如何和員工建立互信的關係
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如何和員工建立互信的關係,在我們人際交往中最重要的就是信任,如果沒有信任就不能很好的相處更不能就某一問題達成共識。對於管理者來說至關重要,現在分享如何和員工建立互信的關係!
如何和員工建立互信的關係1
一個令下屬不信任的上司是沒有任何存在價值的,獲得老員工的信任對一名剛上任的上司至關重要。在團隊重組後,和新團隊成員建立積極的工作關係是順利完成工作的關鍵。
新官上任三把火,但得不到下屬的支持,任何決策都難以展開,甚至會令下屬心生不滿,自己也會在企業內部舉步維艱。爲了不陷入這樣的尷尬境地,新官上任,最重要的是與員工建立互信。
新官上任後怎樣和下屬建立信任?
和新團隊建立積極的工作關係是順利完成工作的早期關鍵步驟。建立深度信任和忠誠是一個長期過程。但在起步階段,大家可以採取一些提速措施。以下是新官上任後必須做到的三點:
聆聽和學習
在感覺你在認真傾聽之前,沒有人願意信任你、尊重你或者聽你說話。同時,他們每個人可能都會跟你分享一些有價值的東西。因此,每次履新後,不妨和直屬下級逐一坐下來談談,隨後跟整個團隊進行交流,以瞭解他們認爲哪些方法可行,如果當了負責人他們會做出哪些調整,制止哪些事情以及他們會從哪裏着手。
探討此類問題將有助於你瞭解下屬的想法、感受、期望和擔心。掌握了這些信息,你的處境就會大爲改善。這是關鍵一步,由此你可以決定應該做出哪些調整,而且會知道自己的團隊(每位成員以及整個團隊)對這樣的調整將作何反應。
開放而透明
如果覺得不瞭解你,或者不知道你來自於何處,人們就無法信任你。因此,要向他們做一些自我介紹,從而讓對方願意告訴你他們的想法。可以和下屬談談自己的背景、以前的成就(有時會說到失敗)、選擇這份工作的原因以及你對團隊的期望等等。如果機會合適,還可以說出自己的初步想法,內容是你對團隊工作的展望和靈感。
可能的'話,不妨嘗試在家裏召開第一次重大團隊會議,並親自爲大家服務,目的是創造一種私下的、非正式氛圍。目的是讓大家對未來感到興奮,就算有跡象表明隨後會出現變化和挑戰。如果你利用搜集來的信息恰當地組織起了對話,他們就會更積極而非心有慼慼地從那些最初的交流中走出來,並會在獲得足夠信息的情況下開始獨立地評估自己可能有哪些地方跟新團隊匹配(或者沒有相配之處)。
共同實現初步成功
如果可以,每個人都會有一些打算改變的東西。因此,建立了融洽的工作氛圍後,就要在他們想做出的改變和你認爲團隊需要前進的方向之間找到契合點,然後使之成爲現實。這個契合點可大可小,可以是個人的,也可以是整個團隊的。要點在於你聽取了意見,採取了行動並促成了一些積極的變化,而且沒有你他們就做不到這一點。
你的初步成功可以是流程的調整、一種新做法或者實實在在的東西,比如免費咖啡或新電腦。給下屬帶來“初步成功”有助於快速積累信任。如果你和他們一起取得成功,就可以建立自己能夠依賴的基礎,甚至是在出現困難之際
如何和員工建立互信的關係2
加強領導者與員工之間的信任關係,可以參考以下的八個要點:
展現信任
建立一個信任的工作環境,首先要展現信任。保證公平、公正的原則,制定規則,政策和流程,來保護組織內大多數需要和應當被信任的員工。
分享信息
信息就是力量。有時候公司可以公佈一些被認爲是機密的信息,一些敏感和重要的話題,比如公司的一些戰略和數據,績效反饋等等。給員工更多的信息,意味着向員工傳遞信任的感覺。也能讓員工真正的融儘快入到公司之中。
開誠佈公
員工喜歡跟着直爽,公正,能護短的領導。這樣的領導能和員工打成一片,員工會更加信任領導者。一些消息領導如能開誠佈公,即使對待壞消息也能用一種開放和誠實的態度,那麼就能建立牢固且長期的信任關係——無論在公司內部還是外部。
提供贏的機會
當組織內的員工被迫彼此競爭的時候,所有人的信任都將喪失。員工唯一考慮的就是怎樣才能成爲第一。因此,讓員工一起工作,給每個人提供贏的機會。
給予反饋
保證領導按時與員工進行面談,討論他們的工作進展。員工最近的情況能及時的反饋到領導那裏,在恰當的時候給予員工績效反饋,從而大大提高了員工績效表現達標的概率。
正面解決問題
把問題擡到桌面上,讓員工集體去參與討論並解決問題。當領導者擴大員工的影響圈,員工就更願意接受最終的結果,因爲他們不再感到自己是被控制着的。這將提高信任關係,爲領導者樹立信用度。
承認錯誤
人無完人,領導也不是都正確的,如果領導犯錯誤的話,員工不應該爲你買單,應該及時的道歉並作出改正,道歉是一種有有效的方法去糾正錯誤,同時重建信任來改善關係。但是很多企業裏,一般情況下領導和員工都是掩飾錯誤,這樣的做法把問題變得更嚴重。
言行一致
領導,是企業中人眼中的標杆,領導力中最關鍵的是和他人建立信任關係。缺乏信任的組織就不可能有效發揮功效。領導者和員工之間的信任對彼此一起工作至關重要。要做到言行一致,如果說到卻做不到,員工就會質疑他們是否還值得信任了。
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