四種溝通技巧具體內容
本文已影響5.87K人
本文已影響5.87K人
四種溝通技巧具體內容,相信大家都很可能在職場碰到自己不會溝通導致尷尬的情況,所以很多人就會學習一些溝通技巧,但是有些人對溝通需要的技巧不太瞭解,下面是四種溝通技巧具體內容。
四種溝通技巧具體內容1
一、以社會熱點事件爲媒
處理人際關係,如果你感到跟別人聊天時無話可說,總是找不到合適的溝通話題,那麼,有一個話題選擇一般都比較適合,而且容易以此爲媒,打開彼此的話匣子,這個話題就是社會熱點事件。
社會熱點事件,是普羅大衆都比較關心的,也是大家都感興趣和喜歡談的,多少也都有自己的一些看法和觀點,以這類事件爲媒,往往能迅速拉近彼此的距離,尤其是與剛剛結識的陌生人聊天時,這類話題最爲實用,是人們從陌生走向熟悉的穩固橋樑。
二、投石問路,巧妙搭話
處理人際關係,跟別人溝通時,如果你不瞭解對方的情況和底細,聊起天來的確容易無話可說。這時,最好的辦法就是投石問路,用試探性言語探明對方的深淺。具體而言,你可以提出一些“投石式”的問題,看對方怎麼回答,從對方的答案中,再進行有針對性地交談,那就很容易和對方聊得來了。
比如,社交場合中,你身邊是一個初次見面的陌生人,想要和他聊天,就可以投石問路,問對方和主人是什麼關係,無論對方的回答是同事,還是朋友,或者別的關係,你都可以順着這條路繼續聊下去。
三、多談對方熟悉的事情
處理人際關係時,難免會遇到一些性格內向、沉默寡言的人,這樣的人,大多數時候是以聽衆的身份出現的。要和這樣的人溝通聊天,你不能談他不熟悉的事情,否則,對方是很難開口的。相反,主動引導,多談對方熟悉的事情,先引起他談話的興趣,他也就很有可能打開話匣子,因爲大多數沉默寡言的人,並不是真的不想說話,他們也有自己的表達欲,只是沒有找到合適的話題而已。
四、注意力保持足夠集中
處理人際關係,即便只是普通的溝通,也是需要你保持足夠注意力的,注意力不夠集中的話,就容易出現無話可說的尷尬局面。
比如,有時候,你跟他人正在聊天,對方突然變得沉默起來,你也感到無話可說了,這多半就是因爲你或者他的注意力不夠集中,腦子裏出現了其他的想法,心思不在聊天上,所以聊天出現了中斷乃至冷場。所以,與人聊天時,注意力一定要保持足夠的.集中,要耐心傾聽對方的話,抓住要點,並予以思考,然後再進行積極的迴應,如此,聊天也就順暢無阻了。
四種溝通技巧具體內容2
1、談話必須要有誠意
其實也就是談話的時機與場合十分關鍵。每個人都有選擇溝通的時機與方式的權利,所以,如果在那一刻你不想與對方溝通,你可以行使這個權利,但是你需要懂得采用適當的表達方式。比如不要說“等我心情好了再說吧”這樣的話。這只是在迴避問題,你可以這樣說、“我現在心有點煩,不想用這個態度跟你談話,所以我想明天中午吃飯的時候再談論這件事,可以嗎?”
