銷售員要掌握的讓步銷售技巧
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銷售員要掌握的讓步銷售技巧,一名銷售的主要工作就是推銷產品,想要成爲一名優秀的銷售員,掌握話術與銷售技巧是必不可少的。下面小編就帶答案及看看有哪些銷售員要掌握的讓步銷售技巧。
銷售員要掌握的讓步銷售技巧1
一、讓步幅度
舉一個大家都會碰到的例子,平時購買家電、傢俱的時候,經常會碰到這種情況,對方出價1萬元,然後讓步到9000元,再8500元,再8200元。你可以看得出來,對方讓步的幅度是1000元、500元、300元,讓步幅度是遞減的,幅度越來越小。
這樣給購買者造成的感覺是、讓步越來越難了,越來越接近底線了,到了後面是讓不了的。試想一下,如果反過來,先讓步300元,再 500元,再1000元,很容易讓消費者產生你讓步越來越容易的印象,越到後面的談判,越會認爲你還有更多的空間可以讓步。
做到讓步幅度遞減,就要掌握讓出的第一步是多少,一般來說,第一步讓步的幅度是最大的。如果你是賣場的老闆,你的價格底線是讓2000元,那麼第一步讓一半也就是1000元較爲合適;如果你準備讓1000元,第一步讓500元較爲合適。這樣後面的讓步纔可能越來越小。
比如,某酒樓爲了招攬生意,推出了“聚划算”的優惠活動,如下面所示、滿20人,9折;滿30人,8、5折;滿50人,8、3折;這樣設置的價格梯度就比較合理,給消費者感覺是越來越難讓步了。在給對方讓步的時候,讓步幅度需逐步遞減。
二、讓步時間
除了讓步的幅度之外,還需要掌握讓步的時間。在談判中要注意的是,讓步應該是越來越慢的。也就是說,第二次讓步到第三次讓步的時間要比第一次讓步到第二次讓步的時間長,有句俗話說得很形象、磨的時間越來越長了。如果不巧妙把握好讓步的時間,對方會認爲你讓步很容易,反倒可能增加他的期待,進而提高要求。
比如在工程產品採購談判中,供貨方要求採購方首付款必須達到50%,而採購方則堅持30%。採購方讓步到35%用了兩個小時的談判時間,那麼再讓步到38%,談判時間至少要大於兩個小時,這就能讓對方感覺到,再讓步是越來越難了。
在第一個案例中,銷售家電、傢俱,作爲店老闆的你在讓步1000元、500元、300元時,間隔時間也應該是越來越長的,讓步越少,時間 越長。
時間是一種很奇妙的東西,可以轉化爲你的壓力,也可以轉化爲對方的壓力。比如筆者在與賣場系統進行談判的時候,對方問、1萬元進場費,行不行?即使你覺得這個價格比較合理,在可控的範圍之內,但也不能及時答應。對方也會問、你考慮一下再說吧?好的。
如果對方下午主動打電話給你,那麼這個時候你心裏應該就有了把握,對方肯定會讓步。有可能對方一定要求你確認進場費,這或者是對方上司的要求,或者對方公司流程的要求。
當對方打電話給你的時候,你告訴他進場費最多7000元。對方問,8000元做不做?你怎麼辦?照例不能立刻答應。冷一冷,掌握好時間這個因素,不能立刻答應,要等到第二天才告知,表明你是花了較長時間來考慮,是經過深思熟慮的,還可能是經過“內部鬥爭”才答覆對方的,已經是底線。
談判中,你認爲你的時間比較少,對方也會認爲自己的時間少,因此,時間是一個很重要的因素,是每一個談判者必須學會靈活把控、有意識運用的。
三、讓步底線
在談判中,需要時刻評估自己的談判結果。我能守得住底線嗎?這個問題,在談判前捫心自問,談判中實時監控,談判後回顧檢查。
曾經有一個瓷磚知名品牌組織的產品採購大會,消費者一方推舉一個顧客代表與該品牌進行砍價,結果,因爲讓步的幅度與速度沒有掌握好,該公司被砍價代表擊穿價格底線,最後結果是,賣就虧本,不賣也不行。
如果在談判中,已經到達自身底線了,有以下幾種方法可以幫我們梳理談判的節奏,不至於亂中出錯,忙中出錯。
其一,適當地中途休息,在談判室外面走走,冷靜一下大腦與思路,檢討一下是否得到了想要的,是否擊穿了自己的底線;
其二,在談判中,專門有一位同事是監督者,利用談判中的記錄、語言動作提醒談判內成員,我方的底線在哪裏,哪些已經超出了公司的要求;
其三,做好記錄,在談判中準備一個筆記本,記錄自身的承諾與對方的承諾,然後對照自己談判前設定的標準與底線。
四、讓步次數
