如何與同事有更多的溝通
本文已影響3.1W人
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如何與同事有更多的溝通,面對面溝通時,人會帶有肢體語言、情緒等,對方是什麼樣的反應一目瞭然,並且能傳遞給你很多信息。下面是小編分享要如何與同事有更多的溝通方法!
如何與同事有更多的溝通1
常常微笑,和對方有眼神交流
俗話説的好:“抬手不打笑臉人”,和同事相處,如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可説,那麼你要學會微笑傾聽。和對方説話時,一定要有眼神交流。
關注周圍的新聞和大家都關心的事情
把近期的新聞作為話題,是一個很好的選擇。周圍發生的、大家比較關注的事情,比如房價阿交通啊等等可以聊。另外,還可以討論一下五一、十一怎麼過這類大家説起來都很高興的事情。
在涉及具體個人的是非八卦面前,巧妙地保持中立
這個時候,一點都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所謂水至清則無魚,人至察則無徒。當你的同事們八卦時,要學會巧妙地保持中立,適當地附和幾句:“是麼?”,對於沒有弄清楚的事情千萬不要發表明確的意見,總之,要學會“參與但不摻和”。
自己要調整心態,別先入為主地認為和同事無話可聊
在職場中,想要和同事愉快相處,自己首先要抱着積極融入大家的想法,平時多留心周圍同事關注的事情,為尋找話題打下基礎。
同事間聊天時,要注意傾聽
多傾聽對方意見,重視對方意見,這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。
面對不同年齡層的人,聊不同的話題
和年輕一點的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題,而年齡大一點、有孩子的同事在一起,話題都離不開孩子,你可以聽他們説説孩子的趣事,附和幾句。和年長的同事聊天,要有一種請教的姿態,表現出你希望聽到他的建議和教誨。當然,這些都要因人而異,所以在平時要多留心同事的愛好和性格,尋找共同的興趣點。
女人的話題在有女人的地方一定受歡迎
如果你想和女同事找話題,那就更簡單了。關於女人的話題,一定受歡迎:美容、打折、化粧品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經驗的交流,立馬讓你們話如泉湧。
你怎麼對人,人家怎麼對你。
總而言之,待人還是要講究真誠和熱情,做人就像照鏡子,你笑他笑、你哭他哭。和別人交談的時候要講技巧,但光有技巧也是不行的。畢竟日子久了,人心如何,大家心裏都清楚。
如何與同事有更多的溝通2
今天早上七點,與同事溝通了一個概念性的問題,“對於我們網站,什麼是有版權的微電影。”就這個問題花了我整整一個小時去解釋他們犯的錯,先是通過QQ解釋,發現解釋不通時改用打電話,之後又用QQ強調了其他問題。八點結束聊天的時候,突然意識到,想要達到有效溝通是需要一些技巧的。
我在敍述答案的時候,根本沒有注意對方的反應,只在乎自己的表達標不標準,這種灌輸式的溝通思維,是中國教育模式下的產物,其實是對我們的工作和生活很不利,以下是我對自己的溝通思維的改變。
溝通方式
我所工作的是一家大公司的分公司,除了同組的同事能當面溝通,跨部門的溝通只能通過打電話或者利用社交工具。大部分情況都是用社交工具在溝通,經常出現的情況是為了解決一個問題,拉一大堆人進羣,效率非常低。
改進方法:能做到當面溝通最好;面對面溝通時,人會帶有肢體語言、情緒等,對方是什麼樣的`反應一目瞭然,並且能傳遞給你很多信息。電話溝通次於當面溝通,打電話起碼能知道對方的語氣怎麼樣,是生氣還是高興,這也是一個很重要的信息,尤其在做一些決策或者與對方有很多互動時,做不到當面溝通就用打電話。社交工具只能用來解決簡單的問題和閒聊。
能當面溝通就當面溝通,做不到當面溝通就用電話溝通,社交工具只能是最後一種選擇,是前面的兩種都無法實現時的選擇。
溝通的漏斗現象
一個人通常只能説出心中所想的80%,但別人聽到的最多隻能是60%;別人聽到60%,聽懂的卻只有40%;聽懂了40%,執行時卻只有20%,這種現象稱為溝通漏斗。
猶如今早我遇到的問題,我心中的標準是這樣的,當我交代他們去執行時,結果卻是差之千里。這種現象在工作中很常見。
自己只能講出心中所想的80%,這是自身的原因。只能從自身找解決辦法,溝通前列好提綱,若是自己講不清楚,可以找人代替,總之就是想方設法客服自己的弱點。
別人聽到的只是你心中所想的60%,主要原因干擾項太多。雙方有一方沒有專心致志、一方沒有聽清楚重點或是聽漏了等等。減少干擾即可,溝通時儘量不要看手機電腦,認真做好筆記,最好確認對方聽到的信息是否正確。
別人聽懂的只有你心中所想的40%。在溝通過程中很難判斷對方懂了還是沒懂。這個地方有兩個小技巧:反過來問對方問題或者問他有沒有其他的想法。如果他只是回答你“嗯、啊、是。。。",很大程度是沒有懂,若是他説出自己的觀點,恭喜你他真的聽懂了。
別人執行的只是你心中所想的20%。就最開始我遇到的那個溝通過程,我交代他們應該這樣做,他們在執行時往往會那樣做。在這個過程中,我沒有提供很明確的方法,並且是過了很久才發現這個問題。所以要明確提供對方做事情的方法,在對方執行時做好適當的監督。
整個溝通過程,可以比喻成發訊者、編碼、渠道、解碼、收訊者。如何做好編碼、渠道、解碼的工作,都已詳細的給出一些小技巧,只要做好這最關鍵的三個要素,溝通才會更順暢。
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