老人浴室摔倒法律责任
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老人浴室摔倒法律责任,在我们的生活中大家应该对法律方面的问题不陌生,其实大部分我们私下不能解决的问题都是可以通过法律途径来解决的,以下了解老人浴室摔倒法律责任。
老人浴池摔倒,浴池有责任吗
需要看具体情形
如果浴池有责任则要赔偿。
例如:依据《中华人民共和国民法典》有关条款,浴池应当赔偿摔伤顾客的医药费。因为浴池未进行地面保洁工作,没有采取防滑措施而导致顾客发生意外事故,这就是浴池的过错,所以要承担部分责任,赔偿顾客损失。如果在浴池采取了必要的措施,尽到照顾、保护顾客义务的情况下,发生摔倒跌伤事故,就没有过错,可以不赔偿。
山东一大爷浴池摔倒索赔被拒,法院:浴池担责80%,大爷自担20%
“大爷不讲诚信,隐瞒80岁高龄,在大众浴池洗澡摔倒,后果自负!”山东烟台80岁的徐大爷花了8块钱在离家不远的一大众浴池洗澡,不想却意外摔倒而受伤,他为此要求浴室赔偿78716.54元。但50岁的浴室老板却不乐意了,他认为是大爷自己来洗澡摔倒的,和浴池无关,因此坚决不同意赔偿。
双方一时僵持不下,为此对簿公堂。法庭上,浴池的经营者李老板称,本案的背后实际是大爷的子女都不愿意承担医疗费,准备以此赚钱为目的,才把他告上法院,他是不会同意赔偿的。
李老板称,按照法律规定,浴池一方只有在没有尽到安全保障义务的情况下,才应承担责任。没有尽安全保障义务体现在两点:1、设施不合格。2、没有尽到警示义务。
李老板是这样介绍自己浴池的:整个浴池是按照数安检部门的规定配置的,质量完全符合标准,防滑地砖,防滑拖鞋配备齐全,经过验收,浴池才营业,装备上没有任何瑕庇。
李老板称,按照安检部门的要求,浴池张贴了各类的安全警示,其中针对老年人的警示是“老人没有家人陪护禁止进浴池,否则后果自负”。
“洗不洗澡是你的权利,你可以选择不洗,回去找家人陪护,你非要自己洗澡,你自己承担责任。”他说,徐大爷是一个正常的老年人,有敏锐的思考能力,健康的体魄,走路虎虎生风,看上去只有65岁左右。
李老板认为,徐大爷从外表上看,不算真正意义上的老人,别人无法猜测和判断他的真实岁数,总不能查看每个洗澡人的身份证,澡堂没有这个权利。而且,澡堂只收8块钱的浴资,澡堂没有义务、也没有能力找专人“陪浴”。没有人陪浴,是大爷自身的责任,也是大爷子女的责任,和浴池经营者何干?
洗澡时,年轻人也可能滑倒,不能因为徐大爷是老年人,澡堂就要赔偿,洗澡面前人人平等,只要安全保障义务到位,无论年轻年老,经营者都不需要赔偿。
李老板请求法院审查李大爷本人是否具有完全民事行为能力,是否识字,如果他具备完全行为能力,看懂警示牌,看懂警示语言,还要“硬闯”洗浴,其责任应该自负。
李老板还建议法院,也应该审查浴池经营者是否有阻止老年人洗浴的权力,有无陪浴的义务,浴室不能进行身份登记,也不是“考古专家”能分辨洗浴人员的真实年龄,也不能陪浴,否则就是“扫黄打黑”的目标。
而且,本浴池浴资仅为8块钱,徐大爷却提出了相当于近万人浴资的赔偿,两者之间明显不平衡,构成显失公平。
如果个别别有用心的老年人需要更换“股骨头”,找一家浴池“碰瓷”一下,就可以解决手术费用,如果用道德绑架的方式来判决,那所有浴池岂不都成了待宰的羔羊?
