寒假實習報告
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在現實生活中,越來越多人會去使用報告,其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編爲大家整理的寒假實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
自來到大學就從來沒有對自己的專業而抱怨過,而是一心向着此專業,不斷地進行深入瞭解和學習技術,讓自己在這方面有很好的提升空間。而作爲一名護理專業的我在大一上半個學期,學到了一些護理學基礎,我也意識到淺學的我們在病人面前還不知道應該做些什麼。然而我的寒假見習卻讓我受益匪淺。
記得去醫院的第一天,被安排跟着一個老師學習。我的老師去對患者進行問候、治療時,我便跟着老師學習着,當時我的老師問我的第一句話就是:“什麼是生命體徵”,我當時就說不知道,她告訴我生命體徵包括:“體溫、血壓、脈搏、血氧飽和度”等,再經過老師的一番教導,我便學會了測量病人的生命體徵。就在我見習的急診科,我看到了許許多多的病人都是非常急促地走進醫院,醫生就會對這些病人經過一系列的步驟對症下藥,而對每一個入院的病人,護士都將測量患者的生命體徵來了解他此時的身體狀況,再經醫生確診其病情,護士再對其患者做出相應的治療措。
只有將自己所學的知識運用在實際當中纔算是一個成功的護士,俗話說:“實踐是檢驗真理的唯一標準”,當自己親自動手來操作纔算是一個有經驗之人。在我上白班的第二天,我基本瞭解了躺在病牀上的每一位病人,而這些病人時時刻刻都需要護士的監督,她們每隔一個時間段都要給那些病人測量生命體徵,隨時瞭解他們的病情,若有哪裏不舒服或有什麼地方不對勁,護士都要採取相應的措施對其進行治療,直到病人情況有所好轉或完全康復,可以看到每一個在醫院的護士都是小心翼翼地對待每一個病人,而這些病人被各種病魔所制住,我們需要讓他們從中脫離,讓他們嘴邊掛上一個微笑。
見習是一種磨鍊,是對自己感受醫院環境,瞭解醫院事務的一種鞏固理論知識的社會實踐活動,更是對自己醫護夢想的提前準備。這一次10天的見習讓我明白了許多的道理,體會到了許多感觸。
首先從護士來講,每個護士從走進醫院那一刻開始,她們的穿着就必須符合一名護士的標準,她們都懷着一顆溫暖的心,帶着一個笑容去面對患者,用她們真誠的態度去問候每個患者。白天是患者進入醫院的高峯時段,來來往往的患者,所以時時刻刻都會看到護士忙碌的身影,他們忙着給患者吊針,給患者測量生命體徵,告訴患者應該注意的事項。這樣一忙碌就是幾個小時,甚至是從進醫院那一刻就忙到下班,到最後自己也已經變得非常的疲憊,尤其是到上夜班更能體現。她們都是在上班前休息到最佳,將自己最有精神的一面來面對患者。因爲如果稍有疏忽,就可能給病人帶來巨大的痛苦。
當然醫院的患者與護士的糾紛也是偶爾可見,護士對患者的態度是非常和藹的,只是偶爾會看到一些患者向護士詢問一些病況時,護士有時不知道怎樣回答,就選擇了逃避,然後會私下來翻翻書來看看結果或是尋求他人的幫助。這不難看出我們還缺乏着許多關於病情方面的知識,這還需要我們不斷地去學習瞭解,若我們能對患者的問題胸有成竹的回答,這或許會減少一些護患糾紛,給病人一個滿意的結果。
雖然見習是這麼短短的幾天,但在這幾天裏,我也都是提心吊膽的,看到這些躺着的病人,多麼希望他們的身體越來越健康。每當進入病房,首先要做到將心比心,用一顆博愛之心,一種換位思考的思維去想象病人的傷痛,用心去體會病人的茫然和不知所措,只要你及時伸出一雙溫暖的手,病人就能感到來自你手的力量,也許他們就會有一份戰勝病魔的決心的信心,微笑也可以說是一把尚方寶劍,它能夠給病人發自內心的溫暖和安全感,因此我們需要保持這道美麗的風景。
在醫院裏面護士有白班、晚班和夜班,而每個班裏護士都是很有責任的上班,我待在急診科的這幾天裏,看到了幾個搶救的病人。讓我記憶深刻的是一個夜班中搶救的一個青年小夥,因喝酒對酒精嚴重過敏,當測完他的生命體徵時,顯示出了心率極度過快,這時患者家屬非常的緊張,在醫生的指導下,護士對其進行吊針,靜脈注射相應藥物,過了很長時間纔有點恢復。在這個過程中,我看到了當把一個從死亡邊緣拉回來時家屬和醫生的表情,都是非常的擔心,直到觀察到病人的情況有所好轉時,大家纔得到了一點高興的安慰。而且這次急救過程中,有一位醫生叫我幫病人打一個心電圖,當時我就說不會,然而這位就對我說:“作爲一名醫護人員,打心電圖是必須要會的”,最後他還是教會了我打心電圖。
經過這次的搶救,我學到的也不少,例如,這個情況下應該幫病人測量什麼或者給病人注射什麼藥物等,此過程她們都是以最快的速度操作,因爲他們面對的是一個危在旦夕的生命,他們不敢做出絲毫的怠慢。每輪護士在接班時都會到病房裏去查房,而此刻,她們會爲病人們拉拉被子,並且問候他們的身體是否舒服。尤其是在上夜班的時候,護士每隔一個時間段都要進入病房進行檢查,病人偶爾也會對護士的辛苦說一些客套話,這些也促進了護患關係的良好發展。
跟隨我的老師見習,她教會了我許多,什麼是應該做的和不應該做的,一些常見情況下需要注意的是些什麼。感謝XX縣人民醫院給我見習的機會,也感謝我的老師,在工作忙碌之時還帶領我,教導我正確的方向。也很高興與其他實習生在緊湊的環境下相互學習,並且還成爲了朋友。雖然見習了這麼幾天的時間,難免也有一點疲憊,但這段時間卻給了我無比大的收穫。除見習之外,我的人際溝通能力也得到了鍛鍊,充實了我的生活,我想這會是我人生中一段難忘的時光。
轉眼間,我已經實習工作了近兩個月,也許是自己太年輕了,完全不知道自己該怎樣確定自己的位置,不知道以後會怎樣。我想參加了實習的同學都會有這樣的體會吧!一個多月的時間說長不長,說短也不短,但我知道這些日子對我很重要。我必須堅持做好自己的工作,爲我將來的發展打下堅實的基礎。
其實我知道要想熟悉和掌握公司財務會計的基本操作流程和財務覈算過程是不易的。我主要採用了“多看、多問、多學、多悟”四多的方式,基本瞭解了整體情況和財務會計概況。
現將此次實踐活動的有關工作總結如下:
這次實習我去了華普天健會計事務所,因爲是新去的,所以其實還要做很多關於底稿的統籌工作。整個實踐過程分爲五週進行,在此期間我也跟隨審計一部參加了兩個審計項目。
實習期間,我主要是瞭解公司正在使用的財務軟件的使用和審計的流程,並做一些簡單的會計憑證的抽查。公司採用從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結帳都是通過財務軟件完成。我認真學習了公司會計流程,真正從課本中走到了現實中,細緻地瞭解了會計工作的全部過程,掌握了財務軟件的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。
除了做好被安排的各項工作後,我也會和出納學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎幺和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。而且,出納的業務比較繁瑣,還要保管現金、支票和收據等等,所以需要非常細心,對於比較粗心的我來說,這也是非常有必要學習的。
剛開始去實習的時候,我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但後來很多東西看似簡單,其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸,實習期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習,還學會了在工作中如何與人相處,知道幹什麼,怎麼幹,按照規定的程序來完成工作任務。同時對會計這門專業也有了實際操作和了解,爲我以後更好的發展奠定了基礎。對一個企業而言,得控則強,失控則弱,無控則亂。企業經營好比一湖清水,管理規範好比千里長堤。水從堤轉,才能因而得福,如果大堤本身千瘡百孔,水就會破堤而出爲禍一方。軍中無法,等於自敗,企業無規,等於自亂。經過一個月多月實習下來,使我受益良多。
