如何做好員工關懷降低流失率
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如何做好員工關懷降低流失率,員工是公司發展的基石,公司想要做大最強,員工是必不可少的,想要降低員工的流失率,只有增加員工對企業的歸屬感,才能留住關鍵人才,下面就一起來了解一下如何做好員工關懷降低流失率。
如何做好員工關懷降低流失率1
1、做好需求分析
通過了解整個團隊士氣、氛圍和效率,分析員工心態與工作狀態,掌握員工關懷的需求狀況,確定整體改善的思路與關鍵點,就可以制定有針對性的關懷方法。
一般來講需求需求分析的方法有以下三種:
(1)日常觀察與反思:通過觀察與反思,發現員工需求;要透過現象看到本質,深入瞭解問題背後的問題,才能從根本上解決問題。
(2)員工座談:利用座談、頭腦風暴,集中瞭解民意、抓住問題重點。
(3)員工溝通日:定期進行,制定不同的主題和形式,利用這種主動型管理工具和溝通渠道,發現問題,尋求解決辦法。
2、重視精神獎勵
理解是人天生就具有的一種慾望,人一旦得到理解,就會感到欣慰。管理者不要吝嗇你的讚美之詞,這是一種自上而下的精神關懷。重視員工的意見、建議,賦予員工管理和控制自己工作自由的權利,也可以爲提高員工精神待遇的滿意度起到積極作用。
能做到“吏民能面刺寡人之過者,受上賞”的領導者必是胸懷博大之人,也一定是能提升員工精神待遇滿意度的人。
3、關心員工安全
大量的伏案工作和電腦操作,使白領們也成爲未定義的職業病受害者,諸如干眼症、腰間盤突出、肩周炎、精神壓迫等。這些隱性職業危害正在侵蝕職業人的身心健康,亦會影響工作效率。因此,需要投入精力關心、關懷每一個職場人,使其安全、快樂工作。
安全關懷作爲一種管理理念,可從細節做起。沒有健身房可以安排工作間操、眼保健操等,以緩解壓力、調節身心狀態,保持良好工作狀態。
4、給予員工歸屬感
歸屬感是員工對自己所在組織的觀念認同和思想依賴,是個人價值關係隸屬於或依附於組織的一種意識傾向。企業可採用設立“員工之家”、職工參與決策過程、員工持股等形式來建立這種員工歸屬感。
對於以腦力勞動爲主的企業,應通過開展競按性、趣味性、益智性文體項目,來達到員工身心健康的目的。其中建立“羽毛球協會”、“象棋協會”等員工志趣相投性社團組織,更有助於增強部門之間的互動,營造良好的工作氛圍。
5、注重職涯規劃
職業生涯規劃是一個人爲尋求理想的職業發展途徑,有意識的思考而確定的自己期望從事的職業目標,並在此基礎上進一步設計未來發展所需的職業知識、技術和能力結構以及不斷開發自身潛能的一系列計劃的行爲和過程。
在現代企業人力資源開發和管理中,不能僅把員工的職業生涯侷限於本企業之內,必須從知識型員工的需要出發,爲他們的職業生涯創造條件,提供方便。
員工關懷的具體活動
1、開設總經理信箱,瞭解員工的真實需求
企業的規模越大,低層的人員越難跟上層接觸到,所以他們的真實想法有的時候是很難真正得到傳達到領導的桌面的。所以,企業有必要開設總經理信箱,收集各個工作崗位的工作意見,並及時做出處理的意見和回覆。
2、設置比較好的年薪獎勵機制
企業可以根據員工的入職司齡來逐年提升工資底薪,當然每到年底工作比較忙時還可以雙倍月薪發放,或者給員工設置年終獎金。不管怎麼說,員工獲得的福利增加了,其對企業的粘性更大,更樂意爲公司做貢獻。
3、不定期爲員工開展培訓
員工要獲得進步,就要不斷學習,企業有必要爲優秀的員工進行更頂尖的培訓;當然也要爲一般性的員工進行大衆化的、平民化的培訓。每次開展培訓,都應當儘量照顧到不同的羣體員工,讓他們對工作更有盼頭,更有進取心。
4、豐富員工的.業餘生活
公司可以爲員工建設一些娛樂設施,如籃球場、羽毛球場等,還可以設置一些賽事,如球賽、圍棋賽、攝影比賽等。這些賽事要設置禮品、獎金等獎勵措施,調動員工參與的積極性。另外,還可以建立閱覽室、圖書館室等,提升員工的素質和休養。
