禮貌用語內容大全
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禮貌用語內容大全,文明禮儀是人類爲維繫社會正常生活,所以必須要去共同遵守的行爲規範,禮貌用語則是尊重他人的具體表現,中國一直都是文明禮儀之邦,下面是禮貌用語內容大全。
禮貌用語內容大全1
1、 久仰
就是仰慕已久,初次見面時雙方常常用這句話來對對方說,表示尊敬。
2、 久違
好久沒見,比如看見多年未見的朋友常常說:久違了,這幾年你哪裏去了?
3、 指教
用於請人對自己的工作、作品提出批評意見,比如說:請多多指教!
4、 包涵
請人原諒的意思,比如說:寫得不好,請大家多多包涵。
5、 相擾
打擾的意思,如說:無事不敢相擾。
6、 勞駕
用於請別人做事或讓路,比如說:勞駕,請把那本書遞給我。
7、 勞神
耗費精神,比如說:你身體不好,不要多勞神。
8、 借光
用於請別人給自己方便或向人詢問:借光讓我過去。
9、 留步
用於主人送客時客人請主人不要送出門去。
10、 有勞
用於拜託或答謝別人代自己做事:比如說這件事有勞你了。
11、 多謝
對人表示感謝的禮貌用語。
12、 恭喜
祝賀人家的喜事時,就常用這個詞。
13、 晚安
用於晚上道別。
14、 失迎
因沒有親自迎接客人而向對方表示歉意。
15、 失陪
表示不能陪伴對方時說的客氣用語:你們多談一會,我有事失陪了。
16、 失敬
向對方表示歉意,責備自己禮貌不周。
17、再會
用於分手時,表示希望以後再見面。
18、難爲
用於感謝別人代自己做事,比如說:難爲你幫我複印了文件。
19、恕
請對方不要計較:恕不招待。
20、雅正
把自己的詩文書畫等送給別人時,表示請對方指教。
一、生活用語
1、禮貌用語十個字:“您好,請,對不起,謝謝,再見”。
2、見面語:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關 照”等。
3、感謝語:“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“拜託了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等。
4、打擾對方或向對方致歉:“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“麻煩”、“請多包涵”等。
5、接受對方致謝致歉時:"別客氣”、“不客氣”“不用謝”、“沒關係”、“請不要放在心上”等。
6、告別語:“再見”、“歡迎下次再來”、“慢走”、“祝您一路順風”、“請再來”等。
二、工作用語
1、接聽電話用語
1、您好!這裏是×××單位×××股(室、,請問您找×誰?
2、我就是,請問您是哪位?……請講。
3、請問您有什麼事?
4、您放心,我會盡力做好這件事。
5、不用謝,這是我們應該做的。
6、某某同志不在,我可以替您轉告嗎?(請您稍後再來電話好嗎?)
7、對不起,這項業務請您向×××股(室、諮詢,他們的電話號碼是……。(某某同志不是這個電話號碼,他(她、的電話號碼是……)
8、您打錯號碼了,我是×××單位×××股(室,……沒關係。
2、打電話用語
1、您好!請問您是×××單位×××股(室、嗎?
2、我是×××單位×××股(室×××,請問怎樣稱呼您?
3、請幫我找某某同志好嗎。
4、對不起,我打錯電話了。
3、接待來客用語
1、請進!
2、您好!同志您是……?
3、請問您找誰?
4、他(她、不在,請問有事需要轉告嗎?
5、×××單位(或某某同志、在×樓,我帶您去(或指明地點。
6、對不起,讓您久等了。
7、請坐(請喝茶。
8、我就是,請問有事需要辦理嗎?
9、請稍等,我馬上爲您儘快辦理。
10、您反映的情況,我們儘快辦理。(也適合接聽電話、
11、對不起,這個問題……,請留下您的聯繫電話,我們研究後給您答覆好嗎?(也適合接聽電話、
12、不用謝,請慢走!
4、到單位辦事用語
1、對不起,打擾您一下。
2、請問xx股(室、在那間房?
3、請問某某同志在嗎?
4、非常感謝您(麻煩您了。
5、請留步/留步。
三、服務忌語
1、有事快說。
2、不知道,問別人去。
3、快下班了,明天再來。
4、說了半天,您怎麼還不明白。
5、這事我不管,想找誰找誰去。
6、他不在,到外邊等着去。
7、你這人怎麼事兒這麼多。
8、你懂不懂,這是政策規定。
9、上面都寫着呢,自己看去。
10、誰給你說的(誰答應你的、找誰去。
11、有話就說,你管我姓什麼。
12、你着什麼急,沒看我正忙着哩。
13、剛纔給你說過了,怎麼還問。
禮貌用語內容大全2
十句禮貌用語爲:
1、晚上好。
2、請問先生,小姐。
3、請稍等。
4、對不起,打擾一下。
5、不好意思,讓你久等了。
6、請慢用。
7、請問還有什麼需要,有什麼需要請儘管吩咐。
8、祝你們玩得開心。
9、請帶好隨身物品。
10、多謝光臨請慢走,歡迎下次光臨。
禮貌用語的基本要求:
1、說話要尊稱,態度平穩。
2、說話要文雅,簡練,明確。
3、說話要婉轉熱情。
4、說話要講究語言藝術,力求語言優美,婉轉悅耳。
5、與賓客講話要注意舉止表情。
常用的、文明禮貌用語
1、問候語
用於見面時的問候。如"您好!"、"早上好!"