1、要有堅定的信念。不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間裏很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己後悔。
2、要認真瞭解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。
3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,纔能有良好的人際關係。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
此次的寒假實習爲我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,瞭解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規等知識,利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以後還應該多學些什麼,加劇了緊迫感,爲真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎,也爲自己以後的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。
轉眼間,40天的寒假就這樣結束了,在這寒假期間我們進行了一次社會實踐調查。根據我本人的愛好,我對自己的家鄉建設進行了一次全面的調查。果然,對於一個開始從不太關心這方面事的我來說,通過這次的調查心裏開始有了一點遺憾。自從到長沙開始自己的大學生活以後,纔開始漸漸的察覺到自己的家鄉建設與城市建設有這麼大的差距。然而自己所學的專業是國土資源調查(城鎮規劃與管理),以後有可能也會從事有關這方面的工作。通過自己一個學期的理論知識學習和實習活動,這樣以後纔開始漸漸的察覺到自己的家鄉建設與城市建設的規劃有這麼大的差距。雖然自己有點遺憾,不過總的來講自己還是收穫不小,也算是自己實踐調查的一點小成功。
以我對這次調查的看法,這次調查中值得一提與之對比的當然還是建築、道路、交通、衛生等方面的欠缺,尤其是在建築、道路設計和規劃上存在的繁瑣問題,要想成爲一座現代化的城市這是其中的必須要重視和予以解決的要素。有人曾經就說過:要致富就得先修路。現在恐怕就要換句話來說了,要比美與強恐怕就要把道路和房子都得建設成爲最具現代化的樣式了,這樣才能完全實現我們每個人所期待的家。
建設現代化的城市必然重要,但是最重要的還是把自己心中的家當成大城市,這樣我們纔能有動力去建設這樣的城市,才能生活得有滋有味,才能不被羨慕的城市矇蔽了雙眼。假如我們的城市果然建成了這樣,然而要想把這理想的城市秩序維持得像大城市一樣的有模有樣和把衛生搞得像大城市一樣的乾淨和漂亮就需要我們每個人付出行動了。我們不僅僅是隻考慮存在的這些問題,其它的問題我們也不能忽視的,更重要的是想方設法去解決這些問題,把好的方面繼續發揚下去,不好的方面就得向別人好的方面學習並糾正過來。這樣才能更快的接近我們的理想城市,實現我們每個人都應該期待的夢想。
大城市終歸是大城市,要想把自己的家鄉建設成爲像大城市一樣的漂亮,目前來說是有點空想,但我始終相信時間可以證明一切,只要每個人都關心一下自己的家鄉並貢獻自己的一點力量,不久的將來自己的家鄉也會成爲像長沙一樣的城市。
一、實習時間:
xx年年9月17日
二、實習地點:
xx酒廠
三、實習目的:
通過對酒廠的參觀實習,瞭解我國酒品的生產技術規範,酒品的加工技術規範和相關生產衛生安全控制體系,瞭解酒品的製作原料及釀造和包裝流程,對食品生產環節有感性的認識,瞭解概況等。
四、單位發展史:
xx市制酒廠建於XXXX年,是國家大二型國有企業,XXXX年xx省輕工廳命名爲全省輕工“綜合評價五十強企業”。XXXX年、XXXX年連續兩年被省經貿委評爲“xx省食品行業優勢企業”。是“中國釀酒工業協會”理事廠。
XXXX年,輕工部任命翟樹棠爲廠長,袁樹田爲第一副廠長,在廠內各位領導的帶領下,xx酒廠以其“優質、誠信、發展”的企業宗旨,“優質誠信,鑄造第一莊百年品牌”的經營目標以及“堅定信心、科學決策、開拓創新、實幹興企”的工作方針在衆多同行中出類拔萃,受到的廣大消費者的青睞。
近幾年,該廠致力於產品結構調整工作,走“名牌興企”道路,基本形成了以第一莊牌系列酒、趙州橋牌系列酒,高中低檔並有的產品結構格局。
五、實習內容:
在場領導高部長的帶領下,我們首先進入了該廠的釀酒車間,車間是XXXX年建造的,當時只有北京、天津和xx有類似的車間。此車間的獨特之處在於它的窗戶比一般的房屋高,這是因爲在釀造過程中,既不能讓室內溫度過高,也不能過低,房屋的方位、窗戶的朝向都有要求,以保證適當的溫度與光照。
該廠的品牌酒:
1。精品第一莊:該產品的特點是以濃香型爲代表瀘窖工藝和醬香型爲代表茅臺工藝完美地結合在一起,酒度高而不烈,不上頭,酒質香氣持久,口感綿厚甜爽,有“濃頭醬尾”之感,別具風格,是我廠精品之精華,故稱“精品第一莊酒”。
2。趙州橋牌xx大麴:它是XXXX年代初開發的老產品,年生產能力達萬噸。三十年來以其物美價廉、經濟實惠的特點而暢銷不衰。爲適應消費需求,形成了雙防僞新xx大麴酒、精製xx老窖、精品xx酒等高、中、低檔並有,包裝裝潢多樣化的系列酒。XXXX年以來,連續五屆被評爲省消協“信得過產品”,是“xx省輕工產品暢銷品牌”。
3。趙州橋牌黃酒:典型的甜型黃酒,2世紀初落戶xx。在北方地區久負盛名,並出口日本、東南亞等國家和地區。XXXX年被評爲“xx省名酒”,XXXX年被評爲“輕工部優質產品”,並獲“中國食品十年優秀成果獎”。
白酒的分類:按釀酒原料分,可分爲糧食白酒和帶用原料白酒;按生產方式分,可分爲固態酒、半固態酒和液態酒;按糖化發酵劑分,可分爲大麴、小曲和麩曲;按香型分,可分爲濃香型、醬香型、清香型、米香型和其他香型。白酒的分類如此之多,要想釀出好酒就更需要技術和經驗了。
白酒的品評,分三步:看色、聞香和品味。一般對品酒師的要求很高,因爲每種酒都包含了酸甜苦辣澀五種滋味,進而品就過程就相當的精細和辛苦了。
高部長還向我們介紹了健康飲酒的方式,如不要酗酒,不要吃西藥後喝酒等。
以上的介紹使我們對白酒有了初步的認識,之後高部長就向我們介紹了詳細的釀酒程序。一般釀酒的原料要在2米多長,1米多寬,1米多深的發酵池內發酵。發酵池用磚砌,用3公分的竹籤將泥掛住,所用的泥都是粘性高、含鐵少的紅膠泥或黃膠泥,經風乾、發酵、保存後使用。發酵期爲45天,池內有四層,稱“四甑”即四鍋。觸壁的酒料稱作酒柸,發酵後在甑中流酒。再經排酸等工序,釀造過程即成。
其次我們參觀了該廠的質檢科。這裏有測量醇酸脂的氣象測譜儀。據高部長所說,當時在xx省只有一臺,而xx酒廠所配備的儀器全都是最先進的,也正是檢驗設備的先進和精密,才使得該酒廠的酒質有了保證。
之後我們來到了包裝車間,包裝的每一道工序都在有條不紊的進行着。大體流程爲:洗瓶、灌裝、壓蓋、蓋膠冒、噴碼、貼商標、裝箱,瀏覽了整條流水線,我們體會到了酒品的整體出場過程,看到了白酒在短時間內便成箱累放,真的感受到了技術的震撼。
最後我們來到了酒庫門口,由於進入酒庫是要進行全面消毒的,因此我們只是在門口進行了參觀。酒庫內整齊的排列着寫有不同人名字的酒缸,內裝有不同類別的酒。缸重6餘斤,缸對缸放於地上儲存,此爲原酒,在經歷一個“醇—醛—酸”的緩慢的化學變化之後,就基本完成了。
高部長說生產技術人員在廠內一定要嚴格遵守場內規定,而在制定廠內標準時一定要高於國家標準,這樣才能保證生產的各個環節達到萬無一失。
六、實習收穫:
