營銷課程總結
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營銷課程總結,我們心裏有一些收穫後,應該馬上記錄下來,寫一篇課程總結,這樣可以不斷更新自己的想法,那麼如何寫營銷課程總結才能更有感染力,下面一起來看看吧。
營銷課程總結1
如何做好市場營銷這份工作
第一:
依據客戶需求,做一個市場調查,如果我是營銷總監,我不會發什麼調查問卷,我認爲那是傻子才做的事,問卷?呵呵,自己的品牌又不出名,人家憑什麼給你回答?
時間在每一個人心中是寶貴的,也只有很少一部分人在填寫這種弱者的問題,什麼你是哪裏的?聽說過這種產品嗎?對這種產品有什麼意見和建議,什麼垃圾問題,垃圾試卷。這種人就是站着說話不腰疼,需求來源有消費者的使用目的性,而非調查性,無論有沒有關於隱私的問題,對於答案來說絕大部分都是不真實的。
第二:
產品的真正價值是顧客用的物有所值,一個產品的核心價值完美的體現出來,消費者就會認識的他的實用性,使自己的生活離不開它,我們的產品。我們知道他很好,是的,的確很好,但是,我們的客戶不懂,那麼它就相當由一件廢品而已,即便他的原材料來自太空。
第三:
職場的可溶性,通俗的講是人們所利用的他的概率,我們的工作人員來自有千家萬戶,我們可以客觀的去探索。根據目標市場戰略制定應對方案,其實無論是市場還是企業,都可以把他們看着成一個人,在經濟危機的今天,那就相當於一個人的冬天來了,他感冒了?
你就必須知道那感冒,那就是他的病,對症下藥,可解除。也不可解除。有時不用吃藥自己就好了。市場也是這種病,關鍵是看這是那種病,並且要看郎中。
市場的利用率已不再是人們所想的那樣了,一個優秀的成功的營銷人員所抓的重點就是要讀懂消費者的心靈,從而爲他們帶來正確的選擇,鼓動他們的購買慾望。
最後,就我個人這學期所學的知識,我認爲要想做好市場營銷這份複雜而又神奇的工作,必須要做到以下幾個步驟:
1、詳細的市場調查,深入的產品研究,分析自身優勢和劣勢,明確市場需求,形成SWOT;
2、分析產品使用價值和經濟價值,甚至文化價值;
3、組織隊伍,不斷強化素質和能力,形成一個尖銳的營銷隊伍;
4、不斷擴張銷售網絡和營銷渠道,全面撒網,重點捕魚;
5、完善和改進營銷體制。比如,着力做好CRM,改進ERP,完善TPL等等;
6、形成獨特的企業文化,提升企業價值,從而形成品牌價值。這裏主要是指品牌價值。
要想在市場營銷領域裏開拓一片天空絕非一朝一夕,正所謂:“冰凍三尺,非一日之寒。”做一個成功而有影響力的市場營銷專家,必須腳踏實地,多實踐,多交流,多學習。要分析問題,以人爲本,因爲這裏的問題由人引發,分析人,從根本、文化背景、行爲習慣等分析起,更加能抓到深入的內容。
商業的本質是交換,而市場營銷就是要爲交換做好各種前提準備:包括產品、市場、地點、促銷等活動。最後就我從這門課的學習過程中所學到的及聯想到的,想強調下:顧客價值在市場營銷中的重要地位。
“顧客價值”是指顧客對以下兩個方面的權衡:從某種產品或服務中所獲得的總利益與在購買或擁有時所付出的總代價的比較。顧客在對可供選擇的產品進行比較後,會挑選他們認爲會給他們帶來最大利益的產品。
我堅信這門課的學習和實踐使用將對日後企業管理的實踐中產生積極而又實效的影響,同時我們也可以將這門課中的許多知識用於現實生活中的各個方面。非常感謝老師的傾力相教,使我的眼界開闊了很多,也學到了很多,認識並掌握了許多銷售技巧。而這些必定對日後的工作和生活提供極大的幫助。
營銷課程總結2
爲期兩個星期的營銷培訓結束了,我在這兩個星期的實訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。此刻我就對這兩個星期的實訓做一個工作小結。但接到企業實訓的消息時候,第一感覺是讓人興奮的,因爲對於一個在校學生來說,第一次以班級爲單位進入的企業參加真真正正的工作實訓,真正接觸社會上的'工作,真正與客戶打交道,實屬不容易,機會難得。
爲了能夠更好地適應外面、社會上的工作,在出去實訓的時候,在學校參加了一個簡短的培訓,雖然這個簡短的培訓沒有涉及多少工作技巧,工作要求,但是卻培養了我們的團隊協作潛力,這次的培訓讓我們迅速組建成一個個小組,體現出了我們小組裏的空前團結、班級同學們的反應潛力和應急潛力。
僅用一個晚上和一個上午的時間,我們在老師和企業的負責人的指導和安排下,我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位,開始爲期兩個星期的實訓主要部分工作。
經安排,我被分配到廣西大學附近的國美電器賣點。在那裏我們將進行爲期七天的工作,我們的工作是爲了保證TCL公司這次的購機籤售活動能夠圓滿成功,我們負責協助西大賣場幫忙西大附近的居民瞭解這次的活動,並且引領他們到西大國美專賣店購機,參加這次活動。
在這次工作中,我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發傳單、貼海報、設諮詢臺爲客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的工作中,讓我明白了實際的工作中和在學校學習的理論知識有如此大的差距,很多理論知識只是一個基礎,現實的行動中需要的理論知識卻很少。在現實的工作中,除了理論知識,更多的是需要實踐潛力和技巧,如:如何講解,用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎樣樣去一邊發傳單一邊講解,如何對待路人的眼神和語言等。
在這個實訓過程中我學會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求,如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應社會的一些潛力,對這次的活動流程有了一個比較詳細的瞭解,對現實的社會有更近一步的瞭解。當然,這次實訓也讓自己對學到的理論知識有了一個時間認證,不再是以前盲目的以爲跟着理論走,死記硬背,懂得如何運用理論結合實際,理論和實際相結合。
這次的實訓,讓我對自己本專業有更進一步的瞭解,爲自己以後真正參加工作做好準備,能夠指導自己接下來的學習和生活,讓自己不再盲目地學習和探索。
營銷課程總結3
上週我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓,主講老師譚曉斌老師給我們進行了爲期一天的培訓,雖然只是短短的一天時間,但是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動,參加這次營銷培訓課程心得是,要做好銷售工作,銷售員必須要認真、堅持、用心、自信,並要不斷學習,以下是我對這次營銷培訓課程心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行爲標準,能靈活運用,提高成交率;透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。之後譚老師開始講了銷售理念和信念,計劃和信息分析,人脈等於錢脈,還講到了如何維護客情,如何幫忙經銷商銷售到終端客戶纔是真正的銷售出自己的產品,而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移,見客戶之前把自己的狀態調整好,一個好的業務員務必要修煉自己,有用心的心態,有自己的理想和目標,讓客戶願意跟我們做業務。
再次,詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別,並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題,大多數銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區別於競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業知識的學習,就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,我們有時遇到專業點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業”銷售員,真正讓自己成爲一名專業的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學習專業知識,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題,從着裝到坐姿,眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要,專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更爲重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你就應引導談話,然後傾聽和正確的消化吸收,我們瞭解到很多客戶真正需要什麼,以使你能正確定位你的產品。
以上就是我參加完這次的培訓體會,以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時時刻刻的學習,積累一次次成功的銷售經驗,只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長,並且在激烈的合金市場上佔有一席之地。
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