暑假實習範文彙總五篇
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7月3日,我們來到順德美的洗碗機制造有限公司。
順德美的洗碗機制造有限公司座落於順德市北窖鎮工業園內。是1999年順德市十大招商項目之一,由廣東美的集團股份有限公司、意大利普諾泰科有限公司和香港西達有限公司三方共同合資經營。
美的洗碗機制造有限公司投巨資引進意大利梅洛尼公司先進的產品技術及關鍵的檢測設備、製造設備和模具,生產經營洗碗機及其配件,其生產自動化程度在國際同行業中位居前列,在國內更是首屈一指,目前可以年產各式洗碗機50多萬臺。二期投資完成後,將形成年產100萬臺各式洗碗機的生產能力。
美的洗碗機制造有限公司堅持以“出口市場支撐爲主,帶動國內銷售爲輔”的指導思路,以出口爲導向,實現產品的國際化,現在開發出的3大系列近30款產品通過了全球著名認證機構德國TUV的GS、CE、EMC,美國的UL,加拿大的CSA等多種認證,拿到了產品順利進入歐洲和美洲市場的有效“通行證”。而且,美的洗碗機公司開發生產的18寸櫃式洗碗機的性能指標已達到了AAB級標準。到目前爲止,美的洗碗機已成功的銷往15個國家和地區,以良好的質量廣受歡迎。
美的洗碗機制造有限公司主要生產臺式洗碗機和櫃式洗碗機。
臺式洗碗機的主要參數是:
機械程控器 最高水溫85℃
最高噴水速度7.8米/秒 餘熱乾燥
透明視窗 供3-5人使用
櫃式洗碗機的主要參數是:
配置軟水器 配置磁化器
機械程控器 三層噴洗
最高水溫75℃ 最高噴水速度7.2米/秒
餘熱乾燥 不鏽鋼碗架
自動排渣 供5-8人使用
聽負責人說,由於原料補給不及時主要生產線正好停產,所以我們所能看到的就只是部分生產部件的生產了。
在生產車間中最引人注目的莫過於那套全動化控制的內膽中板生產線了。從抓起原料-à拉裂-à起皺 -à 劃傷 -à 成品,全部生產過程由機械手和機器全自動化進行。
在油壓機控制點中,可以看到這裏由兩部分構成。一是單動薄板拉伸液壓機,二是閉式雙點機械壓力機。
接着負責人帶領我們參觀了正好停產的生產線,併爲我們講解生產線的生產過程,他講得繪聲繪色,讓人如身臨其境其生產,如果能一目其生產過程,真是可一觀其壯美景象。
緊接着我們去了樣機組和工藝試驗區。領隊負責人,很詳細地爲我們講解了他自己設計的一款洗碗機的工作情況,如何控制、如何運作、內部構成等等。在工藝試驗區,我們可以看到成品後,他們對成品進行檢驗的過程,這對於他們對產品進行改進,性能進行提高是相當重要的。
洗碗機對我們中國人來說,還是一種很新鮮的東西,而美的能夠搶先商機可見其眼光是如何的前衛,但他們也是剛剛起步,大部分的產品是幫別人貼牌出口,中央技術也是靠進口。聽負責人講,如果以美的名字出口,效益可能不是很好,此番話實在令人嘆息!但我們來的目的是學習,這些事情與我們也相關不大,而我們任務是在不久的將來將所學知識應用於實際,看那時我們是否可以有所作爲吧!
