學會說no,不當職場好好先生!
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同事之間真的很難相處,職場社交是門學問,有時甚至毫不遜色於工作內容本身的作用。在職場還是跟上司與同事都不能亂說話,往好處想會覺得這個人性格直來直去、現在分享職場同事之間說話技巧。
學會說no,不當職場好好先生!1人們常說,雖然在我們的一生中會閱人無數,但真正經常打交道的不過就是身邊幾個有限的人而已。如果能把身邊這些人的關係處理好,那麼日子就會舒心得多。相反的,如果身邊的環境帶給你的壓抑感大過幸福感,那麼不管你去的什麼樣的成果都不會開心。
雪晴深知好人緣有多重要,尤其是在她做項目協調負責人的時候,能不能跟一個團隊合作愉快,成爲直接關係到她工作成績的重要因素。
所以,從雪晴加入這個團隊的第一天起,她就開始討好每個人:程序員抱怨電腦配置太低,財務那邊又推脫今年的購買額度已經超了,雪晴就把自己電腦的一根內存條給了他;搞美術的小劉說週末要陪孩子去學鋼琴,不肯加班,雪晴就犧牲自己的假日,陪小劉的孩子學鋼琴,以便他有時間幹活;文案說自己要趕報告,不可能按時出活,雪晴就自告奮勇幫他寫報告……
這樣做的結果是,雖然團隊的人對雪晴讚不絕口,可雪晴卻越來越覺得心煩,因爲她老是爲這個人做事,幫那個人忙,自己手裏還有一大堆工作要做,不得不靠加班補上。當現在爲止,她已經四五個星期連軸加班了。
更讓雪晴覺得委屈的是,自己已經非常委曲求全,可大家似乎並不買賬。一遇到事情,每個人都有藉口有理由,自己付出得再多,說得再多,大家還是得過且過磨洋工,要麼就是各執己見爭的不可開交,讓項目根本無法順利進行。反觀別的組,項目協調基本等於半個項目經理,可到了自己這裏說句話完全沒人聽。雪晴現在被上司罵,被同事埋怨,做了許多事情,別說功勞,連苦勞都沒有。雪晴的煩惱到底是誰造成的呢?沒錯,就是她自己。
金屬有一種記憶的能力,第一次你把它彎成什麼樣子,它就會記住這個樣子,之後把它掰直了和沒彎之前一模一樣,但是一旦受力,就會呈現出之前的彎曲狀態。
事實上,人際關係也是這樣的。當你第一次加入一個團隊的時候,你的表現就會給別人留下記憶。你表現出來的定位決定了別人對待你的態度。雖然每個人都希望能儘快融入新環境,所以在起步階段都會做些低姿態,主動討好同事。當然,這是建立人緣的第一步,但是一旦過度,就會和雪晴一樣,使低姿態成爲慣性。
所以說,建立人脈固然重要,但是過分委曲求全並不可取,遇到下面這些情況,你就一定要大聲說不了:
1、同事把你的分擔當成自己偷懶的機會,例如讓你幫他加班並且稱之爲給你鍛鍊的機會;
2、同事把你的幫忙當成你的榮幸而完全沒有感謝之意;
3、同事把你的退讓當成理所當然,甚至步步緊逼,一再讓你做不屬於你的工作;
4、同事佔有你的付出並且一再壓榨你,比如把你的創意當成自己的成果;
5、同事已在挑戰你的`原則,比如你一再說明不喜歡他開玩笑的方式;
6、同事把你的示好當做有便宜可佔,比如總是讓你買零食到辦公室分享。
學會說no,不當職場好好先生!2不要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來說話字字千金 伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的讚賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在 這裏再稍微改動一下的話,也許會更好……”
不要再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進行討論。於是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是幹嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應該……”
不要說“首先”,而要說“已經”
你要向老闆彙報一項工程的進展情況。你跟老闆講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使老闆(包括你自己)覺得,你 還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經相 當熟悉這項工作了。”
不要說“僅僅”
在一次通力攻關會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣說是絕對不可以的!因爲這樣一來,你的想法、功勞 包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利於合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議。”
不要說“錯”,而要說“不對”
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了 水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,於是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你 的目的是調和雙方的矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能 夠爲此承擔責任。”
不要說“本來……”
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,乾脆直截了當地說:“對此我有不同看法。”
不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”
在和一個重要的生意上的夥伴通電話時,你對他說:“我在這週末左右再給您打一次電話。” 這就給人一種印象,覺得你並不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態度並不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您。”
不要說“務必……”,而要說“請您……”
你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經很大了,而你又對大家說:“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反 而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說:“請您考慮一下……”
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