最優秀的管理者
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最優秀的管理者,對於一個團隊來說,有一個優秀的管理者是很重要的,一流的管理者知道怎麼把每個組織模塊組合在一起,讓公司得到最大利益化,最優秀的管理者有什麼條件呢?
最優秀的管理者1
具有敬業精神和具有獻身精神、具有責任心和使命感,接受企業的文化,擔負起企業發展重擔的人
具備條件
1、有管理的願望:一個優秀合格的優秀管理者必須有從事管理工作、影響他人以及通過與下級的共同努力取得成就的強烈願望。較高的地位和優厚的薪金可能是促使有效管理的一個重要因素,但強烈的管理願望纔是管理者實現高效管理的原動力。
2、與人交往的才能和感情的交流:一個優秀合格的管理者必須具有通過書面報告、信件、談話和討論與人交往的能力。要有理解別人感情的能力,並能應付交往中出現的各種情況。
3、正直和直率:這是一個優秀合格管理者必須具備的最高道德品質。只有在工作中錢財方面以及與他人相處中作到誠實直率,努力使上司瞭解本人的情況,堅持做到完全真實,才能成爲一個真正意義上的優秀合格管理者。
4、過去作爲管理者的業績:任何一個行業,不可能從普通職工中挑選出高層的管理者,因爲他們沒有管理工作經驗,而過去作爲管理者的工作業績可能是對管理者今後工作表現的最可靠的預報材料。在某種意義上來講,在公司裏取得的工作經驗是一個優秀管理者事業成功的關鍵。
5、技術才能:它是一個合格管理者所必須具備的運用工具和特殊技術的能力。對於任何一項管理工作它都包含特定領域所需的特殊知識和技能,只有具備了這些基本能力才能實現高效的管理。
6、與人工作的才能:這種才能體現了一種合作的力量,只有具備了同其他人共同工作的才能,才能開創一種環境,使人們感到放心,並可隨便表達意見。
7、概念的才能:只有具備這種才能,才能看到“大局”、認識某種情況下的關鍵要素並懂得各要素之間的關係。
8、設計才能:要成爲一個較高層次的有效管理者,必須不僅僅能看出問題,還必須具有一個優秀設計工程師的能力,能找出實事求是地解決問題的辦法。只有具有這樣一種設計才能,才能根據各種面臨的現實設計出一個可行的解決問題的辦法。
9、分析和解決問題的能力:一個優秀合格的管理者必須能夠看出問題,分析複雜的情況,並通過解決所遇到的問題利用出現的機遇。他們必須審視周圍環境,並經過合理的過程看到那些影響機遇的因素。
最優秀的管理者2
1、瞭解所有業務
一流的管理者深刻地懂的每個組織模塊如何組合在一起,以創造價值、產生結果。很多領導者在市場或財務等部門成長,依靠在磨練中晉升所塑造的直覺和認知偏向,進入了高管層。在混業經營企業裏,運營某項業務的管理者,往往偏好在更大業務組合裏的工作。爲了將整個組織整合成一個完美並行的機器,傑出的管理者會藐視這種傾向。憑藉向整個組織更多地顯示才華,承擔跨職能任務,管理者們拓展自己的廣度。
他們也致力於增強組織的粘合度(organizations seams),以最小化協調障礙和分裂性,同時最大化組織在有競爭優勢的獨立領域,所採取的必要行動。一個委託人爲了始終如一地滿足消費者的期望,而奮鬥多年。在對比的排名中,他們往往會處於或接近名單末尾。
當季度業績預測沒有達到時,銷售部門會節省開支以解決定價問題,客戶市場部會把精力集中於提高客戶滿意度,供應鏈部門在最後一刻的變動上試圖保持領先。他們所有的善意,卻獨立的解決方案,並沒有帶來零售額和客戶滿意度的改善。研發部總監就把所有的職能都合併到一起,以便系統性地解決問題。他們同時顯露出了難以克服的協調問題,以及職能之間矛盾的優先權,必須把他們同步起來以滿足客戶的預期。一年後,他們的客戶滿意度就提高了40%。
2、傑出的決策者
模範管理者能夠說明自己的觀點,實施他們的想法,分析信息以洞察事物,權衡利弊,做出最終決定,並清楚地把決定傳達出去。這種技能顯著地激發了更強的信心,聚焦於他們所領導的事情上。因爲劃分事務優先級就是從各種各樣的權衡中選來選去,作爲優秀決策者的他們,也是優秀的優先級判斷者。聚焦於少數幾個優先事項,有利於管理者確保順利行他們動,避免相矛盾的目標使系統崩潰。他們也確保組織中的責任劃分十分清晰。
一個偉大的決策,其核心在於直覺和分析的平衡。在這個連續統一體的一端是相信本能的領導者。他們將經驗和感性結合成非常強大的直覺。而另一端是另一模樣的領導者,他們依靠徹底挖掘信息、獲取敏銳的視角,以闡明他們面對的決策或問題。卓越的管理者沿着這整個連續統一體流暢地移動,並意識到在哪個位置,他們容易過於衝動或者被分析弄得僵化。