聯塑科技實業有限公司
7月4日,我們來到了廣東聯塑科技集團,這是中國一家最大的塑膠管道及塑料擠出生產設備的製造企業之一。作爲一家集團化、現代化的高新技術企業、聯塑主要產業爲塑膠、機械、電器,並泛及化工、貿易、國際投資等領域,其主導產品爲塑膠管道及塑料擠出生產設備。
塑膠方面主要生產PVC-U給水管、排水管、PP-R飲用水管、PE管材、鋁塑複合管、PVC電線槽管等產品;機械方面主要生產PP-R管材擠出生產線、PVC管材擠出生產線、鋁塑複合板材生產線、PE雙壁纏繞管擠出生產線、大口徑PVC管材生產線、平行雙螺桿擠出機、PVC塑鋼門窗生產線等機械設備;電器方面主要生產高級開關插座,換氣扇系列產品;化工方面主要研究開發生化工改性材料等新產品。
以上資料是由該廠製作的廣告片中所瞭解的,該廠負責人特別安排幾位華工、廣工的師兄帶領我們參觀,而帶領我們的是位華工師兄。
華工師兄在帶領我們參觀的同時,還一邊爲我們講解產品的特點、性能、規格等相關知識,方便我們理解。
據記錄:
PVC-U排水管
產品特點:
適合現代碼的大型建築 內壁光滑,減小流體的磨擦阻力
採用具有高抗衝能力的環保材料 耐腐蝕性強
管材管件配套齊全 採用溶解性膠粘劑接駁
重量輕、易於運輸、安裝、保養、維修方便 壽命長
PVC包括管材(LSP系列)、雨水管材(LSY系列)、擴口管材(LSK系列)。
PP-R環保健康飲用水管
產品特點:
衛生、無化學作用、氧化問題安裝方便可靠
保溫節能重量輕、比強度高
產品內外壁光滑,流水陰力小,低噪音耐熱能力高;低導熱體,能承受熱水及高壓
產品高柔韌度,不怕嚴寒氣溫,可接受很大的膨脹耐腐蝕,不結垢
使用壽命長可回收性
產品規格:
聯塑PP-R管材、管件規格爲ф20-ф110mm。
此外華工師兄還就其它產品,如PVC-U雙壁波紋管、PE健康給水管道、PE安全燃氣管道等等產品,爲我們作了詳細的講解,以及我們所提的問題,都熱情的爲我們解答。最後該廠負責人,親自帶領我們去了插座生產車間。
廣東泓利機器有限公司
7月7日,在順德實習的第二個星期的第一天,我們來到了廣東泓利機器有限公司。
廣東泓利機器有限公司(原順德市秦川恆利塑機有限公司)是廣東省高新技術企業,是華南理工大學塑料機械專業博士後實驗基地,是中國生產全液壓注塑機規模最大,系列最全的專業廠,也是世界上唯一可以批量生產從10噸至1000噸全液壓中小型系列注塑機的廠家。
公司研製發明並獲中、日、歐、美等國家專利的主導產品--四缸全液壓直鎖注塑機,是我國同行中第一項國家級"火炬計劃"項目。其系列產品多次被列入國家級重點新產品項目,國內塑機界的權威專家一致評定爲"鎖模結構、液壓系統爲世界首創,整機技術性能已達到世界先進水平"。其成功推向市場,是全液壓式注塑機領域的一項重大突破。
泓利機器公司經過不斷創新及發展,已成功推出了各種專用注塑機--PET專用注塑機,U-PVC專用注塑機,熱固性塑料注塑機,氮氣薄壁快速注射成型機,雙色、雙組分注塑機,超精密DVD光盤成套生產設備及專用於生產微型電器、電子接插件的高速、高精密小型(30噸鎖模力以下)注塑機。此係列產品由於具有精密、無磨損、壽命長、速度快、高效、節能、不用調模等突出優點,深受用戶青睞。
其主導產品,全液壓四缸直鎖兩板式注塑機
技術要求:
C型機標準配置 25kg乾燥機 68#液壓油附機送出
性能、適用範圍:
●四拉桿受力均衡,力線短40%,系統剛性大; ●鎖模力重複精度高;
●鎖模力根據注射壓力反饋控制; ●模具置位可自動適應;
●可成型齒輪、鏡片、光盤等高精密產品。
動模板注塑機
技術要求:
E型機標準配置(裝中意油馬達) 20開氮氣蓄能器(氮氣注射裝置)
PID液控(固態繼電器) 最小模厚120mm(採用在頭板加裝40mm厚的鋼板)
配50kg機裁式乾燥機
泓利“G”系列精密成型機
應用
泓利“G”系列精密成型機,在原有的“E”型機的基礎上進一步升級,配置高響應閉環伺服系統、氮氣快速注射裝置,實用奧地利貝加萊電腦,專業用於光盤、光學透鏡、鐘錶齒輪、電子接插件、手機外殼等精密零件的成型。
標準配置:
●奧地利貝加萊電腦(特殊裝置可配電腦遠程控制,對出口更適合) ●注射部份採用伺服系統
●雙聯泵、氮氣快速注射裝置 ●鍍硬鉻螺桿
●注射、鎖模、頂出位置均爲電子尺控制 ●PID溫控
●機、電、液三重安全保護裝置 ●二組液壓抽芯裝置
在參觀完其生產車間之後,該廠老總,黃總還給我們上了一課生動的教育課。他說,中國工廠成功的兩大因素:技術和體制,或許這也是爲什麼泓利會由一個被拋棄的工廠成一個現在的發展規模的高新企業的原因吧!而他那句:人生,錢不是第一位的,人生要有目標,要有理想,要報效祖國。一直纏繞在我心中,久久不能忘懷!聽他講,他最近又搞了兩個專利,他雖身爲老總,卻一直不忘科研工作,可見他的胸懷是多麼的開闊、他的情操是多麼的高尚!
