瑞幸咖啡迴應餓了麼門店出現價格BUG
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瑞幸咖啡迴應餓了麼門店出現價格BUG,多名消費者在社交媒體曬出自己的消費記錄,瑞幸咖啡“椰雲+厚乳”的套餐,僅用3.5元便可購買,瑞幸咖啡迴應餓了麼門店出現價格BUG。
瑞幸咖啡迴應餓了麼門店出現價格BUG1
今天,有網友反映,瑞幸咖啡在餓了麼上出現bug了,兩杯咖啡用完紅包只要3-4塊。對此,瑞幸方面迴應稱,由於餓了麼後臺價格配置問題,導致瑞幸椰雲套餐價格短時內出現錯誤,門店受到大量異常訂單擠壓。
另外,瑞幸還稱,爲正常運營,現已緊急取消了餓了麼平臺異常訂單,餓了麼門店暫時閉店,將考慮做用戶補償並另行通知。
瑞幸咖啡公佈了經審計的2021年財務公告。財報顯示,2021年瑞幸淨收入達79.65億元,較2020年同比增長97.5%;在美國會計準則(GAAP)下,運營虧損5.39億元,同比2020年同期的25.87億元大幅縮窄。2021年,月交易用戶數達1300萬,同比增長超5成。瑞幸淨開門店數1221家,截至當年年末,累計門店數達6024家。
瑞幸咖啡公佈經審計的2021年財務報告。財報顯示,全年總淨收入達到79.653億元人民幣,同比增長97.5%。2019年至2021年,瑞幸咖啡年度營銷開支,分別爲8.126億元、4.621億元、3.369億元。
截至2022年3月31日,瑞幸咖啡在中國有4675家自營店、1905家合作商店,累計消費客戶近1億用戶。
同日,瑞幸咖啡發佈了更換會計師事務所的聲明,宣佈任命立信會計師事務所(以下簡稱“立信”)爲公司獨立註冊會計師事務所,接替公司的前獨立審計機構中正達會計師事務所。
近兩年來,隨着瑞幸咖啡先後與SEC達成和解,與美國集體訴訟原告代表達成諒解備忘錄,結束臨時清盤狀態,臨時清盤人退出,並於2022年4月11日宣佈成功完成債務重組並結束破產保護程序,瑞幸公司治理迴歸正常狀態。
瑞幸咖啡迴應餓了麼門店出現價格BUG2
4月18日,“瑞幸”登上微博熱搜,許多消費者表示,餓了麼瑞幸咖啡出現價格漏洞,多款套餐產品出現超低價格,原價64元的椰雲拿鐵套餐,僅售6.5元。
多名消費者在社交媒體曬出自己的消費記錄,瑞幸咖啡“椰雲+厚乳”的套餐,現價爲6.5元,在使用餓了麼紅包的情況下,僅用3.5元便可購買;甚至有消費者僅用1分錢便買到了原價64元的“雙杯生椰拿鐵“套餐。
隨後,瑞幸咖啡在官方微博發佈道歉信稱,由於餓了麼後臺價格配置問題,導致瑞幸椰雲套餐價格短時內出現錯誤,門店受到大量異常訂單擠壓。
爲正常運營,如幸咖啡現已緊急取消了餓了麼平臺異常訂單,餓了麼門店暫時閉店,將考慮做用戶補償並另行通知,對給消費者帶來的不便道歉。
4月11日,瑞幸咖啡曾宣佈,公司已經順利完成債務重組,在債權人的支持下,公司正式結束作爲債務人的破產保護程序。
此前,大鉦資本聯合IDG資本、Ares SSG Capital Management完成對瑞幸咖啡原造假管理層債權託管人所託管的總計3.83億股瑞幸咖啡A類普通股股票,併成爲瑞幸咖啡控股股東、實際控制人,持有公司超過50%投票權,瑞幸咖啡原造假管理層的股權也完成清算。
自此,瑞幸咖啡已經迴歸正常公司狀態。瑞幸咖啡董事長兼CEO郭謹一也表示,公司在債權人的支持下成功完成了債務重組,標誌着瑞幸咖啡迎來了全新的開始,瑞幸咖啡已經處於持續增長併爲利益相關方創造長期價值的'有利位置。
根據瑞幸咖啡披露的2021年財報數據,瑞幸咖啡2021年總營收達79.65億元,較2020年增長97.5%;利潤層面,2021年,瑞幸咖啡通用會計準則下的經營虧損爲5.39億元,與2020財年的25.87億元相比,虧損大幅收窄;非通用會計準則下,瑞幸咖啡2021年的經營虧損爲2.36億元,而2020年時,虧損數額約爲24.94億元。
瑞幸咖啡迴應餓了麼門店出現價格BUG3
4月18日消息,瑞幸衝上微博熱搜榜。
有網友反映,瑞幸咖啡線上店鋪出現超低價,瑞幸椰雲+厚乳只要4.5元,雙杯生椰拿鐵只要4元。超低價格吸引了大量用戶下單購買,因短期內大量訂單涌入,瑞幸官方緊急關閉了線上店鋪。
今天上午,瑞幸咖啡官方微博發佈致歉信,稱由於餓了麼後臺價格配置問題,導致瑞幸椰雲套餐價格短時內出現錯誤,門店受到大量異常訂單擠壓。
瑞幸咖啡方面表示,爲正常運營,我們現已緊急取消了餓了麼平臺異常訂單,餓了麼門店暫時閉店,我們將考慮做用戶補償並另行通知。
在大衆印象裏,遭受了“生活毒打”的瑞幸咖啡,在這一兩年以近乎在角落暗自舔傷口的形象,靜靜地在一個個不起眼的門店內低調地生存着。
而另一家飲品商——椰樹集團,則一直是土味營銷、低俗廣告的代言人,隔三差五就被有關部門處罰,或是因爲低俗廣告,或是因爲各類糾紛,但椰樹總是“不思悔改”,很像一個亦正亦邪的二流武林人士。
進入4月之後,這二者不經意間引發了一波傳播熱潮。
先是在4月7日,瑞幸官方微博發佈消息稱,旗下熱銷單品“生椰拿鐵”自2021年3月上市以來單品銷量已經破億。
4月11日,瑞幸出人意料地推出了一款新品,與椰樹聯名的“椰雲拿鐵”,成績更爲驚人。
接下來的幾天內,“椰雲拿鐵”的熱度不減,在不少店面,要想點到一杯椰雲拿鐵需要排很久的隊。
社交網絡上,曬出一杯“椰雲拿鐵”,並配以獨特的聯名款包裝袋,已然成爲新風尚。
瑞幸在去年推出生椰拿鐵之後,帶動了一批潮流飲品店鋪紛紛推出椰汁類產品,彼時還有不少人感慨新勢力們要搶佔椰樹這些老品牌的勢力範圍,誰知道一年之後,兩家手拉手推出了聯名款。
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