個人實習心得體會通用15篇
本文已影響3.17W人
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當我們經過反思,有了新的啓發時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣能夠給人努力向前的動力。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢?下面是小編幫大家整理的個人實習心得體會,希望能夠幫助到大家。
去年,11月29日到今年1月22日,我在《消費時報》進行了歷時兩個月的畢業實習,雖然時問短暫,但我的收穫卻不小,它對我瞭解社會,走向社會有很大的幫助。
四年的大學學習,我的知識基本上都是從書本上獲得的。理論、概念、規律固然是不可缺少的,它是我們認識社會現象,進行社會實踐的指向。將來走向工作崗位,更重要的是能力,如何將所學的應用於實際工作中,這就需要我們把
理論與實踐相結合,靈活處理實際事務,畢業實習就給我提供了這樣一個練兵的機會。
剛進報社,我首先進行編輯、組稿,畫版等工作。以前,雖然在紙上,編輯課上學了不少常識,幹起來還是不容易。比如畫版,不僅要做到字數計算準確,行文合乎規範,更要力爭文字不出錯,美觀,新穎。在報社老師的指導下,我進行了多次練習,開拓思路,加強熟練程度,兩個月下來,我進行了五塊版的編輯,畫版工作,多個版的編稿,校對工作。目前,已能獨立進行這方面的工作。
報社的一個重要工作是採訪與寫作,它是最能體現個人實力的工作。最初,接到外出採訪任務,我心裏直打鼓,不知人家怎樣接待咱,自己又怎麼與人交談。在幾次採訪任務完成後,我逐漸摸出了一些門道,還與人合寫《新年京城商戰鏖》, 採訪五星啤酒集團公司的《五星閃爍羣星璀璨》等報道,前者在1993年12月31日報紙版面:重要位置發表。此外,還有兩篇編者按,多條消息見報。另外。學習期間,我正參預了本報事業發展部的_美菱杯中國產品質量法有獎知識競賽的抽獎、 新聞發佈的籌備活動,做了一些實際工作,提高了自己的交際能力。
成績雖可貴,增長了見識,鍛練自己是更重要的,兩個月中我真實地感覺到自己已經邁出了走向社會的第一步,是報社的老師們給我們提供了有力的優越條件,關心,幫助我。感謝我的老師沈志鴰,黃秦平,劉丹,揚子云等,是他們的幫助,使我走向人生的第一步。
送走了炎炎夏日,告別了燦燦金秋,迎來了漫漫冬季.時間如白駒過隙,彈指之間三個月轉瞬即逝。實習生活已接近尾聲。初爲人師的我對此次實習感慨頗多。在此,我把我的實習心得述注於筆端,以便和大家共同分享其中的點點滴滴。
(一)以身作則,言傳身教
古人云:“師首,所以傳道、授業、解惑也。”作爲一名教師,首先要以身作則。早在兩千年前,孔聖人曾雲:“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從。”“不能正其身,如正人何?”
這裏強調了以身作則,正己正人的“身教”的重要意義。古人尚且如此,而作爲“21世紀人類靈魂工程師”的我們,又何嘗不是如此呢?
剛剛實習時,我班上的學生有嚴重的遲到現象,特別是早自習。對此,我首先採用了“有言之教”的教育的方法,但不奏效。於是我採取了一項特殊措施。該學校規定學生早上6:00起牀,6:30上早自習。爲了杜絕遲到現象,我一改大學期間養成的晚睡晚起的惡習。早上強迫自己5:30起牀。6:00準時趕到教室。當然,第一個先到教室大部分是我。學生對此感到十分驚訝。開始,還是有幾個遲到的。但不久後,遲到現象杜絕了。那幾個遲到者,恐怕是不好意思遲到了吧!我猜想到。我想不到“無言之教”竟有如此威力,“身教”比“言教”的教育效果更佳。不信?您不妨一試。
(二)關愛學生
作爲一名教師要有愛心。一個沒有愛心的老師,不能說是一位好老師。
那次,我正在上課,講的全身投入,神采飛揚時,突然出現一名女生臉色蒼白,滿頭大汗,正捂着肚子,俯在桌子上哭。我趕忙過去問其究竟,原來,這位女學生的膽結石病又發作了。我二話沒說,便背起那位女生就往醫院跑。(說實話,我比較瘦弱,而那們女生卻是個“重量級”的),背到醫院後,我已累得是大汗淋漓,大口大口地喘氣。接下來便是打點滴。因爲估計打點滴要很晚纔打完,再加之我第二天又要課。所以我幫她付了錢,又回學校把教材和備課本帶到醫院,邊備課邊陪她打點滴……
最後,看到她臉色又泛起了紅暈,臉上又浮現了笑容,我才由衷地鬆了一口氣。一節結束之後,我又冒着夜色匆匆地趕往寢室。晚上值班的老師得知實情後,連連誇獎我“好樣的”。回到寢室,此時已是子夜時分了。
(三)感化學生
對那些調皮的學生,不要一味地訓斥、呵責。那樣反而適得其反,助長了學生的叛逆心理。對於他們我們不妨少些歧視,多些關懷,去感化他們。
期中考試時,一個學生竟趴在桌子上做起了“春秋大夢”。而正恰被和我一起監考的老師發現了。這位老師見狀氣憤之極,一個箭步衝上去,去把那個學生叫醒,然後一邊訓斥,一邊一把抓起試卷,把它撕成碎片。並讓那個學生和我們一起“監考”。爲了不放棄他,我決定“拯救”他。我把那張支離破碎的試卷,從垃圾筐裏撿起來。費了九牛二虎之力,仔仔細細地把那張試卷粘好,使其“復原”。站在一旁的學生一直盯着看,“試卷看上去不美觀了,但還算完整。”那個學生接過試卷……
期中考試成績揭曉後;這位學生一共做了90分的題,得了60分。如果把題目做完,他或許還會考得不錯呢!對此,我十分欣慰,有時感化也是一種享受吧!
(四)想學生之所想,急學生之所需
高中階段,學生們正處在花季雨季之時,情緒容易波動,對許多事情不能全面認識;所以他們所渴望與人交流,特別是他們的師長。我課堂上儼然是他們的老師,課下卻成了與他們無話不談的好朋友。
課下,我與他們共同討論高中生的早戀現象,學習方法、厭學情緒、追星現象等等。對於他們提出的一些稀奇古怪的問題,我都不厭其煩地一一作答。他們把我當成了他們的大哥哥了,所以都喜歡和我談心,向我傾吐心聲。而我一直鼓勵他們努力學習,並把蒲松齡的“苦心人天不負,臥薪嚐膽,三千越甲可吞吳;有志者事竟成,百二秦關終屬楚”作爲共勉。
(五)實習的心路歷程
窗外,細雨濛濛,落葉飄飄,寒風陣陣。我坐在窗明几淨的暖意濃濃的辦公室裏,回味一下實習的心路歷程。整理了一下零亂的思緒:
教師節,讓我終生難忘;
中秋節,讓我感動不己。
國慶節,讓我快樂無比,
縣運會,令我激情澎湃。
恩師教誨,令我沒齒難忘,
實習生活,令我心胸寬廣。
唉,別了!實習,別了!
