自我角色定位與管理
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自我角色定位與管理,不管是什麼人,都有明確自己額角色和定位,特別是身爲一名企業的管理者,我們要清楚的認知自己的角色定位與認知,才能更好管理員工。以下分享自我角色定位與管理。
自我角色定位與管理1
角色定位就是明確各個層級對管理者的期待,準確合作、達成默契,從而使管理者工作順暢、高效。首先閆老師解析了高層、中層與基層在公司中的角色要求,點明管理者職場綜合角色:可靠人、大好人、大能人,應具備的三種思維:上下思維、前後思維及點面思維。然後分別介紹了管理者在處理與上級、平級和下屬關係中應當如何定位自身角色:
1、對上級的角色定位:擔當、配合、高能——得力干將,做高素養、高情商、高能力下屬。要有事業心,有擔當(意識);主動配合領導(姿態),主動爲領導補臺,想方設法實現領導意圖;達成上級要求(結果);塑造職業意識,默契輔佐上級,做可信、可靠、可託的下屬。
2、對平級角色定位:合作、競爭、利用——發揮職能作用。應以外交視角看待平級關係,堅守五項原則:尊重他部門的職能、權威、特性;不介入他部門職責區域;不評價他部門業務/團隊;平等交往和對話;和諧交往。需提升自身“能耐”,爲人真誠,做事牢靠,做可依託、可信任、可合作的夥伴。
3、對下屬的領導角色:領導、師傅、貴人——員工追隨。老師首先闡釋了“領導”的內涵,及管理者與領導者的區別,管理源於授權,功在控制;領導則源於信念,功在引領,管理與領導是管理者的雙翼,共同形成了管理者的影響力。塑造自身影響力,需從修己與齊人入手,做有技術、有原則、有胸懷、有手段、有責任的管理者,做能人、信人、達人、高人和貴人。
最後,老師給大家分享了時間效能管理的方法,即堅守2/8法則,將時間用於重要的事情,對事務進行分類,每日事務規劃及設定時限以提升時間利用效能。
身爲管理者,處於企業的中樞地位,與各層級聯絡、交往與合作,是發揮其職能和高效執行的關鍵。角色定位的方法在於找準目標、瞭解需要、實際應用。就像老師所講:“角色定位是做出來的,不是想出來的”,大家需將今日所學,進行反芻吸收,修煉內功,提升職業化綜合素養,進而打通職場奇經八脈。
自我角色定位與管理2
先說說爲啥要做管理者的角色定位。
1,從員工轉變爲管理人員,並不僅僅是一次簡單的職位升遷,而是一種蛻變。從技能上,從心態上的一次全新蛻變。這次蛻變後,需要面對的是全新複雜的問題,而很多問題都不是你單槍匹馬就可以解決的,而是需要團隊合作。
2,對於新升遷的管理人員來說,習慣性地會去做救火的事。哪裏需要就往哪裏衝,這本身是一種值得稱讚的行爲。但是呢,長期以往,管理者一則自我身心勞累,再則毫無長進,與員工無區別,還有就是從公司角度來說,這是一個失敗的升遷案例。
3,做好角色定位,能給新管理者帶來明確的工作職責,有自我全新的職位認知,能做好自我未來明確的職場規劃。對公司企業來說,管理者的角色定位越明確,崗位責權劃分也會越清晰,利於管理,利於追責。
再說說管理者的角色定位可分爲哪些呢?
