人際關係對銷售的重要性
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人際關係對銷售的重要性, 職場關係好事業步步高成功的事業,是以和諧的人際關係來做根基的。在職場上人際關係對個人的發展同樣起着至關重要的作用。一起了解人際關係對銷售的重要性。
人際關係對銷售的重要性1
成功學大師經過長期的研究得出這樣一個結論:專業知識在一個人成功中的作用只佔15%,而其餘的85%則取決於人際關係。然而人脈的經營不能操之過急。如果你想要與某個人維持不錯的人際關係,至少要長期地、不間斷地與之聯絡。許多人總想尋求快速致富的方法,殊不知人脈資源越豐富,也就越容易打通錢脈;你的人脈網絡越通達,你的錢脈也就越順暢。這已經是有目共睹的事實。因此說,人脈是人們事業開展最重要的因素,而且通常是成功與否的關鍵。這就是銷售人脈的重要性。
人脈在銷售中的作用是最最重要的,這個觀點是毋庸置疑的。可我們每一個人的交際圈都是有限的,而銷售卻是無限的。因此,作爲一名優秀的銷售人員,要想取得驕人的戰績就必須學會建立自己的人脈網。
美國有一家著名的直銷公司要派一位精明能幹的經理去開拓一個新的市場,可是公司沒有一個人在那個地方有人脈。這時,有一個剛到公司的小夥子向經理請求去那個新的市場。於是,這個叫傑克的小夥子去了。當傑克上了去新市場的飛機後,他就開始向空姐諮詢那個城市的情況,很快他和空姐成了朋友,空姐把男朋友的電話給了傑克,傑克又和座位兩邊的乘客成了朋友。由於傑克開朗熱情,樂於助人,當他下飛機的時候,他手上已經有了十幾個電話號碼。傑克住進賓館,很快就和服務員、值班經理成了朋友,經過兩個月的努力,傑克的銷售業績讓總公司非常吃驚,破格提拔他爲大區銷售經理。
也許有人要說,我可沒有他的能力。實際上,我們生命中遇到的每一個人都是你的人脈,都是你的客戶。建立人脈網從自己身邊的人入手。要知道你的家人、同事等都可以成爲你的人脈網的成員。世界首富比爾·蓋茨在他20歲時簽到了第一份合約,這份合約是與當時全世界成立最早的電腦公司——IBM公司籤的。當時,他還是一位在校的大學生,沒有太多的人脈資源。他怎能“釣”到這麼大的“鯨”呢?可能很多人不知道。原來,比爾·蓋茨之所以可以簽到這份合約,是因爲有一箇中介人——他的母親。比爾·蓋茨的母親是IBM公司董事會的董事,媽媽介紹兒子認識董事長,這不是很理所當然的事情嗎?比爾·蓋茨簽到IBM公司的這個大單,奠定了他事業成功的第一塊基石。
客戶、競爭對手都可以成爲你的人脈網成員。你所服務的客戶如果能夠認可你,不但在工作上可以給你提供幫助,而且他還可能幫助你開發新的客戶,即使將來你離開了原工作單位,與他保持聯繫,他還可以成爲你新單位的客戶或者給你提供其他幫助。現在不同企業的銷售人員之間也有一些小圈子,大家在一起交流信息、經驗等,你也要注意這些圈子,並想辦法加入其中。這些小圈子可以爲你提供一些信息,從而拓寬你的人脈網。
行業內的專家也是很好的人脈網成員。這些人也可以給你提供一些信息和工作上的指導,不過你不一定能和這些人進行面對面的溝通和交流,但是可以和他們保持電話、郵件等形式的交流和溝通。
此外,人脈網成員各自的人脈網也是不容忽視的。每個人都有自己的人脈網,你也可以通過你的人脈網中的成員去接觸他們的人脈網。可以通過參加他們的會議、聚會來接觸他們的人脈網,從而不斷擴大自己的人脈圈。
建立人脈網不能有太強的功利思想,也就是不能抱着利用人的思想去建立自己的人脈網,不能說對方對自己暫時有用,就去接觸,反之就不接觸,或者利用了以後就不再接觸。許多人的朋友之所以越來越少,原因就在於其交朋友的目的只在於利用,結果大家知道他的目的之後,就會有越來越多的人離他遠去。當然,建立人脈網有藉助人脈發展和幫助自己的目的,但是你必須明白,建立強大的人脈網需要時間,同時人脈網發揮作用也不是在一時之間,它的作用是伴隨你一生的,所以建立人脈網短視的行爲都是要不得的。
