求職者謊言套路HR面試該怎麼辦
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求職者謊言套路HR面試該怎麼辦,人際交往能力強的人在職場上也非常吃得開,職場的人際交往非常看重細節,職場的事情從來不是簡單就能概括的,在職場上要勇於承認錯誤,下面一起看求職者謊言套路HR面試該怎麼辦,你學會了嗎?
求職者謊言套路HR面試該怎麼辦1
候選人會對哪些信息造假?
1、把學歷模糊化。比如有的人第一學歷是大專,第二學歷是211高校的自考本科,他在簡歷上不寫第一學歷,而只寫第二學歷,讓面試官誤以爲第一學歷是211的本科。
2、擡高自己的職位。有的人其實就是一光桿司令,屬於自己管理自己、沒有下屬的那種,他卻把自己包裝成帶了一個團隊的部門經理。
3、隱藏工作經歷。有的候選人爲了隱藏其頻繁跳槽的事實,會選擇幾個重要的工作經歷寫上,隱瞞其他經歷。
4、移花接目,將別人的成績寫成自己的成績。比如明明一起參加的項目,卻把自己寫成是項目負責人,將功勞皆歸於自己。
5、誇大工作業績,把某些很一般的表現,包裝成很突出的表現。比如有的候選人,他可能會在面試中一再的強調,我的銷售業績是最好的,這個項目沒有我是肯定做不下來的,這裏面大部分的方案都是我提的,他如果反反覆覆的這樣去強調自己,那就是有問題的。
6、避重就輕,隱藏自己的缺點。如果你問他有哪些缺點,他們通常會給出一個看似是缺點實際上是優點的回答,從而巧妙地把自己缺點隱藏起來。
HR如何“反套路”?
1、刨根問底,尋找真相
如果應聘者的回答比較模糊不夠具體,就要像剝洋蔥一樣,層層追問,窮追猛打,問清各種細節,直至問到真相大白或對方答不出來爲止。
追問按照“STAR”原則,先問情景(Situation):“以前是在什麼情況下做這件事的?”然後問目標(Target):“能不能告訴我你做這件事的目的是什麼?”接下來問行動(Action):“你爲了做這件事情采取了哪些行動?”最後問結果(Result)。
——當應聘者說“我們、每個人、大家”而不怎麼提及自己時,他是在模糊自己的角色,這時可以這麼問:您說的我們/大家,您在其中是什麼角色?你參與了哪些工作?
——當應聘者較多地使用“也許、似乎、大致、大概、一般來說、基本上”等不確定詞時,如:我超時工作的情況大概中等,面試官可以這麼問:您說的是一般/大致/大概,具體到什麼程度?你每天超時多少?每週有多少天會超時工作?
2、骨裏挑刺,打出原形
當應聘者陳述他的觀點時,想辦法找茬、挑刺,抓住應聘者回答中的不全面的地方,或是有漏洞的地方問下去:
——如果應聘者說自己的缺點是沒有工作經驗時,可以這樣說:對應屆畢業生來說,沒有工作經驗是正常的,這不算缺點,請告訴我們你其他方面的不足。
——如果應聘者說自己的缺點是過於追求完美的時候,可以這樣問:那你現在能非常肯定地告訴我們,在你的簡歷裏沒有一個錯別字,沒有一個用錯的標點符號,或者沒有一個語法錯誤嗎?
3、當面質疑,拆穿謊言
有時候,應聘者不斷地反覆講述某一內容,或者說的某些話並不符合常理,這些地方往往是一個疑點,這時面試官可以直接提出質疑,以壓力提問的方式來試探對方的反應,觀察他的表情和肢體動作的細微變化,如果應聘者說的真的是假的,通過一兩次這樣的提問後,一般都會如實交待。一般可以這麼說:
——我覺得你在說謊。
——我認爲你說的是假的。
——我不相信你說的。
——你這種情況是不可能發生的。
4、反覆確認,驗明正身
爲了保證應聘者回答的真實性,應設計多個指向同一個問題點的.問題,把各種問題打亂分散在面試過程中的不同階段來提問,並對這些回答進行比對和驗證,可以使面試官更好地把握應聘者敘述的真實性。如果應聘者對同一問題的回答前後不一致,或者相互之間出現矛盾,說明應聘者在說謊。
求職者謊言套路HR面試該怎麼辦2
表達信息過量
面試官:“您在以前工作的公司是做erp銷售的,您那時的月收入一般爲多少呢?”
