銷售技巧有什麼
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銷售技巧有什麼,任何事情都是需要技巧的,銷售也是一樣,學好銷售的技巧才能更好的拉攏顧客,提高業績,還能鍛鍊自己的口才能力,下面分享銷售技巧有什麼相關內容,一起來看看吧。
銷售技巧有什麼1
業務能力
要成爲一名好的銷售,首先要從業務能力上打好基礎。充分了解銷售品的特點,針對不同情況的銷售人羣制定不同的銷售方案。這裏分享幾個銷售的說話之道,一否定客戶的疑惑;二是瞭解客戶的意向;三是爲客戶畫餅;四是從銷售的過程中感受快樂。
專業水平
針對上面的業務能力需求,要達到這樣的能力水平必須要提高自身的專業水平。只有專業水平過硬,對產品的性能等充分了解,才能夠完美解答客戶的疑惑。並根據客戶的不同意向銷售給客戶合適的產品。纔能有理有據的爲客戶規劃藍圖。
銷售的過程中親和力非常重要。銷售不需要您低姿態委曲求全的去求人買東西,而是用質量優良,貼合顧客需要的商品征服顧客,讓顧客開開心心的消費並覺得物有所值。自己也從中獲得成就感跟收益。
客戶關係
銷售不是一錘子買賣,維護好客戶關係,建立固定的銷售關係,纔是長久之計。平時定期回訪顧客,調研使用感受,做好售後服務。常去企業廠商等處拜訪,聯絡一下感情,增加露臉率。
達成雙贏
銷售是一個達成雙贏的過程,而不是讓客戶吃虧或者委屈自己。既要讓客戶買到物美價廉的商品,又讓自己贏得口碑,纔是銷售的最佳效果。
銷售技巧有什麼2
第一招:銷售準備
銷售準備是十分重要的。也是達成交易的基礎。銷售準備是不受時間和空間限制的。個人的修養、對產品的理解、心態、個人對企業文化的認同、對客戶的瞭解等等,它涉及的項目太多,不在此贅述。
第二招:調動情緒,就能調動一切
良好的情緒管理(情商),是達至銷售成功的關鍵,因爲誰也不願意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態、是一種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。
因而在我們準備拜訪客戶時,一定要將情緒調整到巔峯狀態。
什麼叫巔峯狀態?我們有的時候會有這種感覺,今天做事特別來勁,信心十足,好像一切都不在話下,這就是巔峯狀態,在這種狀態下辦事的成功率很高。可這種狀態時有時無,我們好像無法掌控。其實不然,這種狀態只要經過一段時間的訓練,是完全可以掌控的。比如優秀的運動員,在比賽前就能很快的進行自我調整到巔峯狀態。
那麼我們怎麼才能把情緒調整巔峯狀態呢?怎樣才能掌控這種狀態呢?
憂慮時,想到最壞情況
在人生中快樂是自找的,煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱,別人永遠也不可能給你煩惱。憂慮並不能夠解決問題,憂慮的最大壞處,就是會毀了我們集中精神的能力。因而當出現憂慮情緒時,勇敢面對,然後找出萬一失敗可能發生的最壞情況,並讓自己能夠接受,就OK。
煩惱時,知道安慰自我
人的痛苦與快樂,並不是有客觀環境的優劣決定的,而是由自己的心態,情緒決定的。如果數數我們的幸福,大約有90%的事還不錯,只有10%不太好。那爲什麼不能讓自己快樂起來呢?
沮喪時,可以引吭高歌
作爲營銷人員,會經常遭到拒絕,而有些人遭受拒絕就情緒沮喪,其實大可不必。沒有經過錘鍊的鋼不是好鋼。沮喪的心態會泯滅我們的希望。
第三招:建立信賴感
共鳴
如果見到客戶過早地講產品或者下屬見到上級急於表現自己的才能,信賴感就很難建立,你說的越多,信賴感就越難建立。
如果掌握的好,跟客戶的信賴感很快就可以建立起來,此時要儘可能從與產品無關的事入手,爲什麼呢?說產品那是你的領域是你的專長,消費者心裏是一種防備狀態,你說得越多,他的防備心就越重,信賴感就越不容易建立。
你的共鳴點越多你跟對方的信賴感就越容易達成。設想一下如果趕巧了你和客戶穿的是一樣衣服,那麼信賴感一眼就達成了,不用過程,就能感覺你的'品位和他的品位是一樣的。
人和人之間很願意尋找同頻率,看看這些詞:同學、同行、同事、同志、一起爲官叫同僚,反正兩個人只要有點共同點,就容易湊到一起,就容易建立信任感。方法很簡單,就是找更多的共同點,產生更多共鳴,你和對方的信賴感就建立起來了。
節奏
作爲優秀的營銷人員,跟消費者動作節奏和語速越接近信賴感就越好建立。
同時還要以對方能理解的表達方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業術語,但請不要忘了,客戶不是行業專家。
每天早上醒來可以聽一個很好的勵志光盤或聽一段很激昂的歌曲。可以大聲的對自己說“我是最棒的”給自己一些良好的心理暗示。一個好的心情是一天良好情緒的開始。
同時還要懂得一些具體的調整情緒的方法。這裏只是簡單的羅列幾個調整情緒的基本方法,有興趣的朋友可以閱讀一些這方面的書籍。
第四招:找到客戶的問題所在
因爲信賴感建立起來後,你和對方都會感覺很舒服。這個時候,要通過提問來找到客戶的問題所在,也就是他要解決什麼問題。
我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢?只有通過大量提問,才能瞭解客戶到底想通過這次購買解決什麼問題。一個優秀的營銷人員會用80%的時間提問,只用20%的時間講解產品和回答問題。
第五招:提出解決方案並塑造產品價值
實際上這個時候,你已經可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對性會很強,客戶會認爲是爲他量身定做的,他會和你一起評價方案的可行性,而放棄了對你的防備。
在這個過程中要不失時機的塑造你的產品價值,把你的品牌背景、企業文化、所獲獎項毫不吝惜的告訴給你的客戶,你的專業知識就有了用武之地,這個時候你說的話他很容易聽得進去的。
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