馬克思說。出於鍛鍊自身實踐能力、豐富社會知識的目的,我決定繼暑假廣電實習之後,於暑假再一次投身社會,進行社會實踐。而事實上,這次
孟子有言:“天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,而後盡其所能!”這是先賢對實踐作用的強調:一個要擔大任者必須親身實踐,只有深入實踐,投身社會,只有將自己置身於現實社會才能更深刻的感受現實的殘酷,競爭的激烈。用偉大的馬克思的話說,真理源於實踐,並受實踐檢驗!作爲一名當代大學生,絕不應該是僅僅侷限於書本,學習理論知識的同時更要注意實踐能力的培養。當今社會需要的是實踐能力強的,能迅速完美的解決問題的人才。
今年暑假,我應聘入一家自助餐廳——桂林人美食廣場當服務員。比起暑假在湖南衛視的實習,多了良多的辛苦,而且更重要的是身體力行上的筋骨之勞,然而,從找工作的艱辛到初次應聘的小小緊張,到上班時候的辛勞等等,都讓我從心底裏對當前的社會就業形勢、作爲一名大學生應該着重培養的能力、以及專業業務知識有了更深一步的瞭解和認識,也讓我重新看待生活的意義。
閒話不多說,下面讓我從幾個方面談談此次
馬雲曾高中生社會實踐報告對大學生說,當代大學生要想有所成就,就應該學好自己的專業或者某一自己擅長的領域,並在努力成爲這一領域的佼佼者。身在這個競爭激烈弱肉強食的社會,擁有一技之長極其重要,據不完全統計,現在一般每一箇中薪職位就有將近40個大學生或者碩士生競爭,競爭的激烈性實在另作爲大學生的我深感壓力之重。
就企業而言,企業都要求應聘者在某一領域擁有特長,企業家看中的是求職者在專業領域的影響力和實際操作能力。當今社會,社會分工嚴重,一個博而不精的人無法成爲分工時代的佼佼者。
在我找工作的過程中,與幾家有關檔案管理工作的經理聯繫過,都以沒有工作經驗,專業技能不強而婉辭,甚至有一家餐飲老闆也以無服務經驗將我拒之門外。工作經驗從某一角度上說也就是專業技能的掌握程度,XX暑假實踐報告可見專業技能對於大學生求職的重要性。
對於我而言,一個財務管理專業的學生,如果想要在不久就要步入的職場馳騁,顯然需要在現在努力嚴謹的學習好專業知識,打下堅實的理論基石,正所謂“公欲善其事,必先利其器!”在我上班之時,雖然工作與財務無關,但我也積極的瞭解了公司財務的部分業務和財務在公司中佔的重要作用:
財務狀況是一項衡量企業盈虧的重要指標,是作爲企業未來經營方向、企業投資方向的一個重要依據;
財務工作者首先要做到的是嚴謹,對公司的每一筆業務都必須嚴謹以待;
同時在和幾位財務人員的簡單交流中瞭解到財務是一門很枯燥的工作,作爲財務專業的學子,應該從現在開始就培養自己嚴謹的工作態度,並且培養自己對數字等的興趣。
總之,現在的我務必在大學期間將自己的專業知識學牢固,在學習上肯動腦,勤動腦,並且拿下會計專業必要的證書,努力成爲經濟學,會計領域的佼佼者!
第二章人際篇——爲人謙遜,善於交流,勇於表達
職場如戰場,在職業場上,人際關係對於個人的發展有着舉足輕重的分量,好的人際關係可以幫助個人在職場上路路順風,而壞的人際關係顯然會阻礙一個人的職場發展。在我做服務員的那段時間,讓我深深的體會到了處理人際關係的重要,如何和上級領導處理好關係,和同事處理好關係,作爲服務員更重要的是要和顧客處理好關係。“爲人謙遜,微笑待人”是我在工作期間總結的八字箴言,看似簡單,確實有實實在在的效果!