認識的人多了,有的人可能就會因各種原因而失去聯繫,所以你不但要經常把自己最新的聯繫方式告知你人脈網的成員,而且要把通訊錄和相應的信息進行經常性的整理,以便大家可以保持暢通的聯繫。
俗話說:親戚是需要經常走動的,如果長時間不走動,那麼時間一長,親戚也就不是親戚了。這句話在人脈網上也是適用的,所以,對於自己人脈網中的成員,如果大家有時間聚聚的,可以經常在一起聚聚;如果沒有時間見面的,也可以在平時經常聯繫,比如逢年過節的時候,相互發一條祝福短信或打個電話等。
人際關係對銷售的重要性2
成功的事業,是以和諧的人際關係來做根基的。在職場上人際關係對個人的發展同樣起着至關重要的作用。良好的人際關係能讓你在職場中保持持久的動力。要相信,時代改變了,不論你在什麼地方做什麼,一定記得打電話給同學、同事、朋友們,互相交流意見、想法,甚至認識一下彼此的朋友,這樣都是很切合實際的做法。職場關係好事業步步高成功的事業,是以和諧的人際關係來做根基的。在職場上人際關係對個人的發展同樣起着至關重要的作用。
良好的人際關係能讓你在職場中保持持久的動力。職場裏的人際關係很重要。有一位小姐在一家跨國公司裏做銷售員,收入頗豐,她的丈夫也是一位出色的職業經理人。事業家庭都很成功的她理應是春風得意、無憂無慮,然而她卻向朱博士提出了她的苦惱:沒有朋友。
用她自己的話描述,就是朋友交一個丟一個,和人打交道時,會不經意地壓抑自己,聚會的時候冷場以及尷尬的局面時常會發生,因此怎麼也找不到一個推心置腹的朋友。在她眼裏,沒有朋友、缺乏人際關係的生活,就像是被關在狹小的牢籠中,死水一潭。長期的憂慮影響到了她的自信,也逐漸干擾着她正常的工作。她也一直不太明白自己到底在哪個環節上出了問題,她會時常想自己還是一個優秀的銷售員呀!怎麼會這樣呢?這位小姐能很好地與客戶溝通以及交談,很容易就拿下了訂單。然而一旦她和說話的對象變成了“朋友”,就開始手足無措了。據朱博士所說,她沒有朋友最重要一點就是她沒有和那些朋友好好的接觸過,她沒有好好的把握好自己的那份人際關係。經過幾次和朋友的談心後她才發現,關鍵問題在於對形象、言詞過度關注。她總是懷疑自身措辭不夠完美,審視穿着是否得體,敏感地關注對方的反應,甚至爲任何失誤感到焦慮。當然,她也會那麼嚴格地要求別人。
所謂“一鼓作氣、再而衰、三而竭”,屢次失敗讓她的自信心大打折扣。找到了原因,接下來的工作便容易多了。經過幾周的面談諮詢和實踐,這位小姐終於能克服原先苛刻的眼光,轉變了謹慎的態度,以放鬆的心情,愉快地和朋友們談天說地了。
人際關係對職業生涯的有着重要作用。在這社會上沒有多少人有着特別背景,自身能力也很一般,整天過着看老闆臉色的日子,有時不免做11故夢,盼望一朝得到貴人提攜,從此飛黃騰達。其實只要你留意建立好人際關係,你會發現,生活中從來不缺貴人,他們可能就是你的朋友、同事,甚至是萍水相逢的人。在前程無憂近日所做的一次“職場處處皆貴人”的調查中顯示,良好的人際關係對職業生涯發展有着很大的影響力。
在調查中有17.35%的人認爲人際關係對職業生涯最重要。就像上面所提到的30歲以前靠專業賺錢,而30歲以後靠人際關係來賺錢,可見人際關係的重要。在關於哪類因素對職業生涯影響最大的調查問題中,“個人能力”被公認爲第一要素;其次是“機遇”,有30.77%的受訪者認爲“機遇”起決定性作用;人際關係的因素被排在第三位,有17.35%的受訪者感受到人際關係的重要性。
在調查的過程中還發現了一個問題,社會中的男性要比女性更關注人際關係對職場生涯的影響,同時隨着工作時間的增加,人們對於人際關係在職場中的作用也越來越看重,特別是國企職員對人際關係的關注度要比其他的企業更高。
還有,那些不同學歷的人對於自己的“關係”、“機遇”以及“個人能力”的重視程度也不相同。本科學歷者對於三要素的關注度爲:28.92%、17.46%、36.89%,博士學歷者對於三要素的關注度爲:18.42%、13.16%、63.16%,顯然,“個人能力”在博士人羣中受到一定優勢肯定,但此時的“機遇”與“人際關係”相對而言卻被他們給弱化了。
