美團外賣崩了怎麼回事
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美團外賣崩了怎麼回事,12月9日,據網友反饋,美團衆包App系統暫時出現故障,騎手無法正常取單。涉及全國多地。部分地區用戶,無法正常登錄。美團外賣崩了怎麼回事。
美團外賣崩了怎麼回事1
針對今日美團外賣系統崩潰一事,@美團外賣 發佈道歉聲明稱,受影響的用戶可選擇自助退款,同時我們將爲受影響的用戶提供10元無門檻紅包。
美團外賣表示,今早,美團外賣騎手App 因技術故障導致騎手無法接單,目前故障已於10點46分全面修復。受影響的用戶可選擇自助退款,同時我們將爲受影響的'用戶提供10元無門檻紅包。
商家由於系統故障遭受的正常餐損將由美團外賣承擔。騎手因故障導致的超時送達、差評等所有考覈問題也將免責,同時也通過紅包雨等活動方式對騎手今天的收入進行補償。
“我們向在故障中受到影響的用戶、商家和騎手致歉,給大家添麻煩了,撲通!”
今天上午,大批網友在微博反映反映美團外賣崩了,外賣配送員無法接單,涉及全國多地。隨後,#美團外賣崩了#話題登上熱搜。
部分用戶表示,外賣小哥使用的美團衆包App系統出現問題,他們找不到商家和顧客下單地址,打他們的電話也不通(加密號碼需美團轉接),全國都是這種狀況,下單到現在已經超過一個小時還沒收到早餐。
隨後,美團在APP中表示,目前因騎手APP無法登錄問題,技術人員正在緊急處理中,請您不要擔心,緊急修復後騎手將第一時間配送,給您帶來不便再次致歉。
美團外賣崩了怎麼回事2
12月9日,據網友反饋,美團衆包App系統暫時出現故障,騎手無法正常取單。美團方面對此表示,美團衆包App系統暫時出現故障,部分地區用戶,無法正常登錄。
也有用戶表示,“害我超時,點送達點不了,沒地址,沒電話,還好單子上有地址單元號,樓層,就是沒寫幾號,給顧客說對不起,人家鳥都不鳥我。要是敢罰款,就罷工。”
財報顯示,美團2021年三季度實現營收488.3億元,同比增長37.9%,市場預估485.7億元;第三季度淨虧損99.9億元,市場預估虧損70.4億元,去年同期淨利潤爲63.21億元,由盈轉虧;第三季度營業損失101億元,去年同期營業利潤爲67.24億元;經調整淨虧損爲55.27億元,去年同期經調整淨利潤爲20.55億元。
其中,餐飲外賣分部的收入由2020年第三季度的207億元增長28.0%至2021年同期的265億元,主要歸因於交易用戶數目擴大及其黏性增強帶來的交易金額增長29.5%。
用戶方面,美團三季度交易用戶數目爲6.675億,去年同期爲4.765億,同比增長40.1%;活躍商家數目830萬戶,去年同期爲650萬戶,同比增長28.2%;每位交易用戶平均每年交易筆數爲34.4筆,去年同期爲26.8筆,同比增長28.5%;餐飲外賣交易金額1970.98億元,去年同期爲1522.325億元,同比增長29.5%;餐飲外賣交易筆數40.130億筆,去年同期爲32.127億筆,同比增長24.9%。
針對上述情況,美團在APP中表示,目前因騎手APP無法登錄問題,技術人員正在緊急處理中,請您不要擔心,緊急修復後騎手將第一時間配送,給您帶來不便再次致歉。
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