四年的大學時光就像是抓不住的風,在風雨交接中悄然逝去。如今的我也已經踏入了自己的實習崗位,這五個月的實習時間是我在這份工作的啓蒙,也是一個讓我走出去的機會。能夠在理想的帶領下,逐漸實現自我價值是一件非常榮幸的事情。我在此也感謝__中學能夠給我提供這次實習機會,讓我可以在這個發光發熱的三尺講臺上奉獻自我,爲祖國教育事業的建設增添一筆色彩。
在這份實習工作上,我常常保持一顆平常心,我知道平常心的可貴,也知道作爲一名教師,平常心更是一種激勵。當我面對獎勵或是失誤時,我都能夠告訴自己,這並沒有什麼值得驕傲的、也沒有什麼值得可悲的。作爲一名教育工作者,只有不斷的剝開迷霧,向前走,往前看,我們才能找到最終的答案。而其間我們經歷的所有,都是爲了成就一個更好的我們,成就一份更好的事業。僅此而已。
初來乍到,許多學生對我還不太熟悉,所以和我之間的距離也有點遠。但我個人是比較的熱情的,當時經過幾天的相處,孩子們和我之間的感情便好了起來,他們也願意下課之後來辦公室找我聊天了。在這個班級中,我遇到了一個很特殊的孩子,她個人比較的內向,和其他同學之間的相處也顯得有些生硬,所以其他的孩子們都不願意和他玩,好幾次有同學在我的辦公室對我吐槽他。這就更讓我對他注意起來了。初中這段時光是孩子們非常重要的一個階段,也是對他們身心發育,智力發育很重要的一個階段。所以當時注意到我們班級的這個孩子時,我當時就開始做計劃走進他,開導他。我也是從那個時候走過來的,我知道每個班級中如果有一個經常被他人冷落的人,那個人可能會往偏向發展。而我現在能做的就是將那個孩子慢慢的拉回來,告訴她這個世界是非常溫暖的,就算你一言不發,也會有人關心你。
通過我幾次的溝通之後,那個孩子漸漸開朗起來了。在我的課上也越來越積極發言,表現自己了。同學們看到了她的改變,也逐漸和她交往起來。我也時常在班內表揚她,這也樹立了他更多的自信心,最後她也能夠很大方的和每個同學進行玩耍交流。這件事情對我的影響很大,因爲在這個過程中,我深深的體會到,一個家庭給孩子帶來的改變,有時候是他人無法改變,甚至是束手無策的。而作爲一名教師的我,只有將自己內心的那一抹熱心,那存溫的暖意送給他們,這是我的初衷,也是我堅持下來的理由。
這段實習的時光很珍貴,更是我人生中不可重複的一段旅程,我會攜帶着更多的憧憬和熱愛出發,走向最終的歸途!
進入大三,我們開始了爲期x個月的xx實習,我的實習地點是xxx,崗位是溫泉前廳接待員。在這x個月中,實習我們來說是一種難得的歷練,實習中我們學到了很多書本上學不到的知識,同時也更加深刻地感覺到了書本知識的重要性。通過實習的過程中的實踐再加上課本上的理論知識,從而更加深入的鍛鍊了自己。同時,也可以在實習中認識到自己的不足,提高各方面的能力。
實習是每個大學生擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了在學校裏無法學到的知識,打開了視野,增長了見識,爲我們以後走向社會打下了堅實的基礎,實習是理論結合實踐的最好嘗試。通過實習我們可以更深入的體驗到學校與社會之間的區別,擺脫學校課本知識的侷限,體驗社會工作中的所面臨的問題以及其中的解決辦法。從而也能提高自己的信心、耐心、責任心。
我實習的崗位爲溫泉部,溫泉部分爲前廳部、休閒部、露天部,我是前廳部的接待員,主要工作爲接待客人,介紹注意事項等,崗位有前臺收銀、前臺接待、入口接待、出口接待、二次收銀、門口接待x個崗位。我們主要採用輪崗,每個崗位的要求都離不開優質的服務和安全提醒,下面對各個崗位進行介紹崗位工作:
一、前臺收銀
前臺收銀的主要工作是賣票,接待散客、團隊的取票,這個崗位主要培訓我們的耐心和細心,要時刻保持十二分精神,因爲只要崗位接觸錢方面,很多時候都要防止收錯錢,找錯錢,造成短款、長款,從而導致報表發生錯誤等等。所以在這個崗位上,可以鍛鍊得更加的細心,以及認識了一些收銀系統的操作,報表的製作等等。
二、前臺接待
前臺接待的主要工作是輸單、取鑰匙牌、通知,鑰匙牌也就是要給客人儲存物品的儲物櫃鑰匙,輸單就是要把登記着給客人鑰匙牌的單子輸入到電腦裏面去,這個崗位也需要細心,要保證不會輸錯號碼,不會輸錯類型等等,所以也是考驗着我們的細心程度,而通知也就是通知各部門有客人入場,做好接待準備。
三、入口接待
入口接待的工作主要是查驗客人有沒有帶票或房卡和鑰匙牌入場,以及爲客人指引進入溫泉的方向,這個崗位的工作比較簡單,所以要求也不高,一般都很容易就能熟悉崗位的工作。
四、出口接待
出口接待的工作與入口接待的工作大同小異,入口是接待客人入場,出口是迎接客人出場,站在出口主要是收取客人的離場憑證,指引客人歸還鑰匙牌離場,並且歡送客人離開,這個崗位也是比較簡單的。
五、二次收銀
二次收銀的工作與前臺的收銀工作差不多也是考驗每個人的細心程度,不同的是,前臺收取的是客人買門票的錢,而二次收銀收取的是客人二次消費的錢,所謂二次消費就是客人在溫泉區內的所有其他消費,比如食品、魚療、按摩、泳衣等等,這個比前臺困難的地方就是,收取的消費金額比較鬆散,金額大小不一,而且有時會因爲一些小錯誤導致客人跑單或者輸重單,就會導致短款或者長款,報表也會不對了,所以在這個崗位上也能鍛鍊到不少,各方面的能力也得到很大的提升。
六、門口接待
門口接待也就是站在門後迎接客人,幫客人辦理更衣櫃的鑰匙牌,幫個人介紹我們溫泉的注意事項以及一些消費項目,這個也需要細心,要防止寫錯鑰匙牌而導致前臺輸單錯誤。
總的來說,每個崗位的要求都是差不多的,歸結爲兩點就是,服務和安全,也就是說要做到服務的同時要做出安全提醒,同時,每個崗位都要求細心、耐心和用心去做,從這些崗位的學習中,自身的很多能力都得到了很大的提升。
從x月份離開校園,進入了xxx實習,到現在實習結束,在這x個月裏,在溫泉部的每一天過得都很充足,很有幹勁。在這x個月的時間了,我們徘徊過、失落過、對一些事情不懂如何處理時的幼稚、着急等等,到現在,我們也鍛鍊得越來越成熟、自身的處理能力也不斷的提升,同時組織能力、管理能力也有了一定的提升。在剛開始進入部門實習,面對陌生的環境、面對陌生的同事、面對高標準的要求,我們也有過動搖,但是部門的經理、主管和鄰班不斷的鼓勵我們,幫助我們,很快我們也對工作和環境適應了,克服了很多的困難,培訓後也能順利的進入到崗位的工作狀態,憑着自己勤快的勞動和文明的舉止贏得了顧客的好評與認可。
在xxx的實習中,我意識到“微笑是我們的服務形象,細微是我們的服務實力”的服務前提和“顧客是需要服務的,上司是需要尊敬的,工作是需要服從的”的服務宗旨。另外,我們經理曾經說過這樣的一段話:用人品去感動別人,用激情去燃燒別人,用實力去征服別人,用行動去帶動別人,用堅持去贏得別人,用細節去影響別人。它使我們感觸頗深,而且我能時刻用這段話激勵自己,從而提升自己的精神素養。
在我們的日常生活中,很多看似簡單的東西在親自去實踐時纔會發現是很複雜的,需要一步一個腳印認真的去做,才能把它完成得更好。同時在這一次的實習中,我也認識到了自己身上有很多的不足,比如,在實踐經驗中的缺失,在爲人處事上的幼稚,在看待問題上的膚淺等等。但是,經過這x月的實習,我在這寫方面都有很大的提升,同時也爲我今後踏入社會儲備了很多知識與經驗。我相信我在以後的學習中會不斷的完善我自己,不求最好,只求更好。
在xxx實習的過程中,讓我覺得最難忘的是,有一次遇到刁蠻的客人被罵,心情很低落時,覺得很委屈,自己也偷偷哭了一下,後來,我們領班找我聊天,講了很多她自己進入服務行業以來的一些經歷給我聽,讓我低落的心情逐漸的恢復過來,同時,我的同事們也不斷的鼓勵着我,爲我加油,讓我心情慢慢的變好,也在之後遇到同樣的事情能順利的解決,也不會影響到自己的心情。我很感謝我的領班和同事們,是他們教會了我很多的道理,也給予我很多的鼓勵,我才能成功的完成我的實習。
最後,衷心感謝xxx有限公司給予我們這一次的實習機會,讓我們學習到了很多書本上學習不到的知識,也懂得了更多做人的道理。同時,感謝學校主任、老師爲我們奔波勞苦,謝謝你們爲我們做的一切。也感謝各位一起實習的同學,大家在一起互相照顧。
轉眼間,接手初一的兩個班眼看着快一個月了,這周剛結束了期中考。面對此次測驗我內心多了幾分期待和緊張,因爲這次成績不僅是對學生們的一個考覈也是對我教學一個月以來檢驗,到底這兩個成績墊底的“差班” 能否在我的帶領下出現一個驚豔的反轉呢?答案是“理想很豐滿,現實很骨感”。
