顧客對產品的目的性不強

顧客對產品的目的性不強，開口營銷後若發現客戶反應冷淡或急匆匆的離開，確實容易產生挫折感進而影響開口營銷的意願，下面我們來看看顧客對產品的目的性不強。

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一、不瞭解客戶就急於營銷產品。

這是大家在開口營銷時最容易發生的情況。沒有簡單的開場，不問客戶需求，也沒有區分客戶，就想用產品打動客戶，成功機會非常渺茫。

二、營銷話術生硬，無法引起客戶興趣。

用硬記下來的產品內容，生硬營銷後通常面臨的就是客戶拒絕。

三、對產品不熟，說不出自信。

如果你對該項產品非常理解，在表達時用字遣詞會比較堅定，比較自信，客戶纔會覺得有可信度，同時，你堅定的眼神會再一次說服客戶接受你的建議。

那麼該如何做才能改變客戶的想法，引起興趣呢?

1、請營銷你的想法而不是你的產品

不管是什麼產品，客戶關心的是爲什麼要買?買了以後對他有什麼好處?而不是你的產品本身。所以在開口營銷時要站在客戶立場，朝着產品能帶給客戶的好處及對客戶的幫助來切入，這樣才能引起客戶興趣。

2、肯定客戶想法，讓他覺得你的提議正好是他想要的

每個人都有自己的想法和立場，在營銷過程中是無法強求對方改變自己的主觀喜好而接受你的建議的，聰明的方式是讓客戶感覺有些決定是自己做的，並且得到你的'尊重，唯有這樣才能引導客戶朝你想要的方向走，將營銷往成功推進。

3、讓客戶知道這款產品很受歡迎，不只是他一個人購買

人都有從衆心理，當你在推薦時，適時地告訴客戶一些與他情況類似的客戶聽到你的建議後，都做相同的決定，購買這款產品。這樣不僅能從心理上給他安全感，而且還增強了購買的慾望。

請記得，面對客戶營銷時，你的語言表達是否大方、得體，是否能與客戶產生共鳴，從而在感情上拉近與客戶的距離，將決定他能否從心裏接受你，接受你的提議，進而接受你的產品。

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首先我們得想清楚，客戶不感興趣的原因是什麼？再考慮如何能夠喚起客戶對產品的興趣？

先來談談客戶對產品不感興趣的原因。

無外乎有以下三種情況

1.客戶已經有穩定的供應商在提供服務

2.客戶不知道有好的方案能夠解決自己目前遇到的問題

3.覺得維持現狀也沒什麼問題

不論哪一種情況，客戶第一印象就會本能的排斥銷售人員推薦的產品或服務。

再來談談如何喚起客戶對產品的.興趣？

首先不論客戶處於以上三種原因的哪一種現狀，覺得沒有改變的必要，我們都要先肯定客戶目前的方案，有它一定的合理性，先通過肯定的方式和客戶產生共鳴。諸如：現行的方式的確很不錯，等表述；

其次是設計好能夠引起客戶興趣的話題，話題可以是外部環境的變化、近期的熱點關聯事件，總之要找到能夠和產品產生關聯的話題，通過話題背後隱藏的問題，觸動客戶去思考。諸如：最近業內發生的某個事件您有了解嗎？等表述；

最後再通過提問的方式讓客戶對比改變和不改變的不同結果，諸如：如果採用了類似的產品或服務能夠帶來的結果是什麼？等表述。

中間環節的提問尤其重要，在提問的設計上，一方面要結合當下最新的熱點事件，另一方面，在提問時一定要記得最好先拋出：諸如，耽誤您幾分鐘，想了解......暗示客戶提問不會太泛也不會時間太久，使得客戶願意聽下去。

綜上，遇到客戶對產品不感興趣時，不要慌，嘗試看按部就班的重新喚起客戶的興趣。

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什麼是產品的賣點？

其一：產品的賣點不止是產品的本身，還有客戶的需求，就比如你是賣牀墊的，你牀墊的特點就是耐用，但是客戶的需求卻是想買一款軟的牀墊，那麼這個軟是怎麼定義的`呢？其實就是根據客戶自身來定義的，只要他覺得軟，那不就可以了嗎？所以產品的優勢，也是可以根據客戶需求來定的。

其二：產品的賣點也就是產品的本身賣點，這個賣點千萬不要多，只需要一點即可，多了就體現不出你家產品的優勢了，所以在向客戶宣傳的時候，一定要記住只選擇一點爲主要賣點，有一句話說的好叫（弱水三千，只取一瓢飲）多了不僅做不好不說，而且還會給顧客造成困擾。

明白了這兩點其實還是不夠的，所以我們還要思考下面這三點，就是你的產品屬於哪種定位：

1、適用的人羣

2、適用哪種行業

3、產品銷售黃金時期

通過這三點大致瞭解你的產品定位然後鎖定銷售人羣，鎖定好了人羣，下面我們就要把產品賣點講出來：

1、購買人羣對產品的需求點

有的客戶關注點就是質量，有的就是性價比，有的是外觀，還有的是關注產品的功能，所以根據客戶不同的需求點，把賣點塑造成他需要的產品。

2、着重突出產品質量和售後

不管是什麼產品，顧客最後關注點一定是質量，買回去兩天就壞了，即使外觀再好看他也會回來找到你退貨，所以不知道客戶的需求那你就強調產品的質量。

3、先講產品的賣點

如果你找不到客戶的需求，不能根據客戶的需求來講解賣點，那你就正常強調你產品最突出的賣點，因爲客戶只會記住你講的第一個賣點，不要問我爲什麼，自己去試試就知道了。