做好決策看上去是一種有競爭力的稀缺技能。麥肯錫調查了2,207位管理者,只有28%表示在他們的公司裏戰略決策總體良好,60%認爲好壞決策各半,剩下的12%認爲好決策非常少。這與我們的研究結果相一致。做出差的決定傾向通常會被組織不完善的決策機制強化。因此連那些直覺會很管用的領導者,他們的實力也會被削弱。
3、熟悉行業
優異的管理者始終牢牢掌握着不斷變化的企業競爭環境。企業如何差異化競爭並獲取利潤?即便當企業所服務客戶未意識到自己的需求時,客戶最爲關心的是什麼?對這兩個問題的見解形成的交集,體現了優秀管理者天生的情境智商(contextual intelligence)。
要讓企業對同業形成有競爭力的威脅,必須能在多年的見識上,察覺出趨勢和行業顯露的機會。領導者們會頻繁地被相競爭的投資項目困擾,或在面臨利潤滑坡時手足無措。如何能給市場帶來價值,對此問題理解不足,他們就會進行次優的投資。更爲典型的,他們會下意識地進行全面性的.成本縮減,這限制了他們在多變的競爭舞臺上謀略的能力。
在這項技能得分最高的領導者,他們對企業所處環境具有天生的好奇心和深刻的認識,他們將這種好奇心和認識運用到更寬泛的經濟、科技和消費趨勢上。有了清楚的認識,這些模範更容易化解威脅並更早一步利用機遇。立足於組織的外部現實情況,對上下游產業保持好奇心,尋找信息駁斥大家對他們公司的猜測,管理者們改善了商業環境。
4、建立深厚信任的關係
每個組織都有人人想爲其效勞的管理者。這些管理者會與上級、同級、直接上司建立深厚的關係,研究並滿足關鍵利益相關者的需求。他們以吸引人的方式交流,越過膚淺的事務,建立互利而信任的關係。他們在組織內留下了好名聲,因爲始終如一地爭取權益,同時真誠地關照那些爭取權益的人。
在四個方面裏相關的缺陷會導致二流管理者的迅速失敗,這點不足爲奇。當一流的管理者以平和的信心在領導,善良地關懷他人,二流的管理者則傾向於影響他人的看法(manage perception),在掩飾自利動機的同時創造合作的錯覺。在自己的情商和社交智商上的大量投入,管理者建立聯繫,主動地詢問別人對他們的感覺,懂得在自己的缺點處示弱以獲得他人信賴。
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很多研究是關於管理者人際關係的重要性。有研究表明,管理者害怕表現出無能、業績平平、受到對手的政治攻擊,能解釋60%的管理團隊人際關係失敗。這點也支持我們的結論:針對新上任管理者的高失敗率,糟糕的關係解釋了過高的管理者失敗比率。
最優秀的管理者3
一個優秀管理者的素養
第一、健全的思維(CommonSense)
美國得克薩斯州一位工商界巨頭說,“成功的關鍵要素是簡單化,無論是開會還是同外界打交道,用三言兩語將一個複雜問題還原出來的能力很重要”。
第二、專業知識(KnowingOne’sField)
美國田納科董事會主席PhilipOxley把他的成功歸功於現場經驗(On-the-jobExperience),他就說自己喜歡“坐在油井口旁,觀察(bird-dogging)正在進行地震勘測員工們的工作”,這樣可以獲得生產技術的第一手資料。“如果要當好一名好經理,你必須實際懂得行業裏的專業知識”。
第三、自信(Self-Reliance)
自信與其說是自我感覺怎麼好,不如說要有設法使事情進入你事業軌道的進取精神,它包括耐心(willpower)和設定目標的能力。
一位財務公司老總說,我在這個領域成功的經驗是,“我不僅喜歡我的事業,而且有勇氣、決心和頑強的毅力去不斷地向目標衝擊”。
第四、理解判斷能力(GeneralIntelligence)
要取得突出的成就,一個人應當具有快速理解、透徹分析問題的能力,這當然包括日常所說的智商(IQ),但還應包括豐富的詞彙、良好的閱讀能力和寫作技巧。“喜歡探索的大腦加上廣泛的興趣也是成功的基本要素”。
第五、執行能力(AbilityToGetThingsDone)
執行能力至少包括三方面:組織能力、良好工作習慣和勤奮。
其他也有不少人選擇了“領導力、創造性、與人相處的關係、運氣”等內容,但相比之下,以上五個方面的得票率最高,看來可以列爲經理人應該具備的基本素質。
然而應該具備和實際具備之際是有距離縫隙的,這也是可以理解的,借用古典繪畫大師安格兒的話來說就是,“嚴格地說,希臘雕像之所以超越造化本身,只是由於它凝聚了各個局部之美,而自然本身卻很少能把這些美集大成於一體。”
在現實企業生活中,每個人的管理特長不完全一樣,有的人專業技術能力較強;有的人熱情似火,充滿自信;有的人做事情不怕費勁,能“耐煩”。這些都難能可貴,不過我倒更看好“健全的思維”和“理解判斷能力”兩條,竊以爲是基礎中的基礎。
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