由於我是中途接手,考覈的前三單元內容並不是由我帶着學生們學習的,所以我在複習階段着實下了不少功夫,先是結合之前老師的授課筆記重新備課、查漏補缺,接着把所有相關的練習和試卷都做了一邊,悉心挑選之後作爲課上講解的內容。基於班上同學的基礎普遍較差,所以我着重複習基礎知識,生字詞的字形字音字義是一個一個帶着他們複習,古詩原文中易錯的字在黑板上強調過,課下在讓他們默寫,交上來後我都依次把錯字找出並幫他們改正,文言文和古詩的賞析在課上逐一講解並強調高頻考點,利用早讀和晚自習盯着他們記憶背誦,還帶着他們準備了作文。在監考的同時,我瞄了一眼語文試題,心裏還暗暗自喜:題目太簡單了並且都是我課上反覆強調的知識點,這一次一定考得不錯。但成績卻不大如人意,我拿着試卷約莫估了一下分數,根據課上強調、反覆記憶過的知識點,我想每個人都應該至少拿八十分。
的確大部分學生有了很大進步,有不少本來基礎好的學生拿了高分,大部分以前成績在六十到七十徘徊的學生上升地很快,基本都能有十幾到二十分的提高,但不可忽視的前提是此次試題簡單,所以成績有了大幅度的提升是正常的,不可過於樂觀。我所在的實習學校看重平均分,按這個標準看的話,倒數第一的班級擺脫了墊底,前進了五名,但倒數第二的班級卻成爲了墊底,其實按優秀率來看這個班還是考得不錯的,但由於有五個“困難戶”仍然是在原地踏步,甚至有考十分的,嚴重拉了整個班的後腿。
這一次考試雖然大部分學生和之前相比有了明顯的進步,有一個班在前進,但是另一個班卻在後退,這着實讓我倒吸了一口涼氣,一個月的努力了好像白白浪費了,讓我看到了理想和現實的差距。就好像,在一個陽光明媚的日子裏,我滿懷期待地挖了一個小坑,把一顆種子放進去,每天悉心地照料,按時給它澆水、給它施肥,還時常把它放到太陽下,讓他汲取太陽的能量,但在我期待它開花的那一天,它卻枯萎了這一次給我帶來的打擊不小,也更讓我看到了現實的殘酷,果然短時間內改變整個班的情況是不太現實的。
通過這次考試,讓我看清目前的情況,認真地反思和總結,在以後的教學工作中不斷改進。首先,要充分表揚大部分成績提升的學生,並不斷給予鼓勵和肯定使他們有不斷前進的動力,不能因爲個別扯後腿的學生拉低平均分而否定大部分進步學生的努力。這次成績主要是由於好幾個“學困生”拉低平均分,所以接下來的任務是無論如何都要把他們的成績提高。第一步先找他們分別談話,看每個人的問題出在哪裏,再給每個人的學習的方法提出建議;第二步課下多給予他們耐心和幫助,做到多督促多提點,最重要的是調動他們學習的主動性。
兩個班級普遍基礎較差,學困生比較多,面對這樣的學情,需要我在以後的時間裏付出更多的努力和耐心,最(政治專題片《不忘初心,繼續前進》觀後感)重要的是要讓學生建立主動學習的意識,不能只是一味地向他們灌輸知識點,注意培養他們對語文的興趣,相信可以在我和學生們共同的努力下不斷縮小理想和現實的差距!
一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴於律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。以下是我實習1個月來的體會:
首先來工行實習的短短一個月的時間裏,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校裏學知識的時候總是老師往我的頭腦裏灌知識,自己根本沒有那麼強烈的求知慾,大多是應付考試去學的。然而到這裏實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的慾望。在這裏大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以後的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,纔會使自己更加提高,而這裏就有這樣的氣氛。
其後進入熟悉業務階段,要清楚各項銀行業務的辦理流程,各種表格、單據的填寫方法,以及如何恰當又準確的引導客戶等。現在應該是提高業務水平階段,怎樣才能更好的與各戶交流,準確瞭解到對方的需求,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識別客戶,並可以進一步瞭解一些理財產品,以更好的引導幫助客戶。
我的第一份工作雖然並不高端,並不需要太多技術,但卻鍛鍊了做好一份工作尤其是服務性行業的基本素質:很好的交流傾聽溝通能力,恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的基本素養,這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面。
每一天都有幾百人來我所在工行辦理各項業務,每一人都是那麼的不同,來自不同的家鄉,操着不同的口音,不同的要求,不同的願望,不同的生活狀態,每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經歷讓我在心裏不斷提醒自己,對於每一個人不管貧窮還是富有,位高權重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應該發自內心的尊重每一個人,要耐心,認真的傾聽每一個人的想法要求,儘量爲客戶着想,因爲你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態對待我每天的重複性較高的工作,因爲我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習收穫是理財意識的提高,一個人不光要會掙錢,還要會有效的管理自己的錢,就是要學會理財,學會投資。在銀行的實習讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目,並慢慢開始學習如何去合理規劃適合自己家庭的理財方案,比如一個家庭要有10%左右的資產投資於保險,60%的資產用於較爲穩定的投資等,我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問,也是一個人要去終身學習的必修課。
通過這次的實習,我對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解,也是對這三年在大學校園裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行業務的流程,使我在銀行的基礎業務方面,不在侷限於書本,而是有了一個比較全面的瞭解。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這纔是我們學習與實習的真正目的。
二、要善於總結根據客戶辦理的不一樣業務
開展不一樣的櫃面營銷,最好是要有CRM系統的支持,由系統篩選出對客戶最有用的營銷。例如:客戶匯款,可能就是手機銀行的營銷點。
三、營銷話述要簡短
客戶來櫃面,可能只是期望 四、不要進行多產品營銷
一次只需要營銷一種產品,這樣,能夠給客戶較明確的思考空間並且使其他客戶的等待時間短,不會產生報怨,要明白,客戶來一次庭堂,感覺好,就會再來,不要急功盡利,會適得其反。時間是最好的營銷工具,要有耐心,客戶在銀行有一個業務,我們就會讓他在我行有x—x個業務,成爲忠實客戶。
五、要有團隊精神
一個人的時間有限,專業有限,要決定客戶誰服務可能更高效,要快速尋求幫忙,客戶的感覺會很好。
最後,服務的第一要旨是要客戶滿意,客戶滿意,生意就來,我當年做櫃員時,客戶都主動問我需不需要時點衝存款,沒有任何代價,所以,心誠則靈。
常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中,很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,也許你幸運,遇到很好說的客戶,但也有倒黴的時候,客戶專門叼難你!下面是小編給大家整理的“銷售員個人實習心得體會參考例文八篇”,希望對大家有所幫助!
