怎麼看待老年人網購消費排名第一是手機

怎麼看待老年人網購消費排名第一是手機，放大處理的信息和極簡的頁面，幫助一部分中老年人率先衝入網購賽道。同時，中老年人也有自己的苦惱。怎麼看待老年人網購消費排名第一是手機。

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適老化改革後的首個雙十一，老年人們的網購熱情高漲。他們愛在早上7點錯峯下單，愛和年輕人搶iPhone，也愛嘗試科技健康產品。

據央視報道，雙11期間，老年用戶最愛買的商品分別是iPhone、羽絨服、毛呢外套、毛針織衫、休閒褲。對此，網友調侃稱，原來我搶不到的iPhone13是被我大爺搶走了。

除此之外，健康依然是老年人網購時關注的頭等大事。雙11期間，老年用戶體檢消費金額同比增長一倍，老年人最愛購買的家用儀器分別是:電子額溫槍、智能血糖儀、智能血壓儀。

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能夠讓中老年人快速融入網購大潮，除了互聯網普及和疫情的催化外，電商平臺的市場佈局也是其中關鍵。第七次全國人口普查數據顯示，我國60歲以上人口有2.6億人。面對如此數量龐大、有錢有閒的老年羣體，近年來，電商平臺瞄準這一潛力巨大的消費市場，不斷優化適老化模式，紛紛上線“長輩模式”，降低中老年消費者的准入門檻。

放大處理的信息和極簡的頁面，幫助一部分中老年人率先衝入網購賽道。但享受着便捷購物的同時，中老年人也有自己的苦惱：網上產品看得見摸不着，產品貨不對板怎麼辦？電商平臺優惠玩法複雜，如何避免踩坑？一不小心“踩到雷”，退款退貨怎麼操作？

袁女士的解決辦法有點“壕”。考慮到大牌品控有保障，袁女士習慣在網上挑選品牌知名度較高的產品，“不考慮價格，質量不好來回退太麻煩了。”在年輕人熱火朝天玩遊戲、“抄作業”湊滿減之際，董女士也對這些玩法望而卻步。“買東西還挺會買，但碰到複雜的頁面還得孩子幫忙搞，”面對誘惑力極大的優惠活動時，董女士依舊保持着小心謹慎的態度，避免上當受騙。

“宣傳和實際要一致，否則很麻煩。”產品和實物是否對板，是受訪者們顧慮最多的問題。浙江在線記者發現，當前，受訪的中老年人多處在“可以操作但不十分熟練”的狀態。當一單交易出現問題時，他們就進入了找客服、改地址、退貨退款的“操作盲區”，往往只能求助身邊年輕人或直接認栽。因此，在線上消費中，區別於傳統的“圖便宜”印象，中老年人保持着更爲理性、謹慎的消費習慣。

“希望平臺（操作和玩法）更新得慢一點，改得太快，老年人跟不上節奏。”街採中，袁女士對購物平臺提出了小建議。袁女士的看法代表了不少中老年人的心聲，相對複雜的優惠套路，便捷的操作、高質量的選品、完善的售後服務似乎更得他們的青睞。這一點，或許正是電商平臺搶佔中老年市場的.關鍵。

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萬億級銀髮市場潛力如何激發

艾媒諮詢發佈數據顯示，2016—2020年間，中國銀髮經濟市場規模持續上升。2020年已達5.4萬億元，年增長率爲25.6%。預計2021年中國銀髮經濟市場規模將保持增長，達到5.9萬億元。

對很多老人而言，出於特殊的身體健康狀況，養老、健康類產品成爲他們的剛需。居住在撫順市新華街道的孫大爺和老伴兒，在10月初剛在當地一所養老院辦理了入住手續。“由於老伴兒摔傷需要照顧，子女工作又忙，我們一合計就決定住養老院了。”孫大爺介紹說，養老院提供的住宿條件和家裏相似，電視、衣櫃等家電、傢俱配備齊全，最重要的是有專門負責飲食、身體護理、打掃衛生等服務的護工人員，兩個人一個月花費在5000元左右。

近年來，由於“身體活動不方便”“沒有人照顧”等原因，越來越多的老人開始選擇養老機構或居家養老，養老產業在未來有着巨大的發展空間。相關機構預測，到2022年，中高收入老年人口數量將超1億人，達到新的高點，將進一步推動養老產業消費水平和服務需求提升。

不只是養老產業，包括老花鏡、助聽器、輪椅等健康用品，養老家居改造及輔助設施等，都有着廣闊的市場前景。據國家社科基金《養老消費與養老產業發展研究》課題組測算，到2050年，我國老年用品市場的規模將達到100萬億元，佔國內生產總值的33%。而從整個銀髮經濟市場來看，全國老齡工委發佈的《中國老齡產業發展報告》顯示，2050年我國老年人口數量將達到4.8億，消費潛力將增長到106萬億元。

魏國學表示，中國擁有超大市場規模優勢，在實現共同富裕進程中，巨大的老年消費需求潛力將加速釋放。此外，日趨成熟的創新鏈和供應鏈將不斷推出新產品，更加多元的消費習慣將繼續衍生新需求。

面對人口老齡化進一步加深趨勢，銀髮市場潛力該如何釋放？業內相關專家指出，與美日等發達國家老人消費狀況相比，我國的銀髮產業還處在初步發展階段。由於區域經濟發展程度差異較大，要推動銀髮經濟高質量發展，還需要因地制宜，從拉動欠發達地區經濟發展水平入手，保障老年人養老金充裕、有足夠可支配資金。此外，要從政策層面入手，帶動相關產業進一步發展。

面對市場需求及社會老齡化問題，各級政府部門相繼發佈了老年羣體保障以及推動銀髮經濟發展的相關政策。近日，工信部、民政部、國家衛健委等共同印發《智慧健康養老產業發展行動計劃（2021—2025年）》，提出豐富智慧健康養老產品及服務供給，提升適老化水平，提高供給質量，促進供給側與需求側更高水平動態平衡；在現有試點示範的基礎上，面向不少於10個應用場景，再培育100個以上示範企業，50個以上示範園區，150個以上示範街道（鄉鎮）及50個以上示範基地。在各類相關政策的推動下，中國銀髮經濟市場規模將持續擴展。