跟什麼人都能聊得來的這種人
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跟什麼人都能聊得來的這種人,良好的說話技巧是獲取成功的一劑良藥,談什麼、不談什麼,什麼應該說什麼不應該說,這是都是需要學的,下面來看看跟什麼人都能聊得來的這種人。
學會找話題
再契合的兩個人也不可能有說不完的話,聊不完的天。
這個時候學會找話題就成了聊天中一項重要的技能,會找話題的人也能夠佔據聊天的主動權。
那怎麼找話題呢?
一是從雙方共同點來切入,從你們的共同點來找話題,比如你們都是女生,那就可以聊聊口紅,衣服,包包。
再比如你們從事同一個行業,那就可以聊聊你在工作中遇到的事情或者你對這個行業的看法。
這樣展開的話題,不僅不會讓人家迷茫尷尬,剛好你自己也擅長,不會陷入“一問一答”的尷尬場面。
二是從對方喜歡的事物來切入,怎麼算和別人聊得來呢?
簡單來說就是別人喜歡和你聊天,這就要聊別人喜歡的事物,如果你對着別人厭惡或者無感的事物侃侃而談。
那麼人家寧可逛淘寶剁手也不願意和你聊天,因爲淘寶推薦的都是人家喜歡的,而你說的話都是人家不愛聽的。
比如對方喜歡某個偶像,你就可以請人家給你介紹這個人,對方絕對能帶着驕傲的語氣滔滔不絕,還可以誇讚對方的衣服,髮色或者能力。
投其所好,引起對方的興趣點,讓她因爲喜歡而“喜歡”和你聊天。
學會傾聽
柴靜說過:我打破沉默的方法就是忘記自己,去傾聽他人心底的沉默。
如果你要和別人聊得來,營造一場高質量的溝通,那麼你要學會當一個傾聽者。
如果你一味的當一個述說者,那樣不但不會引起別人的共情,甚至會讓人覺得你極度自私,只顧及自己的感受。
認真傾聽別人可能是微不足道的,卻能體現出你謙遜的教養。
那麼怎樣傾聽別人呢?
1.在傾聽別人時候要適當保持微笑,針對不同談話內容表情要適當變化,眼神 要直視對方,切記四處張望或者低頭不語。
2.對於不同內容要適當迴應,不是傻乎乎的傾聽,應當表達出自己的看法,能同情對方的遭遇,給予鼓勵,能學會欣賞對方,真誠讚美對方。
學會傾聽別人的話,真誠讚美或者鼓勵別人,不要一味表達自己,抱怨的話少說或者不說,因爲沒人會喜歡也沒義務成爲你負能量的承受者。
學會高情商溝通
低情商的人一開口就能把天聊死,而高情商的人總是和任何人都能聊得來,總能及時化解聊天中出現的尷尬或者意外場面,讓人心生愉悅。
總所周知,何炅是娛樂圈高情商的代表人物之一,在《嚮往的生活》節目裏,黃磊感傷的說到自己眼睛不行了。
何炅問是不是老花了,黃磊表示自己就是,本來是一個傷感的話題,何炅先是愣了一下,說“是嗎?”過了幾秒又馬上說“沒事。”
並舉起杯子和黃磊碰杯,然後說“在我心裏你永遠18歲。”
這種讓人如沐春風的高情商誰不會喜歡與之聊天呢?
要想和別人聊得來,培養自己的高情商很有必要。
那麼如何培養高情商的聊天方式呢?
