接聽面試電話的技巧有哪些?
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接聽面試電話的技巧有哪些?,在求職面試的過程中很容易碰到這些問題,職場上最忌尺寸把握不當,職場上的很多東西都是值得學習的,在職場上要勇於承認錯誤,接聽面試電話的技巧有哪些?教你在職場站穩腳跟。
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在接電話時,要注意禮貌。
事實上,接聽電話也可以爲你在做是否再繼續與該單位的接觸提供許多參考情況,試想,當遇到態度生硬的通知者,你心裏應該有準備,這種態度是其企業文化的表現,而這種對人不是很尊重的單位是否爲你所向往及能夠容忍的,若給你打電話卻找不到你的材料的單位,說明其辦事效率和作風,你願意將有限的生命及其能量耗費在這樣的低效雜亂之中嗎?假如在給你打電話時卻在和同事聊天或接聽別的電話,也能說明這種單位的管理混亂和員工缺乏自律,你大概不想在一個低級的機構中“與狼共舞”吧。
如果當時在單位或其它場合不方便回答對方的問題或詢問相關事項,則應及早說明“對不起,我正在有事,能不能換個時間給您打電話?”或“抱歉,我現在正在開會,能否改個時間聯絡?”等等,對方會通情達理地處理。?
當你能坦然放鬆地與對方進行電話交談時,應該對對方單位名稱、招聘崗位、你所感興趣的職位等有所記憶。若是你不大想去或其招聘條件沒有說清楚的單位,可以在答應面試前問及諸如待遇、職位、培訓等問題,並作出是否面試的選擇;若在接電話前已有了新的工作選擇,則應及時告訴對方,若決定接受面試,則詳細詢問對方面試時間、地點、到達途徑、聯繫人、所需時間(從中可以判斷對方對你的興趣程度)、所需攜帶材料等情況,並以若找不到電話詢問爲由要對方的辦公電話號碼,以便迷失方向時及面試後聯繫。
結束電話之前,一定要感謝對方來電話,顯示你的職業修養。
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一、瞭解面試電話的主要內容
“知己知彼,百戰不殆”,這句話用到哪裏都很實用,想要從容的接聽電話面試,就要先了解電話那頭的“對手”是誰,他會問一些什麼問題。比如某企業HR給你電話,他會首先介紹自己,如果你在話語中表現出對這個企業知之甚少,那麼HR對你的好感也會降低,你成功面試的可能性會很小,因爲他會認爲你壓根不重視他們,或者你只是海投簡歷。所以在投遞簡歷之時,一定要了解你所投公司以及所投職位,還要準備一些比較通用的問題的答案,諸如職業規劃、個人自我介紹,興趣愛好等。還有你也可以列出你的疑問,藉此機會向HR提問,判斷你是否應該去公司面試。
二、講電話的語速語氣很重要
電話面試也是一個溝通的過程,雖然兩個人沒有面對面,但依然可以通過語速和語氣判斷一個人的情感變化。不要對HR的提問機械似的背答,語速適中,發音吐字一定要清晰,表述要簡潔、直截了當、充滿熱情。語速過快可能對方會聽不清楚,也會顯得自己很緊張,沒有足夠的思考時間而說錯話。
如果你沒聽清楚對方的話,你又覺得很最要,要有禮貌地請對方重述一次,不要不懂裝懂。回答時要有禮貌,不要答非所問。緊張是很正常的,你可以嘗試着讓自己慢慢放鬆。
記住,在談話過程中,要儘量保持輕鬆,自信、誠懇。還有外企的電話面試可能涉及英語交流,這也是見證自己平時功底的時候,不要緊張,沉着應答即可。
三、注意電話面試結束語
有人說:一個好的開端便成功了一半,一個好的結尾也同樣重要,虎頭蛇尾的事情我們不做,電話面試結束時,要記得感謝HR的來電,感謝給了你一個參加面試的機會,以顯示你的個人品格和修養。
接聽面試電話的三點注意事項,求職者一定要特別注意,不要因爲在通話過程中的一些小失誤,而失去了一次面試的機會,或者給考官留下糟糕的第一印象,而影響接下來的`面試結果,最後還要提醒,只有好的簡歷才能吸引HR的眼球,重視簡歷的製作。
面試結束後做什麼
在面試後的一兩天內,你要給面試你的人寫一封短信。感謝他爲你所花費的精力和時間,感謝他爲你提供的各種信息。這封信應該簡短地談到你對公司的興趣、你有關的經歷等,表示你可以成功地幫助他們解決一些問題。
如果一星期之內沒有接到任何迴音,你可以給主試人打個電話,問他面試的結果。這個電話可以表示出你對這個工作的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
面試看起來很成功,但結果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時,大多數的主試人都儘量隱藏他們的真正意圖,不會輕易讓你看出來。萬一他通知你落選了,你應該虛心地向他請教你有哪些欠缺的地方,以便今後改進。
如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選,但最後決定尚未作出,那你就在一個星期後再打一次電話催催。
每次打電話後,你還應該給他寄封信,哪怕他們已經暗示你可能落選了。這樣做的原因是:你覺得有必要重新強調一下自己的優點。你又發現了一些新的理由、成績或經驗,有必要讓他們知道,得到一次面試機會不容易,不要輕易放棄希望。
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