手勢禮儀有哪幾種
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手勢禮儀有哪幾種?手勢作爲肢體語言的一種,能很直觀地表示我們的情緒和態度,對我們說話也有一定的輔助,下面小編爲大家分享手勢禮儀有哪幾種的文章,一起了解一下吧。
手勢禮儀有哪幾種1
1、“請進”手勢
引導客人時,接待人員要言行並舉。餐廳禮儀培訓中,首先輕聲地對客人說“您請”,然後可採用“橫擺式”手勢,五指伸直併攏,手掌自然伸直,手心向上,肘作彎曲,腕低與肘。以肘關節爲軸,手從腹前擡起向右擺動至身體右前方,不要將手臂擺至體側或身後。同時,腳站成右丁字步。頭部和上身微向伸出手地一側傾斜,另一手下垂或背在背後,目視賓客,面帶微笑。
2、前擺式
如果右手拿着東西或扶着門時,這時要向賓客作向右“請”的手勢時,可以用前擺式,五指併攏,手掌伸直,由身體一側由下向上擡起,以肩關節爲軸,手臂稍曲,到腰的高度再由身前向右方擺去,擺到距身體5釐米,並不超過軀幹的位置時停止。目視來賓,面帶微笑,也可雙手前擺。
3、“請往前走”手勢
酒店禮儀培訓中,爲客人指引方向時,可採用“直臂式”手勢,五指伸直併攏,手心斜向上,曲肘由腹前擡起,嚮應到的方向擺去,擺到肩的高度時停止,肘關節基本伸直。應注意在指引方向時,身體要側向來賓,眼睛要兼顧所指方向和來賓。
4、“請坐”手勢
接待來賓並請其入座時採用“斜擺式”手勢,即要用雙手扶椅背將椅子拉出,然後左手或右手屈臂由前擡起,以肘關節爲軸,前臂由上向下擺動,使手臂向下成一斜線,表示請來賓入座。
5、“諸位請”
當來賓較多時,表示“請”可以動作大一些,採用雙臂橫擺式。兩臂從身體兩側向前上方擡起,兩肘微曲,向兩側擺出。指向前方向一側的臂應擡高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。
6、“介紹”手勢
爲他人做介紹時,手勢動作應文雅。無論介紹哪一方,都應手心朝上,手背朝下,四指併攏,拇指張開,手掌基本上擡至肩的高度,並指向被介紹的一方,面帶微笑。在正式場合,不可以用手指點或拍打被介紹一方的肩和背。
7、鼓掌
鼓掌時,用右手掌輕擊左手掌,表示喝彩或歡迎。掌心向上的手勢表示誠意、尊重他人,掌心向下的手勢意味着不夠坦誠、缺乏誠意等。
8、舉手致意
舉手致意時,要面向對方、手臂上伸、掌心向外、切勿亂拜。
9、揮手道別
揮手道別時,要做到:身體站直、目視對方、手臂前伸、掌心向外、左右揮動。
10、遞接物品
遞接物品時,雙手爲宜(至少用右手)、遞於手中、主動上前(主動走近接物者,坐着時應站立)、方便接拿。
手勢禮儀有哪幾種2
手勢禮儀具體介紹
1、“請”的手勢
“請”的手勢是銷售工作中經常用到的。做“請”的'手勢時,要在標準站姿的基礎上,將手從體側提至小腹前,優雅地划向指示方向。這時應五指併攏,掌心向上,大臂與上體的夾角在30°左右,手肘的夾角在90°到120°之間。同時,銷售人員要用親切柔和的目光注視顧客,並說些“有請”的話。比如說:“歡迎您,xxx,請跟我來。”
2、指引手勢
在銷售過程中,很多時候需要用到指引手勢。在指引的過程中要用手掌,並且要求掌心向上,因爲掌心向上的手勢有誠懇、尊重他人的含義。
做指引手勢時,銷售人員可以站在被指引物品或道路的旁邊,右手手臂自然伸出,五指併攏,掌心向上,手掌和水平面呈45°角,指尖朝向所要指引的方向。以肘部爲軸伸出手臂。在指示道路方向時,手的高度大約齊腰,指示物品的時候,手的高度根據物品來定,小臂、手掌和物品呈直線就可以了。無論是指人還是指物,都不能用食指指點。
3、鼓掌手勢
鼓掌一般是表示歡迎、祝賀、讚許、致謝等含義的禮貌舉止。鼓掌也是有很多學問的,並不是雙掌一拍這麼簡單。鼓掌的標準動作應該是用右手掌輕拍左手掌的掌心。
鼓掌程度要看當時情況區別運用。根據鼓掌情況的不同,可以分爲三種程度的鼓掌:
第一種是應酬式的,動作不大,聲音也比較輕,時間不長,主要是一種禮貌性的表示;
第二種是比較激動的,發自內心的,一般動作比較大,聲音也很響亮,掌聲熱烈;
