學會說話的幾個溝通技巧書
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學會說話的幾個溝通技巧書,無論實在職場還是在與親人和愛人相處,傾聽都比傾訴來的更加可貴,學會別人說話並且回答總結無疑是一個非常強大的能力,那麼來看看學會說話的幾個溝通技巧書都有哪些吧。
學會說話的幾個溝通技巧書1
1、別人說話時,你不妨“嘴角上揚”
笑容是“我接受你的意見”“我對你沒有敵意”的暗示。聽他人講話時,重中之重就是“笑容”。揚起嘴角傾聽,就能露出自然的微笑。
2、對對方的話語笑得“多一點”
對談話對象的話語笑得多一點。不要只抿着嘴笑,恰當地發出笑聲,更能留下好印象。
3、有意識地按“對方 7:自己 3”的比例談話
要做到善於傾聽,不過分表現自我也是關鍵。 如果你感覺到 “我說的比較少”,那就說明剛剛好。
4、記住“對方的名字”,在談話中講出他的姓名
記住對方的名字,在談話中用姓名呼喚對方,能幫你給別人留下好印象。不妨用朋友或藝人的名字來記憶人名。
5、在談話中加入“稱讚的話語”和“關懷的話語”
在談話中插入“稱讚的話語”和“關懷的話語”,可以給對方留下好印象。
6、養成“承接對方開口講話”的習慣
養成“先承接對方的話再開口說話”的習慣。聽對方把話說完再開口,僅憑這一點就能給對方留下全然不同的印象。
7、對對方的話語產生“共情”
每個人都希望他人“對自己的心情產生共情”。傾聽他人講話時,讓對方感受到你“有同感”。
8、不動聲色地談起“上次談話的內容”
不動聲色地談起,“上次談話的內容”,能讓對方察覺到“他關心我”,能大幅提升對方對你的好感。
8個高情商說話技巧
一、用你的“嘴”說動別人的“腿”。
只需動動你的“嘴”,就能調動別人的腿,這是一種靠說話來辦事的技巧。一個情商高的人,在向別人提出辦事要求時,會特別注意使用禮貌的語言,維護對方的面子,照顧人家的意願。因爲他深知,把話說漂亮,是把事辦好的敲門磚,可以讓對方不經意間,向你敞開心扉,幫你辦成事,即所謂能說會道好辦事。
二、幽默是最高級的情商。
幽默不僅是一種說話技巧,更是一種生活態度,幽默的人能將生活中的小鬱悶和人生的大坎坷都拿來調侃一番,無論順境逆境,都能在其中發現生活的小情趣,而當你在人際交往中遭遇尷尬時,它又能輕鬆幫你化解。
三、適時讚美,嘴巴“甜”點事易成。
每個人都希望得到別人的讚美,每個都對別人有一份期待,希望得到尊重,希望自己應有的地位和榮譽得到肯定和鞏固,因此,只要你嘴巴“甜”一點,適時給別人以讚美,於事、於己、於他人,一定都大有好處。
四、勇開“金”口,打破沉默。
辦事時若是遇上了糟糕的沉默,就要找準切入點,勇開“金”口,去打破它,千萬不要放任它,那樣將會讓事情更加糟糕。打破沉默局面通常有兩個基本要求:一是深入分析引起沉默的真實原因;二是在打破沉默的過程中,不要給對方以壓迫感,只有巧妙地打破沉默,纔是高情商的體現,才能給雙方帶來語言溝通的熱情和感受到社交的樂趣。
五、批評講究藝術,做到“良藥不苦口”。
俗語說:“良藥苦口利於病,忠言逆耳利於行”,可是到了現實生活中卻不完全是那麼回事了。幾乎人人都愛聽讚美之詞,不願意聽評批之語,究其原因,主要是因爲人們不懂批評的方法,不善於把握批評的藝術。批評若能做到“良藥不苦口”的境界,纔算是真正高情商的體現。
六、閒聊天有時是最考驗情商的。
閒聊是深入交談的開始,人們都喜歡跟“能說會道”的人打交道,在閒聊上下功夫,靈活運用這項本領,你就會成爲受歡迎的人,也就有更好的機會全面的展現自己。
聊天也是對自身資源的一次挖掘,很考驗人的知識水平和文化層次,平時除了你所最關心、最感興趣的問題之外,你要多儲備一些和別人“聊天”的資料。這些資料應該輕鬆、有趣,容易引起別人的注意。
七、說話可以直率,但不要口無遮攔。
在社交場合,口若懸河、滔滔不絕,這固然是不少人所向往的。但是,假若口無遮攔,說漏了嘴,說錯了話,也是很難補救的,所以,說話可以直率,但應講究“忌口”,不能毫無顧忌,口無遮攔。
否則,若因言語不慎而讓別人下不了臺,或把事情搞糟,是不禮貌的,也是情商不高的表現,因爲口不擇言的胡亂說話可能不是出於你本心,但這往往會讓別人對你產生不良影響。
八、勇敢拒絕,別讓不好意思害了你。
高情商說話的一個基本原則就是:拒絕的時候一定要勇於拒絕,千萬別讓面子害了你。
每個人都應有分辨是非的能力,你完全有權利拒絕別人請求你而你又不想做的事,尤其在你明知自己沒有那個能力或時間幫助別人時,就算是你最好的知己、最親的親人,你也應該明確地表示拒絕。
如果你爲了面子,覺得不好意思拒絕別人,因此而答應別人的請求,那就只好等着煩惱和痛苦降臨了!