科學依據已經證明,良好的人際關係和和諧的工作環境對個人的工作有重要的作用。專家如是說:“和諧的工作環境可以帶給人積極的暗示,而人在喜悅、積極的狀態下可以發揮出超出平常的工作效率”。而尷尬的環境往往使人心煩焦躁,從而降低工作效率。
另外,善於與人溝通,勇於表達自己對於一個人的職場發展至關重要,溝通是思想與思想交流的途徑,人與人之間的社會實踐報告格式關係離不開溝通,離不開交流,善於交流是一種能力,在社交場如魚得水的人人往往在事業上會大有所成!當代大學生絕不能成爲書呆子,“兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書”的時代已經早已經逝去,當今時代需要的是敢於大膽表達自己,加國之事,事事關心的人。
結合暑假實習和暑假打工的經歷,參考網絡上的大量文獻,得出了以下的結論:
人們在人際交流溝通過程中,只有5%的溝通方式是正確的,95%是錯誤的。這些錯誤的類型可以分爲四種:指責型、討好型、理智型和打岔型。而正確的方式是真實一致型:站在對方的立場去考慮問題,堅持表達自己的觀點,而又不傷害到別人。
同時專家指出:職場上切忌個性與共性發生強烈衝突。一個很有個性的人,來到與他個性完全不符的環境中,當個性與共性發生很強的衝突時,他就可能被孤立。比如說,一個性格開朗、個性張揚的女孩,在一個相對閉塞、思想守舊的環境下工作,而這個女孩又不懂得很好的處理人際關係,那麼她有可能被孤立。
第三章創業篇堅持夢想,不拋棄不放棄!
在我心中一直有一個自主創業,做一個成功的企業家的夢想。這次暑假服務員的經歷讓我對創業又有更加深刻的認識體會。
閒暇與餐廳大廚交流的時候,聽說了桂林人董事長與總經理當年白手起家的創業故事,被其堅持不懈的創業精神所感動。二十幾年前,桂林人的董事和總經理僅僅是兩個開米粉店的小攤店老闆,他們來自桂林,帶着自己夢想,開了一家小小的桂林米粉店,當時桂林米粉的名聲還沒有打響,他們生意堪稱冷淡,對於一個小小的餐飲店,和兩個初出毛廬的年輕人,這是相當的打擊,然而他們沒有放棄,一直摸索着更好的經營方式,不斷前進。直到有一天晚上,他們的餐飲小店不慎着火了,幸運的是他們兩個都安全的逃了出來,但是他們一手經營的小店已經毀於一旦!這對他們來說實在是天大的噩夢,可是死裏暑假實踐報告1000字逃生的他們依然堅持,並從失敗中總結經驗教訓,不斷的提高廚藝和經營技術,學習中前進!俗話說,大難不死,必有後福。經過幾年的時間,他們的事業終於有所成就,而今,桂林人美食餐飲已經在全國連鎖幾十家公司,成爲一家大型企業。
桂林人的成功無疑表明了堅持夢想對於創業者而言,是必備的素質!然而創業絕非易事,要想成爲一名成功的創業者,更要具備其他素質,經過自己的思考,以及參考網絡的討論,得出以下創業者必備的素質:
1、慾望。欲,實際就是一種生活目標,一種人生理想。創業者的慾望與普通人慾望的不同之處在於,他們的慾望往往超出他們的現實,往往需要打破他們現在的立足點,打破眼前的樊籠,才能夠實現。所以,創業者的慾望往往伴隨着行動力和犧牲精神。我們說的創業者的慾望是不安分的,是高於現實的。一個人的夢想有多大,他的事業就會有多大。所謂夢想,不過是慾望的別名,你可以想象慾望對一個人的推動作用有多大。
2、明勢。明勢的意思分兩層,作爲一個創業者,一要明勢,二要明事。先說明勢。勢,就是趨向。做過期貨的人都知道,要想賺錢關鍵是要做對方向,這個方向就是勢。比方說,大勢向空,你偏做多;或者大勢利多,你偏做空,你不賠錢誰賠錢!反過來說,你就是不想賺錢都難。創業是一個在夾縫裏求生存的活動,尤其處於社會轉軌時期,各項制度、法律環境都不十分健全,創業者只有先順應社會,才能避免在人事關節上出問題。創業者一定要明勢,不但要明政事、商事,還要明世事、人事,這應該是一個創業者的基本素質。
