PC彈窗不得設虛假或過小關閉按鈕怎麼回事

PC彈窗不得設虛假或過小關閉按鈕怎麼回事，近期，電腦PC端應用軟件彈窗信息騷擾用戶問題突出，人民羣衆反映反感反響強烈，PC彈窗不得設虛假或過小關閉按鈕怎麼回事。

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10月29日，南都記者從“工信微報”獲悉，針對近期電腦PC端應用軟件彈窗信息騷擾用戶問題突出，日前，工業和信息化部信息通信管理局組織召開行政指導會，規範企業電腦PC端應用軟件彈窗信息行爲。阿里巴巴、騰訊、百度、360、金山軟件、愛奇藝、魯大師、迅雷等企業代表參會。南都記者此前多次對瀏覽器彈窗亂象展開深度調查，起底依託手機瀏覽器從事惡意彈窗廣告的產業鏈。

會議指出，經過專項整治，主要互聯網企業（TOP100）在移動APP端開屏彈窗信息行爲進一步規範，“關不掉”“亂跳轉”問題基本解決。但在電腦PC端，部分應用軟件未經用戶同意開機自啓動彈窗騷擾用戶、設置障礙難以關閉、強制捆綁安裝其他軟件等問題突出，嚴重侵害用戶合法權益。

會議要求，相關企業要認真落實企業主體責任，充分保障用戶知情權，明確告知用戶彈窗信息來源，不得以“默認同意”等方式強制用戶接受產品自啓動進行彈窗或提供相關服務。

此外，尊重用戶選擇權，爲用戶提供清晰、有效、顯著的彈窗信息關閉選項，不得采用虛假或過小關閉按鈕誤導用戶。進一步優化改進產品，避免開機時集中彈窗，影響用戶正常使用，切實保障用戶權益。

近年來，瀏覽器等應用軟件的彈窗問題多次被重點整治。據南都此前報道，自2020年7月9日起，國家網信辦啓動爲期2個月的“清朗”未成年人暑期網絡環境專項整治。其中提到，從嚴整治青少年常用的瀏覽器、輸入法等工具類應用程序惡意彈窗問題，大力整治未設置明顯關閉按鈕，無法一鍵關閉的彈窗頁面。

2020年10月至12月，市場監管總局、中央宣傳部、工業和信息化部等14部門聯合開展“2020劍網行動”，強化互聯網廣告監管被重點談及，包括瀏覽器彈窗廣告問題。

7月26日，工信部決定開展互聯網行業專項整治行動，其中包括應用軟件啓動彈窗欺騙誤導用戶、強制提供個性化服務等問題。8月27日，國家網信辦啓動“清朗·移動應用程序PUSH彈窗突出問題專項整治”，對手機瀏覽器等4類移動應用程序進行整治。

南都記者曾多次對瀏覽器彈窗亂象展開深度調查。2020年9月，南都記者針對瀏覽器惡意彈窗現象展開調查，發現多款瀏覽器的惡意彈窗嚴重干擾青少年上網課。此外，各大瀏覽器首頁推薦的資訊也魚龍混雜。南都記者此前調查發現，不少瀏覽器App首頁推薦的內容中，情色擦邊球、標題黨內容氾濫。2020年8月底，南都記者在青少年上網課較多的白天和晚上時段回訪多款瀏覽器App，前述情色擦邊球、標題黨內容同樣存在。

2020年10月，南都記者曾對依託手機瀏覽器從事惡意彈窗廣告的產業鏈進行調查。多位專家曾向南都記者表示，購買惡意彈窗廣告服務的商戶、提供惡意彈窗廣告服務的'公司、傳播惡意彈窗廣告的手機瀏覽器平臺均違反了《廣告法》相關規定，或將承擔侵犯公民個人信息罪的刑事責任。有專家建議，根治手機瀏覽器平臺惡意彈窗問題，需要提高違法成本，也要降低執法成本，開發相應的能夠識別、打擊惡意彈窗的技術手段。

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據工信部消息，近期，電腦PC端應用軟件彈窗信息騷擾用戶問題突出，人民羣衆反映反感反響強烈，工業和信息化部信息通信管理局於10月28日組織召開行政指導會，規範企業電腦PC端應用軟件彈窗信息行爲。阿里巴巴、騰訊、百度、360、金山軟件、愛奇藝、魯大師、迅雷等企業代表參會。

會議指出，經過專項整治，主要互聯網企業(TOP100)在移動APP端開屏彈窗信息行爲進一步規範，“關不掉”“亂跳轉”問題基本解決。

會議強調，相關企業要嚴格遵守相關法律法規要求，主動查找問題、立行立改、舉一反三，時刻牢記“什麼能做，什麼不能做”，發展和規範並重，把維護用戶權益和贏得用戶信任作爲企業的發展之本。

會議要求，相關企業要認真落實企業主體責任：一是充分保障用戶知情權，明確告知用戶彈窗信息來源，不得以“默認同意”等方式強制用戶接受產品自啓動進行彈窗或提供相關服務；二是尊重用戶選擇權，爲用戶提供清晰、有效、顯著的彈窗信息關閉選項，不得采用虛假或過小關閉按鈕誤導用戶；三是進一步優化改進產品，避免開機時集中彈窗，影響用戶正常使用，切實保障用戶權益。

相關企業表示將嚴格落實相關要求，全面自查整改，堅持依法合規經營，向用戶提供更優質、更豐富、更合理的產品和服務。