帶着煩躁去討論任何事,都很容易情緒化,導致爭吵衝突。況且根據心理學上的情緒具有傳染的特性,你的不好的情緒很容易傳遞給對方,讓彼此情緒都不好。這樣的溝通顯然無異於自尋煩惱。
2、學會進行無壓力對話
無壓力對話指的是雙方選擇輕鬆愉快的話題,最好可以避開兩個人之間的關係來進行對話,並且做到可以互換意見,輪流對話的效果。確保雙方都有談話的參與感與互動感,這一點十分重要。
比如當結束了一天繁瑣的工作,下班回到家的時候,最好不要提及那些私人的話題,可以問問對方、“今天一天過的開心嗎?有遇到什麼有趣的人和事嗎?“等等之類的。做到這一點的關鍵是學會在恰當的時候引入第三方的話題,營造一個愉快的交流氛圍。
3、多給予對方鼓勵與支持,即便Ta並不完美
也就是學會傾聽,仔細想一下,最常見的吵架模式、
吵架的最開始是因爲男生的某種言行,女生很生氣; 然後男生開始解釋,心想、這麼小的事情用得着這麼大驚小怪嗎? 而女生不斷試圖強調不是事情本身,而是男人的態度;然後,男生想、又要翻舊賬了,有完沒完啊;同時,女生想、我這麼在乎他,怎麼就不能理解我的苦心呢,最後,兩人都已經忘記是因爲什麼而吵起來的,誰也不願退讓。
造成這一系列的.。差異的原因就在於男生與女生思維方式的不同,男生在愛情中最重視的是被無條件的接納;而女生最重視的就是對方是否對自己真的在乎。所以,在感情中,及時的接納並讚美對方非常重要。許多人會覺得都結婚久了沒有了新鮮感與激情,恰恰是因爲夫妻雙方都忽略了讚美對方。
對於女生來說,要的只是被理解,不是給出具體的解決辦法。所以學會傾聽,多去包容她情緒化的一面,有時候不需要過多的語言,甚至就是一個擁抱,一個理解的眼神就好。對於男生來說,要的是被接納,被認可,所以不時地給予鼓勵,多去欣賞、挖掘他有才華的一面。
唯有當一個人感受到接納、被愛時,纔會努力超越自己的習性,去做發自內心有持久性的改變。
4、最好不要刨根問底
比如很多女生在男生很晚回家的時候,總是會習慣性地拋出一大堆問題、
“你今天干嘛去了?”
“你怎麼這麼晚纔回來?”
“你怎麼這麼久纔回我消息?”
“你爲什麼不接我電話?”
“你和誰在一起?“。。。。。。。
所有的這些脫口而出的話,只不過是自己的安全感不足,想要控制對方的表現,以便讓自己處一個比較佔優勢的位置。但其實,有時候對方本來沒什麼出格的事,在你的一再逼問下,會很反感,甚至會刻意迴避與你的接觸。
感情中所有的溝通,都是需要講究技巧的,只有意識到自己在溝通方面存在的問題,避免情緒化地溝通,而不是把所有的問題都上升到對方愛不愛自己的層次。
四種溝通技巧具體內容3
第一、交流是有目的的行爲
明確目標,有效交流,最重要的前提是目的明確,否則浪費時間,在說話之前,一定要明確,是想解決訂單,還是想增進感情,還是想直接提出晉升工資的要求,還是提出退休,退休,所以在交流之前,一定要明確交流的目標,交流的時候,不要離開問題,有界限的設定
第二、多談對方而不是你
自己交流的時候,不是自己怎麼回答,而是集中在別人說話的內容上,交流的核心是和對方達成共識,實現對方和你的同意,站在對方的立場和出發點上思考對方合理有差異的問題樂於談論自己,但往往這樣的結果是,無效地回來,我們可以給自己設定交流,交流是爲了解決對方的問題,而不是說明自己的無能。
第三、要堅持原則
在保護邊界的同時,要掌握堅持原則的方法,在工作之前,明確做這件事的意義是什麼?
我能接受的基礎是什麼,可以確保自己做的是正確的事情,但在交流過程中,必須注意堅持原則,雖然很重要,但堅持原則的方法和保持彈性一樣重要。
第四、放下表面的立場
很多人在和人交流的時候,從一開始就不由得選擇了具體的立場表面,具體的立場的存在嗎?讓我們無法溝通。
我有一個同學。最近夫妻關係緊張,爲什麼呢?很簡單,他們的工作呢?緊張,忙碌的工作結束後不想動彈,回家,希望對方轉移到自己身上,關心對方。
但是,兩個人都不想讓步,到現在爲止呢?每天吵架,3天一小吵,6天一大吵。
夫妻溝通的重要性 夫妻間無法溝通怎麼辦|如何提高夫妻溝通能力 夫妻溝通技巧有哪些
求職的溝通技巧
親子間溝通技巧
眼神溝通技巧
說話溝通的技巧
團隊溝通的技巧
夫妻溝通的技巧
和孩子溝通技巧
和人的溝通技巧
與員工溝通技巧
職場溝通的技巧
上下級溝通技巧
婚姻中的溝通技巧 婚姻中溝通的注意事項
和老婆溝通技巧
與上級溝通技巧
溝通有什麼技巧
與叛逆期女孩溝通的9個技巧
銷售溝通技巧
溝通的方法技巧
銷售的溝通技巧
溝通方法和技巧
高效溝通技巧
有效溝通的技巧
與領導溝通技巧
職場溝通技巧 職場溝通的內容
職場的溝通技巧
跟客戶溝通技巧
護士長溝通技巧
溝通技巧和方法
四個點!教你如何和女人溝通交流!溝通交流的技巧!
學會溝通的技巧
良好的溝通技巧
客戶溝通的技巧