第三種是比較狂熱的,表現出心情難以抑制。
不過在鼓掌時,需要注意一些事項:
(1)鼓掌要注意時機
鼓掌的時機把握也是非常重要的,銷售人員一定要在該鼓掌的時候鼓掌,不該鼓掌的時候一定不要鼓掌。
(2)不要用語言配合
在鼓掌的時候儘量不要用語言配合,那樣是非常沒有修養的表現。
(3)勿戴手套
在鼓掌的時候不要戴手套。
4、舉手的手勢
很多場合,比如說一些會議上,銷售人員需要做出舉手的手勢。舉手表示招呼或者贊同的意思。舉手就是手臂輕緩的由下而上,向側上方伸出,手臂可全部伸直,也可稍有彎曲。注意致意時要伸開手掌,掌心向外對着對方,指尖指向上方,手臂不要往左右來回擺動。
5、告別的`手勢
銷售人員告別的時候需要做出揮手道別的手勢。這個時候要求身體站直,不要搖晃和走動。手臂向上前伸,不要伸得太低或過分彎曲。掌心向外,指尖朝上,單手臂時向左右揮動,用雙手道別時兩手同時由外側向內側揮動,不要上下搖動或舉而不動。目光正視對方,不要東張西望或者目光遊移。
運用手勢語注意事項
1、幅度適中
一般要求手勢的幅度不要太大,但也不要畏畏縮縮。要求:
手勢的高度上界一般不超過對方的視線;
手勢下界不低於自己腰部;
手勢左右擺動的範圍不要太寬,應在胸前或右方。
2、頻率適中
在與顧客交談的時候,避免指手畫腳、手勢過多。一般情況下,手勢宜少不宜多,恰當的表達出你的意思和感情即可。因爲手勢過多會給人留下裝腔作勢、缺乏修養的印象。
3避免不禮貌和不雅的動作有哪些動作是不禮貌或者不雅的呢?比如:
與顧客交談談到自己時,不要用手指指自己的鼻尖,可用手掌按在自己的胸口上;
與顧客交談談到他人時,如此人在場,不能用手指着此人,更忌諱在背後對人指指點點等不禮貌行爲;
接待顧客時,避免抓頭髮、擺弄手指、擡腕看錶、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、玩飾物、拉衣服袖子等動作。
這些動作看似細小,但是會讓人非常反感。
延伸閱讀——中外手勢禮儀差異
手勢是體態語言之一。在不同的國家、不同的地區手勢有不同的含義。在用手勢表示數字時,中國伸出食指表示"1",歐美人則伸出大拇指表示"1";中國人伸出食指和中指表示"2",歐美人伸出大拇指和食指表示"2",並依次伸出中指、無名指和小拇指表示"3"、"4"、"5"。中國人用一隻手的5個指頭還可以表示6~10的數字,而歐美人表示6~10要用兩隻手,如展開一隻手的五指,再加另一隻手的拇指爲"6",以此類推。在中國伸出食指指節前屈表示"9",日本人卻用這個手勢表示"偷竊"。中國人表示"10"的手勢是將右手握成拳頭,在英美等國則表示"祝好運",或示意與某人的關係密切。
伸出一隻手,將食指和大拇指搭成圓圈,美國人用這個手勢表示"OK",是"讚揚和允諾"之意;在印度,表示"正確";在泰國,表示"沒問題";在日本、緬甸、韓國,表示"金錢";在法國,表示"微不足道"或"一錢不值";斯里蘭卡的佛教徒用右手做同樣的姿勢,放在頜下胸前,同時微微欠身頜首,以此表示希望對方"多多保重";在巴西、希臘和意大利的撒丁島,表示這是一種令人厭惡的污穢手勢;在馬耳他,則是一句無聲而惡毒的罵人語。
中國人表示讚賞之意,常常翹直大拇指,其餘四指蜷曲;翹起小拇指則表示蔑視。日本人則用大拇指表示"老爺子",用小拇指表示"情人"。在英國,翹起大拇指是攔路要求搭車的意思。在英美等國,以"V"字形手勢表示"勝利"、"成功";在亞非國家,"V"字形手勢一般表示兩件事或兩個東西。
在歐洲,人們相遇時習慣用手打招呼。正規的方式是伸出胳膊,手心向外,用手指上下襬動。美國人打招呼是整隻手擺動。如果在歐洲,整隻手擺動表示"不"或"沒有"之意。在希臘,一個人擺動整隻手就是對旁人的污辱,那將會造成不必要的麻煩。
總之,與不同的國家、地區、民族的人交往,需懂得他們的手勢語言,以免鬧出笑話,造成誤解。
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