員工對公司的建議意見
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員工對公司的建議意見,每一位員工對於公司的意見都是很重要的,而且一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了,回顧堅強走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,下面瞭解員工對公司的建議意見。
員工對公司的建議意見1
1、各個部門的溝通要流暢,保持高度的和諧。
建議改進的方法:加強各門門之間的感情的溝通,在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和諧,使幾個目標和爲一起,這樣我們的工作才能取得較大的進步。
對於些工作文件政策之類的書面規定,一定要全面的落實,特別是銷售和財務部門要及時地聯繫。不要等到問題發生實在解決,那時不僅事倍功半,同時也會嚴重的影響積極性。
2、一切要以事實說話。
建議改進的方法:在我們的工作過程中,一切要以事實爲依據,根據現實問題反映出來的問題進行對症下藥,不僅要進行全面地瞭解,還要進行辯證的眼光看問題。
對一些經常出現的問題要及時的溝通。沒有調查就沒有發言權,及時給你機會也不要信口開河,爲了發言而發言。我們做工作不是給領導看的,而是要有所收穫。不要拿着公司的資源給自己謀利益。
3、提高工作效率。
建議改進的方法:有些事情我們不能的幹一件說一件,好多事情是可以歸結成一類的,要儘量歸結成一個制度或是流程,避免重複。比如我們對一些代理商的政策,我們銷售部門都執行好幾個月了,財務竟讓不知道該政策。
弄得我們的信譽受到很大的打擊,我們的一些政策要及時地下發給各個部門,別再讓我們每次給代理商落實政策時都要經過好幾個領導的簽字,不僅代理商的積極性受到打擊,我們也跟着倒黴,代理商對我們的信譽不再信任。
我們對公司的一些爭將不再積極了。這是很危險的,建議將公司的一些政策切實落實到各個部門避免此類情況再次發生。
員工對公司的建議意見2
作爲一個企業,除了追求必然的利潤外,其他層次的追求有:
對外而言:形象品牌健康,品質有保證,信譽度高,價格有優勢,交期迅速,服務好,對客戶反映較快;
對內而言:分工明細,職責清晰,權力明確,管理有力,制度健全;
部門之間協助與監管有序,有章可循,且能達到制約和權力的平衡。
企業與員工的規劃科學合理,共同進步,以公司爲家。
有創新的意識,有活力。
這是企業的生存之本,也是發展之本。這樣的企業纔會無往而不勝,達到企業與員工共同發展的境界。這也是衆多的管理的最終的目的。當然要達到這樣的目的,僅僅是紙上談兵肯定不行,這需要公司上層領導和所有管理者一起努力來實施。
就我國目前的民營企業來說,數量不斷增多,規模擴大,且介入的行業也在逐漸深入和擴展。然而,它的發展終歸受到一些隱性的制約和影響,諸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足。
與現有的國有企業、股份制企業都不能相提並論,惟有用心在內部控制、價格、質量、成本、服務等方面下足工夫需求突破,纔是制勝之道。而這些無不需要人才來推動、實現。
綜觀國內之大多數企業民營企業,或成功、或失敗,人才幾乎都起了決定性的作用。很多時候,關鍵性的人才就像是船上的舵手,操控全局,掌握方向,可以帶領企業沿着正確的道路發展壯大,其價值遠遠不是金錢所能衡量。
而其他具體到部門到崗位的人才也是所不可缺的,他們是本部門或本崗位的領軍人物,是企業架構裏必須引起重視的環節,是對企業的制度、方針、目標具體實施、執行的對象。
引進了人才,會用人才是根本。不會用人,不敢用人,職責不清,權力不能下放,分工混亂,一方面企業的管理成本無形中增加,另一方面企業運作過程中的效率不高,無法達到預期的效果。
針對本公司目前而言:
1、人才嚴重缺乏。就其具體而言,每個部門無獨擋一面之人物,事無鉅細均需要別人安排,居在崗位卻無行事之能力。其次缺少系統完整的操作體系和意識,本部門工作無法得到改進、完善和提高,僅僅提留在爲做事而做事,而不知爲何做事,如果做事,如何做好事之能力。
2、分工不明,權力無法有力的下放,職責更不清晰,經常出現爲他人做事,自己的事情卻無法做好的情況,又或者出現問題無法追究,互相推委,害怕承擔責任的情況。
3、部門之間配合較差,缺少有序的監管和控制。
4、有制度卻無法真正有效的推行,沒有形成重視,上上下下都有其阻力。
5、公司領導有決心、無行動,無法爲下面的人員指引方向。公司的經營和發展缺少系統的規劃和具體的持續發展的計劃。
6、“以人爲本”沒有真正體現在實際當中,員工的福利及一系列人性化的關懷並沒得到體現。員工沒有以公司爲家,缺少適當的職業和發展規劃,公司的企業文化非常薄弱。
爲了公司的長遠發展考慮,公司可從以下方面着手突破:
1、人才的引進、留住及激勵。
2、正確用人,大膽授權,分工到位,職責明確,用人不疑。
3、將制度進行到底,引起充分的重視,具體從以下三個方面來實施:
一建立和完善公司的一系列規章制度,宣傳推廣,培養員工意識;
二建立健全的企業文化,使員工真正能以公司爲家,公司以員工爲本,員工和企業共同成長。
三繼續完善和貫徹ISO9000質量體系,從生產到質量的`各方面環節加強控制和管理,培養質量意識,以降低成本,消除質量隱患,提高產品合格率,提高效率。
4、完善員工福利制度等一系列制度,從細節着手,爲員工着想,將關懷落到實處。
5、加強對基礎幹部的培養,分化職能和分工,使管理能深入到基層。
6、培養員工創新和節約的意識。
以上是本人的一點所思所想,希望能對總經理有些啓發,無論好壞,目的都是希望公司能夠更好的發展。
員工對公司的建議意見3
隨着市場逐步的發展,企業競爭優勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”,經歷了從質量取勝、品牌取勝從而發展到了客戶服務取勝的階段,在以客戶爲中心的時代,客戶服務意識的重要性日益凸現出來,客戶服務是公司商業動作中的重要組成部分。
1、目前現狀:
雖然我們公司在“服務客戶、服務業務、服務基層”等企業文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,可是從實際行動上並未付諸實踐,服務意識、態度差,臉難看、話難聽、事難辦的現象時有發生,公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。
2、個人觀點:
員工對公司缺乏歸屬感。由於公司福利待遇低,並且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實,員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領導也不注重關心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作進取性和主動性都一落千丈,降低了對客房的服務意識。
3、個人建議:
⑴、前臺服務。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統一穿着工裝(這點要求全公司所有員工統一齊來,包括公司上層領導要以身作則,而不是隻某個部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。
接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時,應起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預約嗎?”等。
耐心傾聽客戶的來意,並根據客人的需求進取予以幫忙聯繫,不要在客廳內大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能夠請其稍等,規範的儀態引領客戶入座倒水,不要將客戶扔在那裏沒有管。
⑵、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用後,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們瞭解協和、融入協和的企業文化;其次,再針對後勤服務人員(前臺、會籤人員)崗位說明、公司的服務規範及其它制度對其進行理論培訓。
在其理論培訓經過考覈後進入實際操作培訓,在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣,讓其在優秀的員工指導下進行操作,最終理論和實踐考覈全部經過後方能上崗。
⑶、重視、關心員工使其增加歸屬感。作爲公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而僅有一線員工纔是真正與顧客應對面。所以,我們首先要真心爲他們着想,比如說不定期地安排員工外出遊玩、競技類的體育活動等。
使員工勞逸結合,並及時解決員工的各種困難。僅有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而服務意識也會不斷提高。
⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節,對每一名員工同等對待、不偏不倚。
對服務工作做的好的員工給予必須的物質和精神上的獎勵(發放獎金或通報表揚);對於服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。
這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關係到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節,從而自然而然的便提高了服務意識。
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