帶刺的外衣美文
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小嫺是個夜貓子,喜歡白天睡覺。 一大早,小嫺便被一個陌生電話吵醒,掃一眼來電顯示,本地號碼。小嫺睡眼惺忪的接通電話。“韓小嫺嗎?麻煩你把包裹送過來。”一個操本地口音的男聲。 小嫺一時沒反應過來,對着電話問:“你說什麼?你找哪位?” 對方又重複一遍。 小嫺明白過來,是**會的快遞員,來取自己在**會網購的一件退貨。可明明跟客服約好了下午取的呀,當時**會的客服後臺還發了兩條確認下午取件的信息。 小嫺帶着一絲慍怒問道:“不是約了下午取的嗎?” 那快遞員聽聲音應該是個粗壯的男人,“你這人這麼這樣啊,我很忙的,又不爲你一個人服務。” 小嫺也來了氣,“我怎樣啊,你怎麼就爲我一個人服務了,明明約好了下午的,你上午來還怪我了。”? 那快遞員便不耐煩的說:“你的意思就是今天上午不發了,那你自己去快遞點發吧,我不會爲你一個人服務的。” “你在那裏等着,我就過去。”小嫺強壓住怒火,她決定過去跟那個快遞員理論一番。
那個快遞員跟小嫺想象中一樣,五大三粗。 於是又是一番爭吵,那快遞員見小嫺是個操普通話且外表斯文的女子,斷定小嫺是個外地人,聲音瞬間提高了八度,“我送貨過來順便取件的,我每天很忙的,又不是爲你一個人服務。”這種人小嫺見多了,小嫺也提高了嗓門,聲音尖細起來:“怎麼就是爲我一個人服務了,你忙我還很忙呢,要麼幹嘛跟你們約下午取件啊,你提前來你還有理了,還怪我了。”那快遞員不停巴啦巴啦說小嫺不體諒人,耽誤自己事,又不是隻爲小嫺一人服務云云。小嫺差點要吼起來了,“那是你們系統的.事,你忙你找你們系統反映啊,既然有約時服務就按規定的來啊,你做這份工作就要遵守工作規定。”? 那快遞員說不過小嫺,便也怒氣衝衝的說:“從沒見過你這樣的人,下次有快遞別叫我。” “我也沒見過你這樣的人呢,你放心,絕不會再找你。”小嫺冷笑,她心想,有這樣素質的快遞員只怕**會她也不會上了 那快遞員接了退貨的包裹,便開了裝快遞的三輪車“嗖”的跑了,小嫺留在原地又恨恨的咒罵了兩句。 一大早的清夢被打擾,又影響了自己一上午的好心情。小嫺本想投訴那快遞員的,但轉念一想反正以後也不會上那家購物網站了,自己也並沒造成什麼損失(當然精神損失除外),也就算了。小嫺是心腸柔軟善良之人。
小嫺回到屋裏,一邊憤懣卻又一邊暗忖,自己什麼時候伶牙俐齒起來了,變得強勢起來了。 這讓她回想起十多年前自己大學畢業剛進工廠時的一件事。那是家中等大小玩具廠,主要長期爲香港一家大型外貿公司做OEM 單,產品經外貿公司出口到國外,所以不間斷有香港貨櫃車來工廠提貨 小嫺在辦公室做生產兼銷售助理,工作內容主要是通過報表數據對物料、生產、倉庫等部門調度協調,包括爲貨櫃車司機打出貨報關單。那時的小嫺靦腆,溫順,特別愛笑。 一次,一個暴躁的貨櫃車司機想在天黑之前趕到香港的倉庫,不斷催促小嫺打單。但倉庫那邊的報表尚未送達小嫺,另外貨品種類繁多,小嫺還要做覈對。 暴躁的香港貨櫃車司機一開始還在小嫺後面不耐煩的踱來踱去,突然他飛起一腳踹在小嫺坐的椅子的腿腳上,小嫺被後面突然的一腳撞得搖晃了下。她轉過身來怔了下,剛想張口,旁邊的男同事已經“騰”的站起來對着貨櫃車司機喝道:“你做什麼?”那貨櫃車司機嘟囔罵咧着走開了。“神經病!”小嫺低低咒罵了一句,她沒有爭吵也不會爭吵。她一向性格溫順,吵架方面一點都不擅長,因爲一吵起架來小嫺就會變得笨嘴結舌。
更何況她手頭還有一大堆的工作要做,而在這個工廠她也只是個沒有任何背景和資歷的外省務工者。小嫺噼裏啪啦敲擊着鍵盤,眼淚在眼眶裏打轉。 時過境遷,此刻的小嫺心想:“如果換做現在的自己,會怎麼做?”? 也許會一個杯子狠狠砸過去,而且還會破口大罵、據理力爭,大不了工作不要了,反正肯定不會善罷甘休的。可是,當時的自己有這樣底氣和資本嗎?小嫺在心底悲嘆了一聲,爲自己曾受過的委屈。自己竟也變得強勢厲害起來了,學會吵架,學會強有力的反擊了。小嫺想起工作時同事對她的評價:溫柔、愛笑、脾氣好、性格好。 “我本善良,可是生活卻讓我不得不穿起了一件帶刺的外衣。”小嫺在心裏說。
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