁製作的,大爺有權利保護自己的權益,如果大爺找來,平臺肯定會對他負責任。”
店家虛假宣傳應承擔相應行政責任
北京康達律師事務所韓驍律師介紹,店家以滯銷爲名銷售臨猗蘋果等商品,陳述內容與事實嚴重不符,蓄意誇大果品滯銷嚴重程度,已經涉嫌《中華人民共和國反不正當競爭法》中規定的虛假宣傳行爲。根據相關規定,經營者或可被處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業執照。
對於消費者維權問題,韓驍介紹,網上店家的虛假宣傳行爲,侵害了消費者的知情權。蘋果等商品不屬於“七天無理由退貨”的範疇,但消費者與店家協商一致,可以要求退貨退款。
另外,店家基於欺詐的故意,實施了虛假宣傳的欺詐行爲,使消費者產生了錯誤認識,並基於錯誤認識購買了其果品,如果造成了消費者財物損失(比如消費者花高價買回帶有疤痕、麻點、龜裂的次等果),則其行爲涉嫌欺詐。
網售滯銷水果套路引起網友熱議,網售滯銷水果套路是什麼呢?其實,網售滯銷水果套路就是打着果農產品賣不出去的旗號,利用網民的同情心售賣商品。那麼,在網上買水果好不好呢?
水果人人都要吃的,但是有時候想要吃的水果在當地是沒有的怎麼辦呢?那麼有人就想到在網上買,但是又不敢輕易下單,畢竟水果這東西容易壞,特別是夏天,萬一買了一箱果子到貨後都爛了那怎麼辦?
選擇。網上買水果還是儘量買當季的水果好,先找到你要買水果的平臺,不管是某寶還是微信上,多觀察瞭解幾天再決定買不買,最好是選擇專門賣水果的平臺。
瞭解諮詢。先看看水果產地,是否能給你發貨,因爲有的水果地區是不發偏遠地區的,包郵又怎麼算,先問清楚纔好繼續往下面聊,不然聊再多不發貨還不是白搭。
水果新鮮程度。要在下單前瞭解這個發貨時間,以及水果是下單後什麼時候發貨的,怎麼發貨的,包裝如何,是不是新鮮現採的,能不能保證收到的果子是好的。
水果質量。買東西前看看一些反饋,看看別人評論是好吃還是不好吃,而且水果最好是原生態,自然種植的,這樣它的味道吃起來纔是真正的美味。是外面買的一些泡過藥的水果根本不能比。
售後服務。售後就是說萬一你買的水果到貨如果是有爛果的話那客服是怎麼處理,是不是會賠償呢?或許有的會給個紅包敷衍,但是我覺的還是應該根據水果價格然後按照壞果比例賠償纔是負責的。
快遞單號。在水果發貨之後,記得問客服要快遞單號,這個是可以讓你隨時查詢物流信息,萬一水果丟件或者在一個地方停留太久,你就可以儘快找客服問問情況。水果是生鮮產品,網上買的話要做好有收到壞果的準備,心態要好,有壞果跟客服反應就好,不要生怨。
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