溝通有效的標準是什麼
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溝通有效的標準是什麼,我們每天都會遇到形形色色的人,人與人之間都是少不了溝通,溝通就是爲了更好的解決問題,一起來看看小編收集的關於溝通有效的標準是什麼的相關內容,歡迎大家閱讀。
溝通有效的標準是什麼1
1、清晰(Clear)
無論是說話還是書寫,清晰傳達出你的信息和目標是第一步,無論是從口頭語言上,還是身體語言上。在開口之前想清楚:你爲什麼要和對方溝通?如果連自己都不確定,對方就更難確定你的意圖了。
2、簡潔(Concise)
如果你想讓對方更明白你在說什麼,就去除不必要的信息。不要繞來繞去,能用3個句子表達的,就不要用6個句子來表達。
3、具體(Concretel)
描述一些必要的細節和事實 (少量、有重點),讓對方更能夠理解你所描述的事情。
4、準確(Correct)
這裏的準確,指的是能夠讓對方準確地理解。你所使用的詞彙、語言要確保準確無誤,你的描述要使對方在理解時不出現偏差。
5、連貫(Coherent)
你的表述需要具有內在的邏輯性。你所說的所有要點都要能夠連接起來,服務於你所闡述的主題。
6、完備(Complete)
如果你的表述是完整的,對方就不會漏掉你的信息或是指令。比如,當你闡述了一件事情的背景後,還需要告訴對方去做什麼,以及對方做這件事需要具備什麼條件、做什麼準備。
溝通有效的標準是什麼2
溝通的基本問題是心態
如果帶着情緒去溝通,只會適得其反,不僅沒達到想要溝通的目的,而且還可能會引起雙方矛盾,得不償失。人的負面情緒歸根結底還不是因爲目標沒能被滿足嘛!所以找到自己真正想達成的.目的,進而有針對性的溝通才是最可取的方式呀。
一開始就確定好溝通目標
任何工作都是有具體目標的,如果沒有明確的目的,溝通只會是無效溝通,溝通時間只會成爲不必要投入成本。
溝通要建立統一標準
大部分業務都有自己的一套可量化標準,沒有具體數據化的指標評價都是帶有主觀色彩的不夠客觀的。
用對方能聽懂的語言溝通
尤其在跨部門跨領域的溝通,最忌諱的就是拿自己專業範圍內的專業術語去溝通。溝通不是爲了展示自己專業知識有多專業,所以爲了提高溝通效率,也更加體現跨職能溝通的專業度,請大白話一點兒,讓對方能無障礙的聽懂吧。
有效溝通要學會傾聽
每個人都是獨立的個體,所以在溝通中,難免會有個人不同的主觀想法和意見。但每個人的想法都不一定是完美的。所以只有大家互相交流,每個人都把自己想說的話說出來,這樣纔能有比較,取長補短,互相補充,這樣才能把方案不斷優化,最終實現共贏。
溝通是爲了讓事情變得更好
要明確的`一點是,我們溝通都是爲了讓事情變得更好!沒錯吧?既然選擇去溝通,就不要一直在舒適圈裏逃避現狀不思變通了。只有不斷去正面地面對和解決問題,才能讓工作做得越來越出色,公司運轉得越來越好。而我們,纔會有更多更大的發展空間不是嗎?
溝通有效的標準是什麼3
1、不要好爲人師
在聊天的時候,如果你只是想要自顧自的表達自己的看法,想要單方面的將自己的想法灌輸給別人,不想讓別人迴應、或者發表他們的觀點,那你就寫博客去吧,別聊天。生活已經夠累的了,朋友聊天如果還像“專家說教”一樣?那真的太無聊了。
2、找到共同話題
俗話說“話不投機半句多”,這句話的意思就是要與人有效的溝通,要找到共同的話題。所以,與別人有效溝通的重點在於找到共同話題。
3、打好腹稿
對於你的溝通對象,提前瞭解對方的背景,然後根據其特點,打好說話草稿。對方性格軟就用硬辦法,對方性格硬就用軟辦法。軟硬兼施,從各個方面突破對方的心裏防線,發到有效溝通的目的。
4、私密對話
選擇適當的地點。如果你需要告訴別人某件不太容易被接受的事情(像是死訊或分手),切勿在公共場合、同事周圍或其他人附近這麼做。請尊重併爲溝通的另一方着想,在私人地方和他們進行溝通。私人地方也給你們空間展開開放式的溝通對話,並確保雙向溝通過程正常進行。
5、不要指責
不要養成指責他人的習慣,尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做錯事情後,更渴望得到接納,而不是指責。就像你在犯過錯誤之後,所渴望的一樣。你若愛他,就不要指責!
6、善用肢體語言
在一般的交際場合,很少有人使用肢體語言和語言交流。事實上,正確使用肢體語言的人是很好的交際者,因爲有很多肢體語言,並且人們可以選擇在適當的時間進行正確交流的方式,經常被訓練來系統地交流。利用你的肢體語言!
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