3、敏感。創業者的敏感,是對外界變化的敏感,尤其是對商業機會的快速反應。如果你有心做一個商人,你就應該像訓練獵犬一樣訓練自己的商業感覺。良好的商業感覺,是創業者成功的最好社會實踐報告保證。
4、人脈。創業不是引無源之水,栽無本之木。每一個人創業,都必然有其憑依的條件,也就是其擁有的資源。一個創業者的素質如何,看一看其建立和拓展資源的能力就可以知道。
5、謀略。創業是一個鬥體力的活動,更是一個鬥心力的活動。創業者的智謀,將在很大程度上決定其創業成敗。尤其是在目前產品日益同質化,市場有限,競爭激烈的情況下,創業者不但要能夠守正,更要有能力出奇。
6、膽量。創業需要膽量,需要冒險。冒險精神是創業家精神的一個重要組成部分,但創業畢竟不是賭博。創業家的冒險,迥異於冒進。創業者一定要分清冒險與冒進的關係,要區分清楚什麼是勇敢,什麼是無知。無知的冒進只會使事情變得更糟,你的行爲將變得毫無意義,並且惹人恥笑。
7、與他人分享的願望。作爲創業者,一定要懂得與他人分享。一個不懂得與他人分享的創業者,不可能將事業做大。當老闆捨得付出,捨得與員工分享,員工的生存需要、安全需要、尊重需要就從老闆這裏都得到了滿足。員工出於感激,同時也因爲害怕失去眼前所獲得的一切,就會產生自我實現的需要,通過自我實現,爲老闆做更多的事,回報老闆。這樣就構成了一個企業的正向循環、良性循環。
8、自我反省的能力。反省其實是一種學習能力。創業既然是一個不斷摸索的過程,創業者就難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省,正是認識錯誤、改正錯誤的前提。對創業者來說,反省的過程,就是學習的過程。有沒有自我反省的能力,具不具備自我反省的精神,決定了創業者能不能認識到自己所犯的錯誤,能不能改正所犯的錯誤,是否能夠不斷地學到新東西。
第四章大學篇——牢記兩個加強、做三種人、提高四種能力
經過這次暑假工作的經歷的對自己的大學生活的規劃有了新的認識,“牢記兩個加強、做三種人、提高四種能力。”這幾暑假實踐報告3000字句言簡意賅的總結出於我的老師的精闢總結結合自己的理解:
兩個加強,一是加強學習,包括理論的學習和專業知識的學習。理論的學習貌似枯燥單調,一心學習的勤奮之人,在當下大學校園甚至被認爲是“怪人”,永遠不要忘記:勤奮是一種美德!如果能潛心學習理論知識,必定會受益匪淺。二是加強創新,工作中的創新不僅僅是一種精神更是一種態度。暑假在電視臺實習的時候,我已經深深的體會到,創新就是電視人的靈魂。在學校的工作中,對任何一個常規活動的開展要結合不斷髮展的形勢和廣大同學的需要,融入新的元素。墨守成規,一味的繼承,與創新格格不入,無法完美的完成工作!
三種人中,一是做學風建設的帶頭人。二是做校園活動的熱心人。三是做學生會、社團聯合會形象的代言人。這些都是老師對學生們的寄託,語重心長,此次暑假之後再次讀讀這些,卻有比以前不同的深刻的理解,這些寄託句句真懇,將在今後的學習工作以及人生旅程裏成爲我的奮鬥目標。
四種能力,一是語言文字表達能力;二是管理策劃能力;三是組織協調能力;四是對外交往能力。以上四種能力是作爲一位成功人士必須具備的能力,是我今後努力鍛鍊自己的方向。
言已盡,而意未窮,此次暑假實踐經歷讓我對自己的學習生活進行了反省,讓我受益匪淺!我更加明確了自己的奮鬥目標和決心,這次工作經歷還讓我學會以積極樂觀的態度去面對生活,不管生活又什麼曲折,保持積極的態度永遠是首要的。象牙塔的生活已經走過了一大半,我也即將完全的步入社會,毫無疑問,我必須努力奮鬥,不斷學習充電,加強自身素質,成就一番事業!