通過半天的參觀實習,我對該酒廠的產品品牌、產品的生產工藝、各階段的操作流程以及酒廠內酒品的生產操作規程和產品檢驗有了初步的認識,擴展了知識面,對現今白酒企業的發展有了初步的瞭解,能夠運用所學過的知識分析在參觀過的問題,也爲以後學習新的專業知識打下了基礎。我知道所學的知識都是爲以後的實踐打基礎,只有理論聯繫實踐才能解決實際的問題,因此這次在實習中獲得的應用性經驗會知道我以後的學習,成爲我對自己專業探究的一塊鋪路石。
一、實習目的
透過本次畢業實習,瞭解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數據庫,物流,市場營銷,經濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自己專業潛力和技巧。
二、實習具體過程
實習具體過程能夠分爲三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識立刻應用於工作,在工作中檢驗,熟悉,改善,使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物,退貨,報損相關流程,學習無線終端速錄機和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關單據使用公司系統進行錄入保存以及傳財務單據等等。
第二個階段,成長期。這一階段主要是透過重複工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時理解上司佈置的一些比較重要工作進行鍛鍊,比如對製作退貨單,報損單等有關單據進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段,相對成熟期。我基本上能夠獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改善工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關單據錄入審覈以及轉送,重點商品管理等等,把相對於一些比較簡單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
三、實習總結
在這段將近1個月的實習時間裏,從對超市物流,營銷等迷糊的狀況下,透過在收貨部,由最基礎的理解供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改善等等相關工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下:
(1)在此刻零售業競爭如林的狀況下,零售行業在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下狀況下越來越需要透過成本這一殺手鐗,使自己立於不敗之地。作爲行業老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由於疏忽,把商品數量錄錯,在返配回配送中心後,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。
(2)超市倉儲是一門大學問,比如既要持續商品必須庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中,就發現到超多因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易於識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3)超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,透過分工明確,協調工作,爲顧客帶給一個高質量服務,完美購物環境體驗,最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額,這也是帶給享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響着超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要透過收貨部驗收,理解質量好的商品,根據商品條碼等相關信息錄入系統,爲財務和收銀等等帶給相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放,同時保障商場衛生等等帶給一個舒服購物環境,經營管控部,對商品進行檢查,防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部,根據店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進行引導。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什麼問題,就需要客服部進行調節。
四、實習體會
透過這次實習,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收穫,是讓我認清了我自己身上的優勢和不足,以及如何去規劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標變的清晰。
今年寒假,通過朋友的介紹有機會去瑪氏(中國)食品有限公司帶薪實習,我的職位是瑪氏寵物營養顧問。瑪氏公司創建於於19XX年,是全球最大的食品生產商之一,主要的業務領域包括寵物護理、巧克力、糖果等,擁有衆多的世界知名品牌,現在已發展成爲一家多元化的跨國公司。
放假後我們沒有立即上崗,而是經歷了公司的培訓、現場模擬演練,考覈通過後才被分到鐵西星摩爾購物中心的歐尚超市。寵物營養顧問這一職位不只是簡單的賣貨,它需要我們具有動物營養和健康方面的專業知識,由於自己的專業和動物專業不相關,爲了更好的做這份工作,我每天除了正常的賣瑪氏的產品,晚上回來還會學習關於養育寵物方面的一些知識。二十多天的勤工儉學生活很快的就過去了,但是它帶給了我諸多的收穫,讓我受益終生。
在崗期間負責貨品的擺放、貨架的整潔。我每天九點準時到達賣場,首先補齊和整理商品、之後對貨架進行清理灰塵,六點下班後,清點這一天我售出商品的數量,向我們的業務短信匯報銷量及所留消費者的信息。無論天氣多麼寒冷、惡劣,我依舊是正點上下班,得到了公司的好評。這項工作教會了我不論對待學習、科研還是今後的工作都要守時、認真。
在崗期間負責贈品的領取和換兌。我的工作地點在鐵西星摩爾購物中心,而贈品在大東區。當贈品不足時要去總部領取,那也是最痛苦的時刻,因爲贈品很多,爲了多拿一些,我們把一些小的贈品放在編織袋裏,在用膠帶把袋子和大的贈品一起捆綁在購物車上,然後再拖着沉重的車去倒二次公交車回到賣場,之後會妥善安置贈品,防止贈品的丟失。當有顧客光臨時,會利用我們的買贈信息引導他們多買一些糧食,之後帶着可獲贈品的顧客去結賬。雖然每次去領取贈品很辛苦,但那是我工作的一部分,這番經歷讓我學會了堅持。經過這些天的鍛鍊,首先我學會了如何去和顧客溝通,去銷售我的商品,其次,我不在懼怕和陌生人交談,並和有些顧客在工作結束後也保持了很好的聯繫。
在做寵物營養諮詢顧問期間,我爲不懂得寵物食品健康搭配的顧客提供建議和飼養方法。同時我認識了很多名貴的品種,對它們的生活習性和脾氣也略有了解。在這個過程不但顧客得到了飼養方面的專業知識,我從中也有受益的地方,首先,改變了我傳統的想法,對寵物貓和狗有了新的認識,動物和人的消化系統不一樣,比如說貓咪天生在泌尿系統上存在缺陷......所以它們應該吃適合自己的食物。其次,就是自己在專業飼養寵物方面的提升,我學到了如何給愛犬換食、如何讓貓咪在不破壞傢俱的同時保護好他們的天性。
在做寵物營養諮詢顧問期間,我認識了很多的好心人士,他們同樣也是顧客,但是他們不是爲自己的寵物買糧食,和他們交談中,我得知他們爲了讓流浪的小貓、小狗熬過寒風刺骨的冬天,不惜自己掏腰包爲可憐的小動物買糧食。他們這種不計回報的付出說明了,人間真情的存在,他們的行爲時刻提醒着我,在今後也要做一個好心人,他們的行爲也爲我今後如何做人做事起到了指引和標竿的作用。他們的行爲感動着我,增強了我對小動物的責任感。
