第一天培訓心得簡短
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第一天培訓心得簡短。在學習中成長,在成長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰,以下分享第一天培訓心得簡短範文,僅供大家參考。
第一天培訓心得簡短1
光陰荏在,日月如梭,短短十天的集訓讓我終生難忘,打開記憶的閘門,往事一幕一幕重新在腦海中上演,如此清晰,如此的真實,如此的親切,如此的深刻,如此的感動。
__年月號,帶着對新生活新工作的好奇、激動和期待,我來到了學院。因爲,因爲同一個方向同一個理想,在路上我結識了幾個小夥伴,短短几分鐘由素不相識到互相幫助,這份情誼讓我很感動,最初的不安和緊張瞬間煙消雲散,我明白在這裏我不會孤單,有愛的地方就會有天堂。
爲了讓我們更快的瞭解公司、適應新環境,從號開始,各種培訓課程接踵而至,包括入職動員大會,聚餐,企業文化介紹,參觀公司展館,安全教育,廉政教育,財務介紹,素質教育,戶外拓展等。再次步入校園,走進教室,熟悉的桌椅,熟悉的黑板,這一切讓我思緒萬千,可是再一看周圍一張張陌生的臉龐和講臺前的各位領導,我清醒的認識到我不再是學生了,而是職員。這是我們的選擇更是我們人生不可或缺且無法逃避的一課,無論如何也要堅定勇敢地走下去!各位領導的講話和介紹讓我們更瞭解自己的企業,尤其是當我們參觀總部展館的時候,莊嚴肅穆的幾個大字映入眼簾“只有歷史和文化活着,這個企業才活着”,那種敬畏之心和自豪感瞬間點燃了我滿腔的熱血和鬥志,能成爲公司一員,我感到無比的光榮!看着照片裏一幕幕艱苦的生活環境和不懼任何艱難險阻的革命先輩,我內心充滿了敬佩和崇拜之情,我會帶着這份榮耀和鐵道兵精神努力工作,勇往直前!
沙盤實驗讓我們切身體會到了經營公司的不易和艱辛,戰略部署和財務又是多麼的重要,也更好的鍛鍊了我們的默契和團結,作爲財務總監的我,不免壓力特別大,雖然只是模擬,但財務關係重大,容不得半點差池,我、李雪和丁常青認真做好事前、事中、事後的各項預算和決算,各個部門也積極配合參與經營決策,各司其職,各盡其能,最終我們團隊取得了第二名的好成績!林一鳴老師的課程安排和規則曾一度讓我很不理解,比如中途不可以因任何理由離場,上課時間爲中午12點到24點甚至到凌晨2點,因爲相對公平和壓力我接受了這些,並在所有人面前做出我遵守課堂紀律的承諾,爲此即便是渴了我也不敢喝水,餓了也不敢吃東西,困了也不敢打盹,只因爲承諾!在林老師的帶領下,我們開始一點點脫下自己武裝的鎧甲和厚重的包袱,逐漸打開自己緊閉的心扉,一天天融入這個溫暖的大集體,一天比一天懂得愛懂得給予、包容和感恩,讓每一顆心都得到了陽光的沐浴和潤澤,紅牌與黑牌效應更讓我們深刻明白:人生需要雙贏!漸漸我越來越明白林老師的良苦用心,這些看似變態的安排其實也是對我們的考驗和磨鍊,無規矩不成方圓,作爲職場人,我們就應該嚴格要求自己,重守承諾,遵守公司規章制度,尊重自己尊重別人尊重集體。沒有對與錯,我選擇,我快樂,我堅守!
戶外拓展項目更是一次對我們身體和心理的雙重考驗,讓我記憶最深刻的一個活動就是穿過蜘蛛網,共有20個成員,21個洞,任何人不可碰到網否則關閉洞口不再通行,每個網只能通過一次,全體通過纔算成功。當所有人來到蜘蛛網前時,都露出了絕望的神情,網太小了,幾乎不可能全體通過,經過一番深思熟慮的部署後,決定先送兩個有力氣且比較瘦的男生過去,大家放下一切全身心投入戰鬥,小心翼翼,每成功運送一個大家就信心倍增,我是第三個通過的,當被托起的那一刻,我沒有不安和緊張,我很信賴大家,完全放心地把自己交給他們,這種信任是多麼的美好!每個人都積極參與,一起吃苦,一起奮鬥不退縮,而作爲本隊唯一的女生的我只能在一旁乾着急,一邊爲他們擦汗一邊爲他們保留最美好的記憶,終於我們創造了屬於我們自己的奇蹟,歡呼聲,口號聲響徹雲霄,看着這一幕幕的畫面,滿心的敬佩、感動、驕傲和自豪。一天半的相處磨合讓我們更加團結友愛信賴,我終於深刻體會到了“團結就是力量,這力量是天這力量是鋼,比天還硬比鋼還強!!!”最後一天的戶外比賽更讓我感悟到了爲自己而戰,爲集體而戰,爲榮譽而戰的快樂和使命感,我們不僅僅收穫了獎品,更多是收穫了愛和成長,我們的凝聚力更加強大,我們不是孤單的個體,我們是相親相愛的一家人。
這十天的培訓雖已結束,但美好的記憶深烙我心底,團隊的概念在我腦海深入骨髓,我熱愛這個集體!感謝命運讓我們相遇相知相伴,感激你們的關心和鼓勵,讓我更加堅強勇敢的做自己!我們因爲彼此而變得更加完美。非常感謝各位領導和人資部不辭辛苦的組織這次培訓活動,讓我感受到了集體的溫暖、組織的關懷和欣欣向榮的活力。人生的課堂纔剛剛啓程,我將會在培訓中學到的、領悟到的進行再消化和融匯到今後的工作實踐中去,將愛的能量和鐵道兵精神繼續傳承下去,時刻保持高昂的學習激情,不斷充電完善自己,使自己成爲一名適應公司發展需要的優秀員工。仰望星空,腳踏實地,攜手並進,齊心協力,共築我們的鐵建夢,中國夢!