開藥店與其他行業門店不同,它是一項良心工程,但並不意味着良心工程就應該賠本賺吆喝,那麼該在什麼地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢,首先就是客源的培養,那麼,如何才能穩定客源呢?對此,我有一點自己的看法,現將我的工作總結及經驗呈現如下,僅供大家參考:
1.留住老客戶
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡,只要他們拿着這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優惠(特別是敏感藥品)。這樣一來,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們着想,這些老客戶一般都有長期服藥史,對藥品的價格比較敏感,來到我們這裏一定要首先是讓他們有效,其次纔是謀求利潤,給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺,讓我們的藥店成爲他們的家庭藥箱,看似在無利經營,實則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
2.發展新客戶,我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
(1).如果我們的附近有醫院,我們可以拜訪名醫並與他們達成協議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配,因爲我們的藥價比他們那裏肯定實惠得多,通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2).我們可以搞一些健康宣傳,聘請已退休執業醫師坐堂,這樣一來我們可以爲廣大的羣衆進行健康諮詢,免費測血壓等,針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時候,肯定會首先想到我們。
(3).我們可以在藥店裏樹立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內容,以吸引更多的人來獲取健康或美容信息,以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4).我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單,讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴,必要時在售出藥品後對他們進行電話回訪,一來了解一些藥品的確切療效,二來對他們進行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。
3.多增加一些業務培訓,提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓,比如:
(1).我們零售藥店可以根據自身的實際情況,定期組織內部培訓,讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來並加以總結,把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業,由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源,讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會,初到藥店工作時,在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前,我基本上沒有推薦過這兩種藥,也就是在聽了他們對這些藥的介紹後,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是因爲這個我纔有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現在市場上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,如何從衆多的藥品中挑選出你要爲顧客推薦的藥呢,這不單純是營銷技巧的問題,更有業務水平在其中,各生產廠家比我們更瞭解他們的產品,聯合生產企業進行店員專業知識和銷售技巧的培訓,既增進了與生產企業的聯繫和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業來說,能夠與零售藥店通過培訓等手段,得到藥店的支持和理解,增進合作並有效傳達公司產品信息,也是求之不得的好事。
總之,要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立於不敗之地,並能發展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的,還必須有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平,並在合理推薦藥品的技巧上下工夫,做好銷售年終工作總結,鎖定穩定的客源,發展新的客源,才能讓企業象滾雪球一樣越做越大。
短短一個月的胸外科實習即將結束。回顧這段實習時間,我感到非常深刻。在胸外科實習期間,在宋玲老師的幫助和指導下,結合自己的實踐,熟練掌握胸外科的各項規章制度,認真學習靜脈造影、穿刺等專業護理操作,嚴格遵守胸外科要求的無菌操作原則,進一步規範、熟練的靜脈輸液、皮下注射、皮內注射等基礎護理操作。認真履行實習護士職責,嚴格要求自己,尊重老師,團結學生,關心病人,不遲到,不早退,工作穩定,努力規範護理工作,理論聯繫實際。實習期間,始終以愛、關懷、耐心爲根本,努力做到眼、手、腳、口勤勞,竭誠爲患者提供優質服務,嚴格執行三檢七對,嚴格遵守科室制度,按時參加護理查房。通過自己的實踐,我學到了很多課本上沒有的知識。胸外科的每一個環節都是不可忽視的一部分。對我來說,每一部分都是一次考驗,也是一次難得的寶貴經驗。今天,隨着法制的完善和人們法制觀念的增強,依法辦事、依法維護患者合法權益已成爲共識,這就要求現代護理質量更加全面、全過程地滿足患者的需求。護士不僅要懂得法律,運用法律,依法減少醫療事故的發生,還必須在一定程度上提高理論和實踐水平
通過這段實習期,我要感謝所有老師和前輩們的細心指導。我將牢記他們優良的以身作則的作風,謹慎嚴謹的工作態度,不斷督促自己,提醒自己,努力改進自己的缺點,保持自己的優勢,全面提高自己的綜合水平,爲患者提供優質服務。努力在今後的工作中取得更大的進展
在本科系實習期間,我能嚴格遵守系裏的規章制度,不遲到、不早退。每個操作都可以獨立完成。在這個部門實習期間,我在重症監護室工作,甚至上夜班。我清楚地知道重症監護室的責任,甚至上夜班也很辛苦。在我在這個部門實習期間,我的大多數教學老師都跟着我做手術。我看到的大多數病人都是急性的,需要立即手術。在手術室,無菌的概念非常強烈。我們應該對病人和我們負責。第一次手術時,我的教學老師給了我雙手刷牙和無菌衣服,戴着無菌手套仔細地告訴我。現在我做了手術,這對我來說很容易。如果你有時間,去病房觀察病人病情的變化,看看是否有其他併發症。對於ICU的病人,你應該經常觀察他的生命體徵,你不能切斷藥物。在這裏,我有時測量病人的血壓,即甘露醇和甘油果糖。總之,爲了瞭解患者病情的變化,儘早發現問題,儘早向我的教學老師提出問題,然後與老師討論,儘早解決問題,我一直在每個病房穿梭。雖然人們每天仍然感到很累,但我的心很安全,實習期間,我嚴格遵守醫院規章制度,認真履行實習生職責。嚴格要求自己尊重老師,團結學生,關心病人,不遲到不早退,工作踏實,努力規範醫療工作,提高技能服務,理論聯繫實際,做到有計劃、有重點的理論學習,努力做到眼、手、腳、口勤於愛,關心和耐心。想患者所想,急患者所急,全心全意爲所有患者提供優質服務,樹立良好的醫德醫風。通過半年多的實習,我的理論和實踐水平都得到了提高。在今後的工作中,我將繼續努力,牢記醫生的職責,不斷加強思想和業務學習,全面提高自己的綜合水平,爲患者提供優質服務。我希望在學習中充實自己,儘快成爲一名合格的醫務工作者。