在做寵物營養諮詢顧問期間,我不但是瑪氏食品的促銷員,同時也是歐尚超市的一名員工,雙重身份的我起到了橋樑的作用,在工作期間協調商家與賣場之間的一些問題,比如說展位的擺放、促銷品的制定......整個過程我都精心設計,完成並超過了公司規定的營業額,同時也提高了超市效益、自己也得到了最高額度的薪酬。從中我學會了,工作上我們要相互配合、相互協調、相互幫助,這樣工作纔會高效,利益纔會最大化。
在做寵物營養諮詢顧問期間,我改變了以往的角色,有消費者轉變成了銷售者,在賣貨的同時也把自己想象成爲消費者,這樣不但能督促我時刻爲顧客着想,還有助於提高顧客對我的信任度,從而銷量也就跟着上來了。通過這角色的轉變,我認識到:生活中也是一樣,我們要換位考慮問題,做到尊重他人、理解他人。這樣,人與人的矛盾也會越來越少,社會纔會變得越來越和諧。
在做寵物營養諮詢顧問期間,我住在一個溫馨的大家庭裏,成員是我們四個高中同學。由於我每天幾乎是最後一個回家,所以總有人會給我熱飯、爲我倒滿熱水。飯後我們會坐在一起聊工作、聊生活、聊現在、聊將來......分彼此享喜悅、分擔不快。每天總有說不完的話。這二十多天相處下來,真正意識到了好朋友的含義,對我來說是一輩子的財富。
當然,在工作期間也有諸多的不順利,比如說遇到刁鑽難纏的顧客,開始時也會抱怨,但慢慢的我學會了,不應該拿別人的錯誤來懲罰自己;還有面對超市領導的過分管理,由開始時無端的辯駁到圓滑的應對;還有在寒冷的冬天去等公交車,真的是對自己意志的磨練。
既漫長又短暫的二十多天寒假社會實踐結束了,說它漫長是指在體力消耗和瞬間不快時產生的想法,說它短暫是因爲這段時間對我的歷練頗多,有種意猶未盡的感覺,直到現在還會時不時的回味一下。我很慶幸並感謝這段經歷不僅僅是金錢,還有些是無形的,在學校裏學不到的,卻能爲我今後學習、工作和生活打下堅實的基礎。
去年寒假做的是促銷,獲得了不少經驗,抱着大學期間要體驗多種不同的工作的想法,這次選擇了教師!假期在洛陽文興現代城做了一個月的輔導老師,雖然僅僅是短短一個月,但是給我的感受頗深。這是我第一次做輔導老師(同時輔導多個學生),所以我感覺很有壓力,也發現了自己在這方面的很多不足。
一、責任心
在這裏做輔導老師才真正體會到做老師的不容易,尤其是帶多個學生時!對於學生的問題,我有責任把他教會,學生選擇了我就是對我的信任,我不能拿着他們的錢去忽悠他們。開始幾天我有些不適應,特別是遇到個別學生問題太多並且影響我下班的時候,我總是很煩,不想跟他們仔細講,草草了事。後來有個學生反映了我的不負責任的行爲,經過反思我認識到了自身存在的問題。我們這個階段就是培養一些優秀品質的時候,越是苦就要需要我們付出更大的努力去克服它,去做好它。記得有人說過那麼一句話:“要做就做好,不做就拉倒!”從此這句話就成了我工作的座右銘。工作一個星期後我熟悉了環境以及自己的工作流程,並且一直要求自己盡到一個老師的職責!在以後的日子了我經常是最後一個下班的,有學生問問題,我總是認真的跟他們講。兩個星期以後給他們講題時,我再也沒有不情願的情緒了,我總是覺得給他們講題是天經地義的,是我的職責。後來老闆還因此誇獎了我!
二、細心
做這個工作更加磨練了我的細心,如果有一絲馬虎就會在講題時發生錯誤,很有可能會誤導學生,同時也體現了我們的不成熟與不穩重。也是對學生不負責任的表現。所以每次我多仔細的查看自己的備課,講課時邊講邊想,最後我發現在講課時我出現的口誤越來越少了。
三、專業的重要性
雖然我學的是生物技術,但是中學的知識是基礎,並且到了大學很多知識都是相通的,我們學的更加深入了而已。在授課的過程中,我還是感覺到知識的侷限性。
那些題讓我做雖然都沒有問題,但是有些理論我自己都弄不清楚。由此可見學習知識不僅要知道結果還要知道前因後果!這也給我以後的大學學習提了一個醒,要學好專業知識,學精。這樣才能在以後有所創新,有所作爲。
四、溝通技能
在這裏雖然接觸的人不是很多,但是去面對的是一羣不同性格的人,而我又要想法把他們聚集起來調動大家的學習興趣。同時還要與同時與老闆進行溝通。即使是這樣的情況我還是有了新的個人理解。 大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解。纔能有深刻的感受,大家爲了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學着適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次
五、組織能力的鍛鍊
在現代城裏邊,有很多的管理員,他們就如我們學校裏邊的領導和班級裏面的班幹部。要想成爲一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級裏的同學們!要想讓他們服從你的管理。那麼你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
我帶了五個學生,我屬於被管理的對象同時也是一個管理者。對於學生可能談不上管理,我要嘗試去更好的組織好他們有秩序有紀律的學習,把他們凝聚在一起,認真學習。
六、自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家裏的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什麼困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個多月裏,讓我更加學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立。雖然當我看到同學朋友都回家了還是會想家,但是我越來越多的是把那種思念轉化爲我工作的動力。
七、實踐的重要性
在注重素質教育的今天,學生假期社會實踐作爲促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作爲培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視爲學校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會,瞭解社會。同時,實踐也是學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑,更是學生服務社會、回回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風
在開始工作的時候老闆要求要培訓幾天,當時我有些不樂意,因爲我認爲教幾個學生就不需要培訓,我們都是學生應該沒有什麼問題。但是事實證明我錯了,真實的情況是第一節課我就用上了培訓的內容。我不該用學生的思維去教學生,去教育學生。我們不僅要教他們知識還要叫他們一些做人處事的道理。此時我懂得了什麼是教師。
實踐才能讓我們發現自己的不足,才能除去我們的過分自信,才能讓我們知道其實我們除了會學習固定的知識什麼都不會,才能然我們體會到學校生活與社會生活的巨大區別,才能讓我們明白我們要利用課餘時間去體驗社會,去融入社會。
八、知識的力量
這次實踐我選擇了教育行業,事後我感覺是正確的,這裏更加體現了那句古語:“書中自有黃金屋,書中自有顏如玉,書中自有千鍾慄。”因爲有不少同學選擇去南方一些廠裏從事沒有多少鍛鍊能力的工作,每天還要工作接近12個小時。最後在單位時間裏所得報酬遠小於教育行業。所以如果我們把知識運用到社會中生活中,它所帶來的效益遠好於某些行業,知識的力量就顯示出他的優勢了。
在以後的大學生活中我要好好學習文化知識,同時好好去體驗社會,學習社會技能,在畢業時能更好的瞭解社會,更快的去融入社會。充分發揮自己的專業知識,真正把知識轉化爲社會生產力!
