物業管家月總結及下月計劃

物業管家月總結及下月計劃，每一份工作都需要做好月總結和下個月的計劃，因爲工作只有不斷的總結過去的不足，才能在以後的工作中更加得心應手，下面是物業管家月總結及下月計劃。

物業管家月總結及下月計劃1

隨着四月份的工作結束，我們也即將迎來五月的到來。在四月份的工作中，我們嚴格的執行了物業管理標準，加強了對境外來x人員的紀律和控制，並對小區內外的衛生打掃也嚴格的做好，保證了小區業主的安全。

在四月到來後，儘管危機已經漸漸解除，但是我們依舊保持着嚴格的工作態度，仔細的做好防控工作，防止萬一。但是面對即將到來的五月，我們也要準備，迎接五一的到來！以下是我對四月工作的總結以及之後工作的計劃：

一、四月的工作情況

在四月份的工作中，我們工作基本正常，每日堅持做好小區的保衛以及打掃工作，並積極的爲業主解答問題，解決困難。

此外，在四月期間，因爲季節原因，綠化帶和草坪的植物過於茂盛，我們及時的聯繫了修剪員工將小區內的綠化帶以及樹木進行了修剪，保證了小區的美化和整潔。

並且對於衛生方面，我們也一直在堅持垃圾分類處理，還對小區內的小巷以及死角的垃圾進行了處理，並貼上了警示。

而在四月的清明節期間，我們積極的發佈通知，提醒業主文明祭祀，並加緊對小區的檢查，防止有業主濫用明火。在我們大力的宣傳和檢查中，順利的保證了各位業主的安全，並倡導了業主們適當祭祀，減少了不必要的隱患。

二、五月份工作的計劃和安排

五月期間，首當其衝的就是在五一勞動節的活動。在今年的五一活動中，我們打算積極的邀請業主們參加活動，並根據活動計劃準備一定的獎品。此次活動除了提升業主與我們的好感之外，也是爲我們xx物業做好宣傳的一個機會。

而在此之後，還有母親節也隨即到來，面對兩個節日的到來，我們要雙重準備，提前準備好五一活動的禮物以及母親節的鮮花，並且給在採購方面做好準備，在保證資金內準備好活動必要的器材。

此外，在五月內我們也要做好小區的各項打掃工作，並且因爲五一假期的到來，業主們會更集中的停留在小區中，爲此，員工的`工作以及管理也要做好。

五月是充滿朝氣的月份，對我們來說也會是一個忙碌的月份，爲此，我們更要做好管理，保證工作服務能得到業主們的滿意！爲我們xxx物業的前進再做貢獻！

物業管家月總結及下月計劃2

2001年3月1日起，按既定工作進度，物業管理中心運作部各崗位人員逐步到位，包括物業管理部、保安部、工程部各部門主管副主管級，主任級以及領班級等人員。

2001年3月第一週內，確定了各部門轉制員工包括物業管理部，保安部，工程部的工作崗位，工作範圍及工作職責等。第一百貨商店原設備科及資源公司員工的工作崗位（除了將11位原設備科木工及個別員工轉爲保安外）基本上不作變動。

下述爲各部門基本工作情況：

一、 物業管理部：

1. 參與了若干次店務會議，確定了商店與管理中心的聯絡人選；確定了

『投訴及工程維修操作流程』、『商店入店須知』、『商場裝修流程』等管理制度。

2. 與商店管理層溝通工作難度，逐項確定難點解決方式：

a. 制定於商場各樓面設立茶水間方案和計劃，徹底解決因上班時間段商店職工泡開水熱水瓶（據統計有近千隻）滴水而造成大理石地面難以維持清潔和蠟面光潔度的問題；

b. 確定了營業員進場、清場方案及商場清場方案；

c. 解決了因商場移動專櫃、道具和搬運整箱貨物而對大理石地面造成損傷的問題；

d. 通過增加垃圾投放點和督促商店營業員改變不良習慣的方法，解決了商場晚間保潔工作量過大及晚間保潔員工數過多的問題。

3. 設立了物業管理投訴中心，通過讓投訴中心接待人員至東樓實習的方

式，使該接待員很快掌握並能獨立處理日常投訴事宜。

4. 着手製定了各級員工崗位職責及排班方案，通過在崗培訓已順利實施。

5. 3月中旬對百貨大樓進行了首次大清洗，收到了預期的效果，同時確定

了由xx作爲百貨大樓清潔承包商，該公司亦按照我方要求消化了原資源公司90多名保潔工。

二、 保安部

1. 按照平穩過渡，確保大樓穩定安全運轉，確保不發生治安、火警等突發

事件的原則，對原資源公司的保安員工進行了消化吸收，同時，通過調整保安崗位設置及合理安排上崗時間等方式，完成了平穩過渡的要求。

2. 重新調整保安巡邏路線，加強重點部位保安管理強度，制定並落實了各

級保安崗位職責，制定了值班和交接班等制度。

3. 制定了消防監控室出入管理制度，報警室操作流程，動火作業許可證制

度，消防各項檢查制度等。

4. 制定並落實了商場防失竊管理制度，包括商場進場制度、營業時間段管

理制度、商場清場制度、夜間防範制度等。

三、 工程部

1. 爲確保大樓運作正常，在接管初期便及時對原設備科人員進行調整與重

組，按照東樓工程部架構模式，確定了主管工程師、值班工程師、各級主任及領班。

2.

3. 制定並落實各級員工崗位職責，值班及交接班等制度。 着手百貨商店設備移交工作，包括收集大樓各機電系統圖紙，各類設備

操作手冊，各類設備保養記錄等；着手對現有設備及各機電系統狀況、運行情況進行調研並提出整改意見及方案。

4. 加強對大樓各機電系統及各類設備設施的日常維修，保養工作；積極提

高報修維修及時率和修復率；持續跟進設備運行問題，對改善大樓設備之運作提出整改建議。

5. 由於大樓各機電系統和設備大部分處於長期未保養更新或保養更新措施

不力的狀況，部分系統更處於失效癱瘓的狀況，主要包括：電梯系統、電氣系統、消防系統、安保監控系統、防盜報警系統、空調系統、給排水系統、鍋爐系統、大樓建築裝飾等等；3月份主要是對上述各機電系統進行調研和維持其基本運行，計劃在4月、5月對上述各系統進行改造和修復工作，逐步回覆其應有的功能和作用。

6. 在各部門的配合下，完成了對各機房的“髒、亂、差”的整治工作，並

完成了39弄消防通道的清理整治工作；上述部分的混亂局面得到了控制並有明顯改善。

XX物業管理部

XX年XX月XX日