【實習目的】
爲了能夠擁有一個充實的假期,利用好大一暑假寶貴的兩個月,我毅然決然的選擇了參加東亞銀行烏魯木齊分行短期實習生的招生考試,通過一輪筆試和兩輪面試,我非常榮幸的獲得了在此行實習一個月的機會。
我認爲,通過這一個月的實習,不僅能夠讓我學習到有關金融方面的一些知識,掌握一些技能以外,更能讓我通過這次實習,瞭解現在的就業形勢,應聘筆試時會出怎樣一些題目,企業單位側重想考察你哪方面的能力,如果是外資企業,就需要提前練習練習自己的英語口語,以備之需。面試時,則需要首先注重自己的着裝,瞭解考官會出怎樣一些題目。相信在這次實習之後,對於應聘我不會再那麼陌生,摸不清頭腳,而是從經歷中吸取經驗不斷完善,在應聘時更加自如,更加自信。
最後,參加這次實習也使我融入了新的集體,真正的走進社會、認識社會、瞭解社會,學會如何處理上下級、同事之間以及與客戶之間的關係,相信在此之後我會變得更加成熟,更好的與他人相處,不斷擴大自己的人際交往圈,結交更多有才能的人士。
【實習內容】
1、 瞭解銀行的基本業務:
介紹及辦理借記卡、理財金卡、信用卡等業務,瞭解整個流程以及辦理所需證件。
幫助客戶申請網上銀行服務,介紹我行個人網上銀行的特色服務,並幫助客戶完成轉賬、
匯款、明細查詢等一系列網上銀行服務。
協助櫃檯幫助客戶完成電匯、櫃檯POS、掛失、匯款等基本業務。
給客戶簡單介紹我行每期的理財產品,並說明產品的預期天數和收益率等。
協助企業銀行服務部幫企業客戶提取回單、對賬單、利息單等基本工作。
2、 學習基本理財:
學習基本的理財知識,以及瞭解理財產品的整個銷售流程。
瞭解每期理財產品的期限、起購金額、保證收益、一般收益、銷售日期、到期日、交
易日以及交收日。
學習如何向客戶介紹本行每期的匯率掛鉤保本投資產品的特點以及其優點。
學會如何計算不同理財產品不同期限不同投資金額所對應的投資收益等。
學會如何填寫投資產品的投資協議。
【實習心得】
一、英語的重要性
從高三步入大學,隨着學習節奏和學習方式的變化,我們往往忽視了英語的重要性,對待英語的態度從追求高分逐漸變爲保佑及格得過且過,時間一長,連學習英語的熱情和積極性也被磨滅了。通過這次在東亞銀行實習生的面試,讓我認識到,延續這種學習英語的習慣和態度是萬萬不得的。
東亞銀行實習生的面試分爲三輪,分別爲一次筆試和兩次面試。第一輪爲筆試,有兩份答卷,分別爲個人信息表和邏輯思維能力題,由於此銀行是外資銀行所以均爲全英文試卷。在答題過程中,我發現有很多不認知的單詞,或者是以前學過但意思想不起來,導致答題不是很順利並且浪費了很多答題時間。第二輪和第三輪分別爲主任面試和行長及行長助理等有關高層領導的面試。由於我們還是大學生,所以在行長面試時還是採用了中文進行交流,但通過與其他正式員工交流得知,一般的面試也全部爲全英文對話。並且,在招聘時還有明文規定應聘者必須持有四級或四級以上證書,一線城市則必須持有六級證書。所以,通過這次在東亞銀行的實習生面試,讓我認識到了學習英語的重要性和必要性,尤其是今後想要到外企工作的同學,更要熟練掌握英語這門交流工具,努力學習爲以後找工作奠定良好的基礎。
二、禮儀的重要性
在第三輪面試時,行長有問過這樣一個問題“你希望在這裏學到什麼。”我記得除了說一些有關技能和人際關係的內容之外,我還提到了企業文化。一個好的外資企業必定有它自己獨特的企業文化,這種文化是與國有企業有着根本區別的。所以我希望能夠從實習中瞭解和感受這種獨特的企業文化,而禮儀禮貌正式一個企業文化和形象的外在體現。
首先,在外資企業中,需要重點注意的有兩方面,一個是時間觀念,另一個一個是着裝問題。在時間方面,由於我所在的銀行爲外資企業,週六日上班是付雙倍工資的,節假日更是支付三倍工資,一般很少佔用員工的週末及節假日。所以要求員工在日常工作日中,要按時上下班,決不能出現遲到或者早退的現象。如果因爲你一個人沒有時間觀念而影響了其他人的工作進度,最後導致顧客無法正常辦理所需的業務,影響了銀行的形象和信譽,因此造成的損失,是個人很難承擔的,所以要求每一位員工都有很強的時間觀念。
其次是着裝,員工的着裝往往代表着企業的形象,也體現着企業的文化,整潔的妝容既是工作的要求,也是對顧客的尊重。我所在的東亞銀行便是致力以最高之專業和誠信爲準則,爲客戶提供優質和全方位的金融服務,並營造優秀專業的企業形象,所以嚴格的着裝要求是企業發展的必然要求。一個企業是如此,大學更是如此,一個大學生的着裝往往也體現着一個大學的教學質量和教學水平,所以作爲大學生的我們應該合理着裝,以乾淨整潔爲主,創造良好的大學生形象。也應從現在開始關注職業着裝要求,爲以後應聘和工作打好基礎和做好鋪墊。
三、耐心、毅力以及主動性
通過這次實習,讓我體會到上學和工作最大的不同就在於上學的時候我們每天接受到的都是全新的知識,老師的上課的內容每天都不一樣,再加上課餘生活非常的豐富多彩,所以雖然是天天上課,但不會感到單調和乏味。但是工作就不一樣了,同一個崗位,每天所做
的工作大都不盡相同,甚至就是重複前一天的工作,所以時間一長就會感到枯燥乏味。就像我的這次實習,到第三個星期的時候幾乎沒有了當初的新鮮感,一定程度上就影響到了我工作的積極性和主動性,所以如果想在一個崗位上把工作越做越好就一定要有耐心和毅力。除了耐心和毅力,還要會調節自己的情緒,如果把消極的情緒帶到自己的工作中,那麼必定會起到消極的作用。