光陰似箭,轉眼間我們的實習生活結束了,回顧這段時間的經歷,真是感想頗多。短暫的工作時日不僅磨練了我的意志,也使我對今後的人生道路有了真確的方向。
教育實習對一個師範生來說是相當重要的,在校師範生平時所學的無非是一些理論性知識,大部分知識都無法直接與教育實際相關聯,久而久之,我們就養成了一種眼高手低的壞習慣,看待事情往往過於簡單,缺乏深刻見解,思考大於行動。因此,要想把所學的東西切實的、合理的運用起來,就必須付諸於實踐,因爲實踐是檢驗真理的唯一標準。實習就是一個很好的機會,它使理論體系已基本完備的我們得到了真實的嘗試,在這個過程中,我們也能夠找出自己的不足之處,從而努力完善自己。
經過這段時間的實習,我覺得我更加成熟了,認識到了理論與實踐相結合的重要性。教師是一個很特別的職業,肩負着傳承人類文明的重任,是人類的文化橋樑。對於即將走出大學校門,成爲這支光榮隊伍一員的我來說,責任更是重大,只有擁有過硬的本領,才能更好地接過這副重擔,否則只會誤人子弟。隨着思想境界的提升,我也切實體會到了實習的重大意義。作爲語文老師,我更要加倍努力,不斷擴充自己的專業知識,廣泛閱讀,多思考,多鑽研,革新觀念,使自己成爲一名經得起大風大浪考驗的飽學之士,實實在在地爲傳播人類文明貢獻出一份綿薄之力。
實習期間,我積極主動向指導老師請教有關教育方面的問題,聽課與講課相結合,每天兢兢業業,絲毫不敢怠慢。良好的敬業態度贏得了老師們的一致好評,始終堅持在自己工作崗位上的堅韌毅力也深深打動着組裏的每個成員,他們也樂於將自己多年的教學經驗拿出來與我分享,因而,我學到了許多實用的技能,認識到了能夠把自己既有的知識輕鬆的傳授給學生,而學生又樂於接受,這纔是一名優秀的教師。傳授一種切合實際的知識技能,對學生來說是相當有用的,所以課堂的授課方式也是不容忽視的,它直接影響着一個老師的教學成果。教學的目的是讓學生掌握老師傳授的知識,學生是教學的對象,所以,我們不能只爲了講而講,應該更注重學的結果,應以學生爲中心。
一、實習目的
1、通過實習,將在大學期間所學的理論與法律實踐相結合,鞏固知識,發現不足,以求積累經驗、指導學習;
2、通過實習,培養獨立發現問題、分析問題和解決問題的能力;
3、通過實習,培養社會適應能力和人際交往能力;
4、通過實習,樹立正確的法律人觀念和法律人思維。
二、實習計劃
1、熟悉律師事務所的各項管理制度;
2、熟悉與律師業務相關的法律法規及律師執業紀律;
3、熟悉律師事務所的業務來源、執業範圍和執業環境;
4、掌握一般辦公技能;
5、與律師接觸和溝通,虛心接受指導;
6、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫;
7、協助律師接待當事人,組織證據,開庭;
8、不斷充實專業知識;
9、請實習單位出具實習鑑定;整理實習記錄,撰寫實習報告。
三、實習經過
由於實習之前我就已經明確實習目的和制定了實習計劃,這使得我在實習過程中有的放矢,積極主動尋找鍛鍊機會,並有得於許多律師的指點幫助,我的實習內容豐富多彩。這些工作有助於鍛鍊我的各種能力,也是以後職業生涯中必不可少的環節和方面。在完成一般事務性工作的基礎上,我注重以下實習內容:
(一)通過整理卷宗熟悉律師整個辦案流程和司法程序
整理卷宗幾乎是每個法學專業的實習生都要做的事。在安頓好之後,我接到的首要任務就是整理卷宗,看似簡單的工作其實在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的,比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關,也和相應的司法程序相對應。以民事卷爲例,律師承辦案件首先是要有律師事務所的批單,然後與當事人簽訂委託代理協議,取得授權委託書;然後是根據案情所撰寫的起訴書、上訴書或者答辯狀;接下來是組織調查材料以形成的證據,包括談話筆錄、證人證言和書證物證;最後再綜合形成律師代理詞。如果這個案件是法院已受理或者已結案,就還有出庭通知書、舉證通知書、判決書、裁定書等法院材料。因此,只要你認真和細心,通過整理卷宗你就可以瞭解熟悉律師的辦案流程及相應的司法程序,這很重要。我並沒有因爲工作的繁瑣而粗心甚至放棄,相反我很有興趣並在其中受到啓迪。
(二)通過協助律師諮詢和律師開庭獲得實務技巧
法律知識方面的欠缺,由於這兩年來的鍛鍊,我能在較短時間內掌握,所以我覺得自己的差距和不足便是實務技巧,因爲律師需要的是信手拈來,應付自如。而這方面獲得的捷徑就是跟隨律師辦案。雖然這次實習中跟隨律師辦案的機會不多,但我還是儘量把握。通過旁聽律師諮詢過程學習律師接待當事人的方式和分析問題的思維特點;通過旁聽庭審瞭解案件的審理過程和律師在其中的辯論技巧、言行舉止。有時我也學學組織證據和記錄要點,有問題也隨時請教。
(三)非訴訟業務在法律行業中的重大前景
律師事務所的業務有訴訟和非訴訟兩種類型,而隨着社會經濟的迅速和多元化的發展,非訴訟業務已成爲越來越多律師事務所的主要業務組成部分和市場發展方向。卓凡律師事務所與金融機構和大中型企業集團建立了長效的合作機制,爲其提供合同起草與審查、土地轉讓、國有資產管理、股票證券、銀行業務、企業破產、法律顧問等非訴訟服務。這些項目的標的往往很大,它表明非訴訟業務市場之大。
(四)專業化在行業競爭中的重要性
卓凡律師事務所雖然是綜合性的律師事務所,但其每一位律師都是某一特定領域的能手,可根據需要隨時組成不同專業領域的律師工作團隊,爲客戶提供特定領域的專業化法律服務。這提醒學法學專業的我,對未來職業發展方向的選擇要儘早明確,因爲只有明確目標,通過努力學習過硬的專業水平,才能在未來的競爭和業務工作中取得優勢。
(五)實習對加強和指導學習的作用
1、嚴謹、辨證與恆心。嚴謹、辨證的法律人思維在法律專業知識學習中起着重要的作用,而只有以堅持的心態才能樹立信心,取得成功;
2、發現不足,彌補欠缺。實習過程中無論碰到的是專業還是非專業領域,我都積極查找資料,虛心請教律師。同樣這個方法也應該運用到今後的學習上,這對提高自己是非常必要的;
3、不要急功近利。雖然意識到學識上與經驗上的'欠缺,但也許是積累不足,我對有些問題始終找不到解決途徑。我想學習上也一樣,不要急功近利,凡事講究一個過程。
我決定在今後的學習中根據這次實習所得到的經驗,處理好課堂學習與社會實踐的關係,以及理論知識與實踐內容的關係。
四、結語
通過各項實習工作及時記錄實習心得,樹立法律職業敏銳性和法律人思維律師的工作是嚴謹和實事求是的,律師的思維是敏銳與辨證的。面對案件,律師根據自身知識和經驗往往很快便能着手解決。而面對問題的分析討論,律師更是滔滔不絕,有理有據。我喜歡討論,更喜歡與律師討論。我觀察律師的臨場發揮,通過討論獲取知識、更新知識。
“好記憶不如爛筆頭”,爲了提高動筆能力和保存有益信息,我習慣將所見所聞所思記下來,有時也展開分析,這是爲了樹立法律職業敏銳性和法律人思維。比如實習期間我寫了律師在和諧惠州建設中的地位和作用物權法與和諧社區建設兩法學專業實習報告範文論文,又比如對證據規定、審判委員會、法院開庭等問題的思考,我都寫下了不短的分析。我發覺法律的掌握和運用確實很有趣。
這一個月短暫而又充實的實習,對我接下來的學習和今後走向社會參加工作無疑是很有幫助的。這一點在實習之前和實習之後都得到了肯定。這次實習還讓我懂得了爲人處世的態度和方式,那就是既要謙虛好學又要適當肯定自己。我要感謝卓凡律師事務所,感謝實習期間幫助過我的每一個人。雖然法學專業學生所面臨的法律現狀和就業前景仍然嚴峻,我自身面臨的問題也很多,但實習帶給我的啓迪讓我繼續堅定了法律信仰和職業追求。既然我熱愛法律,那麼我沒有理由不學好。我相信自己!
