人際交往職場三大溝通經驗值得收藏
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人際交往職場三大溝通經驗值得收藏,人際交往的準則也是很重要的,無論何時都要學會尊重他人,提升自己的能力纔是頭等大事,職場的身體健康也是難能可貴的,學會人際交往職場三大溝通經驗值得收藏,職場達人非你莫屬!
人際交往職場三大溝通經驗值得收藏1
經驗1.善於表達對方的感受,而不是你自己。
如果我們在交談的時候,一開始我們可能找不到什麼不同的東西。隨着聊天的升溫,我們可能會找到對方的線索。如果對方在和你談論一些最近讓他們心煩意亂的事情,那就有點煩躁了。
那麼此時你應該說點什麼來緩和和平息他們的情緒。例如,對不起,我很理解你的事情,如果這件事是我的,我可能沒有你能做好的事情,即使我也會這樣做。這樣以來,聊天的氣氛就上升了。
對方會很清楚,首先,你對他的事情非常尊重和理解,同時,另一個人會對你有一種信任的感覺。然後,我們可以繼續相互建議,此時,我們的建議通常更有效。
經驗2、聊天交流中選擇多種溝通方式
我們在和別人聊天的過程中,有時會和自己所謂“志同道合”的人很聊得來,而有些時候,我們和自己觀點不同的人一見面就想懟來懟去,當然了,在職場中可不是你想懟誰就懟誰的。我們每個人都有自己溝通的方式和溝通的技巧,但是很多人在和上下級溝通的時候表達很不順暢,你要知道,如果你用一種溝通技巧想“征服”全世界那是完全不可能的,而且也並不是所有都會尊重和接受你的這種所謂的“技巧”。
比如說我們在和不同人說話的時候要選擇不一樣的溝通技巧,爲了在企業中進行溝通,我們必須選擇各種溝通方式,我們儘量選擇對方能夠理解的詞語來表達,而不是他聊天時應該如何。別忘了,我們所要做的就是更加關注彼此。嘗試不同的溝通技巧,這樣也許幾年後,我們的交流經驗就會非常豐富。
經驗3.觀察對方的性格和氣場
當我們和陌生人,甚至是熟人交談時,細心的人通常會觀察對方的性格和光環,然後在下一個聊天過程中,他們知道該說什麼,怎樣交談才能讓對方更快樂,二人的溝通怎樣會比較能夠愉快的進行下去。
倘若我們與一些平時說話聲音比較大的人談話,那麼這些人的氣場是完全充實的,他們的性格通常是粗心的,沒有架子。與竊竊私語的人聊天,他們的性格和思想更加細緻,情感比較沉穩。
和比較沉穩的人聊天的話,,那麼你的交流其實會更愉快,因爲這類人的心通常比較成熟,知道如何面對不同的人,以不同的態度和方式對待他人。在很長一段時間裏,這類人也比較值得深交。
我們在職場發展中,以上三點是非常重要的,因爲雖然我們進入了社會,但我們不可能不與他人溝通、交流甚至合作。如果我們想要發展好,良好的溝通和社會關係與我們的利益一樣重要,有效的溝通可以爲我們的工作的發展順利進行。更重要的是,我們可以積累大量豐富的接觸,從而給我們的工作帶來方便和好處。
人際交往職場三大溝通經驗值得收藏2
人際關係是人生中不可缺少的重要資源,要建立關係,就需要學會溝通和交流。以下是一些溝通交流的技巧:模仿、聆聽、真誠、注意肢體語言、就事論事、保持情緒。
模仿
模仿就是在參與對話的過程中拷貝其他人的心理上的慣用風格、節奏和麪部表情。
模仿在社會交往中很自然的存在着,只有當你意識到它的存在並且認識到了它的'作用的時候,它才能被當作一個有效溝通的工具和一個產生和睦關係的工具而被加以應用。
在模仿的過程中,你會更加註意對方的言語、肢體動作和麪部表情。而你在重複過程中,在不顯得刻意和笨拙下,會使自己變得友好和坦誠。
聆聽
溝通是雙向的。我們並不是單純的向別人灌輸自己的思想,我們還應該學會積極的傾聽。
在聆聽過程中,一定要耐心把話聽完,才能達到傾聽的目的。要避免開小差,隨意打斷別人的談話。在適當的時候,還應該做出積極的反饋,如“對的”、“是這樣”、“你說得對”等或點頭微笑等,表示對談話者的理解和鼓勵。
真誠
真誠是一個人爲人處事的準則。當你展示真誠的時候,你的談話會更加有吸引力。
首先,要避免謊言。其次,多說自己的經歷,說自己的看法,展現你的興趣,而不是空談範談。當我們能真誠的和別人溝通時,也能較容易的獲得真實的回報。
注意肢體語言
相當程度的交流是通過肢體語言實現的。雖然我們自己不能看見,但其他人可以。如果你在說一件事的同時卻在想着另一件,你的肢體語言很可能會泄露你真正的想法。
避免抱臂:抱臂通常是一種保守的行爲,表示不同意你的想法,或者不想繼續的暗示。
保持眼神交流:缺少眼神交流一般說明對方對所談論話題不感興趣。這可能是出於對某些內容的尷尬迴避,或者不知道如何繼續話題。
保持平穩的聲調:當突然加大音量時,常常給人一種侵略性的語氣,或者代表着情緒激動。
就事論事
有時爭吵的發生會波及一切不相干的事。在一段關係中能做到尊重,意味着要盡其所能地就事論事。儘管翻出很多雞毛蒜皮的往事似乎能讓你佔上風,但是千萬不要。如果爭吵內容是今晚該誰做飯,就討論誰該做飯這一個問題。千萬不要突然轉到誰在這個家裏做了什麼,比如小孩誰來帶,廚房水池該誰洗。
爭吵確實很容易突然失去控制,轉向其他的東西而愈演愈烈。其中一方應該儘量遏制其發展,這時候應該走開。但爲了避免誤會這時一定要顯示出你的尊重。比如你可以這樣說:“聽着,今晚再這樣吵下去不會有任何結果。我們休息吧,也許明早醒來頭腦比較清楚了再來談論會比較好,行嗎?”
保持情緒
談話時儘可能保持精神的興奮,以此來感染對方。
一個人的心情,固然能夠影響一個人的行爲。但是,行爲也可以用來調整一個人的心情。所以,一個心中煩惱的人,如果要變得愉快,最好的辦法,就是努力在談話和動作之中,表現出一種愉快的態度來。那麼,這種態度自然會影響你的心境,使你變得真正的快樂。
在說服他人時,要特別注意耐心。當想着要急着要說服別人時,往往會使得心情更爲焦躁,一旦心浮氣躁或操之過急。言辭也缺乏藝術,反使說服失敗。說服他人的時候,產生焦躁的心情是可以理解的。在這種情況下,應該保持耐心,保持平穩的情緒。
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