對於師範生來說,實習讓我邁出了教師生涯的第一步,同時也讓我初次感受到作爲一名老師的酸甜苦辣。
從9月8號開始,我在xx中學開始了爲期三個月的實習。教育實習能檢驗我們所學的知識,加強理論與實踐的結合,又能使我們更加了解和熟悉教師工作,加強我們的綜合潛力,對於我們師範生是十分重要。在實習開始之前,指導老師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備,個性要注意主角轉換,每人的一言一行都要以教師的標準來要求自己。
在實習中,讓我感受最爲深刻的是教師除了在課堂上真正做到以學生爲主體,充分調動他們的學習主動性和用心性外,還務必用心使用行之有效的教學方法,這樣才能確保課堂教學的成功。針對我實習的特點,在教學過程中我務必儘量使課堂生動活潑,調動他們的學習用心性,多與學生互動,比如儘量多抽取學生起來回答問題,儘管有些問題是沒有什麼技術含量的。另外,在試教過程中,要主要以學生爲主體,否則,教師就不可能成爲指導者和助學者。讓學生養成獨立思考,主動獲取知識的潛力。就如授人以魚,不如授人以漁的說法。同時,興趣是最好的老師,在培養學生興趣以後,才能讓學生真正好處上愛上物理課,讓學生自願去學。
在真正課堂教學中,畢竟是第一次站在真正的講臺上應對那麼學生,總免不了緊張,差點連話也講不出,而且經常在講課過程中忘記下一步該說什麼。我也想過把大學所有學過的知識,所有平生明白的知識都用上,但真正上了講臺以後,才發現自己的知識是如此缺乏,除了本身的怯場以外,也跟自身知識儲備有限有關。儘管在課下我已經花了很多時間來準備,認真寫教案,查資料,講課以後,我才發現,教案與課堂的差異那麼大,教案畢竟是死的,課堂上,每個學生對知識的理解不可能一樣,你也不可能說誰對誰不對。在教學生的同時,學生也在影響你,改變你的觀點。但是很幸運的是同學們都十分認真,也都十分配合,給我鼓勵,感覺並不是實習老師在給他們上課,而就像他們自己的老師給他們上課一樣專心,我也慢慢克服了緊張的情緒,不斷改變自己的教學技巧,上網查閱資料,冷靜地投入到教學中,一步一步進步,真正去應對這些如飢似渴的眼睛。
在實習班主任的過程中,讓我深刻體會到了作爲一名班主任的不易,尤其是擔任初中年級的班主任,工作很瑣碎,很繁雜。由於初中年級學生的心智還不成熟,在生活和學習,紀律等方面都需要班主任像父母一樣仔細地去叮嚀,因此,班主任除了要教好自己的那門功課外,更要增加很多其他方面的工作,如果課前紀律工作,辦理板報,班主任講話等等。最重要的一點事班主任還擔任了思想品德工作課程的老師和家長的聯絡。在擔任初中年級實習班主任的過程中,由於該階段的學生都是90後的孩子,基本上都是獨生子女,沒受過什麼挫折,吃過什麼苦,心靈都還比較脆弱,但又較早接觸網絡文化,思想比較早熟,因此作爲他們的班主任,務必要用愛去開啓學生的心靈,經常與學生進行溝通,對於個性頑皮的學生,更要採取好的態度來教育,因爲你態度越是強硬,他也許還更反叛,另外,我還利用課間休息的時間跟學生交流一些網絡上健康新奇的東西,讓學生信任老師,纔會多與老師談心,師生間敞開心扉,只有真正瞭解了學生的內心世界,才能收到更好的教育效果。
以上就是我對自己實習期間的一些評價,實習以後並不是就說明我們就能夠成爲一名人民教師了,它只是說我們初步具備了一名教師的基本素質,這些素質在以後的工作中還有待鞏固和加強。我今後要走的路還很長,不僅僅關係到我們工作本身,還有一名作爲人民教師的社會職責:傳道授業解惑。實習的時間說長也長說短也短,在這一段時間裏我收穫了知識,收穫了經歷,收穫了指導老師的關愛和教誨,同時更收穫了學生間建立起來的深厚感情,在此,我想對你們說一句“謝謝你們”路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!我會繼續努力爭取成爲一名合格的人民教師!
回顧近一個月來在xxx公司的實習,感觸很深,收穫頗豐。在新的環境中我又成長了,近一個月在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的經驗和社會見識,很榮幸能與各位同事共同學習、進步,現將實習期間的工作總結和心得體會總結如下:
一、努力學習新公司專業知識,認真工作,注重實踐,不斷提高自身素養和工作能力
作爲新到公司的試用實習生,本人始終把學習作爲獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法。初到新公司,本人是第一次接觸“數字出版”行業,在已有的知識結構中並未對該行業有深刻的瞭解,在xxx和xx的指導幫助下,本人認真學習了公司的成立背景、三大主營業務、公司架構、在建項目等;認真學習了官網以及相關數據庫等;認真研讀並學習了相關數字出版行業的新聞和基本常識。此外,爲儘快適應新公司崗位需求,本人在最短的時間內瞭解並學習了綜合管理部的工作職責,在xx的指導和講解下對綜合管理部的基本業務、工作流程和相關事務有了較爲基本和全面的認識。通過各種渠道的學習和研究,本人對xxx公司逐漸有了清晰的認識和了解,對本人崗位的職責也有了更爲深刻的理解。
在近一個月的實習工作中,本人將在校學習到的文祕理論知識和
設計經驗用於到工作實踐當中,並結合xxx公司作爲新成立公司的實際情況,將理論與現實情況相結合,求真務實的開展各項文祕工作。
二、圍繞中心,突出重點,融會貫通,盡職盡責完成任務
來到xxx公司公司,本人能在各項工作中都本着認真負責的態度,盡心盡力履行職責。
來到公司第一天,本人就接到了改刊報告的重要任務,在行業經驗不足的情況下,查閱相關資料、諮詢部門同事,在最短時間內完成了高質量的改刊報告。
同時,本人圍繞中心,能夠做到重點突出,各項工作任務緩急、分門別類的有序完成。本人先完成了任務比較緊急的改刊報告和綜合管理部20xx年上半年工作總結報告,在保質保量的情況下完成了兩種簡報的寫作、官網修改意見等其他工作任務。
爲使自己儘快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向xxx和xx、同事們請教。
從6月29日至今(7月20日),共完成了如下任務:
1、對官網xxxxxx的網頁設計、文字組織以及相關模塊提出修改建議和修改方案。
2、構思撰寫8000字《xxx》改刊申請報告。
3、構思撰寫6000字發文簡報和6000字圖文設計簡報。
4、構思撰寫8300字綜合管理部半年工作總結報告。
5、構思撰寫《公司宣傳冊》兩個版本,包括封面、設計圖、內容、版面設計等等。
6、收集辦公用品小禮品方案並撰寫預算報告。
7、查找獵頭公司信息並與對獵頭公司建立檔案。
8、構思撰寫icp申報方案和申報材料。
9、結合以往微博運營經驗,構思撰寫公司微博推廣方案。
10、查閱相關資料,構思撰寫了可供員工學習參考的材料內容。