法學的寒假實習報告
首先,我想向所有爲我的實習提供幫助和指導的XX司法所的工作人員致謝,感謝你們爲我的順利實習所作的幫助和努力。xx年x月x日至xx年x月xx日,我在XX司法所進行了實習。通過實習,我在法學領域獲得了實際的工作經驗,鞏固並檢驗了自己幾年法學專科學習的知識水平。
通過實習瞭解了基層司法所的性質和任務:基層司法所是縣區司法局在鄉鎮人民政府(街道辦事處)的派出機構,是承擔鄉鎮人民政府(街道辦事處)管理司法行政工作的職能部門,在縣區司法局和鄉鎮人民政府(街道辦事處)領導下進行工作。基層司法所擔負着落實依法治國方針的大量基礎性工作,通過綜合運用人民調解、法制宣傳教育、執法監督、安置幫教、法律服務等手段;發揮着維護基層社會穩定、保障市場經濟發展、促進依法治理的重要作用。
基層司法所的具體任務是:
(1)協助基層政府開展依法治理工作和行政執法檢查、監督工作;
(2)指導管理人民調解工作,參與重大疑難民間糾紛調解工作;
(3)指導管理基層法律工作;
(4)代表鄉鎮人民政府(街道辦事處)處理民間糾紛;
(5)組織開展普法宣傳和法制教育工作;
(6)組織開展對刑滿釋放人員和解除勞教人民的過渡性安置和幫教工作;
(7)參與社會治安綜合治理工作;
(8)完成上級司法行政機關和鄉鎮人民政府(街道辦事處)交辦的其他有關工作。
假期的社會實踐對我們在校生來說,是再家常便飯不過了!所以今年寒假爲了響應學校的號召,也爲了鍛鍊自己,提高自己的社會實踐能力,爲將來的就業打好基礎,我在我村的村委會進行了半個月的會計實習。通過此次在村裏的社會實踐活動,我不僅在實踐中深化了知識,而且學到了書本上沒有的知識和受到了深刻的教育,更瞭解了我們村裏的一些民情和青年的一些現狀,感受到了農村基層黨員幹部務實的工作態度和全心全意爲人民謀利益的無私奉獻精神。
放假之前,我就拜託家人聯繫我們村的村委會,表明希望自己能在今年寒假裏參加和幫助村委會的一些會計工作,從而鍛鍊自己,同時也可以爲鄉親們服務。村主任和其他村幹部商量後,同意我在村委會辦公室裏進行一些比較簡單的有關會計的實習。聽到消息後,我異常地興奮,當然有告誡自己要倍加珍惜此次的實習機會,全面投入此次的實習,盡力完成他們分配給我的任務。
我回到家的第二天就去村委會報到了!第一天上班,很是興奮、激動、緊張!帶我的是一位姓*的老爺爺,他是我們村村幹部裏的元老了。他給我的印象就是戴着老花鏡,坐在辦公桌前勤勤懇懇地做着他的工作!他對我很照顧,畢竟我也是他看着長大的!剛開始的幾天,*爺爺讓我看一些之前的賬本。第一天看賬本很有意思,也很有積極性,一個字一個字看過去,可是後來就亂看了,但還是有收穫的,我發現那些賬本跟我在學校裏會計實驗課上做的賬本的規範是一樣的,就是有些細節方面不一樣,這裏的賬本比較不那麼講究,好多的會計信息是一筆帶過的。我問過*爺爺,說哪裏哪裏怎麼這麼不規範,不符合我們課堂上所講的會計要求。他說社會就是社會,比較現實,講的是實際、顯而易懂,讓大衆人民看的懂,而大衆人民他們不懂會計專業知識,否則太書面了,他們不懂,從而不能很好地體現人民當家作主的理念。還有這會計專業知識一代一代地在變化着,像他這樣的老會計了,也有點改不過來了!
接下來的幾天,我有慢慢學着做一些整理資料、記錄數據等工作。這半個月下來,我深感做會計工作的不易,繁瑣!從而讓我更加要求自己在剩下的在校時間裏好好學習會計專業知識,加強自己對會計工作的適應能力,更要學會與上級同事等之間的相處之道。
此外在這次實習中,通過我自己的親身所感、親眼所見、親耳所聽,我對我們村上的現狀有了更多的認識,進而進入了更深入的思考,對我們的未來也更有寄望!
報告人***
20xx.4.21.
這幾天我們一直在做國際貿易實習,很累,很忙,但是真正感覺到很好。發現對於國家貿易的很多東西我們都沒有搞懂,尤其是裏面的規則等等。
一、實習內容
第一天的時候,坐在電腦旁邊,好像不知道怎麼開頭了。寫那個的時候,但是,經過師傅的指導,很快就瞭解了很多,但是由於真正坐了阿,才知道有很大的樂趣。在學習各種函電的過程中,掌握了很多有實際應用價值的官方語句,很有收穫感。特別是實訓的全過程實際上是貿易業務函電的草擬、商品價格的計算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的託運訂艙、報驗通關、信用證的審覈修改以及貿易文件的製作和審覈等主要業務技能的操作,完成了商品出口的全過程。這個過程使我對國際貿易的交易過程有了新的認識,而不再只是空洞的理論知識
我開先知道怎麼在交易,怎麼去做好國際貿易的點點滴滴。這次實習使我重新認識了自己。以前我只是把課本上的知識掌握了,卻很少聯繫到實際,沒有認識到實際操作的重要性。另外,知道自己的計算機操作能力差,但根本就沒有認識到計算機操作的重要。通過這次實訓才認識到計算機在商務活動中的重要,必須提高自己的實際操作能力。
隨着中國加入世界貿易組織以及越來越多的企業進入國際市場,社會對外經貿從業人員的需求不斷的發展。這給廣大求職者創造了良好的就業機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由於進行交易的雙方屬於兩個不同的國家或地區,因此從事這種商業活動比國內更爲複雜、困難,因而也更具有挑戰性。從事國際商務活動,尤其是國際間貨物買賣,而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時,必須具有很強的實際操作能力。而現代的國際商務活動,對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出了更高要求。因此我們也面臨着更大的挑戰。我們必須不斷的提高自己以適應新的形式。
二、實習總結
經過這段時間的實習,讓我感受到了我們要加快我們專業水平的提高,才能在以後工作之中取得更好的進步,更好地發展爲我們的國際貿易事業墊好基礎。在這次實習中,我知道我對課本也有很多不是很瞭解的地方。在操作過程中,根據本門課程的內容、特點,通過走出去、請進來等方式,精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯繫實際,教學與實際相結合,纔是培養我們能力的一種有效形,才能更好地解決我們對知識的理解。
一、 實習概況
1.實習時間
年月日至年月日
2.實習單位
保險分公司
3.實習意義
瞭解社會,增強勞動觀點和事業心、責任感,學習自己專業所面向的業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。
二、 實習內容
1.瞭解保險企業及其他企事業單位的性質,企業的經營管理目標及形成的體制,企業文化與發展史;
2.瞭解保險企業內部的組織體系,管理體系;
3.瞭解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證;
4.瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,培養和提高在單位的工作能力。
三、實習總結
通過實習參觀和通過在網上搜集的資料,明確了保險公司理賠中心崗位設置及職責。
1、 崗位設置及職責: 查勘定損室主任職責:
1、負責查勘定損人員的日常管理工作,協助經理做好員工的崗位培訓和職業道德教育,執行、落實公司查勘定損管理制度及實務流程。
2、做好第一現場查勘、復勘的指導、監督工作,確保第一現場查勘的時效、質量和規範,對於確實因客觀原因無法到達現場的案件予以覈實原因,及時向經理彙報並寫出說明上傳系統。
3、負責大額、雙代、人傷及訴訟案件的指導、協調;協助經理做好拆檢定損中心的日常管理工作。
4、負責3000元以上配件的更換審批處理,做好超權限的更換配件上報協調,參與疑難、疑問配件處理,同時聯繫有關部門協助鑑定工作。