其次是主動性的問題,我實習的部門是零售銀行部,這裏的每一個人每天都有大量的工作任務,所以如果是我自己等着他們來手把手的教我該如何做,那我可能一個多月什麼都學不到。所以這就需要我有勤學好問的精神和非常強的主動性。如果我們做一件事總是被動的去完成,那麼就很難達到我們預期的效果,但如果我們有一個積極的心態和主動的意識,那麼也許最終會超出我們預想的結果。工作是如此大學亦是如此,進入大學,沒有了老師和家長的監管,我們在學習上往往就喪失這種主動性,被動的接受知識,被動的學習,所以成績纔會不那麼理想,通過這次實習讓我認識到,應該儘快調整自己的心態,積極的面對每一門學科,充分調動主動性,爭取取得更好的成績。
四、有計劃有目標
在實習中我注意到,每週一所有員工的郵箱裏都會收到一份關於本週工作計劃和目標的郵件,這件不起眼的小事卻讓我從中受益匪淺。大學中的我們就像一隻漂泊在茫茫大海中的帆船,只有找準了航向,我們才能更好的駛向大洋的彼岸。有計劃,纔有奮鬥的方向,有目標,纔有奮鬥的動力。不論是考研還是工作,不論是四級還是六級,即將大二的我們都應該儘早的做好準備,知道自己該做什麼,知道自己想要什麼,爲了目標,不懈努力奮鬥。
最後感謝分行能給我這次實習的機會,感謝在工作上給我指導以及幫助的.領導和同事。通過這次實習,不僅讓我鍛鍊了自己,也讓我明確的今後學習的目標。在以後的學習和工作中,我會充分利用在這次實習中積累的經驗以及教訓,不斷完善自我,不斷進步。
實習生簽名: 年 月 日
實習部門同事意見
實習小組意見
實習部門同事簽名: 年 月 日
回顧實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。
一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。xx物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考覈挑選。做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨着市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。xx物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
從實際出發,管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考覈標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考覈辦法;制定量化考覈標準,實行定性和定量考覈相結合,增強了考覈的可操作性,減少考覈時人爲因素的影響;建立完善考覈機制,實行末位淘汰制,避免了考覈走過場的現象,通過考覈機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、xx物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業主之間的良性互動。
xx物業在與業主關係管理方面,在實習中我瞭解到,在XX年xx重點開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節,與幼兒園聯誼開展遊戲活動;十月份,組織小區業主觀看露天電影;十二月份,聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流,創建了互動的顧客關係,營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
在暑假裏,我無意中發現了肯德基正在招聘兼職,我抱着決心要進去實習。因爲總感覺,一家普通的餐飲企業,能夠在自己國家乃至全世界立足並且越開越大規模,一定有值得讓人學習的地方。 經過了兩個多星期的崗位培訓和一個月的考覈,我終於轉爲了正職,秉承着“爲客瘋狂”的經營理念開始了我在肯德基的實踐之旅。
肯德基爲顧客制定了一套名爲“冠軍計劃”的原則讓每一位員工執行着,這套原則的具體實施標準包括了美觀整潔的環境、真誠友善的接待、準確無誤的供餐、優良維護的設施、高質穩定的產品以及快速迅捷的服務,利用英語單詞將每一點連接起來,簡稱爲“CHAMPS”。而這一套計劃在每個月裏面都會有一些神祕的顧客來測試鑑定和評分。因爲是不定時以及我們並不知道是誰來測,所以每時每刻都必須認真的執行着這一套原則。也因爲這一套計劃,在肯德基實踐的這些日子裏,我得到了鍛鍊自己身心的機會,讓我受益匪淺。
剛進肯德基的第一天,我以爲這是一項很容易的工作,服務員們點點餐,收收盤子,做做清潔。可是等我正真接觸到這些工作的時候,才真正知道這一切是多麼的不容易啊。俗話說:“臺上一分鐘,臺下十年功。”我們只看到點膳員流暢的點餐,卻不知道這一項簡單的工作他們要付出多少。他們要記住衆多變幻不同的電腦界面,我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學校做考卷,死記硬背不能解決實際問題。第一次上櫃臺我收銀不能很好的做到收銀七步驟,而且師傅只是給你做最簡單的講解,肯德基衆所周知的就是快,我沒有想到的是帶徒弟也是這麼快,三天就出師。速度是他們一直強調的,顧客在進入5秒鐘內要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內完成;每位顧客排隊購買餐點的時間都應該在5分鐘以內。這些明確的數字標誌着一旦穿上制服,站到櫃檯上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點拖沓。但是在呆了幾天之後,我選擇了去大廳。我想這裏是最適合我的工作。在櫃檯上,我看到的只是機械的語言。在這兩個月中,我更多的體會到賺錢的不易,以及現實社會的殘酷。大學只是個象牙塔,太單純了。所以當夢想照進現實之後,很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個給我鍛鍊的最佳機會。每一位新人的到來,在這裏都會經歷一個相當困難的時期。在這裏,老員工會依仗自己的老資歷對新員工呼來換去,我想到了放棄,可是很多人告訴我,現在的狀態只是將來進入職場的一個縮影,所以,我無論如何都堅持了下來。