儘管大多數人認同“人際關係”的重要性,但仍有45.56%的人僅僅侷限於職場中,認爲除了8小時工作以外就不必太在意了。另外54.44%的人則表示,尋找貴人與人交往並不能清楚地把界線劃分在職場內,只有做個有心人,更多機會展示自己的優勢,才更有可能得到貴人的賞識與幫助。調查發現,男性比女性更注重在職場之外的人緣修行,有61.70%的男性受訪者認爲職場之外仍是結識貴人的好時機,而持相同觀點的女性受訪者僅佔49.39%。同時受訪者中隨着工作經驗的增長,對職場之外的人際交往也越來越重視。
前程無憂的那些專家們認爲,人際關係的積累是需要長年累月的不斷與人交往而得來的,是一種在工作和生活中養成的習慣,並不是一件要刻意定時完成的項目。不管是所謂的一條人際關係,或是由人際關係伸展出去的關係,它們都需要長期的付出以及關懷,這樣才能在看似不經意問逐步建立起自己的人際關係網。
65.62%的人樂於“君子之交”。調查發現,65.62%的受訪者認爲,與人交往應保持“君子之交淡如水”的心態,保持朋友問的距離,同時尊重個人相對的空間;有14.08%的人是無事不登三寶殿型;有11.16%的人選擇了“親密無間型”;9.13%的人是“心血來潮”型,完全依性格行事。
朋友與朋友之間的關係同樣是需要彼此的維護與經營,在平常的時候要多與朋友們進行勾通和聯繫,同時適當拜訪,這樣可以培養感情。交朋友有功利目的,但並不是朋友間的每一次來往都以利益來加價。累積出來的友誼是彼此培養出來的,像這樣的人際關係不僅能夠持久穩固,而且還會更加光亮。
近四成的人認爲良好的人際關係能增加職業機會。良好的人際關係到底對個人會有什麼樣的幫助呢?在這次的調查中顯示,34.57%的人認爲人際關係能給自己增加職業機會,名列第一。根據人力資源管理協會與((華爾街日報》共同針對人力資源主管與求職者所進行的一項調查顯示:95%的人力資源主管或求職者透過關係找到適合的人才或工作,而且61%的人力資源主管及78%的求職者認爲,這是最有效的方式。《前程無憂》欄目也曾經做過“最有效的求職途徑”調查,“熟人介紹”被列爲職業裏第二大有效的方法,如果你在職業裏有一定的人際關係,那麼對你在辦事的時候會起着一定的作用的。
另外還有,對於人際關係的作用,27.8%的人認爲對業務發展起着一定的作用,15.89%的`人認爲對個人職業指導起重大作用,6.94%的人認爲人際關係有助於專業技術上的交流和溝通,可以讓彼此在技術上有所提高。在職場裏不同階段的人,人際關係對於他們的作用是不一樣的。對於那些畢業生他們更傾向於人際關係對個人職業指導的作用,但隨着工作經驗的豐富,人們也看到了人際關係對於工作業務發展以及跳槽晉升等機會的影響;剛畢業的學生在“個人職業導師”這個選項的得票率有21.35%;對於已工作3年的受訪者來講,此選項的得票率下降爲16.99%;工作了8年的受訪者,在此選項的認同率僅有9.17%。
與其相反,人際關係對個人的“職業機會比如說跳槽或晉升”作用卻是隨着年齡的不斷增長而慢慢變大。有42.089/0的8年工作經驗者認爲人際關係對“職業機會(跳槽、晉升)”作用最大,有3年的工作經驗者選擇此項的有38.58%,剛面臨工作的畢業生們在此選項的得票率是29.72%。
誰纔是你職場裏的貴人呢?是師長、上司,還是那些擦肩而過的陌生人們呢?調查結果顯示,有33.61%的人認爲,周圍處處皆貴人。另外,認爲是朋友的有19.13%,認爲是上司的有17.63%,認爲是工作上的合作伙伴的有11.95%。
此外,雖然大多數的人們認同在職場裏面是處處皆貴人的理念,但是,有許多男性認爲朋友中存在貴人的可能性比較大,而在調查中大部分女性朋友把上司作爲潛在的貴人,她們的希望就是將來有一天能得到上司的認同,從而升官發財。
從地域上看,北京市的人似乎更傾向於在朋友中得到貴人緣,而上海人認爲貴人緣的機遇在上司中更容易找到,在南方的深圳以及廣州一帶更把上司和朋友都一網打盡,兩者的得票率很接近。
