白象食品迴應方便麪麪餅上滿是螞蟻
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白象食品迴應方便麪麪餅上滿是螞蟻,據此前報道,白象相關工作人員表示未見到樣品,白象生產車間倉庫有專業消殺,推測運輸過程包裝破損螞蟻蟲子聚集,白象食品迴應方便麪麪餅上滿是螞蟻。
4日凌晨,白象食品官方微博迴應“麪餅上滿是螞蟻”稱,經覈查,此事絕非生產過程中出現的品質問題。
白象食品表示,白象所有生產工藝及生產環境均按照國家和行業標準嚴格執行。對於捏造散佈不實信息、誤導公衆、毀損公司聲譽的,白象食品將通過法律手段維護自身合法權益。
有消息稱,近日消費者投訴稱在白象電商旗艦店購買的方便麪麪餅有螞蟻。白象相關工作人員表示未見到樣品,白象生產車間倉庫有專業消殺,推測運輸過程包裝破損螞蟻蟲子聚集。多輪溝通後,消費者稱目前事情已解決,白象已按照食安法賠付1000元。
上述事件引發網友熱議,截至發稿,話題“白象方便麪被曝麪餅上滿是螞蟻”登上新浪微博熱搜榜第8位,閱讀量達1.8億次。
白象食品官網顯示,白象食品股份有限公司正式創建於1997年,是一家以生產銷售面製品爲主的綜合性食品企業。目前,白象食品已在河南、河北、山東、四川、吉林、山西等10個省佈局12個優質面製品生產基地,旗下設有分子公司20餘家。
值得一提的'是,2022年3·15晚會曝光“土坑酸菜”波及康師傅、統一等方便麪品牌後,白象食品一句“沒合作,放心吃,身正不怕影子斜”讓其收穫衆多網友點贊,隨後迎來一波“激情消費”,旗下產品短期內銷量暴漲。
近期有報道稱,消費者在白象方便麪中吃出了螞蟻。
針對此事,白象食品官方在今日(8月4日)凌晨發表了聲明,表示這種情況絕非公司生產過程中出現的品質問題,聲明全文如下。
聲明:近日,本公司注意到,網絡上有消息稱消費者反映購買的白象方便麪麪餅中有活體螞蟻。對此,本公司高度重視。經覈查,此事絕非本公司生產過程中出現的品質問題。
白象一直高度重視產品品質,所有生產工藝及生產環境均按照國家和行業標準嚴格執行。
對於捏造散佈不實信息、誤導公衆、毀損本公司聲譽的,我們將通過法律手段維護自身合法權益。
白象25年品質始終如一。在此,感謝廣大消費者對白象的支持。我們會一如既往堅守品質,不辜負廣大消費者的信任。
據此前報道,白象相關工作人員表示未見到樣品,白象生產車間倉庫有專業消殺,推測運輸過程包裝破損螞蟻蟲子聚集,多輪溝通後,消費者稱目前事情已解決,白象已按照食安法賠付1000元。
值得注意的是,白象今年也曾多次登上熱搜,不過均是以正面形象,今年315期間,央視曝光了土坑酸菜一事,成立25年的白象方便麪,以一句“沒合作,放心吃,身正不怕影子斜”,迎來了網友們的廣泛關注。
隨着網友的深挖,有關白象的各種慈善義舉也陸續闖進公衆視野:汶川地震、新冠疫情、河南水災等等,每一次白象都慷慨解囊捐款捐物。
此次螞蟻事件曝光後,同樣有不少人在白象聲明下表示了支持,更有人直接曬出了最新的訂單。
8月3日,#白象方便麪被曝麪餅上滿是螞蟻#的話題衝上熱搜。對此,多輪溝通後,消費者稱目前事情已解決,白象已按照食安法賠付1000元。
微博顯示,8月2日,有消費者投訴稱,自己購買的白象方便麪麪餅上滿是螞蟻,但客服最終只給出100元的賠償方案。後經溝通,消費者稱已有白象工作人員與其聯繫,按照相關法律賠償 1000 元。白象方面稱,白象生產車間倉庫有專業消殺,推測運輸過程包裝破損螞蟻蟲子聚集。
瀟湘晨報的報道顯示,白象方便麪麪餅上出現螞蟻並非個例,不少消費者都遇到過相關情況,涉及產品包括白象辣牛肉麪、白象韓式火雞面等,且這些消費者的投訴都未得到合理解決。
黑貓投訴平臺顯示,一位匿名消費者投訴稱:“我吃白象泡麪吃到螞蟻”,並配有圖片。白象方面向該消費者道歉,且要求消費者“提供下購買地址、聯繫方式及相關產品生產批號,以便我們安排工作人員儘快爲您解決問題。”目前該投訴是“已完成”狀態。
此前,白象曾多次登上熱搜。白象均在微博進行了迴應,但這次白象選擇了沉默,截至發稿,白象並未在微博對此事進行迴應。
3月6日,白象曾登上微博熱搜榜第四位。該話題的微博視頻顯示,白象獨立運營,幫扶殘疾人,在經營困難時肩負企業的責任和擔當。白象從一個傳統的食品品牌成爲了網紅品牌。
當時,康師傅、統一、日清等品牌都漲價了,對此,衆多網友紛紛表示:“我們吃白象”。也有很多網友也表示:“希望白象火了不要漲價”、 “待會就去買,希望不要漲價”等等。
3月15日,在康師傅、統一被“土坑”酸菜“坑”了一把時,白象又上了熱搜,成爲少數未被波及的企業之一,白象又一次上了熱搜。
對此,廣東省食品安全保障促進會副會長朱丹蓬認爲,白象作爲傳統品牌,在情感層面具有優勢,所以消費者更容易接受。雖然產品的價格尚未上漲,但在原料價格上漲的壓力下,恐難堅持太久。此次又曝出食品安全問題,只賠償並不能從根本上解決問題,需要找到原因徹底解決。
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