學會說話的幾個溝通技巧書2
要善於傾聽
一般人在傾聽時常常出現以下情況: 一、很容易打斷對方講話;二、發出認同對方“恩……”“是……” 等一類的聲音。較佳的傾聽卻是完全沒有聲音,而且不打斷對方講話,兩眼注視對方,等到對方停止發言時,再發表自己的意見。
而更加理想的情況是讓對方不斷地發言,愈傾聽,你就越握有控制權。在溝通過程中,20%的說話時間中,問問題的時間又佔了80%。問問題越簡單越好,是非型問題是最好的。說話以自在的態度和緩和的語調,一般人更容易接受。
溝通中不要指出對方的錯誤
你溝通的目的不是去不斷證明對方是錯的。生活中我們常常發現很多人在溝通過程中不斷證明自己是對的,但卻十分不得人緣;溝才認爲事情無所謂對錯,只有適合還是不適合你而已。所以如果不贊同對方的想法時,不妨還是仔細聽他話中的真正意思。
若要表達不同的意見時,切記不要說:“你這樣說是沒錯,但我認爲……”而最好說:“我很感激你的意見,我覺得這樣非常好,同時,我有另一種看法,不知道你認爲如何?”“我贊同你的.觀點,同時……”頂尖溝通者都有方法進入別人的頻道,讓別人喜歡他,從而博得信任,表達的意見也易被別人採納。
9個說話技巧讓你學會與人溝通
會說話的人,隨時都能夠識別到,什麼情況應該說出什麼話,什麼情況應該沉默,而且他們確實能夠做得出來。
否則就算你察覺到朋友的失落,但你依然啞口於言,連一句安慰的話都不會說,那麼你的能力還是差了那麼一點。
正如上個星期,在我家樓下發生了一起小型交通事故。一輛男裝的摩托車跟一輛女裝的摩托車在通過街道時發生碰撞,然後男司機跟女司機相互指責,彼此不讓。
這時男司機拿起手機撥了一個,不久之後就來了一個男人。這個男人竟然是我家附近那家室內裝修公司的老闆,我們彼此見過,卻從來沒有交談。
而當天我看着他走到那個男司機旁邊,聊了幾句後,就立馬走到女司機的面前。我以爲他會想他朋友那樣,衆口一詞去指責女司機。
學會說話的幾個溝通技巧書3
1、多讀書。
通過讀書不僅可以懂得很多的道理,而且可以積累很多的素材,天南海北的趣事自己都瞭解這樣在和別人聊天的時候就不會無話可說,同時書中還會告訴你很多交流和口才的技巧,可以在一定程度上提高口才。
2、提前打稿。
如果提前知道自己要在公共場合發言的話,可以提前打稿,及時補落實到書面上也要打腹稿,這樣不至於臨場發揮的時候太過慌亂,做到心中有數,可以很好的發揮出來不會怯場。
3、條理清楚。
不管是說話的內容是哪個方面的,一定要注意說話的條理清晰,你可以沒有哪些救國救民的大道理,但是一定要有條理性,分條敘述,一是一,二是二,不要想到什麼說什麼,給人思路混亂的感覺。
4、放慢語速。
口才表達的時候不要太快,語速快了會給人着急,緊張的感覺,聽者聽起來也不舒服,相反,放慢語速,既可以給人從此不迫的感覺,又可以進行思考,組織自己的語言,反而能表述的更加清楚,流暢。
5、朗讀朗誦。
自己讀書,大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章,既練習口齒清晰伶俐,又積累一些知識量信息量,更重要的是對身體大有裨益,清喉擴胸,納天地之氣,成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章。
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