有效傾聽的技巧有哪些
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有效傾聽的技巧有哪些,傾聽是心靈溝通的橋樑,是一種有效的交際方法,傾聽可以有效的促進兩個人感情,可是有很多人都不清楚有效傾聽的技巧,小編和大家一起來看看有效傾聽的技巧有哪些。
有效傾聽的技巧有哪些1
10、 專注於講話人
在傾聽的時候,一定要確保自己端正站姿/坐姿,並將目光集中在講話人身上,這不僅是一種禮貌的表示,同時也能夠確保你集中注意力傾聽,並適時給予對方反饋。
9、 使用開放的肢體語言
儘量多使用開放式的肢體語言,包括與對方目光接觸,攤開——而不是叉着——雙手,並調整自己的站立或者就坐的方向,從而讓自己正面面對講話者。身體略微前傾並微笑點頭來表現出對演講內容的興趣和鼓勵。
8、 避免以自我爲中心
很多人在傾聽他人對話的時候往往會以自己爲中心,老是想着怎麼找茬或者接過話題自己來高談闊論。儘量聽對方把話講完,而不是在別人講了一半的時候打斷對方的談話或者用你自己的主觀臆斷來補全對方的言論。否則你不僅丟了禮儀分,也打斷了對方開誠佈公地交談的意願。
7、 傾聽文字具象化
在傾聽他人的同時,可以將演講者所說的內容在自己的腦海裏用圖畫的形式構築出來,這樣不僅有助於記憶,也能夠幫助你更好地理解對方所說的內容。
6、 以演講者爲中心
在輪到你說話的時候,先對剛纔講話者所說的內容進行重述和彙總,然後再表達自己的觀點。不要爲了把自己的意願強加給他人而打斷對方的講話,這樣將更加凸顯你並沒有認真傾聽他人講話。
5、 主動傾聽
主動傾聽就意味着你需要充分理解講話者所表述的`內容,而不是似懂非懂。你可以通過提出問題或者要求對方給出更詳細的案例來明確相關信息,從而更好地理解演講者。提問並不意味着你比別人笨,而意味着你比他人更懂得如何思考。
4、 高效提問
儘量多提出開放式問題。封閉式問題(只能用“是”和“否”回答的問題,或者單項/多項選擇題)將迫使對方只能給出一個明確的標準答案,從而關閉了雙方進一步協商的大門。而開放式提問則能夠讓彼此之間的溝通更加自如。
3、 專注於內容
並不是每個講話者都擁有專業的演講技巧。如果你在傾聽的時候開始下意識地數起了對方口頭禪的次數、手玩弄頭髮的小動作、眨眼睛的頻率等等細節的時候,那就意味着你開始走神了。盡力專注於對方所講的內容,而避免被小動作綁架。
2、 全神貫注
當有人在跟你說話的時候,避免一心多用,雖然經常有人說自己的multitasking能力很強,但是即便你們真的能一心多用,講話者心中與你的隔閡已經產生了。所以放下手機、電腦、各種聊天工具,全神貫注地傾聽吧。
1、 關注演講者的肢體語言
特別關注講話者的肢體語言——手勢、眼睛以及面部表情等。這些細節將向你透露更多言外之意,從而真正把握對方試圖表達的真實內容。
有效傾聽的技巧有哪些2
(1)有效傾聽的技巧之一:適時給說話人一個示意。一名好的聽衆,並非只是盲目點頭,而是根據對方的談話主題,給予相應的示意。在傾聽過程中,一定要給予說話者一個恰當的示意。即使是一個字或者一個動作,一個點頭,一個微笑都可以,這不僅表示你在聽,而且表示你在很用心地聽,這是對說話人的理解和尊重。這樣的示意,能讓對方感受到你的肯定和鼓勵。
同時,在跟人交流的時候,眼睛要注視對方,但是一定要注意不要用眼睛直接盯住對方的眼睛,這樣往往會讓人感覺咄咄逼人。的方法是用眼睛注視對方的鼻尖或前額,這樣能讓對方覺得你的眼神比較柔和。
(2)有效傾聽的技巧之二:要集中自己的注意力。在傾聽的時候,不要想別的事情,眼睛要看着對方,隨時注意對方談話的重點,在對方談興正濃的時候,你要用點頭示意或打手勢的方式鼓勵對方說下去,讓他知道你在用心傾聽。
如果你真的沒有時間,或者有別的原因不能聽別人談話,就直接提出來:“對不起,我很想聽你的看法,但是今天還有兩件事情必須馬上處理。”這時,一般情況下,都能得到對方的諒解,如果你心裏想着其他事,心不在焉地去聽別人說話,對方會認爲你是在敷衍,反而會對你心存不滿。
(3)有效傾聽的技巧之三:不要輕易打斷別人的話。許多人在遇到問題的時候,不善於自我開導,總願意把自己的煩惱向朋友傾訴。這時,當你在傾聽他訴說的時候,多點耐心,給予對方足夠的理解,鼓勵對方說下去,相信對方一定會感激你。
當別人談興正濃的時候,不要輕易打斷別人的話,這是一種沒有教養和不禮貌的行爲。如果有很特殊的情況,你不得不打斷對方的談話時,那麼,你說完後一定要幫助對方恢復被你打斷的思路。許多大人物都曾經說過,他們更喜歡那些肯耐心聽別人說話的人,而不是那些動不動就高談闊論的人。法國一位哲學家說:“如果你要得到仇人,就表現得比你的朋友優越;如果你要得到朋友,就要讓你的朋友表現得比你優越。”因此,在與人交往的過程中,不要自私地要求別人都來做你的聽衆,而是試着讓自己去做別人的聽衆。
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