大廳工作也不是一件容易的事。保持大廳的整潔是工作的重點,同時還必須兼顧廁所的衛生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峯,往往前腳我剛拖完,還沒等地板幹掉就有3、4位顧客連着使用,地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際,只見大廳的阿姨,動作馬力,總能在第一時間裏把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。 有人會說,用餐高峯時的確辛苦。但是到了低峯就輕鬆了吧。一開始我也是這麼想的。我面試的這家餐廳設在前進大街上,和鬧市區的生意不能比。過了吃飯時間,餐廳生意就會明顯淡下來。在低峯時段,大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖乾淨了、洗手檯也幾經擦的一塵不染,似乎已經沒有什麼事情要做了,但是總不能就垂手站着吧。於是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時拖乾淨。垃圾要經常用導壓棒壓一下。如果壓好以後,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然後送到櫃檯上,保證櫃檯托盤的是數量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管數量不夠要及時補充。經常到餐廳的外圍看看。如果有菸頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環境的整潔。人不多的時候,還可以把外圍的地板拖一下。儘管連續8小時的負荷工作非常辛苦,但我們還是憑着一股不服輸的勁挺了過來。
通過這次社會實踐的磨練,我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,瞭解社會,服務於社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,爲今後走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,並有效的爲社會服務,體現大學生的自身價值。今後的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動範圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與瞭解國情,服務社會相結合,爲國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,爲地方經濟的發展貢獻力量爲社會創造了新的財富。雖然現在的我還沒有能力做的更好,但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實踐增強了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬於自己的天空。
這次實踐讓我知道工作要有自信,自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。而且必須要與人們多做交流,一定要做到良好的溝通。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。最好是能在社會實踐中把經驗與所學到的知識相結合。並且要不斷的使自己的知識變得更加的全面和具體。從而令自己的工作做得更好。
在實踐中我明白了人際關係有多麼的複雜,大家爲了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學着適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。更重要的是我在社會實踐中學會了自強自立!凡事都要靠自已!
實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助於我們 已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,爲的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地爲社會服務我們要走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,要好好鍛鍊自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
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