當遇到被求職者放鴿子HR該怎麼辦
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當遇到被求職者放鴿子HR該怎麼辦,求職的時候hr最看重的是個人能力,要學會良性競爭才能爲自己開闢道路,提升自己的能力纔是頭等大事,做事遊刃有餘是工作能力強的表現,當遇到被求職者放鴿子HR該怎麼辦,職場上的那些事。
當遇到被求職者放鴿子HR該怎麼辦1
放你鴿子理由多
1、太遠的不去(路上時間浪費太多)
2、太累的不去(身體吃不消)
3、人太多的不去(人多口雜容易有矛盾)
4、下車要走超100米的不去
5、沒晉升空間的不去(沒發展)
6、責任重的不去(怕自己扛不住)
7、周圍沒商業街買外賣的不去
8、面試官不nice的不去(影響心情)
9、面試公司在園區太裏面不好找不去
10、面試公司假期太少不去
11、前臺不好看的不去(影響心情)
12、公司週六週日,HR不面試的不去
13、每天開會聽業績反饋的不去
14、要做筆試的不去
15、邀約聲音不好聽的不去
16、要等面試官超過10分鐘的不去
17、今天路上等了超過3個紅燈可能不宜面試不去
18、路邊等車時間長的不去
19、今天沒合適的衣服穿不去
20、今天心情不好不去
看到這裏,未免有一種這些求職者怎麼那麼“作”的感覺?不要想太多,我們也是從求職者過來的,也有過像他們那麼“作”的時候。
知己知彼,方能百戰百勝,下面和小編一起來仔細分析下候選人的心思。
候選人被打動的點
80%以上的應聘者都會說換工作不是爲錢,但至少90%以上的人只要錢合適就會接受這份Offer;
沒有人是100%滿意自己工作,也就是說大家都是“有縫的蛋”;
情懷真的可以當飯吃,“精誠所至,金石爲開”這句話無論聽上去多麼雞湯,但在浮躁的職場中,它確實能夠打動很多人;
求職者在一份工作面試溝通過程中投入的越多,他拒絕Of—fer的難度就會越大;
很多應聘者與其說是在意錢,不如說是在意你對他的態度。
抓住痛點然後說服
說服候選人接受Offer不是靠HR喋喋不休,在沒有了解清楚候選人真實動機之前,我們通常需要大量地提問以及盡力地傾聽,中間加適度的引導。
好的說服過程需要先把拳頭收回來,找到對方的弱點之後再打出,在這種節奏的把握中,經驗不足的`HR會經常犯錯誤。
具體大招看下面:
1、使用標準的通知話術
所有的一切避免被求職者“放鴿子”,從跟求職者接觸的第一瞬間開始!如何開頭、如何通知、如何處理問題、如何收尾等。標準不僅給人印象專業,而且節省時間。由於篇幅關係,這裏不詳談話術模板。
2、不說廢話
比如這個、那個、額、哦、恩等口頭禪都是廢話。提問簡歷上已有且無爭議的問題,比如年齡、戶籍等也是廢話。廢話給人印象不專業,而且沒有耐心聽你說話。
3、控制談話主動權
有的HR爲了體現親和力,對於求職者的問題是有問必答,一問一答。我不提倡這種做法。
求職者對公司的第一印象取決於HR在電話裏留給他的印象,親和力不是求職者找工作時在乎的,他在乎的是公司是否規範。
一個有親和力,但是軟弱無力的HR,求職者會認爲這家公司也不怎麼樣。反過來,一個強勢(強勢指氣場強大但不惹人討厭)的HR,雖然給求職者不舒服的感覺(被HR牽着鼻子走),但卻傳遞了規範的信息。
因此,HR在面試通知過程中,應該隨時掌握主動權,而不是做一個回答問題的機器。
控制主動權不是不回答求職者的問題,或者表現得高傲自大。這樣只會惹人討厭。表現得強勢但又不惹人討厭是一種藝術。
對於必須回答的問題,HR應該主動說明,不要等求職者提問。
一旦對方提問,你再回答,主動權就不在你手裏。如果求職者一定要提問,應該耐心傾聽。
如果對方有很多問題,應該請對方一次性提問,一次性回答,並且最多回答三個。
4、撲捉求職者的信息
判斷對方對這次面試的重視程度。不需要特意提問,只需要耐心傾聽和感知語氣,就能判斷對方的意向。如果感覺對方可能不會參加面試,HR應該提出來並予以確認。
5、注意語速和語氣
語速、語調、語氣、普通話標準程度也有講究,可以參考10086、10010等客服人員。
你可以設想一下,如果你找工作,給你打電話的HR,普通話比你還差,聽起來不夠舒服,你還會喜歡這家公司嗎?第一印象就排除掉了。
6、確認簡歷上的郵箱
每個字母都要拼出來,避免求職者無法收到面試通知。打完電話,還要及時發送面試通知。必發郵件通知,選發短信通知。並且,面試前一天打電話確認是否能準時參加面試。
希望大家在工作中,再也不被放鴿子!
當遇到被求職者放鴿子HR該怎麼辦2
1、說話注意分寸,別讓求職者覺得是傳銷
求職者對公司的瞭解,往往是從HR開始的,所以在邀請求職者面試時,HR說話一定要注意好分寸。
首先,做到專業。在與求職者的交流中,儘量使用標準話術,不要顯得太冷淡,也不要與求職者交流過於親切,在發麪試邀請函的時候,嚴格按照標準,千萬不要讓對方覺得邀請函是你隨隨便便發出來的,這會有損求職者對公司的印象。
其次,對求職者不要做到有問必答。很多HR爲了完成指標,對求職者的態度很親密,對求職者的問題更是有問必答,甚至放低身段,多次邀約求職者來面試,這無形就會給求職者一種“這公司不靠譜,一直想讓我進去,肯定有很多套路”的感覺,對方在無形中就有了一種心理防備,而爽約的可能性也就會變大。
2、從求職者的角度考慮,儘量打動他
幾乎求職的所有人,最先考慮的就是薪資,如果對方覺得薪資合適,就會增加跟你的溝通,進一步瞭解這個職位,一般遇到這樣的求職者,你可以適當增加跟他的溝通,注意好分寸,讓他覺得你是值得信任的,你們公司是值得去的。
另外,還有的求職者會十分在意HR的態度,這類求職者可能最先考慮的是工作容不容易做,同事之間的關係怎麼樣,之後再考慮薪資,遇到這種求職者,你就要從企業文化和員工、老闆的關係來跟他溝通,然後再談薪資,溝通到位了,約他來面試也就不困難了。
年輕的HR千萬要保持好自己的心態,因爲你也是從求職者過來的,想想你求職的時候是什麼樣的,也就不難理解問什麼還會有人爽約了,當你積累足夠經驗的時候,也就不太容易會被這些小事左右情緒了。
既然選擇了人力資源這個行業,就要做好準備,職場上什麼樣的人都有,誰又能保證所有人都不會放你鴿子呢?只能儘量考慮周全,避免這樣的事情發生罷了。
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