1,指揮家。
做爲樂隊的指揮家,他是那個手拿指揮棒,激情演繹,用充滿活力的身體語言告訴團隊如何演奏的人。
回到門店,比如,在高峯時,管理者就要變成那個團隊的指揮家。手拿值班工具,安排門店人員,告訴團隊如何衝擊高峯,將一場高峯變成一個個有序的音樂節章,所有的事都在一定的節律中進行。忙而不亂,忙中悠閒,爲顧客上演一場完美的高峯體驗。
2,做牆上的鐘表。
牆上的鐘表,往往能給人們帶來警示的作用,無聲中告知,時間就是金錢。還有告訴人們,這個時間,你要做什麼了。
管理者的角色定位也可比喻爲鐘錶,當然更多的功能是做時間規劃者。告訴夥伴這個時間點,可做高峯前的備貨;告訴夥伴,某某產品的保存時間到了;告訴夥伴,某某時間段是門店的低峯。做爲鐘錶,就是要不斷地提醒夥伴,一崗一位一責之外,還有一時一事的重要性。
3,做放大鏡。
放大鏡的作用是將細微的東西放大影像,有利於更好地觀察。
管理者要時刻地將自己遙變成門店細微事件的放大鏡。比如,門店的一些死角的衛生,管理者就要善用放大鏡的眼光去發現,挖掘;比如,顧客反饋的某某事件,管理者同樣地要放大來思考,將事件的全貌, 背後可能存在的種種因素,放大再放大,於細微中見知著。
4,拼圖玩家。
相信大家都玩過拼圖,將100片,或200片或更多等無規則(或有規則)的圖案,拼接成一個完整的圖形。中間有挑戰,有成就,有沮喪,也有高興,有重蹈再來,也有一蹴而就。
做爲拼圖玩家的管理者,在這個中間要扮演的是問題解決者的那個人。100片圖案就是100個問題,管理者要根據難易情況進行問題的分類,可從簡易的先處理,後處理難度較高的。這樣一塊一塊就能完成一個完美的拼圖。
5,拍賣錘。
拍賣錘的作用是一錘定音。
那麼從門店的角度來說,管理者從中就是要做決定者的那個人。不要事事等夥伴來詢問,而你總在猶豫不決。你要做的是肯定的回覆。
6,電話。
也就是做溝通者。
電話是連接雙方的,你也是,做溝通者,做主動溝通的那個人。
7,聖誕老人。
很好奇吧,爲啥管理者還要兼做聖誕老人。在人們的心目中,聖誕老人是聖誕節禮物的派發者。
在門店中的聖誕老人是一個資源的分配者,將禮物換成資源。什麼是資源呢。比如說物料的調撥(不同門店之間),非連鎖的就是物料的採購;人力的安排,不同崗位之間,不同門店之間的`安排。
除此之外,管理者還有一個身份是要幫助夥伴成長的輔導人。
自我角色定位與管理3
企業對中層管理者的角色期望
1、明確企業發展目標
中層管理者是企業任命的,企業必定對每一位中層管理者有期望和要求。中層管理者對企業的需求應有所貢獻,他們需要分析自己所在企業的使命和願景,清楚界定需要採取哪些行動,能夠達到企業要求,並從中找到企業對自己的角色期望。
正因爲中層管理者的目標必須反映企業目標,而不只是反映個人需求,因此中層管理者必須瞭解企業的最終目標是什麼,對他有什麼期望,又爲什麼有這樣的期望,企業用什麼來衡量他的績效,以及如何衡量。只有當每一位中層管理者思考企業目標,積極負責地參與有關目標的討論,才能清楚企業對他們抱有怎樣的期望和具體的要求。
2、明確個人在企業中的作用
中層管理者是企業戰略的執行者。
中層管理者所處的中間位置,決定了他們作爲企業戰略執行者的地位。企業的成功取決於正確的決策與有效的執行,兩者缺一不可。中層管理人員作爲企業戰略規劃的執行者,正逐漸開始被企業重視和關注。如何有效發揮中層管理者的這一作用,提高他們的執行能力,已成爲關係到企業成敗的關鍵問題。
中層管理者是企業戰術決策的制定者。
由於經營規模的擴大,生產技術的迅速發展,生產過程的高度複雜化以及市場競爭不斷加劇,迫使企業需要迅速、及時地實施和落實戰略決策。對企業中的中層管理者來說,不僅要嚴格的執行和組織實施企業高層的決策方案,還要發揮其作爲領導的影響力,通過有效的戰術決策,提高方案的實施效率和效果,立足於企業和自己負責部門的全局,實施領導行爲以有效地實現企業的目標。
3、中層管理者是高層與基層之間的橋樑
中層管理者在企業中,一方面起到將高層決策向基層管理者進行推行的作用;另一方面,也負有將基層管理者在實施過程中發現的問題向高層管理者進行反饋的職責。
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