11、對公司的相關發展建設提出了自己的想法和建議。
三、克服實際困難,以極大的熱情投入到工作中
由於本人此前實習工作有變動,租房位於東五環。本人每天早晨耗時兩個小時,穿越北京前往公司,不僅沒有遲到的情況,而且還能做到提前到崗適應工作。在剛來單位的前兩個星期,由於任務重,工作多,本人能夠做到加班加點,克服回家晚的困難,完成領導和上級佈置的各項任務。
此外,在沒有接觸過相關行業的文職工作的前提下,本人也能夠做到快速學習,克服知識盲點,勇於做到在保質保量的情況下提出創新點和創新方案。
四、存在的問題
近一個月來,本人有收穫和進步,但在行業經驗和技術性的工作
能力上有待遇進一步提高。針對以上問題,我決心在今後的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職。在以後的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
1、繼續加強對本行業公司各種制度和業務的學習,做到全面深入的瞭解數字出版行業的相關知識和基本業務,做好實習期工作計劃。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、更加的細心、認真。踏實做好本職工作,克服毛毛躁躁和粗心大意情況的出現。積極於上級領導和同事做好工作事務的溝通,以更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好,任勞任怨,力爭“沒有最好只有更好”。
“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”,相信本人以自己的努力和能力能夠爲xxx公司帶來新鮮的動力和活力。
緊張、美好的實習生活結束了,在這短短的一個月裏,我和同學們以及帶課老師建立了深厚的感情。臨走之前,確實有些依依不捨,但是我知道,人生中這樣的分離還會有很多次。以下僅對我實習期間做個簡單的實習總結。
來學校的第一天確實很興奮,這是我們第一次實習,這也是我們第一次以老師的身份走在校園裏。第一天並沒有什麼實質性的工作,只是分別聽了一下教學主任和政教主任的講話,並看了看學校的環境,算是對學校的初步瞭解吧。
真正的工作是從第二個星期開始的,9月24日,星期一。前幾天“上班”,只有兩種感覺:忙,累。每天早上都要看衛生區,看早自習,晚上也要監督學生晚修,一切都打點完畢才能離開。就這樣,我們幾個住宿的同學過上了披星戴月的生活,早上6:15起,晚上10:00多才回到宿舍。
我們的教育實習主要分爲兩部分,一部分是班主任工作,另一部分是教學工作,說白了就是既要帶班又要教課。無論是帶班還是教課,作爲實習老師,會有一個該校的指導老師指導我們。指導我班主任工作和教學工作的是我帶的班級的原班主任—陳老師。
來到十一中的第一個星期的時間,主要任務就是聽課,看其他老師是怎樣講課的。這種聽課和我們上學時聽課是不一樣的,因爲這種聽課的重點是觀察老師怎樣講課,學習如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時間,而並不是學習老師所講的知識。
我第一次上講臺時,自我感覺很緊張,而且課講得有點快,但是總體感覺還可以。後來的課,越講越熟練,越講越流暢,學生們對我講授的知識都能理解、掌握,這是值得欣慰的。
比教學工作更重要的就是班主任工作。在學校裏,班主任就是學生的第一監護人,所以班主任的工作非常瑣碎。一名真正盡職盡責的班主任,在學生身上下的功夫比學生的父母還要多。我覺得,在班主任工作中始終要堅持“一個標準”,就是在處理班級事務時,尤其是獎懲方面,對好學生和後進生應使用同一個標準。通常好學生易受到偏愛,而後進生則常常使老師產生偏見,所以班主任“執法”一定要公允,要一碗水端平。如果處理有偏頗,則會助長好學生的壞習慣和驕傲的`性情,壓抑後進生的上進心。所以做到一視同仁很重要。
作爲實習班主任,我也在工作中不斷總結經驗。而體現班主任工作的成果則是開一次主題班會。我開的主題班會的題目是《好習慣》。這次主題班會所倡導的思想是“好習慣、益終生”。班會旨在讓同學們認識到一個好習慣可以改變一個人的一生。告訴學生們如何養成好習慣。讓他們體會到一個好習慣而獲得成功的快樂。通過這次主題班會,很多學生都說出了自己的身上存在的好、壞習慣並說了今後該如何改變這些壞的習慣,繼續發揚好的習慣。同學們也從主題班會中學到了很多東西,不僅認識到了好習慣的重要性,也學會了怎樣養成一個號習慣。從同學們在班會後各方面的表現來看,主題班會達到了非常理想的效果。
在這次實習中,我的各方面能力都得到了鍛鍊和提高,這也會對我今後的學習、生活和工作產生深遠的影響。我會不斷努力,攀登人生的最高峯。
已經是實習的第四周了,不錯的,相比於第三週的課堂順手,這一週可以算是更加得心應手了,我與學生間的交流在變多,我習慣了自己是XX和XX班的化學老師的身份,學生也認同了我這個化學老師,這一週以來,給我感觸最深的是這八個字:博學爲師,德高爲範。
古人曰:師者,所以傳道授業解惑也。這句話說的是教師是用來教授學生專業知識以及解答學生困惑的。而現代的教師身份更多了,我認爲一個教師最重要的是要博學,這週五收了一次筆記本,看完之後自己覺得很是慚愧,我們班有一名男生的筆記本上記了許多我課上沒有講過的問題,其實也是我自己可以在迴避的問題,由於我帶的是高二,講的是有機化學基礎這本書,有好多問題我自己還未弄透,實在不敢去給大家講,比如專題一里就出現的有機物的燃燒規律,這部分內容涉及到太多數學思想,我和崗友洋洋(我倆一起教的高二化學的四個班)商量了之後決定要刪掉的內容,也是因爲我們瞭解了這裏學生的基礎,當然也出於私心我們自己也不想花費大量時間去學,才選擇放棄這部分較難的內容,但當我看到這個男生的筆記本上記了這部分內容後,我很受觸動,也爲之前自己的做法感到很可恥,就算沒有學生能聽懂這部分內容,那作爲一名教師,也有必要有責任去將課備充分,要想給學生一碗水,教師自己必須要有一桶水,因此,作爲一名實習教師,我們由於教學經驗和知識儲備不及老教師,我們更要花費大時間去備好一節課,一定要讓自己變得博學,多去掌握專業知識,一定不可以在課堂上“不懂裝懂”,不可以忽視學生提出的在自己備課範圍外的問題,對待學生要坦誠相待,對於自己也不會的問題,可以告訴學生:自己也不確定,下課幫你們查查。雖然這樣學生會覺得你並不淵博,我們也應實事求是,但不好好備課只會讓學生覺得你是一名無能的老師。
“德高爲範”,簡單點說就是在合適的時間說合適的話,做合適的事,班級裏總有學生不交作業,也總有學生不認真寫作業,對於這樣的學生,我們不能採取傳統的方法去與學生硬碰硬,去當衆批評,我們應該懂得去維護學生的自尊心,畢竟學生都已成年了,舉一個例子:週三下午第一節XX班的課,我提前兩分鐘進了教室,跟大家說在上課之前我先表揚大家一下,聽到這句話他們都好奇的擡起頭看着我,我問班裏有多少學生,他們說56名,我接着問有幾個學生請假,班長說7個,我又接着說那交作業的應該有49名同學,他們沒有說話,我又接着說表揚大家交作業的情況,49名同學交了41本作業,我很開心,希望大家再接再厲,後面我也沒說誰沒交,他們中有的學生低着頭,我說我相信下次的作業會更好。然後我接着上課了,這節課大家都聽得無比認真,效率自然也是極高的。有時候我們不一定非要去批評大家,劃批評爲表揚效果有時會更好,這樣也能彰顯一名合格教師的高尚品德。
所謂博學爲師,德高爲範,要讓學生覺得我們有,把我們當做他們學習的榜樣。但並不是要一味地裝,我們現在還是一名實習教師,就讓我們腳踏實地,秉着負責任的態度去上好每一節課,用我們的品德去感化學生,這樣彼此之間纔會擁有最純真的信任。