2、告別語
用於分別時的告辭或送別。如"再見。"、"晚安。"
3、答謝語
答謝語應用的範圍很廣,有些表示向對方的感謝,如"非常感謝!"、"勞您費心!"。有些表示向對方的`應答,如"不必客氣。"、"這使我應該做的。"
4、請託語
請託語常用在向他人請求。如"請問?"、"拜託您幫我個忙。"
5、道歉語
做了不當的或不對的事,應該立即向對方道歉。如說"對不起,實在抱歉。"
6、徵詢語
當要爲他人服務時常用徵詢語。如"需要我幫忙嗎?"、"我能爲您做些什麼嗎?"
7、慰問語
表示對他人的關切。如他人勞累後,可說"您辛苦了!"、"望您早日康復!"
8、祝賀語
當他人取得成果或有喜事,如"恭喜!"、"祝您節日愉快!"
9、禮讚語
對人或事表示稱頌、讚美。如太好了,美極了,講得真對
禮貌用語內容大全3
禮貌問候語:
1、最近好嗎?
2、今天感覺怎麼樣?
3、你沒事吧?
4、你需要幫忙嗎?
(1)“請”字開路。
不論在歐美國家,還是在我們中國,日常生活中“請”字不絕於耳。
當一個人需要別人幫忙時,總是“請”字開路。
當要從人羣中穿過時,要說“請讓開一下”;當坐汽車嫌空氣悶熱時,要說“請把窗戶開一下”;當乘車要在中途下時,要說“請停一下車”;當上下火車時,乘務員要對乘客說:“請出示您的車票。
”在機場,海關人員要對旅客說:“請出示您的護照。
”在飯店,顧客要對服務員說:“請你給我一杯咖啡”或“請你給我來一份牛肉麪”;服務員要對顧客說:“請稍等”,“請買單”。
在旅店,旅客對服務員說:“請給我一個單人間”;招待員會對旅客說:“請辦理住店手續。
”在商店,顧客會對營業員說:“請給我一盒萬寶路香菸”、“請遞給我那雙藍色的運動鞋’’;營業員會對顧客說:“請走好,歡迎再次光臨。
”既使在家裏,美國人也十分客氣,丈夫無論做什麼,都得先對妻子說:“請允許我這樣做。
”而妻子總是很認真地回答:“請你自便。
”在中國家庭裏,也常常可以聽到“請給我倒杯茶”、“請把工具遞給我好嗎?”。
總之,不管何時何地,也不管何人何事,只要你需要別人幫忙時,就必須先說:“請”。
(2)“謝謝’’壓陣。
凡給你服務,做事和幫忙,無論對你的幫助是大是小,都要說聲:“謝謝”。
當顧客買到稱心如意的東西時要說聲“謝謝”。
售貨員對付了款的顧客要說聲“謝謝”。
服務員爲就餐者送來一杯咖啡時,就餐者要說“謝謝”。
而旅客付給服務小費時,服務員也要說聲“謝謝”。
在海關、車站、碼頭,當旅客應要求出示證件後,工作人員都要說:“謝謝”。
在學校,學生回答問題後,老師要說“謝謝”。
在街上,向人問路後要說:“謝謝”。
到親友家做客,當主人端來咖啡或茶時,要說:“謝謝”。
甚至家庭成員之間,包括長輩請求晚輩幫個忙,同樣也要說“謝謝”。
當人們稱謝時,接受者也要用“不用謝9、“別客氣”、“沒關係”、“這個算不了什麼”、“樂意效勞”等禮貌用語回敬,以示尊重對方。
不過,千萬注意:在美國,爲一件事道謝,只謝一次就足已,絕不能爲同一件事不斷道謝;在中國,爲一件事道謝,可以謝了又謝,謝個沒完,“一再致謝”表明謝意之真誠,這是中國人的言談禮儀。
(3)“對不起”不離口。
無論何時何地何事打擾別人,都必須說聲“對不起”。
當一個人要經過別人的面前時,要說“對不起”。
在公共汽車上,不小心踩了別人的腳,要說“對不起”。
在離開宴會時要說“對不起”。
在公共場合,無意之中打了個飽蛹要說“對不起”。
無意之中打了個“噴嚏”要說“對不起”。
無間之中打了個哈欠要說“對不起”。
在中途離開會議時要說“對不起”。
約會時遲到了要說“對不起”。
上課時晚了幾分鐘要說“對不起”。
在美國,甚至常常有這樣的情形,即兩人迎面而過,其實相距甚遠,根本不會碰撞,但必有一方會說“對不起”,而另一方連忙說“抱歉”,然後彼此道聲“多謝”,各行其路。
這種情形對美國人而言如家常便飯,早已習慣。
簡言之,當一方說“對不起”時,另一方也應用“對不起”、“沒關係”、“抱歉”之類的禮貌用語來應答,以示相互尊重、相互諒解。
(4)“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”這類的問候語天天說。
在歐美國家,這一類的問候語人人說、天天說、處處說。
新知故友在街上相遇時,要相互打招呼。
同事之間每天在辦公室見面時要相互問候。
同學之間在學校碰面時要相互問候一聲。
左鄰右舍在電梯或樓梯上相逢時要互相打一聲招呼。
甚至家庭成員在早晨見面和上牀睡覺前都相互問一聲好,道一聲晚安。
文明禮貌用語除上述以外,還有很多很多,如:“您好”“勞駕”‘我可以……”“再見”“歡迎光臨j,等等。
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