5、不定期開展旅遊或者戶外拓展活動
公司每年爲員工提供一次國內或者國外的短期旅行,並且每個季度都有必要開展一次戶外拓展活動,一則豐富員工的精神生活,二則可以加強與員工之間的交流。當然,如果員工的工作成績比較拔尖、突出,或者公司有比較出色的團隊,也可以進行團隊褒獎,讓其組團旅遊哦。
如何做好員工關懷降低流失率2
1、給予員工希望
不一定要告訴員工你現在能賺多少錢,但是你要告訴員工明天他會怎麼樣。要展示公司的發展潛力,要把企業的遠景告訴員工,讓這個遠景成爲新員工與企業共同的目標,讓員工看到自己未來的發展空間和平臺。
2、現身說法
整理自己企業內部成功的案例。把這些案例做成標本和課程,讓在你企業成功的員工去分享成功的經驗,用親身經歷去告訴新員工在這家企業的發展前途。
3、心態培訓
讓新員工知道成功並非易事,會遇到什麼困難,經歷哪些成功的必經階段。告訴他們不管在什麼樣的企業,都要經過一番拼搏和努力,所以只要認定了一個平臺就好好去做,而不是整天想着要挑高薪的、舒服的企業,這樣可以穩定業務員的心態。
總之,新員工培訓既不能脫離企業的現實,過分誇大取得的成就,又要善於去挖掘企業內部的優勢,把最好的一面展示給員工。培訓結束後,要讓員工覺得雖然目前我們不是最好的企業,但是以後我們將會是偉大的企業。在這工作充滿着機會和挑戰,在這工作能學到東西,能賺到錢,在這工作可以滿足他近期及長遠的目標,這樣你的培訓纔是成功了。
定期做好員工懇談會
建立內部溝通平臺
新員工培訓之後,後續的跟進非常關鍵。入職的前3個月是員工離職的高危期,所以在這段時間要針對性地做好跟進工作:
1、深入銷售一線與新員工溝通
時刻關注新員工的精神狀態,瞭解他們的困難和需要的幫助,及時發現問題,及時清除。
2、建立溝通平臺
以人力資源部爲主導,各個銷售經理爲輔助,建立及時的。反饋渠道,把問題解決在天黑以前,不讓員工的心態問題回家過夜。
3、開好新員工懇談會
以輕鬆的方式請新員工吃水果和糖果,邊吃邊聊,可以聊任何話題:對上司的評價,對公司的建議,對工作環境、薪酬的不滿等。及時做好相關記錄,並給予疏導和解答。讓員工覺得公司很重視他們,並把問題扼殺在萌芽狀態。最好按照入職時間的不同,定期召開懇談會,這樣針對性更強,更能解決共性問題。
關懷員工並持續下去
建立員工關懷體制
員工的需求是多樣化的,我們不可能一一去滿足員工的需求,但是我們要了解員工的需求,並登記在冊,及時給予員工關心和關懷,讓他感覺這是一個溫馨的大家庭。
1、從面試、培訓、入職、上班等環節都做到很好的關心和關懷,例如:面試時HR經理親自給員工倒水、面試結束後讓他們多喝點水再回去、叮囑要注意車輛安全等。每個員工都期望到一家有人關注他們的公司,即使公司目前的經營狀況可能還不是很好。同時在員工生病的時候給予關懷,記住員工的生日,天冷的時候提醒員工注意保暖等等。
2、把新員工的流失率結合到經理的績效考覈裏面,讓經理用心地去對待每一個新員工。
建立接班人計劃和內部儲備人才機制
1、加強新員工的後續培訓工作,這需要在整個新員工課程體系上的完善,一個月爭取有一到兩次培訓,內容可以是產品,也可以是技巧和心態,要讓員工感覺在這裏可以學到很多東西。
2、讓一些優秀的新員工列入儲備人才梯隊裏面,讓他們參加管理幹部的培訓,提高技能及工作積極性的同時,提升自身及周圍員工的穩定性。
總之,我們企業要把每一個新員工當成是寶,而不是草,人力資源部要做好分工和協助,每個專員負責新員工穩定工作的不同模塊,同時做好離職新員工的溝通工作,極力挽救,讓流失率降到最低。
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