面試者:“一般爲8000元左右,這是真的,因爲在上海的消費水平比較高,同時我自己的銷售業績也做得很好,公司的整體行業前景都很不錯。”
面試者所說的是謊言嗎?很可能。
面試官可以從“這是真的”,以及後面的解釋原因中可以推測出來,因爲面試者給出了面試官不需要的一些信息,去強調8000元月收入的真實性,結果反而透露了其語言的欺騙性。
語義信息過量所以成爲謊言的破綻,是因爲它是一種反常的表達方式。通常人們的言語交際總是儘可能使話語語義信息適量,根據對方的需要提供信息,不提供不需要的信息。信息過量違反了這種常規,因而容易引起對方注意。而說謊中的信息過量都不是說謊者的本意所爲,而是他的表達失誤。信息過量的失誤是因爲經驗不足,矯揉造作,老想着把謊言編得更圓滿。因此面試官識別這種謊言時如能同時注意到說謊者表情動作的不正常,則能更有把握識別它。
更加可信的說法是:“8000元左右“
表達內容避免重疊
面試官:“您能談一下您上次工作過的公司中,您和您的上級之間的關係處理得怎麼樣呢?”
面試者:“我們關係處理得挺好的,他是個非常不錯的人,對我幫助很大,工作也很有經驗。”
面試者所說的是謊言嗎?有可能。
面試者在編故事時通常會避免說一些細節,由於緊張或內心矛盾等原因,而一時無法把證明謊言具有“真實性”的某些詳細內容說出,故而造成該謊言比通常交際信息量更加簡略的現實。如果他在說謊,他不僅要虛構一個根本不存在的故事,而且還要編得讓人信服,所以他會非常心虛。在這幾種壓力下,他還編得出細節嗎?所以大多數時候,說謊的人都是非常簡練地告訴你故事大概就完了。
更加可信的說法是:“我們關係處理得挺好的,那時候我在公司是做人事工作的,他是我們的主管,他是個非常不錯的人,對我幫助很大,記得有一次經理讓我做一個關於公司未來兩年的人力資源規劃的報告,我們一起下基層對公司的情況進行訪談和了解,最後的幻燈片都是他一點點地教我的,我記得由於時間關係在報告的前一天晚上我們都在辦公司加班,當工作完成之後我們還互相擊掌表示慶祝呢,想起來真的從他身上學到了不少東西。”
避免使用第一人稱代詞“我”
面試官:“從您的簡歷中可以知道,您在大三下學期曾經在千禧公司兼職實習過三個月,您是如何獲得這次機會的呢?”
面試者:“其實主要就是在那時候就是覺得應該瞭解一下實際的工作是什麼樣的,於是從網上獲得這樣一個信息,然後就給千禧公司人事部門發了一封電子郵件,經過面試就很幸運地被錄取了。”
面試者所說的是謊言嗎?極有可能。
爲了竭力使自己同謊言保持一定的距離,面試者在敘述他們的故事時都會下意識地避免使用第一人稱“我”這個代詞。
更可信的說法是:“我那時覺得應該瞭解一下實際的工作,於是我就上網查到千禧公司在招收兼職實習生,我就給發了一封郵件過去,然後通知我面試,結果我也很幸運地通過面試被錄取了。”
內容不合情理
面試官:“您畢業後曾經在深圳工作過一段時間,能談談那段時間的經歷嗎?”
面試者:“那是一段讓我非常難忘的經歷。那是一家民營企業,雖然公司總資產達到10億,但是管理還是非常混亂。我當時被安排到下屬的生產管樁的高科技企業擔任廠長助理,結果工作的兩個多月裏我採訪了很多員工,從生產工人到副總,有時候半夜都會起來到車間看看,臨走前向老總提交了達三萬字的實習總結。結果走時,老總希望我留下來,給我月薪一萬,擔任這家管樁企業的生產副總。但那時我已經有繼續深造的機會了,所以就婉言拒絕了。”
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