第一天培訓心得簡短2
xx年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收穫無疑將成爲我今後工作中的.巨大財富。現將我參加這次學習心得總結如下:
首先,本次培訓課程內容豐富,安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識,包括服務親和力的內容、優質服務的`價值、營業廳員工服務心態調整方法、營業廳現場服務禮儀規範、營業廳業務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業廳現場投訴處理藝術、營業廳現場管理、營業廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容,系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質,內容安排合理、系統。
授課效果較好,能夠理論聯繫實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等,使我對電信服務工作有了進一步的瞭解,懂得了服務只有更好,沒有最好的道理,同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習,讓我進一步瞭解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味着格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,爲每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現你最好的狀態,發現讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝於自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨,在壓力下表現自信,溝通清晰無誤纔是服務精英達到的標準。
另外,在培訓中,我學會了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學習
營業廳現場營銷能力提升的課時中,我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點頭、微笑、眼神發亮時,堅持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問合約內容
時,談到有人買過此產品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機,將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練,其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收穫,我一定要將所學到的知識全部用到工作中去,纔會有個好的結果。
第一天培訓心得簡短3
我公司20xx年度新招聘新員工培訓工作業已結束,雖然每一位新員工都對此次培訓課程都有着不同的總結與體會,但每一份體會都深切飽含着他們作爲新一代中水電人的光榮和使命感。
僅在此附上比較有代表性的幾篇以供大家相互交流學習,希望能給我們帶來新的思路與啓示。
我是來自辦公室的新員工周文,很高興有機會能夠在這裏和大家交流入職培訓的心得體會。我是今年7月研究生畢業後進入公司工作的,能夠成爲一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前爲止我在公司工作的時間還不到一個月,但是在這短短的時間裏,我卻時刻感受着關懷與溫暖:這裏有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這裏有手把手幫助我熟悉業務的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變;這裏更有一個廣闊的事業舞臺,供我們施展自己的才華,創造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!我爲自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一個忠誠的中水電人,用優秀的工作業績來爲公司的發展作出自己的貢獻!這次培訓雖然也只有短短的五天時間,但是課程安排緊、內容充實,使我收穫頗豐。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導,或是部門領導,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導,爲了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚着他們多年的工作經驗、無不體現着一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學習,這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!有這種經驗作爲指導、有這種精神作爲支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?
其次,我得到了知識上的收穫。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略,使我對公司的發展史有了更全面的認識,更堅定了我作爲一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報告緊扣企業文化建設的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業文化建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅定了我發揮專業特長爲企業文化建設出一點力的決心;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務,作了細緻詳盡的講解,使我對公司的各項業務有了大致的瞭解,更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收穫會成爲我今後更好地開展工作的基礎!第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業於不同的學校,有着不同的專業背景,但是今天我們相聚在這裏,我們就有了一個共同的身份,那就是中水電人。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協力、各盡所能,爲公司未來的發展創造新的業績、爲中水電人增添新的榮譽!
能夠通過短短五天的培訓讓我有如此多的收穫,這離不開公司各級領導的關懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!
五天的培訓雖然結束了,但是我們的工作纔剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉:
1、儘快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境
從學校到社會是一個大的轉變,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成爲我們逃避的藉口。今天我們坐這裏,我們就應該明白,我們的身份不再是學生,而是一名公司職員,我們就應該改變作爲一名學生自由散漫,熟悉公司的各項規章制度、加強紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在公司中的定位、儘快融入公司這個大家庭。
2、着力培養忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識
在培訓的第一天,陸總就向我們強調了忠誠問題。我們選擇了公司是因爲我們愛這個公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞臺。因此,我們應該懷着一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢於吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創造優秀的業績,以此來證明自己的忠誠。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習,儘快熟悉本職工作
作爲剛走出校門的學生,我們多的是理論知識、少的是實踐經驗。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善於從小事做起,通過小事鍛鍊能力、積累經驗、實現成長。
未來的工作也許會千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導,有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我們就一定能創造出無愧於自己、無愧於公司、無愧於中水電人的工作業績!親愛的各位同事,讓我們攜起手來,爲了公司也爲了自己更加美好的明天而努力奮鬥!謝謝大家!
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