教育實習已經結束,回顧快兩個月的實習生活,感慨頗多。而讓我感受最深的是:教育實習對每一個準教師來說,都是十分重要的一步,是我們師範生將理論知識付諸於行動的必需環節。我們能夠透過實習,接觸與專業相關的實際工作,綜合運用所學的理論知識,所鍛鍊的基本技能和專業知識運用到實踐中,用理論指導實踐,提高自己在社會中,在學生面前,在學校裏的實際操作潛力,而不僅僅僅是侷限於書本的知識。這一個多月的生活工作體驗,在小欖二中校領導、老師支持和指導下,在指導老師、原班主任楊老師的幫忙輔導下,我收穫了很多學校裏學不到的知識,綜合素質得到了很大的提高,體會了作爲一名教師的光榮與職責,以及明白了成爲一名優秀的教師所要付出的艱辛和勞累。現將實習期間的教育教學工作和班主任工作的基本狀況總結如下:
一、教育工作方面
1、聽課實習期間,我擔任的是小欖鎮第二中學初一(5)班和初一-(6)班的數學實習老師。教學工作最基礎的方面是聽課,實習教學工作的第一件事也是聽課。實習期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的資料,而是聽指導老師講課的教學方法,講課思路等等;學習指導老師的教學經驗,和處理課堂的方法,與學生互動的技巧等等。我和彩麗(我們隊的另一個數學實習老師)第一次聽的課是實習的第二天馮陪林主任的公開課,這節課資料精煉、節奏緊湊、課堂氣氛活躍,讓我們耳目一新。課後學校安排了評課,各位聽課老師先後發言,主題有重點難點的掌握、課堂氣氛、與學生交流狀況、導學稿的應用和課件製作等,大家提出諸多有創設性的教學推薦。評課後,楊老師對我說評課就應注重幾點資料:先是學生在課堂上學到什麼、解決了什麼問題,其次是教師對重難點的區分和處理,最後是師生交流狀況等。這次聽課、評課讓我們覺得,學校教學要求的不僅僅僅是學科教育知識,還有很多其它的技能技巧。自那天起,我根據課程表去聽課,做好詳細記錄,以能在最短時間內提高自身水平。
2、備課教學工作的第二個方面就是備課。一般在實習的第一週以聽課爲主,但聽課的同時要準備好自己上課的資料,也就是備課。備課是教學的開始,備課不僅僅僅要聯繫書本上的資料,還要和學生的實際生活相聯繫,還要思考學生原有的知識水平,學生的理解潛力,學生對課堂的反應,教學實際情景等方面的狀況。在備課的時候,我的教案教案一般是祥案,一字一句把上課的每一句話寫出來。在備好課後,首先要把教案交給楊老師修改,楊老師會告訴我哪些地方需要更多的加重,提醒那些地方該更多的與學生互動,那些地方注意引導學生勾勒重點等等。在老師指導完初稿後,會再次整理,整理後交給楊老師檢查,然後才能夠上講臺講課。這一系列的環節我都十分認真地對待,以爭取在講臺上發揮出更加好的效果。
3、講課教學工作最重要的環節就是上講臺講課,這個步驟是把前面所有工作拿到實際環境中去的重要一步。在這個過程中,就能夠看到每位教師的真正實力,每位教師是否在前面的過程中認真對待,是否把上講臺講課當作一件重要的事,是否對實習學校、對學生負責。以前作爲學生聽課,目的是學習知識;此刻作爲教師上課,是爲了學生學習。目的不一樣,我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候,我覺得40分鐘怎樣就說一兩頁書;之後經過備課、上課,我發現要講解的問題很多,學生的理解潛力有限,一節課能說完幾頁書就已經很不錯了。講課帶給我們最初、最大的感受是,講臺下坐着的不再是與我們一齊在微格教室訓練的同學,而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待着我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問,甚至走神、開始說話等。
教師既要講授知識,又要管理課堂紀律,並且與學生進行個別交流。我在剛開始時情緒個性緊張,由於經驗不足和應變潛力不是十分強,課堂出現了實習老師會經常會犯的問題:備課“太完美”了,一向按自己的思路講,不夠顧慮到學生的反應;語速過快、提問技巧不夠到位等,但這些問題在經過指導老師的提點後在後面的課中逐漸得到了改善和克服。
4、作業練習教學工作的最後階段是檢查教學效果的環節——練習和作業,從中我能夠明白自己上課中存在的問題,然後根據此進行查漏補缺。其中學生們做的同步練習和作業是一方面,另一方面是上課的時候講解課堂練習。我認爲講解是最考驗每位老師的,因爲這既能夠檢驗出每位老師的思維敏捷度,又能夠檢驗出他們課堂反應潛力。
以上就是教育教學工作的整個過程。在這個過程中,我做到了認真仔細的備課,虛心聽取指導老師的意見,用心修改教案,重心放在講課上,課後耐心回答學生的問題,重新修改教案,認真批改作業等等。這一系列的環節我都十分認真對待,使得我的課堂知識點到位,講課思路清晰,得到了指導老師的肯定。在講課的過程中,我深深的體會到作爲一個老師,俗話說得好:要給學生一滴水,自己要有一桶水。我的專業知識和社會知識還需要更多的改善提升,以便更加有利於我的教學水平。
二、班主任教學方面
實習期間,我擔任的是小欖鎮第二中學初一(6)班的實習班主任。這是個剛由小學升上初中的班級。班上有46位學生。二中初一級一共有8個班,期中兩個培優班,6個普通班,一(6)班是一個普通班,加上二中的生源不來就不是很好,所以總體來講,我所負責的班學習的基礎較差。但在班主任楊老師的帶領下,樹立了良好的班風。儘快地把全班同學的名字記下來,能給學生親切感,我第一週就做到了這一點。一些學生感到很驚訝,也拉近了與學生的距離。記得第一週星期五的早上,我吃完了早餐從飯堂走到教室的途中遇到了我們班的學生黃巧麗,我叫她的名字跟她打招呼,她聽到了很高興說“老師你這麼快就記得我們的名字了,我們有的老師開學到此刻還分不清我們誰是誰呢”。接下來的時間。我常下到班級、下到宿舍跟同學進行交流。瞭解學生狀況。下午放學後還跟學生一齊活動。很快根據狀況制定了工作計劃。交由原班主任李老師審批。接下來,我就按計劃把一件件事做好。
首先,日常工作主要狀況如下:每一天早上堅持7點鐘到教室,檢查教室和三包區的清潔衛生,督促學生交完各科老師佈置的作業。之後看早讀,早讀是從7點30分鐘開始,到7點45分結束,我們班有個良好的習慣就是提前十五分鐘開始讀書,因爲早讀的時間有限,所以早讀沒有安排歷史、政治等非主科,我們就利用早讀前的十五分鐘來讀,第一次月考證明我們這樣做的效果十分好,月考我們的歷史、地理等科目都得了普通班第一。早讀時,務必要監督每位學生是否按時到到教室,是否認真讀書,是否在趕作業等狀況。接下來是課間操,老師務必到,監督學生做操狀況,有時候我還會和學生一齊做操,他們看到老師都在做,就會自覺的認真起來。午修是從下午1點30分開始到兩點15分結束,午休期間老師得確保學生全部在教室休息,並且管理好教室紀律,不許學生出聲打擾其他同學休息。下午第四節是自習課,我會下到班裏跟班,管理班裏的紀律,進行一些答疑輔導,回答學生的學習上的或是生活上的問題,找學生了解狀況等。
除了常規工作外,我還組織學生參加各種活動:進行班級文化建設,佈置教室,使得教室充滿學習氣氛;進行主題黑板報的製作評比;參加年級的拔河比賽;參加校運動會等。我們班在拔河比賽中獲得冠軍,在校運動會上獲得全校第三的好成績。透過這些活動提高了班級的凝聚力,提升了學生的羣衆榮譽感。跟學生一齊參加這些活動,也讓學生感到了我是和他們在一齊的,爲他們加油,使他們感受到了我對他們的支持與鼓勵,我們的交流更多了,我們的距離越來越近了。在上班會課時,對班上的好人好事進行表揚,批評不良現象,並根據班裏的實際狀況開展了三次主題班會,主題分別爲:《我爲初一(6)班添光彩》、《培養職責心》、《憶奧運賽場,展我班風采——運動會動員》,取得了良好的效果。在實習中,我遇到的最大難題就是如何教育染了不良風氣、不把老師當回事的學生。他們這個年紀是最叛逆的階段,我明白不能以惡制惡,我們要多去關心他們的成長。所以在平時我就個性留意那些學生,多去找他們談心,瞭解他們的基本狀況,在課堂上不時提問他們,讓他們感覺到老師在關注、關愛他們。當他們有一點點進步的時候,我就在班上表揚他們,激發他們的自信心。一個多月過去了,取得了較好的成效。