5、對5000元以上案件進行審覈,萬元以上案件派工參與定損,三萬元以上大案,直接參與現場查勘定損;對重大疑難、爭議案件,參與進行案件調查處理,並將案件進展情況逐級向領導彙報。
6、加強與分公司相關部門、崗位的溝通,協助經理做好重大案件、盜搶、報廢車輛及損餘物資的處置和上報工作。
7、協助經理對理賠流程的整體監督和管控,處理好理賠各環節的客戶投訴,做好客戶的解釋工作,杜絕有效投訴案件的發生。
8、完成領導交辦的其它工作任務。
查勘定損崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責所轄區域內出險案件(包括雙代案件)的現場查勘、車物定損及調查走訪工作。
3、負責對存有問題或疑難、複雜的案件進行現場復勘和調查,確保事故案件的真實性。
4、負責向客戶發放《索賠須知》並指導客戶填制相關單證,積極與客戶溝通,引導客戶選擇管理規範的維修單位。
5、負責收集與理賠相關的客戶資料和信息並將案件初始資料及事故照片等及時上傳理賠流系統,在規定的時間內處理好估損立案、核損退回等類似的問題案件。
6、嚴格執行公司“首問負責制”和“一站式”服務規定,做好並宣傳公司的各種特色服務。
7、完成領導交辦的其他工作任務。
大案、雙代崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責公司轄區內5000元以上案件的定損以及本公司承保車輛在外地出險的定損監督、調查工作,協助查勘定損室主任對超權限和疑難案件進行跟蹤並參與處理。
3、對超萬元以上的案件,做到及時介入,參與現場查勘(或復勘)定損,及時瞭解案情,出具處理意見。
4、協助查勘定損室主任做好問題案件的彙總分析,對超權限更換配件和無現場等特殊案件及時進行上報。
5、協助查勘定損室主任做好大額案件的登記上報,並對未按規定時限完成定損的案件,說明原因並形成書面材料,逐級進行上報。
6、根據日常定損處理經驗,綜合整理、分析承保標的存在的風險狀況,並及時向承保部門提出針對性的合理化建議,提高公司風險管控能力。
7、完成領導交辦的其他工作任務。
人傷崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責公司承保的所有人傷(包括車險、責任險、人身險)案件的調查、跟蹤、處理。
3、根據公司人傷案件管理辦法,結合傷者受傷程度,將《人傷案件調查表》中可能與此次事故人傷賠償有關的內容進行逐項覈實,並及時進行登記和上傳。
4、明確告知被保險人,我公司人傷賠付的有關規定及索賠要求和所需單證,並將《人傷案件索賠須知》遞交被保險人。
5、主動與主管醫師溝通,瞭解傷者的入院時間,已經或將要進行的重大手術項目和所需貴重藥品名目,是否需要使用護理人員,並告知我公司保險責任事故人傷醫療費用賠償的有關規定。
6、對於傷勢嚴重、傷情複雜、非醫學專業人員難以查清,並且不能與主管醫師進行有效溝通,預估醫療費用較大的案件,要進行二次或多次人傷調查並將信息錄入人傷跟蹤臺賬,根據人傷案件立案期限及時修改系統內估損金額。
7、在單證審覈過程中,對有疑問的證據、證件應向醫院、交通事故處理部門、派出所、傷者、傷者單位及有關鑑定機構及時開展調查,確保單證的真實有效、費用合理。
8、完成領導交辦的其他工作任務。
未決管理崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責初始案卷的接收、保管、移出等工作。
3、負責對未決案卷定期進行清理,對長期未處理的案卷及時組織相關人員與客戶聯繫,對符合註銷、拒賠條件的案件認真進行審覈,並根據公司有關規定進行處理。
4、負責接收客戶索賠資料,對客戶申請資料不齊全的,指導客戶辦理或提供其他資料;索賠資料齊全的,給客戶填寫《索賠材料回執單》,將客戶申請資料與初始案卷進行合併繕制並導入理賠輔助系統。
5、負責將索賠資料齊全的賠案移交理算崗並辦理移交手續,督促下一節點經辦人員儘快處理賠案。
6、完成領導交辦的其他工作任務。
核損覈價崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責按照公司規定對各類車輛損失案件中涉及配件、維修費用的核定工作。
3、負責對各類出險案件中涉及財物損失的核定工作。對查勘定損人員上傳的事故或定損照片進行接收、打印、審覈,並結合詢價單進行覈價處理。
4、負責向查勘定損人員或維修單位發放覈價單,確定維修費用(用qq向申請覈價核損的人員發出通知)。並對定損人員進行指導糾正工作。
5、負責對車輛配件價格數據庫的維護、詢價及修正工作。
6、負責對各類涉及人傷案件中的醫療費用及補償費用的核定工作。
7、完成領導交辦的其他工作任務。
理算崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責接收客戶索賠資料,並對各類案件進行審覈,對初步判斷不屬於保險責任的案件,及時反饋至核賠崗或經理安排有關人員進行復勘或調查;對屬於保險責任的案卷及時進行理算繕制。
3、負責核心業務系統的理算錄入及計算書打印處理,並將繕制完畢的案卷提交核賠,特殊及疑難案件及時向經理請示報告。
4、負責對超權限案卷的繕制、上報及登記工作,並對各類拒賠案卷填報《拒賠案件審批表》及《拒賠通知書》。
5、負責對審批同意的案卷在覈心業務系統作結案處理,並做好已決案卷的整理及登記,填制《已決賠案登記臺賬》。
6、負責與財務部門共同做好賠款支付信息的核對及支付手續的交接。
7、負責對已決案卷的繕制歸檔及保管工作,繕制《檔案借閱登記表》。
8、完成領導交辦的其他工作任務。
核賠崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責對已理算案件的材料及計算結果進行審覈。
3、負責對理算人員出現的差錯進行指導糾正,並將回退原因及次數進行統計登記。
4、負責將核賠通過的案卷呈報部門經理或分管領導審批並,對超權限的賠案按照流轉程序及時進行上報。
5、負責在覈心業務系統內進行核賠處理及錄入,並將審批通過的案卷移交結案人員作結案處理。
6、完成領導交辦的其他工作任務。
2、業務流程
保險公司的主要業務流程分爲以下三類:
1)保險展業
保險展業是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行爲。保險公司通過其專業人員直接招攬業務稱作“直接展業”,保險公司通過保險代理人、保險經紀人展業稱爲“間接展業”。
2)業務承保
保險人通過對風險進行分析,確定是否承保,確定保險費率和承保條件,最終簽發保險合同的決策過程。
3)保險理賠
保險公司在承保的保險事故發生,保險單受益人提出索賠申請後,根據保險合同的規定,對事故的原因和損失情況進行調查,並且予以賠償的行爲。
3.相關法律
我也對《保險法》中保險代理人以及保險經紀人的法律進行了學習和總結: 1) 保險代理人是根據保險人的委託,向保險人收取代理手續費,並在保險人授
權的範圍內代爲辦理保險業務的單位或者個人。保險人委託保險代理人代爲辦理保險業務的,應當與保險代理人簽訂委託代理協議,依法約定雙方的權利和義務及其他代理事項。保險代理人根據保險人的授權代爲辦理保險業務的行爲,由保險人承擔責任。保險代理人爲保險人代爲辦理保險業務,有超越代理權限行爲,投保人有理由相信其有代理權,並已訂立保險合同的,保險人應當承擔保險責任;但是保險人可以依法追究越權的保險代理人的責任。個人保險代理人在代爲辦理人壽保險業務時,不得同時接受兩個以上保險人的委託。
2) 保險經紀人是基於投保人的利益,爲投保人與保險人訂立保險合同提供中介