從學歷方面看,大專本科畢業的受訪者認爲朋友與上司中的貴人緣機率是相等的,但對於具有碩士和博士學歷的人們卻更看重自己與老闆之間的關係,他們認爲老闆更有可能在未來對自己的職業發展有一定的幫助。
曾經或許在什麼時候,你在生活中或者工作的環境裏出現了異鄉人的身影,從陌生人到熟悉人,那些異地求職者他們的優勢是有目共睹的。對職場人際關係有影響的九種行爲大家有時同在一個單位,有時就在同一個辦公室裏工作,搞好同事之間的關係是很重要的。
關係融洽,心情就舒暢,這不但利於做好工作,也有利於自己的身心健康。倘若關係不和,甚至有點緊張,那就沒滋沒味了。導致同事關係不夠融洽的原因,除了重大問題上的矛盾和直接的利害衝突外,在平時不注意自己的言行舉動也是一個最基本的原因。
感悟:人脈的力量在這裏得以彰顯。所以每當有人問起埃爾默爲什麼能如此成功時,他總是笑着說:“我之所以在我的推銷生涯中取得成功,是因爲有很多信任我的客戶朋友。我由衷地感激他們,我不僅推銷人壽保險,我們經常閒來聚餐、聊天,其中社會各界的人士都有。我不向他們推銷保險,只是建立人際關係,而我的保險自然就賣出去了。要知道,推銷東西給朋友是不需要技巧的,你想請朋友出去,或者請朋友幫忙,只要開口就可以了。所以,同推銷技巧相比,你只需要更多的朋友,所以你要儘可能地多認識一些朋友。來光顧你的人是因爲他們喜歡你、信任你、尊重你。”
人際關係對銷售的重要性3
人際關係很重要,應學會處理人際關際你將受用一生。
人在我們的生活中,無不無時無刻與人交淡,與人交流,學會處理人際關係,學好處理人際關係,將會是你會是生活不可或缺的重要組成部分,好的人際關係,將備用你一生,不好的人際關係將阻礙你前進步伐。
人際關係很重要,大多數人的成功,都離不開人際交往,我們在任何場合,都要與溝通,與人交流,與人處理各種各樣的事,我們生活中離不開與人交流,所以我們要試着與人多交流,與人多接觸,現在這個年代不是一個人單打獨鬥的年代,你的人脈越廣,你獲得的資源,機會,成功越大,並且你越會處理人際關係,你越容易取得成功。
人際關係的關係的好壞,在於個人,有的人會處理人際,活得順風順水,有的不懂處理人際關係,礙於處理人際關係,或不願處理人際關係,這樣讓自己很難走下去,步步維艱,一路都困難重重,但凡成功的人,無不懂得處理人際關係,爲自己所用。
在我們工作,在我們做銷售,我們無不得懂得與他人處理好關係,顧客才願意跟我們買,纔買我們的商品,纔有顧客,纔有老顧客,纔有回頭顧客購買,纔有源源不斷的收入,好的收入,不錯的收入,不論在哪一行,做哪一行,都要與人相處,與人相處中,與人處理着不錯的關係,你纔能有好的前程,好的發展,回望成功的人,有一定成就的人,有不錯收入的人,當了領導的人,他們都不靠着關係,靠着自己的一張嘴,靠着與別人處着關係,關係好了,懂得溝通了,懂得交流換來的,一個人總是默默無聞,不懂處理人際關係,不屑於處理人際關係,他覺得他只要自己努力,將來有一天,會有人看到的,但是這樣的,除非你有過人的本領,老闆不得不重用,但是重你之後,你又不懂得處理人際關係,你只能一直在那個崗位上,老闆要的是多面,全面的人才。
在工作上中,你們無看到,一個人工作能力一般,但與人相處好,與人相處融洽,會討好人,會逗同事開心,一個工作出衆,但不會交流,不跟人交流的,反而不會受到領導的重用,提拔,這就是人際關係的重要性,這不是領導的偏愛,偏心,可能他更懂得處理各種事情,更是多方面的發展,而不一味的只懂得只工作,領導更是與多方面的人交流才談得生意,這樣的人更能勝任,更抗壓力更強。之前有聽到一句說,工作中的成功百分之八十都是人際關係的處理,都是靠人際關係的處理成功的。
所以,在生活中的各個方面人際關係的處理尤爲重要,我們應該重視這人際的處理,處理好人際關係,你的生活就不那麼難了,你的生活走得會順暢一些。
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