最后,李老板表示,徐大爷不讲诚信,隐瞒80岁高龄,在浴池已经提醒、警示的情况下仍然自行进行洗浴,属于自甘冒险的行为,其责任应当自负。
看看这里,一定有读者暗自叫好:李老板果然俐牙利齿,能言善辩。但殊不知,打官司讲的是证据,论是法律规定,激扬文字并不会起到什么作用。
首先,徐大爷的摔伤并不是碰瓷,碰瓷是无中生有,而本案中,徐大爷终身残疾,实际发生了近2万元的医疗费,4万多元残疾赔偿金也是按照国家标准进行计算的,不能算作讹诈。
其次,法律上的“自甘风险”指的是体育活动,我国民法典1176条规定,自甘风险只限于具有一定风险的文体活动,日常生活中的洗澡、逛超市等不适用“自甘风险”原则。
按照法律规定,公共场所的经营者具有安全保障的义务,此类义务除了体现在硬件设施外,还包括服务、安保、说明、劝告、提示、协助等软环境上。
诸如“小心地滑”的警示,不仅要有标识,还要落在实处,采取措施,铺设防滑垫,并及时把地面擦干,这才算是尽到了安全保障义务。
本案中,浴池明确悬挂了“老人没有家人陪伴禁止进入浴池”,说明经营者很清楚老人进入的风险,徐大爷80高龄,浴池应该按规定不让其进入,或者采取相应的防范措施,但却没有做到阻止徐大爷进入或要求家人陪伴进行洗浴的安全提示义务,在管理上存在疏漏,应承担相应责任。
更为关键的是,李老板声称在老人进入浴池之前曾经多次提示,但却没有证据证实,应当承担举证不能的责任,其不利后果由自己承担。
当然,浴池湿滑是常识,老人本人也应当加强防范意识,但他放任危险的发生而不慎摔伤,也应对自己的摔伤也负有过错责任,可以依法减轻侵权人的责任。
最终法院判决,徐大爷本人自担20%的责任,余下的80%的责任由浴池承担,一共是62973.23元。算了一下,李老板要掏出7872人的浴资,才能填补上这个空缺。当然,成本还没有算上。
一、洗澡堂子摔倒了谁的责任
1、洗澡堂子摔倒双方都担责。浴室摔倒属于一般侵权,适用过错责任原则。顾客在浴室消费过程中摔倒如浴室,未提供证据证实其尽到了完善的保护义务。遇事应对顾客因摔伤所产生的合理经济损失承担赔偿责任。同时,如果顾客作为成年人,其在洗浴场所消费更应尽到谨慎的注意义务,其本人也应自负一部分责任。
2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的.组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
二、消费者如何维权
消费者维权途径如下:
1、与经营者协商解决纠纷;
2、投诉;
3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议;
5、诉讼解决。
一、顾客洗浴摔伤责任怎么划分
1、根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》的规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。
作为从事经营活动场所的商店,对于顾客必须承担保障顾客安全的义务,如果疏于安全保障义务的行为导致了受害人的损害发生,其主观上具有过错,就必须承担损害赔偿责任。
2、对每一个顾客做出了告知,这也就是法律里面的告知的权利和义务
依据《民法典》有关条款,商场应当赔偿摔伤顾客的医药费。因为商场未进行地面保洁工作,没有采取防滑措施而导致顾客发生意外事故,这就是商场的过错,所以要承担部分责任,赔偿顾客损失。如果在商场采取了必要的措施,尽到照顾、保护顾客义务的情况下,发生摔倒跌伤事故,商场就没有过错,可以不赔偿。
3、用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。
4、宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
二、摔伤消费场所该怎么做
顾客在商场购物,商场应该提供安全的服务,如“小心地滑”“易碎勿碰”等,避免消费者误会。商家应对顾客受伤负责。关键在于商场是否尽到了安全保障义务,如果未尽到,需要承担与之未尽到义务相应的赔偿责任,如果尽到了安全保障义务,就不需要赔偿。
根据法律对顾客滑到摔伤责任划分的规定来看,当顾客摔伤后应该及时观察该消费场所的安全保障和安全提示是否到位,也可以向该场所索要一份监控记录。
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