在商務談判中,到底應該讓步多少次?這是一個值得研究的問題。臺灣著名談判專家劉必榮老師曾經舉過一個案例、在一次銷售談判中,你一次性讓利20萬,與讓利10次2萬元,給人的感覺是大不相同的。爲什麼這樣說,比如在談判中,銷售方撐到最後,讓了20萬元。
採購方會認爲、好吧,這20萬元讓他讓步已經很困難了,價格就這麼決定吧。如果你2萬元讓了10次,別人會認爲你還有11次,12次。所以,讓步的次數,一般不要超過3次,否則就會讓別人覺得你還能再讓步。中國人經常說事不過三,這是有其道理的。
其實,經過多次談判,筆者發現許多時候,如果不掌握讓步的章法與,一些談判陷阱就變成是自己挖就的,結果就是自己陷入了自己挖的坑裏,最後喪失了底線。
做銷售的,經常都需要和客戶進行談判,談判的本質是交換,在商務談判中,談判者不僅僅是要得到自己想要的,而且還需要讓出別人想得到的,分享銷售談判的,銷售員要掌握的讓步銷售
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做銷售的,經常都需要和客戶進行談判,談判的本質是交換,談判者不僅僅是要得到自己想要的,還需要讓出另一方想得到的。因此談判時,經常發生讓步。但讓步不是沒有原則和規則的,需要靈活掌握其中的章法與,不然可能會被對方擊穿談判前設定的標準和底線。
在商務談判中,談判者不僅僅是要得到自己想要的,而且還需要讓出別人想得到的,所以談判的本質是交換。如果你能得到自己所有想要的,這就是命令,而不是談判。
銷售員要掌握的讓步銷售技巧2
渠道銷售技巧大全
一、渠道銷售技巧---選擇渠道模式:
從AE五種分銷模式體現着廠家介入渠道管理的深淺程度,也意味着渠道掌控力的強弱。模式A及B典型的利用經銷商資源的分銷類型,然而獨家經銷出現的客大欺店、不守規則等現象,多家經銷模式裏仍然會出現,而且可能比獨家經銷更難處理。模式C及D裏配送商或分銷商除了擔負貨款、物流的職能以外,銷售管理、市場開發、推廣的職能完全由廠家業務人員掌控。模式E則是廠家直接面向終端的直銷方式。
二、渠道銷售技巧---建立在規則之上的戰略伙伴關係。
廠方無論是總經銷商、多家經銷商、配送商、分銷商都應該本着同樣的原則,廠家只所以要採取不同的分銷模式根本在於達成對市場的掌控,拆分總經銷商的原因無非是有些策略在其他分銷模式下更容易落實,如此而已。
所謂的規則就是合同。經銷商合同是廠商關係的唯一準繩,雙方都必須保證在合同規則下的誠信合作。只有如此,一個戰略伙伴關係才得以建立。而如果因爲是格式合同,就需要時拿出來,不需要時束之高閣,熱衷於搞一些“厚黑手法”暗箱操作,這樣是無法保證有穩定的合作關係的
三、渠道銷售技巧---建立在市場渠道銷售技巧全集內容解析目標下的溝通機制。
廠商溝通有很多理論、技巧,但核心必須也只能是對市場目標的認同!只有在共同的市場目標下,雙方的溝通才具有實戰性,而不是搞“吃吃喝喝”那一套。明確市場目標的好處是合作從開始就有一個明確的未來,雙方都是圍繞着達到市場目標尋找解決方法,可以避免無謂的爭執。如果雙方在市場目標上無法達成一致意見,那就不如趁早分道揚鑣。
四、渠道銷售技巧:伐兵之道,封閉渠道
經銷商也好,分銷商也好,配送商也好,廠家用了很多“胡蘿蔔加大棒”措施來實現對其的管控:專銷制度、返利、市場質量考覈、協銷架空等,但這些都不能真正讓這些商人們變得規矩。娃哈哈的所謂封閉式經銷通路模式,採用無休止佔用經銷商資金及庫存的操作手法,背後是經銷商的頻繁更換,出現銷量下滑時就是樹倒猢猻散”
經銷商是廠方直接交易的對象,然而將操作重心放在對經銷商的控制、管理上,只是過去粗放營銷時代的作風,渠道終端已經不可阻擋地成爲現渠道銷售技巧thldl、org、cn全集內容解析代商品流通主動脈的新現實面前,加強對經銷商的管理和控制實際就是無休止地爲各種費用爭執扯皮。
渠道銷售技巧,可以幫助我們把銷售業績做到做好,好的渠道銷售技巧就像是我們工作的快捷通道,能夠幫助我們減少不少的麻煩。能夠幫助我們與工作夥伴建立一個良好的合作關係,更加有利於我們今後的發展。總之渠道銷售技巧就是我們工作的好幫手。
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