查理·貝爾的故事

查理·貝爾曾任麥當勞的執行總經理，負責管理麥當勞在全球118個國家多達三萬餘個餐廳的運營。翻開貝爾的履歷，許多人生的亮點光彩奪目，而他深深銘記的時刻卻是1976年，15歲的他迫於生計，到麥當勞求職。

那時，貝爾因爲家境極其貧寒。於是他找到麥當勞店的店長，請求給他一份工作。貝爾營養不良，瘦骨嶙峋，臉上沒什麼血色，渾身土裏土氣。店長看他這副模樣，委婉地拒絕他。說這裏暫時不需要人手。希望他到別的地方去看看。

過了幾天，店長沒有料到，貝爾又來了，言辭更加懇切地請求他給份工作。即使是沒有報酬也行。見老闆沒有吭聲，貝爾感到了一點希望。他小聲說：“我看到您這裏廁所的衛生狀態似乎不是太好，這樣也許會影響您的生意。要不，安排我掃廁所吧。只要給我解決吃住就行了。”店長沒有辦法，就答應了讓貝爾掃廁所試試看。

掃廁所，在一般人眼中都是鄙視的，認爲是沒有出息的工作。可是，貝爾卻認爲這是他人生事業的一塊最堅實的基石。

他每天清晨天還沒亮就起牀，把廁所徹底清掃一次。然後每隔一段時間就去維持。不久，他對掃廁所也摸索出規律：先把大的紙張掃了，然後灑幹灰在那些溼髒的地方。讓灰把水吸乾，再掃，效果比直接掃好多了。記得有一次半夜，有人上廁所時，還看到貝爾睜着惺忪的眼睛在查看廁所是否弄髒了。

他還在廁所裏擺放了些花草，讓人在麥當勞的廁所中也能夠欣賞美。另外，還把自己記得的諺語警句寫了些貼在廁所的牆上，增加其中的文化氣息。讓人在方便的時候，可以感受文化的魅力。貝爾的所有心思全部放在廁所上。確實，他的到來，讓那店的廁所衛生狀況大爲改觀，有人甚至說，“比那些不太講究的餐館還要乾淨。”

經過三個月的考察，店長正式宣佈錄用貝爾。安排他去接受正規的'職業培訓。接着，店長又把貝爾放在店內各個崗位鍛鍊。19歲那年，貝爾被提升爲澳大利亞最年輕的麥當勞店面經理。1980年，他被派駐歐洲，在那裏的業務扶搖直上。此後，他先後擔任麥當勞澳大利亞公司總經理，亞太、中東和非洲地區總裁，歐洲地區總裁及麥當勞芝加哥總部負責人，直到後來擔任管理全球麥當勞事務的執行總經理。

飛黃騰達的貝爾接受媒體採訪的時候，從來不避諱自己當年掃廁所的經歷。他說掃廁所是對他最深刻的教育：一件事，你可以不去做；可是如果你做了，就要全力以赴地去做。“一屋不掃，何以掃天下？”貝爾就是從掃好麥當勞的一個廁所開始，一直到當好全球的麥當旁執行總經理。是啊，有了把廁所掃得比某些人的廚房還乾淨的敬業和執着，還有什麼事情他做不好呢。