從整個班主任實習來看,我覺得收穫很多。當我第一次站在學生講臺上的時候,我有點緊張,但此刻我能十分自如地應對40多位同學;當我第一次安排學生的工作時,我有點害怕他們不聽我的,會讓我很尷尬,但事實並不是這樣,他們很配合我的工作。結果顯示我做的很不錯:我成功的開展了10個學生的心理輔導工作,參與了多次班會和班幹部會議,成功地組織學生參加各種活動,在這一系列的過程中,我成長了,我學到了很多。從班主任楊老師那學習到了怎樣管理班級的知識,技巧和技能等。在與學生溝通的過程中,發現了不少學生都存在的必須的問題,如學習基礎差,跟不上班,但很想努力學;聰明但自控潛力差;上課愛開小差;對異性有好感等等。我及時地給學生做思想工作,開導他們,幫忙他們樹立用心的心態,並給他們講大學的完美時光,鼓勵他們努力學習,考上自己理想的大學。但在這個過程中,我因爲初次涉及有些問題,如給學生做心理輔導工作,不是十分清楚用什麼樣的話安慰或開導更有效,在處理學生緊急狀況的時候,還沒有更多的經驗等。這些狀況都還是需要更多時間的磨合纔會得到提升的。總的來說,班主任教學工作方面我得到了很大的提高,這是我走向教師崗位的重要一課。
這次實習,對我來講是上了一堂重要的社會課,受益匪淺。在這個過程中,十分感謝陳主任,感謝楊老師,感謝我可愛的一六班學生,你們我更加明白要成爲一名優秀的老師需要怎樣的努力,走入社會,需要學習的東西還很多。只有堅持自我,不斷努力,纔會不斷的完善自己,取得成功。實習,不僅僅是我人生中一段珍貴的記憶,更是我另一段人生的起點,我相信在未來的路上我會做的更好。
實習,是師範生重要的一課,付出了便有收穫。我很幸運地在大三就參加了教育實習,透過一個月來和大四的師兄師姐的合作,讓我對於教師職業的認識邁進了一步,同時,在合作交流的過程中,我也體會到了一個團隊的力量。總之,這次實習,讓我獲取了經驗,認識了不足,體驗了教師這個神聖職業,也感受,思考了許多教育改革的問題。在以後的路上,我會珍惜這些經驗,讓自己做得更好。
在20xx年7月25號—8月23號期間,我來到了孝義紅塔煤焦有限公司進行生產學習實踐,第一次將理論知識與實際生產聯繫到一起,我從中真正認識到了在校期間實驗課的重要性,它是我們在校期間真正聯繫生產,驗證我們理論知識的利劍。
在廠實習期間的第一週我在生產技術員柔師傅的陪同下首先了解到的是備煤的工藝流程,該廠採用的是先配煤後粉碎的工藝流程:原料煤—卸煤機械—運輸皮帶、堆取料機—不同牌號的煤在儲煤廠單獨存放—堆取料機根據生產需要從煤廠取煤經皮帶輸送至配煤槽分煤種單獨存放—根據生產需要把各種煉焦用煤按照一定比例配合—進入粉碎機粉碎和混合—經皮帶運輸到貯煤塔。
然後參觀的是煉焦工藝流程,柔師傅從焦爐的結構以及加熱方式給我進行了詳細的講解和指導,我對煤氣設備、廢氣設備、交換設備、荒煤氣導出設備及護爐設備有了很深的瞭解並做了相關的筆記;之後看的是焦爐機械:裝煤車、推焦車、攔焦車、熄焦車,我觀看了從裝煤到推焦、晾焦的整個生產過程,對各個設備操作在腦裏有了映像,對相關數據也進行了詳細記錄。
第二週,柔師傅給了我一些機械煉焦的書籍和資料以及各個車間的相關操作規則,在辦公室我認真的看了這幾本書,對之前一週參觀的一些設備從理論上進一步作了詳細認知,也上網查了很多相關資料,對資料上不懂的瞭解不透的進行了實際考察,和很多車間的工人師傅進行了交流學習,在這周理論聯繫實際的學習交流期間我受益匪淺,對機械煉焦的整個生產工藝和設備有了很深的瞭解,掌握了很多煉焦期間所需要注意的安全事項,畢竟安全生放在第一位!
第三週,柔師傅帶我參觀了焦爐煤氣的淨化和煉焦化學產品的整個生產工藝流程,說實話看着很多錯綜複雜的管路的確是複雜,但是在柔師傅不厭其煩的講解下我漸漸有了頭緒,從初步管道顏色的區分:灰色管道里通的是煤氣;黃色管道里通的是氨氣;紅色管道里通的是蒸氣;藍色管道里是氮氣;我想到我們實驗室中管道顏色區分的含義原來在真正生產中有着如此之奧妙的意義,顏色的區分的確將一些錯綜複雜的管道變得簡單清晰了。
接下來我瞭解了粗煤氣的整個淨化過程:粗煤氣—上升管—橋管—集氣管—氣液分離器—煤氣初冷器—機捕焦油器—電捕焦油器—脫硫塔—串聯洗氨塔—洗苯塔—脫苯塔—淨化煤氣;還對煤焦油氨水分解進行了瞭解,主要是通過機械化焦油氨水澄清槽進行分離,將氨水、焦油、油渣進行分離。
而且還通過管道路線瞭解了整個生產工藝中的流程,進入脫硫塔、洗氨塔、洗苯塔脫苯塔的煤氣都是從塔底進入與塔頂的洗液逆流而行,然後從塔頂排出,當然每個流程都是相互聯繫的,而且還有很多循環利用的洗液。我對這些流程都做了詳細筆記,而且很多工藝段還畫了很多流程圖,每個細節都有了深深地瞭解。
第四周柔師傅又將廠裏焦爐化產的資料給了我,對照資料和上週做的筆記我一一瞭解了各個工藝段各個設備的原理與作用,以及各個塔內的化學反影原理和反應過程,其中對初冷器(該廠爲橫管式初冷器)、及電捕焦油器還有機械化焦油氨水槽做了更進一步的學習研究:
1、橫管式初冷器
煤氣自上而下通過初冷器,冷卻水由每段下部進入,低溫水供入最下段,以提高傳熱溫差,降低煤氣出口溫度;在冷卻器殼程各段上部,設置噴灑裝置,連續噴灑含煤焦油的氨水,以清洗管外壁沉積的煤焦油和萘,同時還可以從煤氣中吸收一部分萘。在橫切管冷凝器中,煤氣和冷凝液由上往下同時流動,較爲合理。由於管壁上沉積的萘被冷凝液沖洗和溶解下來,同時於冷器上部噴灑氨水,自中部噴煤焦油,能更好地衝洗掉沉積的萘,從而有效地提高了傳熱係數。此外,還可以防止冷凝液再度蒸發。
2、電捕焦油器
其外殼爲圓柱形,沉澱管管徑爲250mm,長3500mm,在每根沉澱管的中心處懸掛着電暈極導線,由上部框架及下部框架拉緊,並保持偏心度不大於3mm,電暈極可採用強度較好的&3。5—4mm的碳素鋼絲或2mm的鎳鉻鋼絲製作。煤氣自底部側面進入,並通過兩塊氣體分佈簺板均勻分佈到各沉積管中去。淨化後的煤氣從頂部煤氣出口逸出。
3、機械化焦油氨水澄清槽:其作用是分離焦油、氨水和排除焦油渣。
機械化焦油氨水澄清槽是一長方形斷面容器。由縱隔板分成平行的兩格,底部有刮板機輸送機緩緩運行,它由電機通過減速機和傳動鏈帶動。從氣液分離器和初冷器來的焦油,氨水和焦油渣由入口管經承受器進入澄清槽,三者依各自比重的不同而進行分層,沉降在底部的焦油渣被刮板運輸機帶至傾斜底的上部,通過漏斗卸出。
刮板機線速度爲:1。74—13。5m/h,速度過高易帶出焦油和氨水。焦油渣佔全部焦油量的0。2—0。4%。當無煙裝煤時可達到1。5%,焦油渣中2mm以下的粉塵佔72%,因此很粘稠,爲防止其在冬天結塊發粘,在漏斗周圍設有水蒸氣管間接保溫。澄清後的氨水經溢流口排出,焦油從下部經液麪調節器壓出。
本次實習深感流程設計的巧妙之處,自己在今後的學習之中也要抓住每一細微的地方進行仔細學習、研究,爲將來步入社會工作打下堅實的基礎。
此次實踐學習受益匪淺!!!
最後非常感謝xx煤焦有限公司給我這次實踐學習的機會,更感謝耐心指導我學習的xx師傅!!!
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