服務,並依法收取佣金的單位。 因保險經紀人在辦理保險業務中的過錯,給投保人、被保險人造成損失的,由保險經紀人承擔賠償責任。 3) 保險代理人、保險經紀人在辦理保險業務活動中不得有下列行爲: (一)欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人; (二)隱瞞與保險合同有關的重要情況; (三)阻礙投保人履行本法規定的如實告知義務,或者誘導其不履行本法規定的如實告知義務; (四)承諾向投保人、被保險人或者受益人給予保險合同規定以外的其他利益; (五)利用行政權力、職務或者職業便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同。
4) 保險代理人、保險經紀人應當具備保險監督管理機構規定的資格條件,並取得保險監督管理機構頒發的經營保險代理業務許可證或者經紀業務許可證,向工商行政管理機關辦理登記,領取營業執照,並繳存保證金或者投保職業責任保險。保險代理人、保險經紀人應當有自己的經營場所,設立專門賬簿記載保險代理業務或者經紀業務的收支情況,並接受保險監督管理機構的監督。
5) 保險代理手續費和經紀人佣金,只限於向具有合法資格的保險代理人、保險經紀人支付,不得向其他人支付。 保險公司應當設立本公司保險代理人登記簿。保險公司應當加強對保險代理人的培訓和管理,提高保險代理人的職業道德和業務素質,不得唆使、誤導保險代理人進行違背誠信義務的活動。
4、實習小結
我覺得實習可以讓我們更實際的機瞭解和熟悉工作實際的機會,只有在實際工作中,我們纔可以知道工作到底是怎麼一回事、自己更適合做什麼、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關係等等,這將有助於我們更全面地認識自己和了解職業,並據此科學地設計自己的職業生涯。我首先要充分認識自己,進而不斷地去改造自己;善於發揮自己的長處,敢於接受批評,彌補不足------這就是我對自己實習的態度。
四、心得體會
1、保險行業,作爲一個爲社會各行各業提供保障的的服務行業,它的興起是源自於社會物質文明與精神文明的進步,誠信是保險行業的基石,以信用來獲得聲譽,用聲譽來創造財富。因此作爲一名從事保險行業工作人員,必須將守信與公正作爲信條。
2、作爲服務業者,必須具備良好的溝通能力以及沉着冷靜的應變意識,不僅要善於表達對於客戶的心理也要做到儘可能地理解,以便在談話交涉過程中引導話題,使表述清晰流暢。
3、知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須瞭解各方面的知識,有深入的瞭解,才能更好地應用於工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
寒假的到來,使大家都異常興奮.我想是對過年的渴望和對放假的喜悅吧! 在這個假期中我參加了這個社會實踐活動,獲益匪淺:第一是要待人真誠;第二是善於溝通;第三是保持激情與耐心。
我利用此次難得的機會,爲家鄉的人民獻出了我的微薄之力,我以黨的紀律嚴格要求自己,在參加活動期間遵守秩序,始終堅守自己的職責。和廣大青年志願者相互尊重、相互關心、相互鼓勵、密切配合;深入基層、認識國情、瞭解社會、開闊視野、奉獻社會,在實踐中受教育、長才幹、作貢獻。
我慶幸的是我還是一名在校學生,我只有真正的把本領學好,才能在未來更好地爲家鄉人民做貢獻。 這一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向人民羣衆,培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,一週的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
實踐經驗告訴我們,大學生通過參加必要的社會實踐活動,有以下好處:
1、有助於瞭解改革開放的成果,增強自豪感和愛國心 通過慰問老黨員,讓大學生能瞭解改革開放的艱辛,能夠在社會生活中全面瞭解、親身感知、深刻體驗國情和民意,感受改革開放的成果;可以我們本地的革命和發展歷史,以及物質文明、政治文明、精神文明建設面臨的繁重任務,從而認識改革和建設的現狀,加深對國情的理解,把樸素的愛國情感上升到理性認識高度,進而增強熱愛祖國、熱愛家鄉的感情。
2、加深對黨和國家的方針政策的理解,在思想上與黨和政府保持一致 通過採訪縣紀委書記,讓大學生與領導親密接觸,瞭解領導的工作。經過看得見、摸得着的社會實踐活動,可以縮短理論與實踐的距離,促進大學生對現實社會生活的理解和把握,提高把書本知識和社會需要銜接起來的能力,增強對黨和政府的方針、政策的理解,從而在思想上與黨的路線、方針、政策保持高度的一致。
3、增加學習壓力和動力,促進學風的好轉 通過實踐,大學生一是可以看到我國經濟和社會發展過程中,儘管人民生活總體水平有較大的提高,但發展還不平衡;二是對市場經濟迫切需求科學文化知識有了感性認識,對科學技術是第一生產力有了深層次的理解;三是可以感受到人民羣衆對自己的期望和要求,從而增強自身的責任感,激發自己的報國之情和發憤學習之志,爲自己的成長提供壓力和動力。
4、爲走進羣衆、學習羣衆提供條件 看望留守兒童,使我們更能瞭解新時代孩子的成長,通過家訪,我們瞭解基程羣從的生活情況,深刻體會到了家鄉需要更多的人來服務和幫助。只有通過一定的社會實踐活動,大學生才能走進城市、鄉村,才能使大學生對人民羣衆有親身感受,才能對人民羣衆由抽象的認識轉爲具體的認識,由對勞動羣衆的輕視轉變爲尊重和佩服,從而自覺走上與工農羣衆相結合的成長道路。
雖然我們的力量很小,可是我相信聚少成多,定能匯成江海,我們需要更多的人奉獻出光和熱,我希望這樣的活動能一直延續下去,讓更多的人能參加,爲家鄉的人民做好事做實事。寒假的社會實踐活動已經結束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園,走出課堂, 走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才幹、磨練意志,在實踐中檢驗自己。回想起來,才發覺,原來乏味中充滿着希望,苦澀中流露出甘甜。
讀大學以前,總是幻想着自己在大學時期一定要參加許多的實踐活動,找一份兼職,在圖書館裏安靜地看自己喜歡的書。
而這些都是在艱難的高中時期對大學生活的美好幻想。實際上,我並沒有把大學生活安排的那麼好,社會實踐實習,今年寒假還是頭一遭。
終於藉着寒假機會,找到了X大學XX校區,在科研處的辦公室進行了幾天的實習。時間雖短,卻收穫頗豐。
以前總認爲坐辦公室是一件輕鬆的工作,經過自身的實踐後才發現不是那麼簡單。
成都市區面積很大,大學更是遷移在了郊區,每天從家到學校就是一段相當遠的距離,這要求我必須早起。這堅持下來讓我覺得很痛苦。自己一個人去坐公交轉地鐵,過程繁瑣且擁擠。這成爲了我最痛苦的時間段。
接下來是工作,實習時期正逢上大學開學,事務繁忙。作爲科研處的一個實習助理就承擔了很多簡單卻繁瑣的跑腿的工作。我需要從一樓跑到四樓,又從四樓跑到二樓。需要與許多老師打交道,向他們解釋轉告一些事項。這鍛鍊了我的交際能力也培養了我的耐心。
除此之外還會從事一些簡單的文章校對工作。主要是對文意是否清晰流暢,有無錯別字等進行認真的校對。同時會幫助處長髮送一些簡單的郵件。接通辦公室電話,接待來訪的學生老師等。
也許,在這份實踐中,我的專業知識並沒能很好的展現運用,可這份經歷卻很是珍貴。我明白了工作的不易,明白了在社會中也是需要堅強、堅持、韌勁。明白了遇到困難需要迎刃而上去解決,明白我不可能一直依賴着父母給我安逸的生活。
我們總會長大,總該長大。前面有一片荊棘寶石等待着我們。
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