如何實現有效的溝通
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如何實現有效的溝通?人和人生活在這個世界上要進行交流和溝通,沒有一個人可以與這個世界完全隔絕開來而生活,通過交流,我們不僅僅獲取自己所需要的,而且能夠使精神愉快。那麼如何實現有效的溝通呢?下面就跟小編一起來了解一下吧。
如何實現有效的溝通1
態度要真誠。
如果想達到很好的溝通效果,起碼你的態度要好,一定要真誠,如果你心不在焉的敷衍對方,只是應付,那麼對方肯定能從你的語氣中看出你的態度,這樣你們的溝通效果肯定會大打折扣的,因此一定不要敷衍別人。
明白對方的意思。
有的時候在進行溝通的時候對方不好意思以開始就將自己的真正意圖說出來, 尤其是求人辦事的時候,往往會繞很大個圈子纔將真話說出來,這時候你要用心聽對方說話,明白他的真正意圖,這樣可以節約很多的時間,可以促進更高效的溝通和交流。
能夠站在對方的立場上思考問題。
如果溝通的雙方各執一詞的話,那麼溝通就會變的複雜,甚至難以進行下去,因此在溝通的時候要能夠站在對方的立場上想問題,能夠設身處地的思考對方的感受,學會換位思考可以促進溝通,至少能夠很容易找到一個折中的方法。
一定要控制自己的情緒。
在溝通中你可能會發現對方的觀點與言辭你難以接受,甚至讓你很氣憤, 這時候一定要控制好自己的情緒,無論如何亂髮脾氣不會有助於事情的順利解決,只有彼此平靜下來纔能有利於更好的溝通。
讓對方把話說完。
不要不等對方把話說完就着急下結論或者急着插話,那是很不理智很不禮貌的,別人的話沒有說完,你就下結論,這樣的話可能會做出片面的判斷,對對方留下不正確的印象,不利於順利的溝通和問題的解決。而不等對方說完就插話,不僅顯得你非常美禮貌,而且給人氣急敗壞,迫不及待的感覺,這樣起碼來講,從氣勢上你已經輸了。
彼此讓一步。
本着“退一步海闊天空”的原則,在溝通的過程中不妨都退讓一步,只要不是原則性的問題都可以相互退讓,這樣可以促進有效的溝通,很快達到雙方滿意的結果,看起來都退讓一步,其實結果卻是雙贏的局面哦。
如何實現有效的溝通2
如何進行有效的溝通
1、以問候語開頭
微笑着問候對方,能讓對方感受到你的友好態度。如果能根據時間、對象的不同使用不同的問候語,效果會更好。早晨說“您早”、“早上好”會比“您好”更得體。如果對方的職位較高,要加上頭銜表示尊重,如“羅教授好”、“孫經理好”。如果對方的年歲較高,最好說“李老好”,以示敬意。如果對方與自己年齡相仿,直呼其名就好。稱呼下屬,可說“小趙”、“小丁”;或用其名字的後兩個字,如“嘉華”、“啓南”;還可用暱稱,如“田田”、“娜娜”,都可表示親切。節日期間,結合節日名稱來問好,可更拉近彼此關係。
2、以閒聊作爲進入正題之前的“調味品”
社會心理學家認爲,人們會根據閒聊的內容來判斷對方是否是個容易接近的人。很多有經驗的談話者在正式進入談話主題之前,總是會談一些與主題無關的“閒話”,如談天氣、拉家常或講趣聞等,也能讓對方覺得你是個親切、可靠的人。
1984年,美國當時的總統里根在訪華之前按照顧問的安排,與一位復旦大學畢業的留美學生通了電話。里根對這位學生說:“我就要去你的祖國了,你有什麼話要帶給祖國?”這位留學生面對這個突如其來的電話很緊張,而這個問題更讓他手足無措,支吾了半天也沒說出來什麼。里根馬上意識到這個辦法不妥當,於是馬上轉移了話題,親切地問他“你來美國多久了”等幾個與主題無關的問題。留學生的情緒也逐漸緩和了下來,等到里根再次提到之前的問題時,留學生也很自然地請總統轉告他對祖國人民、母校師生的問候。這次談話也在愉快的氣氛中圓滿結束了。此外,閒聊還能保持溝通過程的有效性,有時甚至能達到意想不到的效果。如果你有求於對方,你可以通過閒聊消除對方的戒備心理,並使其成爲你得到利益的`“敲門磚”;如果雙方不存在利益關係,也可以營造出輕鬆的談話氣氛,也讓彼此產生更多的說話慾望。
在趙本山的一個小品中,他去錄製徵婚廣告。在門口,他看到一位女同志也在。由於還都沒有輪到自己,兩人都坐在外面等待,難免顯得有些尷尬。趙本山試探性地問了句:“你緊張不?”然後兩個就說給對方把把關,隨着話題的深入,又聊到了各自的家庭以及徵婚要求。聊着聊着,突然發現對方很符合自己的要求,也都覺得沒有再進去徵婚的必要了。
3、通過與對方攀認關係來拉近距離
任何兩個人只要彼此留意,總能在彼此之前發現或明或隱、或近或疏的關係,不妨讓這些關係來幫忙。“你來自南京,我來自西安,我們還都是古都人啊!”“你是考古的,我是記者,文史一家親,咱們也算近親了!”聊聊你的朋友或你認識的人,也可能讓你找到與對方進一步聊天的話題。你可能會覺得在偌大的世界中尋找熟人是一件不可思議的,美國麻省理工學院的社會學家的一項研究可能會消除你的顧慮:
假定平均每個人認識一千人,隨機選出兩個人,雖然兩人彼此認識的機率是十萬分之一,但他們共同認識一位朋友的機率則是百分之一;而他們經過兩個中間人認識的機率,則高於99%!也就是說,如果隨意選擇兩個人——假設是Mike和Jane,我們幾乎可以肯定,Mike的某位朋友一定會認識Jane。
4、尋找交集
不妨尋找與初識對象在經歷或地域上有交集的人,在對方由衷地感嘆着“世界真小”的同時,也拉近了你們的距離。“你在錫林浩特當過兵?我有個朋友也在那裏待過3年。”“你也是××一中的?那你認不認識有個教生物的歐陽老師啊,他的課講得好精彩,我到現在還記得。”
5、讚美與尊重
如果你在嘗試了以上的幾種做法後還是冷場,不妨抒發你對其的尊重與敬仰之情。沒有人不喜歡讚美,也沒有人希望被別人看扁。尤其是在初次交流中,你表現出對其的仰慕,能夠快速博得對方好感,並讓對方願意與你交流。順便提個醒,稱讚女人的服飾與衣着,永遠都不會錯的。“您的大名真可謂如雷貫耳,我的不少朋友都向我提起您,今天遇到您真是幸運。”“我拜讀過您那本關於自駕去西藏的遊記,真令人神往!沒想到今日可目睹您的風采。”“你的衣服和耳環顏色很配,很漂亮!”需要注意,這種方式只有恰到好處地把握分寸才能讓對方接受,可因時因地因人地選擇仰慕內容。說好開場白的關鍵就是要根據場合,並根據對方的心理來選擇恰當的方式。如果你掌握了以上的幾種方式,再用好下面的內容,更能讓你的溝通戰無不勝。
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