莫里斯說過,要做一個善於辭令的人,只要一種辦法,那就是學人家說話。
多觀看高情商案例,或者閱讀相關書籍,常言書讀百遍,其義自見,你會發現高情商的溝通方式成了你的習慣和一種修養。
此外,多顧及別人的感受,從言語的細節上改變。
把“隨便”換成“都可以。”把“聽懂了嗎?”換成“我說明白了嗎?”把“你不行”換成“你再努力下。”把“我不會”換成“我可以學。”
真正高情商的人總是能讓人如沐春風,他們知世故而不世故,歷圓滑而彌天真。
從知識管理的角度看,造成無法有效聊天的主要原因在於溝通雙方對於對方背景知識的假設與事實,具體分2個維度:
溝通對象對於溝通所需掌握背景知識是否足夠;
個體(你)對於溝通對象背景知識的假設是否準確。
這兩個維度結合起來,就會出現四種情景:
第一象限:順暢溝通
這是理想的溝通狀態,你認爲對方知道的他的確知道,你認爲他不知道的他也的確不知道。
雙方對於對方背景知識的評估準確恰當,加上雙方水平差不多,這個時候就可以順暢交流。
愉快的交流都在這個象限,相見恨晚大致也在這個象限。但這種狀況通常是少數,按照“知識的詛咒”,你知道的通常會認爲別人也知道,但事實上你默認對方知道的,可能他根本不瞭解。
第二象限:過度溝通
一方對於另一方的背景知識低估,爲了說明白問題或者強調問題會過度講述,容易引起另一方的反感。
譬如你媽媽絮絮叨叨的跟你講道理的時候,其實這些道理你都知道,只不過是不願意做而已。或者她認爲重要的事情,對於你來說卻不那麼重要,這背後可能是價值觀的影響。
這種狀況不僅僅存在於父母與孩子,在夫妻情侶之間也存在着,客戶與需求方之間也存在。反思一下KMCenter跟客戶溝通中也存在這樣的問題。
第三象限:培訓式溝通
如果一方覺得另一方背景知識太少(而且這是一個確定的事實),這個時候可能會選擇不與其溝通。
高手不願意與普通人交流的原因就是這個象限,因爲要跟背景知識欠缺的人說明白一個複雜的問題,太難了。要解釋很多前置的知識,要用很多比喻與例子,這些都不容易想出來!
在時間有限的情況下,高手就拒絕溝通了。如果非要溝通,可能需要先講上一番才能去討論。
如果你想跟層級相差太多的人交流,這些人可能會礙於面子告訴你他太忙了,而很多時候背後是這個原因:差異太大,覺得無法溝通。
如果這個人願意幫助你或提攜你,他可能會用類似於培訓的方式,先給你講一陣子背景知識,再講觀點進行溝通,這大概就是說的你的“貴人”。
第四象限:對牛彈琴式溝通
如果溝通時假設對方已知道很多,但實際上對方根本不具備相應背景知識,而對方也不願意或者不好意思說出來。
這樣,建立在這些背景知識上的交流無法達到相應的效果,出現類似於“對牛彈琴“、雞同鴨講”的現象和問題。
那如何做到跟什麼樣的人都能聊到一塊呢,假如你的工作需要跟不同的人聊天該怎麼辦?
第一個方法就是隻談大家都知道的,譬如錢鍾書說的英國人常聊的主題“今天天氣哈哈哈”,天氣是每個人都看到、感覺的到的。但這種聊天很難深入。
春節回老家,跟不熟悉的親戚聊天,就可以用這種方式:天氣、孩子、考試怎麼樣、結婚了沒有、掙了多少錢等等!
第二個就是正確評估溝通對象的合理水平,基於對方的水平確定溝通的內容和策略:
談什麼、不談什麼,什麼應該說什麼不應該說。然後找對方感興趣主題去交流,這樣子的交流就比較順暢了!
職場說話的18個技巧
1、不要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須......”本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的讚賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這裏再稍微改動下的話,也許會更好.…..”
2、不要再說“老實說”
部門開會的時候會對各種建議進行討論。於是你對一名同事說:“老實說,我覺得……” 在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是幹嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應該......”
3、不要說“首先”,而要說“已經”
你要向領導彙報一項工作的進展時,說:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使領導(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經做完了些事情。這樣的講話態度會給人種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以這時,你最好這樣說:“是的,我已經相當熟悉這項工作了。”
影響你一生的營銷技巧,十八種經典職場說話技巧!
4、不要說“僅僅”
如果是在大家提供解決策略時,你如此表示:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣說是絕對不可以的!因爲這樣來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利於解決問題的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議”,試着把僅僅去掉吧!
5、不要說“錯”,而要說“不對”
一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,於是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達得委婉些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地萬,你最好能夠爲此承擔責任。”
6、不要說“本來……”
當你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法時,也許你以前的表達是:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式“如確”和“嚴格來講”等等,乾脆直截了當地說:“對此我有不同看法。”
7、不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”
當你在和一個重要的客戶通電話時,你對他說:“我在這週週末左右再給您打一次電話。”這就給人種印象,覺得你並不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象---別人會覺得你的工作態度並不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您。”
8、不要說“務必 …… ”,而要說“請您...... ”
當所有工作夥伴的壓力已經很大時,你又對大家說:“你們務必再設想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢,所以最好這樣說:“請你設想下……”
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做事要找靠譜的人,聰明人只能聊聊天美文
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